Peek & Cloppenburg

49 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Peek & Cloppenburg basiert auf 49 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Peek & Cloppenburg gefunden haben:

TrustPilot (49)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Peek & Cloppenburg in Österreich hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden berichten von unfreundlichem und inkompetentem Personal, schlechter Kommunikation und fehlender Unterstützung bei Rücksendungen. Andere Kunden loben jedoch den guten Kundenservice, hilfsbereites Personal und problemlose Rücksendungen. Es gibt Berichte über Verzögerungen bei Rückerstattungen und unerreichbare Hotlines. Insgesamt scheint der Kundenservice von Peek & Cloppenburg in Österreich verbessert werden zu können, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. (40%)

“Unfreundlich und arrogant”

“Unfreundliche und nicht hilfsbereite Verkäuferinnen”

“Verkäuferinnen verfügten nicht über ausreichende Produktkenntnisse”

“Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung”

“Große Auswahl”

“Rückbuchung dauert 5-10 Tage”

“Schlechte Kommunikation und Kundenservice”

“Fehlende Rücksendungsabwicklung”

“Probleme mit Inkassobüro trotz beglichener Rechnung”

“Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert”

👍 13   👎 79

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Karin Sampl-Spannring - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfreundlich und arrogant

Laura - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliche und nicht hilfsbereite Verkäuferinnen
  • Verkäuferinnen verfügten nicht über ausreichende Produktkenntnisse
  • Mangelnde Auswahl an Hosen für individuelle Bedürfnisse
  • Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung

Clemens - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Große Auswahl

Mario Hobodides - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Der Versand dauert sehr lange
  • Retoure dauert sehr lange
  • Rückbuchung dauert 5-10 Tage
  • Alles nicht mehr ganz zeitgemäß

Mario - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation und Kundenservice
  • Fehlende Rücksendungsabwicklung
  • Inkorrekte Rechnungsaufstellung
  • Probleme mit Inkassobüro trotz beglichener Rechnung

Bianca - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Problemlos und schnell
  • Preis / Leistung passt hier auch auf jeden Fall
  • Kostenloser Versand und Rückversand
  • Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert
  • Bestellung kam bis jetzt auch immer wirklich schnell an

M. - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gewährleistung wird nicht gegeben!

Lau - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Hemd nicht in richtiger Größe verfügbar
  • Fehlende Unterstützung beim Umtausch
  • Nicht klar kommuniziert
  • Rabatt von 8€ erhalten

Jürgen Lahner - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles hat immer gepasst
  • Problemlose Rücksendungen

Ulli Grimm-Asanger - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice vorhanden
  • Mitarbeiter ignorierten den Kunden
  • Mitarbeiter waren uninteressiert und tauschten untereinander aus

Ryan - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rücksendung eine Frechheit
  • Paket kommt an und nichts passiert. Auf Nachfrage haben die auch keine Ahnung, was los ist. Mehrmals drängen und vertrösten.
  • Jetzt wird eine eidesstattliche Erklärung vorbereitet. Für was? Dass ich bestätige, dass die eine Retoure verschlampt haben?
  • Finger weg vom Onlineshop!

Katharina - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • unzureichende Reaktion auf Reklamation
  • fehlende Information über Produkt
  • fehlendes Etikett im Produkt
  • mangelnde Rücknahme des Produkts

Peter P. - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bearbeitung dauert einige Tage
  • Versand dauert eine Woche ohne Information
  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Laden ist eine Frechheit
  • Langsam im Vergleich zu Zalando oder About You

Vanessa - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Toller Online-Shop
  • Alles kam blitzschnell bei mir zu Hause an
  • Retoure nicht verbucht, Erstattung erhalten nach Anruf

bb - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice praktisch nicht vorhanden!
  • Teillieferungen verschollen
  • Rückzahlung verzögert

Katta Häuschen - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • E-Mails werden kaum oder nur knapp beantwortet; Es dauert ewig, bis eine Antwort kommt!
  • Ein Produkt fehlt; Niemanden interessiert es!

Am - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mehr als 4 Wochen für Rückerstattung

Schedlberger Tanja - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zahlungsverzögerung nach Rücksendung

Claudia - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Katastrophe!!!!!Ein Stern ist viel zu viel!!

Gerald Schreiber - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliche Verkäufer
  • Ignorierte Kunden
  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Hilfsbereitschaft
  • Mangelnde Aufmerksamkeit
  • Lieber aufs Handy schauen
  • Bessere Verkäufer in anderen Geschäften

Niggas - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Leider kein Kundenservice
  • Hotline unerreichbar
  • Zahlungserinnerungen ohne Lieferung

Mel - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service!!
  • Nicht bereit, eine Bestellung einen Tag länger als im System zu reservieren bei Eigenabholung Extrafahrt in den Store nach Wien!
  • Kein Entgegenkommen! Obwohl parallel 500€ gekauft wurden! Kein Ersatzangebot!
  • Sehr enttäuschend!

Petra - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Lieferung und nicht vorhandener Kundenservice
  • Meine Bestellung ist nie angekommen
  • Anrufe bei der Kundenservice-Nummer landen auf der Mailbox und E-Mails werden ignoriert

K. - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Retouren werden falsch abgewickelt
  • Waren fehlen im Paket
  • Reklamationsmails werden nicht beantwortet
  • Manchmal Anrede einer anderen Person in E-Mails
  • Schreiben vom Inkasso erhalten, obwohl kein offener Betrag

Katharina - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bezahlte Ware seit einem Monat nicht erhalten
  • Mehrmalige Anfragen ohne Erfolg
  • Kundenservice antwortet erst nach mehreren Tagen
  • Telefonisch schwer erreichbar

Tina - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ignoranz & Alptraum von automatischen E-Mails

Sabrina - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • keine Rückerstattung für retournierten Artikel
  • unfreundliche Antwort vom Kundenservice
  • Verweigerung der Rückerstattung trotz Nachweis der Retoure
  • ständiges Vertrösten und Suchen nach Gründen
  • Abwertung des Kunden und Nichterstattung des Geldes
  • Notwendigkeit rechtlicher Unterstützung zur Rückforderung des Geldes
  • Mangel an Ware trotz bezahltem Betrag
  • Fehlbuchungen bei Retouren ohne schnelle Klärung

Feedback - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Falsche und doppelte Produkte geliefert
  • Rückgabepolitik unklar

Ben Jan - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • fehlerhafte Retourenabwicklung
  • mangelnder Kundenservice
  • lokale Shops top, der Onlineshop ein totaler Flop
  • trotz zeitnaher und korrekter Rücksendung, wurde nicht einmal 1/4 der retournierten Ware via Paypal erstattet
  • Mehrmaliges Anrufen (+ ewiges Warten) bei der Hotline & das Verfassen einer entsprechenden E-Mail lösten das Problem auch nicht
  • Auch andere Bestellungen wurden fehlerhaft abgewickelt. Tja, da helfen die verlockenden Rabattaktionen auch nichts…

A.D. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Paket nicht versandt trotz Bestätigung
  • Hinhaltemails des Unternehmens
  • Sofortige Abbuchung des Geldes

wolfgang - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Ware ohne klare Kommunikation storniert
  • Kundendienst reagiert langsam
  • Schlechte Erfahrung mit Postzustellung
  • Mangelnde Kundenbetreuung in der Filiale

Tatiana - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiterin unhöflich und nicht hilfsbereit
  • Schneiderin provokant und herablassend
  • Schlechte Schneiderdienstleistung
  • Unordentliches Ergebnis nach der Änderung

Aaron D - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Extrem dämlich
  • Nicht vorhanden
  • Nicht mein Problem :)

Verena CM - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unfreundlich und inkompetent

Heike - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Hilfsbereites Personal
  • Höflicher Mitarbeiter

Z.D. - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Geldrückerstattung verweigert
  • Fehlbuchung im System
  • Wartezeit von 2 Monaten
  • Konsumentenschutz informiert

Mag. Sigrid Sator - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Miserabler Kundenservice
  • Lange Lieferzeiten
  • Unfreundliches Personal

Simon Pree - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Freundliches und bemühtes Personal

Magdalena - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice
  • Freundlich und hilfsbereit

LK - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliches Kassierpersonal
  • Fehlende Preisinformationen
  • Kein Rabatt bei Reklamation
  • Schlechte Freundlichkeit an der Kasse

dasc - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Bestellung nicht eingegangen
  • Bestellung nicht im System verarbeitet
  • Unfreundlicher Kundenservice am Telefon
  • Rückerstattung nur über PayPal erhalten

Oliver Danihel - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Rückerstattung des Kaufpreises dauert lange

Anita Mal - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Rückerstattung verzögert

Traude Höfinger - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Keine kompetente Verkäuferin
  • Begrenzte Verfügbarkeit von Umkleideräumen
  • Fehlende Freundlichkeit des Personals
  • Verkäuferin hatte keine Informationen zu den Kleidern
  • Zeitdruck aufgrund begrenzter Zeit