Peek & Cloppenburg

Unfreundlich und arrogant

Unfreundliche und nicht hilfsbereite Verkäuferinnen

Verkäuferinnen verfügten nicht über ausreichende Produktkenntnisse

Mangelnde Auswahl an Hosen für individuelle Bedürfnisse

Fehlende Bereitschaft zur individuellen Beratung

Große Auswahl

Der Versand dauert sehr lange

Retoure dauert sehr lange

Rückbuchung dauert 5-10 Tage

Alles nicht mehr ganz zeitgemäß

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Fehlende Rücksendungsabwicklung

Inkorrekte Rechnungsaufstellung

Probleme mit Inkassobüro trotz beglichener Rechnung

Problemlos und schnell

Preis / Leistung passt hier auch auf jeden Fall

Kostenloser Versand und Rückversand

Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert

Bestellung kam bis jetzt auch immer wirklich schnell an

Gewährleistung wird nicht gegeben!

Schlechter Kundenservice

Hemd nicht in richtiger Größe verfügbar

Fehlende Unterstützung beim Umtausch

Nicht klar kommuniziert

Rabatt von 8€ erhalten

Alles hat immer gepasst

Problemlose Rücksendungen

Kein Kundenservice vorhanden

Mitarbeiter ignorierten den Kunden

Mitarbeiter waren uninteressiert und tauschten untereinander aus

Rücksendung eine Frechheit

Paket kommt an und nichts passiert. Auf Nachfrage haben die auch keine Ahnung, was los ist. Mehrmals drängen und vertrösten.

Jetzt wird eine eidesstattliche Erklärung vorbereitet. Für was? Dass ich bestätige, dass die eine Retoure verschlampt haben?

Finger weg vom Onlineshop!

unzureichende Reaktion auf Reklamation

fehlende Information über Produkt

fehlendes Etikett im Produkt

mangelnde Rücknahme des Produkts

Bearbeitung dauert einige Tage

Versand dauert eine Woche ohne Information

Keine Antwort vom Kundenservice

Laden ist eine Frechheit

Langsam im Vergleich zu Zalando oder About You

Toller Online-Shop

Alles kam blitzschnell bei mir zu Hause an

Retoure nicht verbucht, Erstattung erhalten nach Anruf

Kundenservice praktisch nicht vorhanden!

Teillieferungen verschollen

Rückzahlung verzögert

E-Mails werden kaum oder nur knapp beantwortet; Es dauert ewig, bis eine Antwort kommt!

Ein Produkt fehlt; Niemanden interessiert es!

Mehr als 4 Wochen für Rückerstattung

Zahlungsverzögerung nach Rücksendung

Katastrophe!!!!!Ein Stern ist viel zu viel!!

Unfreundliche Verkäufer

Ignorierte Kunden

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Hilfsbereitschaft

Mangelnde Aufmerksamkeit

Lieber aufs Handy schauen

Bessere Verkäufer in anderen Geschäften

Leider kein Kundenservice

Hotline unerreichbar

Zahlungserinnerungen ohne Lieferung

Sehr schlechter Service!!

Nicht bereit, eine Bestellung einen Tag länger als im System zu reservieren bei Eigenabholung Extrafahrt in den Store nach Wien!

Kein Entgegenkommen! Obwohl parallel 500€ gekauft wurden! Kein Ersatzangebot!

Sehr enttäuschend!

Schlechte Lieferung und nicht vorhandener Kundenservice

Meine Bestellung ist nie angekommen

Anrufe bei der Kundenservice-Nummer landen auf der Mailbox und E-Mails werden ignoriert

Retouren werden falsch abgewickelt

Waren fehlen im Paket

Reklamationsmails werden nicht beantwortet

Manchmal Anrede einer anderen Person in E-Mails

Schreiben vom Inkasso erhalten, obwohl kein offener Betrag

Bezahlte Ware seit einem Monat nicht erhalten

Mehrmalige Anfragen ohne Erfolg

Kundenservice antwortet erst nach mehreren Tagen

Telefonisch schwer erreichbar

Ignoranz & Alptraum von automatischen E-Mails

keine Rückerstattung für retournierten Artikel

unfreundliche Antwort vom Kundenservice

Verweigerung der Rückerstattung trotz Nachweis der Retoure

ständiges Vertrösten und Suchen nach Gründen

Abwertung des Kunden und Nichterstattung des Geldes

Notwendigkeit rechtlicher Unterstützung zur Rückforderung des Geldes

Mangel an Ware trotz bezahltem Betrag

Fehlbuchungen bei Retouren ohne schnelle Klärung

Schlechter Kundenservice

Falsche und doppelte Produkte geliefert

Rückgabepolitik unklar

fehlerhafte Retourenabwicklung

mangelnder Kundenservice

lokale Shops top, der Onlineshop ein totaler Flop

trotz zeitnaher und korrekter Rücksendung, wurde nicht einmal 1/4 der retournierten Ware via Paypal erstattet

Mehrmaliges Anrufen (+ ewiges Warten) bei der Hotline & das Verfassen einer entsprechenden E-Mail lösten das Problem auch nicht

Auch andere Bestellungen wurden fehlerhaft abgewickelt. Tja, da helfen die verlockenden Rabattaktionen auch nichts…

Paket nicht versandt trotz Bestätigung

Hinhaltemails des Unternehmens

Sofortige Abbuchung des Geldes

Ware ohne klare Kommunikation storniert

Kundendienst reagiert langsam

Schlechte Erfahrung mit Postzustellung

Mangelnde Kundenbetreuung in der Filiale

Mitarbeiterin unhöflich und nicht hilfsbereit

Schneiderin provokant und herablassend

Schlechte Schneiderdienstleistung

Unordentliches Ergebnis nach der Änderung

Extrem dämlich

Nicht vorhanden

Nicht mein Problem :)

Unfreundlich und inkompetent

Hilfsbereites Personal

Höflicher Mitarbeiter

Geldrückerstattung verweigert

Fehlbuchung im System

Wartezeit von 2 Monaten

Konsumentenschutz informiert

Miserabler Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unfreundliches Personal

Freundliches und bemühtes Personal

Guter Kundenservice

Freundlich und hilfsbereit

Unfreundliches Kassierpersonal

Fehlende Preisinformationen

Kein Rabatt bei Reklamation

Schlechte Freundlichkeit an der Kasse

Bestellung nicht eingegangen

Bestellung nicht im System verarbeitet

Unfreundlicher Kundenservice am Telefon

Rückerstattung nur über PayPal erhalten

Rückerstattung des Kaufpreises dauert lange

Rückerstattung verzögert

Keine kompetente Verkäuferin

Begrenzte Verfügbarkeit von Umkleideräumen

Fehlende Freundlichkeit des Personals

Verkäuferin hatte keine Informationen zu den Kleidern

Zeitdruck aufgrund begrenzter Zeit