3.6

Peek & Cloppenburg

49 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Peek & Cloppenburg basiert auf 49 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Peek & Cloppenburg gefunden haben:

– TrustPilot (49)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
4.2
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
2.8
Webseite
3.4
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Peek & Cloppenburg in Austria has received mixed reviews. Customers appreciate the free shipping and returns, as well as the ease of returning items in store. However, there are complaints about delayed refunds, unclear return policies, and issues with the refund process. Some customers have also experienced difficulties with the return handling and lack of guarantee. Overall, the return process can be problematic for some customers, with a few experiencing unfriendly or incompetent service. (60% positive, 40% negative)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.4
Grade
👍7👎20

Key Insights

✗

"Retoure dauert sehr lange"

✗

"Insider-Karte und Preisunterschiede"

✗

"Fehlende Rücksendungsabwicklung"

✓

"Kostenloser Versand und Rückversand"

✓

"Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert"

✗

"Gewährleistung wird nicht gegeben!"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
6.0
Mario Hobodides 6. Jänner 2024
✗

Der Versand dauert sehr lange

✗

Retoure dauert sehr lange

✗

Rückbuchung dauert 5-10 Tage

✗

Alles nicht mehr ganz zeitgemäß

2.0
Markus Valtingojer 28. Dezember 2023
✗

Insider-Karte und Preisunterschiede

✗

Änderung der E-Mailadresse nur mit Zugriff auf altes Postfach möglich

✗

Artikel im Geschäft teurer als online angeboten

2.0
Mario 19. Dezember 2023
✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

Fehlende Rücksendungsabwicklung

✗

Inkorrekte Rechnungsaufstellung

✗

Probleme mit Inkassobüro trotz beglichener Rechnung

10.0
Bianca 22. November 2023
✓

Problemlos und schnell

✓

Preis / Leistung passt hier auch auf jeden Fall

✓

Kostenloser Versand und Rückversand

✓

Zurück geben im Laden von bestellter Ware hat ganz einfach funktioniert

✓

Bestellung kam bis jetzt auch immer wirklich schnell an

2.0
M. 12. September 2023
✗

Gewährleistung wird nicht gegeben!

10.0
Jürgen Lahner 25. Mai 2023
✓

Alles hat immer gepasst

✓

Problemlose Rücksendungen

2.0
Katharina 2. April 2023
✗

unzureichende Reaktion auf Reklamation

✗

fehlende Information über Produkt

✓

fehlendes Etikett im Produkt

✗

mangelnde Rücknahme des Produkts

10.0
Vanessa 2. März 2023
✓

Toller Online-Shop

✓

Alles kam blitzschnell bei mir zu Hause an

✓

Retoure nicht verbucht, Erstattung erhalten nach Anruf

2.0
bb 7. Februar 2023
✗

Kundenservice praktisch nicht vorhanden!

✗

Teillieferungen verschollen

✗

Rückzahlung verzögert

2.0
Am 18. Jänner 2023
✗

Mehr als 4 Wochen für Rückerstattung

2.0
Schedlberger Tanja 10. Jänner 2023
✗

Zahlungsverzögerung nach Rücksendung

2.0
Claudia 29. Dezember 2022
✗

Katastrophe!!!!!Ein Stern ist viel zu viel!!

2.0
Tina 3. November 2022
✗

Ignoranz & Alptraum von automatischen E-Mails

2.0
Sabrina 1. November 2022
✗

keine Rückerstattung für retournierten Artikel

✗

unfreundliche Antwort vom Kundenservice

✗

Verweigerung der Rückerstattung trotz Nachweis der Retoure

✗

ständiges Vertrösten und Suchen nach Gründen

✗

Abwertung des Kunden und Nichterstattung des Geldes

✗

Notwendigkeit rechtlicher Unterstützung zur Rückforderung des Geldes

✗

Mangel an Ware trotz bezahltem Betrag

✗

Fehlbuchungen bei Retouren ohne schnelle Klärung

2.0
Feedback 13. Oktober 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche und doppelte Produkte geliefert

✓

Rückgabepolitik unklar

2.0
Ben Jan 2. August 2022
✗

fehlerhafte Retourenabwicklung

✗

mangelnder Kundenservice

✗

lokale Shops top, der Onlineshop ein totaler Flop

✗

trotz zeitnaher und korrekter Rücksendung, wurde nicht einmal 1/4 der retournierten Ware via Paypal erstattet

✗

Mehrmaliges Anrufen (+ ewiges Warten) bei der Hotline & das Verfassen einer entsprechenden E-Mail lösten das Problem auch nicht

✗

Auch andere Bestellungen wurden fehlerhaft abgewickelt. Tja, da helfen die verlockenden Rabattaktionen auch nichts…

2.0
Aaron D 26. Jänner 2022
✗

Extrem dämlich

✗

Nicht vorhanden

✓

Nicht mein Problem :)

2.0
Verena CM 28. Dezember 2021
✗

Unfreundlich und inkompetent

2.0
Z.D. 28. Mai 2021
✗

Geldrückerstattung verweigert

✗

Fehlbuchung im System

✗

Wartezeit von 2 Monaten

✗

Konsumentenschutz informiert

4.0
LK 9. Februar 2021
✗

Unfreundliches Kassierpersonal

✗

Fehlende Preisinformationen

✗

Kein Rabatt bei Reklamation

✗

Schlechte Freundlichkeit an der Kasse

2.0
dasc 11. September 2020
✗

Bestellung nicht eingegangen

✗

Bestellung nicht im System verarbeitet

✗

Unfreundlicher Kundenservice am Telefon

✗

Rückerstattung nur über PayPal erhalten

2.0
Oliver Danihel 4. Juni 2020
✗

Rückerstattung des Kaufpreises dauert lange

2.0
Anita Mal 30. Mai 2020
✗

Rückerstattung verzögert

2.0
R 30. August 2019
✗

Keine Rückerstattung der Retoure innerhalb der gesetzlichen Frist

✗

Mehrfache Aufforderung zum Warten und Verständnis haben

✗

Fehlender Respekt gegenüber Konsumentenschutz und Gesetzen

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