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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Oeticket has received mixed reviews overall, with a calculated percentage of 50% negative feedback and 50% positive feedback. On the positive side, the purchasing process is smooth and there are functioning PrintHome options available. However, customers have reported issues with high delivery costs, delayed refunds, poor communication, and unclear refund policies. The customer service has also been a point of contention, with mixed reactions about the speed and effectiveness of resolving issues. Improvements in delivery reliability, customer service, and communication are needed to enhance the overall customer experience and trust in the company.
Produkt
Die Oeticket-Plattform hat gemischte Bewertungen erhalten. Viele Kunden berichten über Probleme mit Rückerstattungen, unklaren Versicherungsbedingungen und schlechter Kommunikation. Einige Kunden beklagen sich über fehlerhafte Platzvergaben und irreführende Werbeversprechen. Trotzdem gibt es auch positive Berichte über einen reibungslosen Kaufprozess und funktionierendes PrintHome. Es scheint, dass die Plattform einige Verbesserungen in der Kundenerfahrung vornehmen muss, um das Vertrauen der Kunden zu stärken. (56%)
Lieferung
The Delivery service of oeticket has both pros and cons. On the positive side, the purchasing process is smooth and straightforward, with functioning PrintHome options available. However, there are some drawbacks to consider. Shipping costs are high at 19.90 Euro, and express shipping can cost up to 15 Euro. Additionally, there have been issues reported with tickets not being received, delayed refunds, and poor communication from oeticket, leading to frustration among customers. Overall, there is room for improvement in terms of delivery reliability and customer service. (Calculation: 40% positive, 60% negative)
Kundenservice
Der Kundenservice von oeticket wurde von vielen Kunden als unzufriedenstellend empfunden, da Rückerstattungen nicht erhalten wurden, die Kommunikation mit dem Veranstalter untauglich war und man im Kreis geschickt wurde. Es gab auch Beschwerden über unfreundliches Personal und hohe Kosten für die Hotline. Allerdings gab es auch positive Bewertungen, in denen die schnelle Lösung von Problemen und die Freundlichkeit des Kundendienstes gelobt wurden. Insgesamt scheint der Kundenservice von oeticket gemischte Reaktionen hervorzurufen, mit einer berechneten Zufriedenheitsquote von etwa 35%.
Kommunikation
Oeticket's communication has received mixed reviews. Some users praise the quick and efficient customer service, while others criticize the lack of clarity in refund communication and unfriendly responses from staff. Issues with the website for refund requests and long waiting times on the service hotline are also mentioned. The company seems to struggle with providing consistent and helpful communication, leading to frustration and confusion among customers. (65%)
Webseite
The Oeticket website has a variety of issues according to reviews, such as difficulties with refund requests, lack of information, censorship of customer opinions, and unreliable customer service. Additionally, there are extra costs for payment methods and unclear billing, as well as challenges with online ticket purchases. However, some users have experienced a smooth purchasing process and quick refunds, highlighting the need for improvement in customer service and transparency. (60%)
Rückgaberecht
The Return Policy of oeticket receives mixed reviews with some customers experiencing difficulties in obtaining refunds or facing unflexible conditions such as non-refundable service fees and insurance. The process can be slow and complicated, with some customers feeling frustrated by the lack of communication or transparency. However, there are positive aspects such as quick refunds after complaints, good customer service, and the option for automatic refunds via email. Overall, the return policy of oeticket is deemed as problematic by many customers, with only 30% expressing satisfaction.
Über oeticket
oeticket ist ein führender Anbieter von Tickets für Veranstaltungen in Österreich. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Eintrittskarten für Konzerte, Sportevents, Theateraufführungen und andere kulturelle Veranstaltungen an. Es wurde 1996 gegründet und hat sich seitdem zu einem zentralen Akteur im österreichischen Ticketing-Markt entwickelt. oeticket ist für seinen umfassenden Kundenservice und seine Benutzerfreundlichkeit bekannt und betreibt sowohl eine Online-Plattform als auch zahlreiche Verkaufsstellen im ganzen Land.
