exnik - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, kostenlose Retourenbearbeitung
• Bewertung nicht veröffentlicht auf idealo.de
• Fehlende Originalverpackung bei Jeans-Bestellung
• Falsche Beschreibung einer Jeans
• Gute Organisation der Rücksendung, schnelle Rückerstattung

Steffen P. - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung und Umtausch
• Freundliche Angestellte
• Professionelle Arbeit

R.K - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• fehlende Informationen zu Artikeln
• Ware wird dadurch teurer
• weniger Geld bei Retoure
• Support verweist nur auf Geschäftsbedingungen

Cassulhu Acc-Akut - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Humorvoller Kundenservice
• Humorvoller Kundenservice
• Probleme mit falscher Größe bei Lieferung
• Kommunikationsprobleme bei Retoure

magenta teevau - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• keine Antwort, bestellte Ware nicht lieferbar / Betrugsverdacht

Chris - 9. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Größe geliefert
• Keine passende Hose erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Falsche Rücksendung behauptet

Winfried Ollendiek - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Rechtswidrige Werbung + falsche Größen
• Problem mit Größen und Länge der Jeans
• Falsche Werbebehauptungen
• Fehlinformationen zu Werbeerlaubnis

Christine Stoecklmayer - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf E-Mail-Antworten
• Schlechter Telefonservice
• Rücksendung ohne Rückerstattung

Hendrik Gordon Stephan - 18. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produit jamais reçu

Henry Behrens - 13. September 2022Trustpilot 🔗

• Geld kam nicht zurück
• Extrem enttäuscht

Consumer - 7. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit war zu lang.
• Rückerstattung dauerte ewig

Sabine - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Retour facile
• Commande fluide
• Recommandé

Frank Schrickel - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Kundenservice
• Mangelhafte Kommunikation
• Probleme mit der Lieferung
• Schlechte Rückgabebestimmungen

David - 12. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nervenaufreibende Bestellung
• Fehlende Lagerbestände
• Schwierige Erstattung

Heimo Fach - 24. März 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückerstattung
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Christian Ossenkop - 18. März 2022Trustpilot 🔗

• Schlechteste Onlinebestellerfahrung überhaupt.
• Keine Antwort auf Nachfragen und Widerruf.
• Sehr schlechter Kundenservice und Frechheit.
• Entsetzt über den Umgang mit Kunden.
• Info über Ware nur aus DHL-App erhalten.

le crime - 22. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung war effizient und schnell
• Schnelle Lieferung in weniger als 3 Tagen
• Problemlose Rückgabe und Rückerstattung in weniger als einer Woche

‫מתתיהו מילר ‪Matthias‬‏‬‎ - 14. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Nicht am Kunden interessiert
• Stornierung ohne Kundenwunsch
• Fehlende Kommunikation bei Lieferverzögerung
• Unehrliche Angaben zur Lieferzeit
• Rückerstattung ohne Probleme
• Keine Verbesserung trotz Kritik
• Einfache Bestellung beim Hersteller
• Konstante Verfügbarkeit beim Hersteller

Max - 30. November 2021Trustpilot 🔗

• Unsicherer Retourenprozess
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Fehlende Unterstützung bei Problemlösung

ZZ - 25. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betrügerisches Unternehmen mit kriminellen Strukturen
• Schlechte Kommunikation und keine Erstattung bei Rücksendungen
• Teilrücksendungen werden unfair behandelt, Gutscheine abgezogen
• Zu lange Zeit bis zur Erstattung, fragwürdige Finanzpraktiken
• Keine kompetente Antwort auf Beschwerden, unangemessene Reaktionen
• Null- oder Negativ-Sterne sollten vergeben werden können
• Arrogante und unangemessene Reaktionen auf Kundenbeschwerden

Tommi - 29. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Livraison longue
• Service client désagréable
• Retard dans le remboursement

Chihuahua of golden Harvest - 26. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Qualität der Hosen
• Einfache Rücksendung
• Schnelle Erstattung

Luisa Wegert - 16. Juni 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität der Produkte
• unbefriedigender Kundenservice
• langsamer Rückerstattung von Geldern

Ingo Wusch - 14. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Retouren Gutschrift verzögert
• Schlechte Kommunikation bei Retouren

Elke - 20. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Retour sans problème

Klaus Kirn - 12. April 2021Trustpilot 🔗

• Retour retardé
• Mauvais service client
• Pas de réponse automatique en cas de charge de travail élevée
• Retour confirmé par e-mail

Dominic - 5. März 2021Trustpilot 🔗

• Délai de livraison légèrement plus long que d'habitude
• Qualité et coupe très bonnes
• Service client amical et compétent
• Étiquette de retour incluse dans la commande

Mona Hudetz - 4. März 2021Trustpilot 🔗

• Délai de livraison correct
• Remboursement partiel seulement lors de retours pour promotions
• Manque d'informations sur les remboursements lors des retours

Marc Fischer - 7. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Conditions transparentes pour le retour et l'utilisation de bons d'achat
• Les produits correspondent toujours à la description
• Pas besoin de retour gratuit
• Frais de retour acceptables

Frank Sundermann - 12. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• Schlechter Service
• Qualitätsproblem mit 90 Euro Jeans
• Schwierigkeit beim Umtausch
• Verzögerte Reaktionen

Holy BimBam - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Flexibilität

Biemer de - 7. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement du montant différentiel

Berta - 29. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kostenpflichtige Rücksendung
• Lange Lieferzeiten
• Keine kostenlose Rücksendung

monica schwedler - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kunden werden mit Gutscheine gelockt, bei Retoure wird einem der Gutschein gelöscht
• Rückversand wird im Rechnung gestellt
• Onlineshops gibt es mit kostenlosen Rückversand
• Werde meiner Familie, Freunde und Bekannte davon abraten bei Jeans-Direkt einzukaufen

Jannik - 15. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Versteckte Kosten bei der Rücksendung
• Unhöfliche automatisierte Kommunikation in den E-Mails
• Unnötige Angaben bei Rücksendung erforderlich

Renner - 7. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Abrechnung

Kurt M. - 2. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Abzocke
• Geld wird abzüglich der Retourkosten zurückerstattet
• Keine Möglichkeit, die Hose anzuprobieren
• Kundenfreundlicher einkaufen bei anderen Firmen möglich

masterv - 4. August 2020Trustpilot 🔗

• Doppelte Abrechnung von Gutscheinen bei Retouren

Steve Tro - 26. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Jean d'origine ne convient pas

Stefan - 16. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes massifs avec le retour
• Incohérences gênantes avec le retour
• Clarifications fournies pour résoudre
• Montant remboursé malgré articles perdus
• Service amical, compétent et engagé

N.R - 14. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange Versandzeiten und Bearbeitung von Rücksendungen
• Schlechte Kommunikation auf E-Mails
• Lange Wartezeit auf Rückzahlung des Kaufpreises
• Unternehmen nicht zu empfehlen

Heinz Buchmann - 7. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Ware
• Schnelle Lieferung
• Kommunikation über den Lieferzeitraum
• Möglichkeit zur Rücksendung

J. K. - 1. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Différences de couleur
• Qualité du jean
• Retour manquant
• Service client

M. Schmidt - 29. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach Stornierung der Bestellung
• Unfreundliches Kundenservice
• Lange Lieferzeiten und unklare Angaben
• Automatische Mailantworten ohne Lösung

Niklas Fixl - 12. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais de retour
• Service client inaccessible
• Qualité du jean insatisfaisante

LilaRosa - 27. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Die Rücksendekosten sind nicht deutlich angegeben.
• Fehlende Information über das Rückgaberecht.

Tom - 4. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Versandkosten sind hoch

Jean Luc - 28. April 2020Trustpilot 🔗

• Retour postale payante malgré l'étiquette incluse

F.S. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung mit Verzögerungen
• Rücksendung unklar und mit Abzügen
• Preise akzeptabel, aber durch Abzüge nicht attraktiv
• Schwierigkeiten bei der Größenauswahl bei Hosen

ann - 5. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Rücksendekosten selbst tragen

Nadine Moewes - 22. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• unprofessionelles Unternehmen

M. G. - 12. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes massifs et facturation incorrecte lors du renvoi
• Frais de retour
• Communication insuffisante
• Service client inacceptable

Arno Nym - 22. November 2019Trustpilot 🔗

• Waren, die sofort verfügbar sind, werden zeitnah an den Transportdienstleister übergeben.
• Bei Verzögerungen ist der Transportdienstleister verantwortlich.
• Antworten auf Anfragen erhält man entweder nach etwa einer Woche oder gar nicht.
• Erstattungen erfolgen am letzten oder vorletzten Tag der 14-tägigen Frist.

Ttwe - 12. November 2019Trustpilot 🔗

• Viele Jeans in wenigen Größen verfügbar.
• Rücksendung muss selbst bezahlt werden, obwohl Versand kostenlos.

Schneemann - 3. November 2019Trustpilot 🔗

• Adress-Korrektur nicht möglich, bereits auf dem Weg. Unzureichende Kommunikation bezüglich Versand. Falsche Rabatt-Aktionen sorgen für Verwirrung.
• DHL-Shop unterstützt keine Paketannahme mehr nach Bestellung. Probleme mit Stornierung einer Waren-Position. Waren im Webshop entsprechen nicht den Rabatt-Codes.

Michael - 23. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• anfallende Rückversandkosten
• umständlich
• kostenpflichtiger Rückversand

Christoph Breitmar - 3. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Ware
• Falsche Farbe geliefert
• Rückversandkosten bezahlen

Sylvia Wiedemann - 4. August 2019Trustpilot 🔗

• Bonne qualité
• Livraison rapide
• Grand choix
• Pas besoin d'échange

A.S. - 17. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Fehlendes Produkt
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Rückerstattung

Fobe Heinz - 27. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Rückporto bei Rücksendung abgezogen
• Rückporto bei Rücksendung abgezogen
• Retourenabwicklung über 14 Tage

NotAgain - 2. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Der Versand dauert ewig
• Die Retoure dauert ebenso lange und man muss seinem Geld nachlaufen
• Für den Retouren Rückversand wird eine Frankierung verlangt

Dominik C. - 1. Jänner 2018Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice bei Retoure

Holiday 1 - 27. Mai 2017Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• Abgelehnte Reklamation
• Schlechter Kundenservice
• Qualität der Produkte fragwürdig

Sonja - 18. März 2017Trustpilot 🔗

• Portokosten noch ausstehend

Lisa O. - 22. Juni 2016Trustpilot 🔗

• Nicht passgenaue Jeans erhalten
• Verspätete Retoure akzeptiert
• Zahlungsaufforderung für Retoure
• Inkassoservice eingeschaltet
• Schaden durch Inkassoservice

blubbi - 2. April 2013Trustpilot 🔗

• Tolle Auswahl an Markenjeans in verschiedenen Passformen und Größen
• Schneller und problemloser Versand mit DPD (auch mit DHL möglich)
• Rückversand mit DHL
• Kauf auf Rechnung möglich, keine Wartezeit für Rückerstattung erforderlich