Christopher Schnitzer - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Newsletter nicht abstellbar
• Qualität nicht so dolle

SM - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• Produkt wie erwartet
• Zahlung via Paypal
• alles super
• froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe

Janine Löschner - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ein Gutschein wurde nicht angerechnet

exnik - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, kostenlose Retourenbearbeitung
• Bewertung nicht veröffentlicht auf idealo.de
• Fehlende Originalverpackung bei Jeans-Bestellung
• Falsche Beschreibung einer Jeans
• Gute Organisation der Rücksendung, schnelle Rückerstattung

Steffen P. - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung und Umtausch
• Freundliche Angestellte
• Professionelle Arbeit

Mi Ri - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung und Lieferung
• Einwandfreier Zustand der Ware
• Zufrieden mit Bestellung

Karin - 28. September 2023Trustpilot 🔗

• Vertrauenswürdiger Online-Shop

R.K - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• fehlende Informationen zu Artikeln
• Ware wird dadurch teurer
• weniger Geld bei Retoure
• Support verweist nur auf Geschäftsbedingungen

Wurzel Mann - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschung bei der Lieferung
• Ausreden bei Nichtlieferung
• Kreditkarte sofort belastet
• Sendung verschwunden

Bürve - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung und gute Qualität
• Niedrige Preise im Vergleich zu Amazon
• Unterstützung von stationären Händlern

Frank A - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Ware und Verpackung
• Niedriger Preis im Vergleich zur Konkurrenz
• Pünktliche Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens
• Positive Kundenerfahrung ohne bestätigte negative Bewertungen

Cassulhu Acc-Akut - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Humorvoller Kundenservice
• Humorvoller Kundenservice
• Probleme mit falscher Größe bei Lieferung
• Kommunikationsprobleme bei Retoure

magenta teevau - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• keine Antwort, bestellte Ware nicht lieferbar / Betrugsverdacht

Chris - 9. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Größe geliefert
• Keine passende Hose erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Falsche Rücksendung behauptet

Winfried Ollendiek - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Rechtswidrige Werbung + falsche Größen
• Problem mit Größen und Länge der Jeans
• Falsche Werbebehauptungen
• Fehlinformationen zu Werbeerlaubnis

Christine Stoecklmayer - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf E-Mail-Antworten
• Schlechter Telefonservice
• Rücksendung ohne Rückerstattung

Andreas H. - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Procédure de recouvrement sans facturation

Hendrik Gordon Stephan - 18. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produit jamais reçu

Henry Behrens - 13. September 2022Trustpilot 🔗

• Geld kam nicht zurück
• Extrem enttäuscht

Jan Debbie - 2. August 2022Trustpilot 🔗

• Eine Menge Auswahl an Klamotten
• Schnelle Rückmeldung des Kundensupportes
• Schneller Versand

Consumer - 7. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit war zu lang.
• Rückerstattung dauerte ewig

Sabine - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Retour facile
• Commande fluide
• Recommandé

Frank Seitz - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Bestellbestätigung erhalten
• Lieferzeit zu lang
• Service verbesserungswürdig
• Preis/Leistungsverhältnis passt

MOA MO - 24. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque

Frank Schrickel - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Kundenservice
• Mangelhafte Kommunikation
• Probleme mit der Lieferung
• Schlechte Rückgabebestimmungen

David - 12. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nervenaufreibende Bestellung
• Fehlende Lagerbestände
• Schwierige Erstattung

ctaatc - 29. März 2022Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Lieferung
• Unfreundlicher Kundenservice

Heimo Fach - 24. März 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückerstattung
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Christian Ossenkop - 18. März 2022Trustpilot 🔗

• Schlechteste Onlinebestellerfahrung überhaupt.
• Keine Antwort auf Nachfragen und Widerruf.
• Sehr schlechter Kundenservice und Frechheit.
• Entsetzt über den Umgang mit Kunden.
• Info über Ware nur aus DHL-App erhalten.

Thomas - 28. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten und stornierte Ware nach 10 Tagen
• Falsche Größe und Marke geliefert
• Keine Kundenserviceleistung nach Falschlieferung

le crime - 22. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung war effizient und schnell
• Schnelle Lieferung in weniger als 3 Tagen
• Problemlose Rückgabe und Rückerstattung in weniger als einer Woche

‫מתתיהו מילר ‪Matthias‬‏‬‎ - 14. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Nicht am Kunden interessiert
• Stornierung ohne Kundenwunsch
• Fehlende Kommunikation bei Lieferverzögerung
• Unehrliche Angaben zur Lieferzeit
• Rückerstattung ohne Probleme
• Keine Verbesserung trotz Kritik
• Einfache Bestellung beim Hersteller
• Konstante Verfügbarkeit beim Hersteller

Dein_name_steht_hier - 17. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Livraison longue de 15 jours, produits mal étiquetés
• Commande annulée sans raison, mauvais emballage
• Mauvaise communication, service client défectueux

Kazmierski - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Keine Infos über Bestellungen
• Unfreundliche Stornierung

Max - 30. November 2021Trustpilot 🔗

• Unsicherer Retourenprozess
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Fehlende Unterstützung bei Problemlösung

ZZ - 25. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betrügerisches Unternehmen mit kriminellen Strukturen
• Schlechte Kommunikation und keine Erstattung bei Rücksendungen
• Teilrücksendungen werden unfair behandelt, Gutscheine abgezogen
• Zu lange Zeit bis zur Erstattung, fragwürdige Finanzpraktiken
• Keine kompetente Antwort auf Beschwerden, unangemessene Reaktionen
• Null- oder Negativ-Sterne sollten vergeben werden können
• Arrogante und unangemessene Reaktionen auf Kundenbeschwerden

nixi pixi - 15. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Schnelle Reaktion des Kundenservice
• Gute Qualität zu niedrigen Preisen
• Zuverlässiger Online-Shop

Tommi - 29. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Livraison longue
• Service client désagréable
• Retard dans le remboursement

Chihuahua of golden Harvest - 26. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Qualität der Hosen
• Einfache Rücksendung
• Schnelle Erstattung

Luisa Wegert - 16. Juni 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität der Produkte
• unbefriedigender Kundenservice
• langsamer Rückerstattung von Geldern

Ingo Wusch - 14. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Retouren Gutschrift verzögert
• Schlechte Kommunikation bei Retouren

Elke - 20. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Retour sans problème

Thomas Gessendorfer - 21. April 2021Trustpilot 🔗

• Versandverzögerung von 8 Tagen
• Schlechte Kommunikation bezüglich des Versands
• Keine Antwort beim Anruf des Kundenservice
• Fehlende Transparenz über den Versandstatus

Klaus Kirn - 12. April 2021Trustpilot 🔗

• Retour retardé
• Mauvais service client
• Pas de réponse automatique en cas de charge de travail élevée
• Retour confirmé par e-mail

Dragana Krajnovic - 4. April 2021Trustpilot 🔗

• Alles ist reibungslos verlaufen
• DANKE
• Kunden sollten Verständnis und Geduld zeigen

KR - 30. März 2021Trustpilot 🔗

• Die Kommunikation nach dem Kauf war sehr schlecht
• Mangelnde Kundenbetreuung bei Retouren
• Rückgabepolitik schwierig und langsam

Dominic - 5. März 2021Trustpilot 🔗

• Délai de livraison légèrement plus long que d'habitude
• Qualité et coupe très bonnes
• Service client amical et compétent
• Étiquette de retour incluse dans la commande

Darian Pseurus - 24. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• unzuverlässiger Kundenservice
• hohe Preise
• nicht eingehaltene Lieferzeiten

NBe - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Long délai de livraison
• Articles manquants
• Mauvais service client
• Résolution de problème lente

Frank Sundermann - 12. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• Schlechter Service
• Qualitätsproblem mit 90 Euro Jeans
• Schwierigkeit beim Umtausch
• Verzögerte Reaktionen

Max Müller - 31. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Artikel war gemäß Angebot verfügbar.
• Lieferung verzögert sich und wurde nie geliefert.
• Belastung erfolgte sofort nach Bestellung.
• Gutschrift nach Stornierung der Bestellung funktionierte.

Holy BimBam - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Flexibilität

Biemer de - 7. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement du montant différentiel

Berta - 29. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kostenpflichtige Rücksendung
• Lange Lieferzeiten
• Keine kostenlose Rücksendung

monica schwedler - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kunden werden mit Gutscheine gelockt, bei Retoure wird einem der Gutschein gelöscht
• Rückversand wird im Rechnung gestellt
• Onlineshops gibt es mit kostenlosen Rückversand
• Werde meiner Familie, Freunde und Bekannte davon abraten bei Jeans-Direkt einzukaufen

Jannik - 15. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Versteckte Kosten bei der Rücksendung
• Unhöfliche automatisierte Kommunikation in den E-Mails
• Unnötige Angaben bei Rücksendung erforderlich

Kurt M. - 2. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Abzocke
• Geld wird abzüglich der Retourkosten zurückerstattet
• Keine Möglichkeit, die Hose anzuprobieren
• Kundenfreundlicher einkaufen bei anderen Firmen möglich

Michaela Brandt - 22. September 2020Trustpilot 🔗

• keine negativen Aspekte

Stefan - 16. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes massifs avec le retour
• Incohérences gênantes avec le retour
• Clarifications fournies pour résoudre
• Montant remboursé malgré articles perdus
• Service amical, compétent et engagé

N.R - 14. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange Versandzeiten und Bearbeitung von Rücksendungen
• Schlechte Kommunikation auf E-Mails
• Lange Wartezeit auf Rückzahlung des Kaufpreises
• Unternehmen nicht zu empfehlen

J. K. - 1. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Différences de couleur
• Qualité du jean
• Retour manquant
• Service client

M. Schmidt - 29. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach Stornierung der Bestellung
• Unfreundliches Kundenservice
• Lange Lieferzeiten und unklare Angaben
• Automatische Mailantworten ohne Lösung

Niklas Fixl - 12. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais de retour
• Service client inaccessible
• Qualité du jean insatisfaisante

F.S. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung mit Verzögerungen
• Rücksendung unklar und mit Abzügen
• Preise akzeptabel, aber durch Abzüge nicht attraktiv
• Schwierigkeiten bei der Größenauswahl bei Hosen

ann - 5. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Rücksendekosten selbst tragen

Nadine Moewes - 22. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• unprofessionelles Unternehmen

M. G. - 12. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes massifs et facturation incorrecte lors du renvoi
• Frais de retour
• Communication insuffisante
• Service client inacceptable

semih-10 - 28. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Hilfe bei Problemen
• Top Qualität von Jeans
• Größe oft ausverkauft aufgrund guter Qualität
• Bequem zu bestellen

Helmut A. - 21. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• reibungslos und ohne Probleme
• Kundenservice ist hervorragend
• Wirklich bequeme Jeans
• Preis bin ich auch zufrieden

Arno Nym - 22. November 2019Trustpilot 🔗

• Waren, die sofort verfügbar sind, werden zeitnah an den Transportdienstleister übergeben.
• Bei Verzögerungen ist der Transportdienstleister verantwortlich.
• Antworten auf Anfragen erhält man entweder nach etwa einer Woche oder gar nicht.
• Erstattungen erfolgen am letzten oder vorletzten Tag der 14-tägigen Frist.

Tom Tom - 25. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Super Angebote und gute Qualität
• Schnelle Lieferung und gute Qualität
• Meine Größe selten verfügbar
• Noch nicht mit dem Kundenservice in Kontakt getreten

Michael - 23. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• anfallende Rückversandkosten
• umständlich
• kostenpflichtiger Rückversand

B. Reubold - 15. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung auf Anfrage per Mail
• Falsche Sendungsnummer in Versandmail
• Lange Lieferzeit von 13 Tagen
• Mangelhafte Reaktion auf Kundenanfragen

Tim - 30. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Einfacher Bestellvorgang
• Gute Produktqualität
• Zuverlässiger Kundenservice

Nigg Alexandra - 19. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Mauvais service client

A.S. - 17. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Fehlendes Produkt
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Rückerstattung

G.j - 24. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Aucun contact et long délai de livraison
• E-mails non répondus et ligne téléphonique non active ou raccrochage après 10 minutes d'attente
• Finalement joignable après quelques jours pour apprendre que les jeans ont été commandés car ils n'étaient pas en stock, je dois attendre encore 5 jours ouvrables
• Absolument peu fiable. À éviter

msmsms - 5. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Kreditkarte wurde belastet vor Warenlieferung
• Laufe seit Wochen meinem Geld hinterher
• Ständige sinnfreie Emails mit Standardtexten und Vertröstungen
• Absolut unseriös und inkompetent
• Nie wieder!

NotAgain - 2. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Der Versand dauert ewig
• Die Retoure dauert ebenso lange und man muss seinem Geld nachlaufen
• Für den Retouren Rückversand wird eine Frankierung verlangt

Ralf W. - 13. April 2018Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• netter Kontakt mit dem Kundenservice
• einfache Stornierung und Neubestellung
• schnelle Antwort des Kundenservice
• gute Kommunikation mit dem Kundenservice

Dominik C. - 1. Jänner 2018Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice bei Retoure

Jürgen Hielscher - 6. Dezember 2017Trustpilot 🔗

• Ware kam nicht an
• Keine Antwort auf E-Mails
• Artikel weiterhin bestellbar, obwohl nicht lieferbar
• Schlechtes Verhalten des Verkäufers

Holiday 1 - 27. Mai 2017Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• Abgelehnte Reklamation
• Schlechter Kundenservice
• Qualität der Produkte fragwürdig

Sonja - 18. März 2017Trustpilot 🔗

• Portokosten noch ausstehend

MeilerMüller - 15. März 2017Trustpilot 🔗

• Akzeptiert keine Reklamationen
• rechtlich unhaltbaren Begründungen abgewiesen

hank - 10. März 2017Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Total niveaulos
• Falsche Adresse auf Paket
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Unfreundliche Antwort auf Kundenanfrage
• Drohung mit Kontosperrung
• Schwierigkeiten mit Reklamation nach erneuter Bestellung
• Lange Bearbeitungszeit des Vorgangs

Lisa O. - 22. Juni 2016Trustpilot 🔗

• Nicht passgenaue Jeans erhalten
• Verspätete Retoure akzeptiert
• Zahlungsaufforderung für Retoure
• Inkassoservice eingeschaltet
• Schaden durch Inkassoservice

Robert - 13. Juli 2013Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Langsame Lieferung
• Hohe Versandkosten
• Falsche Lagerbestandsanzeigen