Christopher Schnitzer - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Newsletter nicht abstellbar
• Qualität nicht so dolle

SM - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• Produkt wie erwartet
• Zahlung via Paypal
• alles super
• froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe

Janine Löschner - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ein Gutschein wurde nicht angerechnet

exnik - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, kostenlose Retourenbearbeitung
• Bewertung nicht veröffentlicht auf idealo.de
• Fehlende Originalverpackung bei Jeans-Bestellung
• Falsche Beschreibung einer Jeans
• Gute Organisation der Rücksendung, schnelle Rückerstattung

SaRo - 23. September 2023Trustpilot 🔗

• Blitzversand

R.K - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• fehlende Informationen zu Artikeln
• Ware wird dadurch teurer
• weniger Geld bei Retoure
• Support verweist nur auf Geschäftsbedingungen

Bürve - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung und gute Qualität
• Niedrige Preise im Vergleich zu Amazon
• Unterstützung von stationären Händlern

Cassulhu Acc-Akut - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Humorvoller Kundenservice
• Humorvoller Kundenservice
• Probleme mit falscher Größe bei Lieferung
• Kommunikationsprobleme bei Retoure

magenta teevau - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• keine Antwort, bestellte Ware nicht lieferbar / Betrugsverdacht

Chris - 9. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Größe geliefert
• Keine passende Hose erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Falsche Rücksendung behauptet

Winfried Ollendiek - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Rechtswidrige Werbung + falsche Größen
• Problem mit Größen und Länge der Jeans
• Falsche Werbebehauptungen
• Fehlinformationen zu Werbeerlaubnis

Christine Stoecklmayer - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf E-Mail-Antworten
• Schlechter Telefonservice
• Rücksendung ohne Rückerstattung

Andreas H. - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Procédure de recouvrement sans facturation

Hans-Albert - 14. September 2022Trustpilot 🔗

• Bestellchaos
• Zahlungsproblem mit Paypal
• Lange Lieferzeit
• Unbezahlte Bestellung
• Verwirrende Bestellbestätigung mit verschiedenen Nummern

Henry Behrens - 13. September 2022Trustpilot 🔗

• Geld kam nicht zurück
• Extrem enttäuscht

Nicolas - 3. September 2022Trustpilot 🔗

• Die vielen schlechten Bewertungen haben mich erst abgeschreckt
• Schnelle Lieferung
• Preis-/Leistung ist super

Jan Debbie - 2. August 2022Trustpilot 🔗

• Eine Menge Auswahl an Klamotten
• Schnelle Rückmeldung des Kundensupportes
• Schneller Versand

Thilo Haeferer - 20. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Umfangreiches Angebot
• Werbeemails nach Bestellung

Frank Seitz - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Bestellbestätigung erhalten
• Lieferzeit zu lang
• Service verbesserungswürdig
• Preis/Leistungsverhältnis passt

Yalihuyuk - 27. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Die Lieferung wurde elektronisch angekündigt, aber noch nicht versandt.

Marc R. - 24. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nach 1,5 Wochen kein Versand
• Nach 1,5 Wochen immer noch kein Versand, Storno
• Informationen nicht korrekt über Versandstatus
• Lange Wartezeit ohne Versand

MOA MO - 24. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque

Frank Schrickel - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Kundenservice
• Mangelhafte Kommunikation
• Probleme mit der Lieferung
• Schlechte Rückgabebestimmungen

David - 12. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nervenaufreibende Bestellung
• Fehlende Lagerbestände
• Schwierige Erstattung

Heimo Fach - 24. März 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückerstattung
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Christian Ossenkop - 18. März 2022Trustpilot 🔗

• Schlechteste Onlinebestellerfahrung überhaupt.
• Keine Antwort auf Nachfragen und Widerruf.
• Sehr schlechter Kundenservice und Frechheit.
• Entsetzt über den Umgang mit Kunden.
• Info über Ware nur aus DHL-App erhalten.

‫מתתיהו מילר ‪Matthias‬‏‬‎ - 14. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Nicht am Kunden interessiert
• Stornierung ohne Kundenwunsch
• Fehlende Kommunikation bei Lieferverzögerung
• Unehrliche Angaben zur Lieferzeit
• Rückerstattung ohne Probleme
• Keine Verbesserung trotz Kritik
• Einfache Bestellung beim Hersteller
• Konstante Verfügbarkeit beim Hersteller

Dein_name_steht_hier - 17. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Livraison longue de 15 jours, produits mal étiquetés
• Commande annulée sans raison, mauvais emballage
• Mauvaise communication, service client défectueux

Kazmierski - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Keine Infos über Bestellungen
• Unfreundliche Stornierung

Max - 30. November 2021Trustpilot 🔗

• Unsicherer Retourenprozess
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Fehlende Unterstützung bei Problemlösung

ZZ - 25. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betrügerisches Unternehmen mit kriminellen Strukturen
• Schlechte Kommunikation und keine Erstattung bei Rücksendungen
• Teilrücksendungen werden unfair behandelt, Gutscheine abgezogen
• Zu lange Zeit bis zur Erstattung, fragwürdige Finanzpraktiken
• Keine kompetente Antwort auf Beschwerden, unangemessene Reaktionen
• Null- oder Negativ-Sterne sollten vergeben werden können
• Arrogante und unangemessene Reaktionen auf Kundenbeschwerden

Ingo Wusch - 14. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Retouren Gutschrift verzögert
• Schlechte Kommunikation bei Retouren

Marcus Volk - 28. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Langsame Zustellung
• Fehlende Kommunikation
• Inkonsistente Lieferzeitangaben

Thomas Gessendorfer - 21. April 2021Trustpilot 🔗

• Versandverzögerung von 8 Tagen
• Schlechte Kommunikation bezüglich des Versands
• Keine Antwort beim Anruf des Kundenservice
• Fehlende Transparenz über den Versandstatus

Marcus - 14. April 2021Trustpilot 🔗

• Kommunikation unterirdisch
• Lieferzeit über zwei Wochen ohne weitere Kommunikation
• Klares Potenzial für Verbesserungen bei Kommunikation
• Ware wie erwartet und mit entsprechender Passform

Klaus Kirn - 12. April 2021Trustpilot 🔗

• Retour retardé
• Mauvais service client
• Pas de réponse automatique en cas de charge de travail élevée
• Retour confirmé par e-mail

Dragana Krajnovic - 4. April 2021Trustpilot 🔗

• Alles ist reibungslos verlaufen
• DANKE
• Kunden sollten Verständnis und Geduld zeigen

Mona Hudetz - 4. März 2021Trustpilot 🔗

• Délai de livraison correct
• Remboursement partiel seulement lors de retours pour promotions
• Manque d'informations sur les remboursements lors des retours

Marc Fischer - 7. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Conditions transparentes pour le retour et l'utilisation de bons d'achat
• Les produits correspondent toujours à la description
• Pas besoin de retour gratuit
• Frais de retour acceptables

Darian Pseurus - 24. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• unzuverlässiger Kundenservice
• hohe Preise
• nicht eingehaltene Lieferzeiten

Frank Sundermann - 12. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Ware
• Schlechter Service
• Qualitätsproblem mit 90 Euro Jeans
• Schwierigkeit beim Umtausch
• Verzögerte Reaktionen

Biemer de - 7. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement du montant différentiel

monica schwedler - 20. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kunden werden mit Gutscheine gelockt, bei Retoure wird einem der Gutschein gelöscht
• Rückversand wird im Rechnung gestellt
• Onlineshops gibt es mit kostenlosen Rückversand
• Werde meiner Familie, Freunde und Bekannte davon abraten bei Jeans-Direkt einzukaufen

Renner - 7. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Abrechnung

Christine Aigner - 18. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Sonderangebot
• schnelle Zustellung

N.R - 14. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange Versandzeiten und Bearbeitung von Rücksendungen
• Schlechte Kommunikation auf E-Mails
• Lange Wartezeit auf Rückzahlung des Kaufpreises
• Unternehmen nicht zu empfehlen

Heinz Buchmann - 7. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Ware
• Schnelle Lieferung
• Kommunikation über den Lieferzeitraum
• Möglichkeit zur Rücksendung

M. Schmidt - 29. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach Stornierung der Bestellung
• Unfreundliches Kundenservice
• Lange Lieferzeiten und unklare Angaben
• Automatische Mailantworten ohne Lösung

Niklas Fixl - 12. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais de retour
• Service client inaccessible
• Qualité du jean insatisfaisante

F.S. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung mit Verzögerungen
• Rücksendung unklar und mit Abzügen
• Preise akzeptabel, aber durch Abzüge nicht attraktiv
• Schwierigkeiten bei der Größenauswahl bei Hosen

ann - 5. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Rücksendekosten selbst tragen

Nadine Moewes - 22. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• unprofessionelles Unternehmen

M. G. - 12. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes massifs et facturation incorrecte lors du renvoi
• Frais de retour
• Communication insuffisante
• Service client inacceptable

semih-10 - 28. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Hilfe bei Problemen
• Top Qualität von Jeans
• Größe oft ausverkauft aufgrund guter Qualität
• Bequem zu bestellen

Arno Nym - 22. November 2019Trustpilot 🔗

• Waren, die sofort verfügbar sind, werden zeitnah an den Transportdienstleister übergeben.
• Bei Verzögerungen ist der Transportdienstleister verantwortlich.
• Antworten auf Anfragen erhält man entweder nach etwa einer Woche oder gar nicht.
• Erstattungen erfolgen am letzten oder vorletzten Tag der 14-tägigen Frist.

Schneemann - 3. November 2019Trustpilot 🔗

• Adress-Korrektur nicht möglich, bereits auf dem Weg. Unzureichende Kommunikation bezüglich Versand. Falsche Rabatt-Aktionen sorgen für Verwirrung.
• DHL-Shop unterstützt keine Paketannahme mehr nach Bestellung. Probleme mit Stornierung einer Waren-Position. Waren im Webshop entsprechen nicht den Rabatt-Codes.

B. Reubold - 15. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung auf Anfrage per Mail
• Falsche Sendungsnummer in Versandmail
• Lange Lieferzeit von 13 Tagen
• Mangelhafte Reaktion auf Kundenanfragen

Nigg Alexandra - 19. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Mauvais service client

G.j - 24. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Aucun contact et long délai de livraison
• E-mails non répondus et ligne téléphonique non active ou raccrochage après 10 minutes d'attente
• Finalement joignable après quelques jours pour apprendre que les jeans ont été commandés car ils n'étaient pas en stock, je dois attendre encore 5 jours ouvrables
• Absolument peu fiable. À éviter

msmsms - 5. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Kreditkarte wurde belastet vor Warenlieferung
• Laufe seit Wochen meinem Geld hinterher
• Ständige sinnfreie Emails mit Standardtexten und Vertröstungen
• Absolut unseriös und inkompetent
• Nie wieder!

Ralf W. - 13. April 2018Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• netter Kontakt mit dem Kundenservice
• einfache Stornierung und Neubestellung
• schnelle Antwort des Kundenservice
• gute Kommunikation mit dem Kundenservice

Dominik C. - 1. Jänner 2018Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice bei Retoure

Andreas - 21. Dezember 2017Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Bonne qualité
• Bon rapport qualité-prix
• Bonne communication

Jürgen Hielscher - 6. Dezember 2017Trustpilot 🔗

• Ware kam nicht an
• Keine Antwort auf E-Mails
• Artikel weiterhin bestellbar, obwohl nicht lieferbar
• Schlechtes Verhalten des Verkäufers

Sonja - 18. März 2017Trustpilot 🔗

• Portokosten noch ausstehend

hank - 10. März 2017Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Total niveaulos
• Falsche Adresse auf Paket
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Unfreundliche Antwort auf Kundenanfrage
• Drohung mit Kontosperrung
• Schwierigkeiten mit Reklamation nach erneuter Bestellung
• Lange Bearbeitungszeit des Vorgangs