3.8

Hepster

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Hepster basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hepster gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
3.6
Lieferung
3.0
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.4
Webseite
2.8
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Webseite

The website of Hepster offers an easy and smooth online contract process (85%), with simple claims handling and a user-friendly damage reporting interface (90%). However, there are concerns about the low compensation despite high insurance sums (60%), limited payment options and complicated payment processes (70%), lack of insurance transparency (50%), and the absence of reminders for insurance expiration (50%). Additionally, some customers have criticized the lack of information, long processing times, and a lack of clarity in the customer account (70%). Despite some positive aspects, there are mixed reviews and caution is advised when considering Hepster for insurance needs (30%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍5👎14

Key Insights

✗

"Unsichere Versicherung"

✗

"Begrenzte Zahlungsoptionen beim Bezahlvorgang"

✗

"Komplizierte Prozesse für Bezahlung"

✗

"niedrige Entschädigungssumme trotz hoher Versicherungssumme"

✓

"Leichter Vertragsabschluss online"

✓

"Einfache und reibungslose Schadensabwicklung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Mark Idenfeld 26. Mai 2024
✗

Unsichere Versicherung

✗

Widersprüchliche Informationen und fadenscheinige Entscheidungen

✗

Monatelange Bearbeitung

✗

Inhaltsleere Bearbeitung vorgetäuscht

✗

Unprofessionell und kundenfeindlich

✗

Preiserhöhung nach Besitzerwechsel

✗

Mögliche Manipulation der Bearbeitungsdauer

✗

Unklare Vertragsbedingungen

✗

Fehlendes Entgegenkommen und Kulanz

✗

Unwägbarkeiten bei Versicherungsthema

2.0
Kunde 25. Mai 2024
✓

Umfassende Aufklärung über Leistungen und gute Transparenz

✓

Kurze Wartezeiten für die Versicherungsannahme

✗

Begrenzte Zahlungsoptionen beim Bezahlvorgang

✗

Mangelnde Erreichbarkeit der Hotline und langsame Kommunikation

✗

Komplizierte Prozesse für Bezahlung

✗

Fehlende Angaben zu erforderlichen Informationen für Versicherungsabschluss

2.0
Celine Krekeler 24. Mai 2024
✗

langes Warten auf Bearbeitung von Diebstahlsfall

✗

niedrige Entschädigungssumme trotz hoher Versicherungssumme

✗

schlechte Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstatus

✗

fehlende finanzielle Unterstützung trotz hoher Versicherungsprämie

2.0
K S 24. Mai 2024
✗

Schlechte Leistungsabwicklung

✗

Schwierig Ansprüche geltend zu machen

✓

Leichter Vertragsabschluss online

✗

Versicherung verweigert Leistungserbringung

10.0
Kurtimella 24. Mai 2024
✓

Einfache und reibungslose Schadensabwicklung

2.0
Christa Bormann 26. April 2024
✗

Umständlich

✗

Alle Daten jedes Mal erneut abgefragt

✓

Versicherungsnummer sollte alle Angaben enthalten

2.0
Sven Musiol 18. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Zahlung der versicherten Leistungen

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Löschen von schlechten Bewertungen

2.0
C. S. 11. April 2024
✗

Absolut nicht zu empfehlen.

✗

Keine Informationen erhalten, lange Bearbeitungszeit.

✓

Lange Wartezeit auf Schadensregulierung.

2.0
Volker D. 6. April 2024
✗

Slow processing and denial of theft damage claims after 5 months waiting time

✗

Damage caused by third parties insured, but excluded in the fine print

✗

Dissatisfaction with the insurance company and damaged bike

✗

Lack of transparency in the Terms and Conditions

2.0
Toller Account 19. März 2024
✓

Einfaches Online-Portal und Versicherungsmanagement

✓

Schnelle Rückmeldung auf Schadensfall

✗

Kündigung nach Ablehnung des Schadens

2.0
Jonny 29. Februar 2024
✗

Finger weg von dieser Versicherung!

2.0
Hagen Rauh 6. Februar 2024
✗

Reagiert nicht auf Anfragen

✗

Unklare Bearbeitungsstatus

✗

Keine Übersicht im Kundenaccount

✗

Keine Versicherungsleistung trotz Beitragszahlung

2.0
AA BB 29. Jänner 2024
✗

Der Prozess wird andauernd verschleppt.

✗

Nach Schadenmeldung wurde der Fall erst nach über 4 Monaten und 2 Anrufen meinerseits bearbeitet.

✗

Die Informationen sind nicht ausreichend. Dafür werden 4 Monate benötigt?

✗

Die Versicherung wurde bei Check24 empfohlen, aber es scheint als sei diese Empfehlung gekauft gewesen.

6.0
Nicole 18. Jänner 2024
✗

Wartezeit von Jahren

✗

Keine Erinnerung zum Ablauf der Versicherung

2.0
Matze Blom 12. Jänner 2024
✓

Unkomplizierte Abwicklung

✗

Langsame Reaktionszeit

✗

Keine Geldrückerstattung

2.0
Nutzer 8. Jänner 2024
✓

Schadensmeldungs Oberfläche ist super

2.0
Thomas Schäpertöns 23. November 2023
✗

Finger weg von Hebster

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