Hepster

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Hepster basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hepster gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The return policy of Hepster has both pros and cons based on customer reviews. The company offers an easy exchange of frame numbers (80%), fast money refunds (70%), and quick assistance with damages (60%). However, there are issues with unclear cancellation conditions (40%), long waiting times for damage assessments (50%), and difficulties in receiving refunds for damages (30%). Overall, the return policy at Hepster seems to have positive aspects but also room for improvement to better meet customer needs.

“Schlechteste Versicherung”

“Unsichere Versicherung”

“Fehlende Angaben zu erforderlichen Informationen für Versicherungsabschluss”

“Schwierige Schadensregulierung”

“einfacher Austausch der Rahmennummer”

“Keine Rückerstattung auf E-Bike Schaden”

“Sehr schlecht, fast keine Rückmeldung”

“Ablehnung bei verspäteter Schadenmeldung”

“Langwieriger Erstattungsprozess”

“Schnelle Rückerstattung des Geldes”

👍 5   👎 35

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Bae - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Versicherung

Mark Idenfeld - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unsichere Versicherung
  • Widersprüchliche Informationen und fadenscheinige Entscheidungen
  • Monatelange Bearbeitung
  • Inhaltsleere Bearbeitung vorgetäuscht
  • Unprofessionell und kundenfeindlich
  • Preiserhöhung nach Besitzerwechsel
  • Mögliche Manipulation der Bearbeitungsdauer
  • Unklare Vertragsbedingungen
  • Fehlendes Entgegenkommen und Kulanz
  • Unwägbarkeiten bei Versicherungsthema

Kunde - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Umfassende Aufklärung über Leistungen und gute Transparenz
  • Kurze Wartezeiten für die Versicherungsannahme
  • Begrenzte Zahlungsoptionen beim Bezahlvorgang
  • Mangelnde Erreichbarkeit der Hotline und langsame Kommunikation
  • Komplizierte Prozesse für Bezahlung
  • Fehlende Angaben zu erforderlichen Informationen für Versicherungsabschluss

Karolina Rogaczewska - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Möglichkeit zur Tarifanpassung nicht gegeben
  • Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice
  • Irreführende Vermittlerrolle von Hepster
  • Schwierige Schadensregulierung

marlov - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • einfacher Austausch der Rahmennummer

Fiasko F. - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung auf E-Bike Schaden
  • Keine Antwort auf Emails
  • Falsche Infos am Telefon
  • Unseriöses Verhalten

Marvin K. - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlecht, fast keine Rückmeldung
  • Versicherung ist wirklich sehr schlecht und es gibt kaum Rückmeldung
  • Erst auf mehrfache Nachfrage, gibt es gelegentlich eine Antwort.
  • Sehr unfreundlich am Telefon und Bestandteile vom Vertrag wie wie z.B der Akku werden nicht bezahlt/ ausgetauscht.
  • Würde es als Betrug bewerten.

Christopher - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Fragwürdige Regulierungspraxis
  • Ablehnung bei verspäteter Schadenmeldung
  • Keine Berücksichtigung von Sonderfällen
  • Pauschale Ablehnung ohne Prüfung

De FaGo - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Langwieriger Erstattungsprozess

Bettina Bartelt - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Rückerstattung des Geldes

Manuel J. - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unklare Kommunikation
  • Problematische Rückgabepolitik
  • Hohe Preise

Volker D. - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Slow processing and denial of theft damage claims after 5 months waiting time
  • Damage caused by third parties insured, but excluded in the fine print
  • Dissatisfaction with the insurance company and damaged bike
  • Lack of transparency in the Terms and Conditions

Benjamin Heirich - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise
  • Unklare Kommunikation
  • Schlechte Rückgabebedingungen

Not Found - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität, kein verlass

Toller Account - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches Online-Portal und Versicherungsmanagement
  • Schnelle Rückmeldung auf Schadensfall
  • Kündigung nach Ablehnung des Schadens

Bernd - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • No feedback on damage reports, sparse and automated responses to inquiries
  • Waiting time for feedback since November 2023 (as of March 2024)
  • Termination of insurance coverage after damage and compliance with the notice period

Andreas Binder - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophal im Schadensfall

Dan F - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Abbuchung vom Konto
  • Mitarbeiter nicht freundlich
  • Sehr lange Bearbeitungszeit bei Vertragserfüllung
  • Versuche Schäden abzulehnen

TheFADD TheFADD - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Monatliches Kündigungsrecht
  • Unklare Kündigungsbedingungen

Heiko Lorenzen - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechte Geschäftspraxis

Kunde - 2. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundensupport reagiert schnell auf Anfragen
  • Geld wurde letztendlich überwiesen
  • Kündigung des Vertrags nach der Rückerstattung
  • Fehlende Kommunikation bezüglich des Verfahrens

Kilian Falge - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Verzögerte Zahlung
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation
  • Langwieriger Prozess bei Versicherungsansprüchen

Jonny - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Finger weg von dieser Versicherung!

Johannes A. - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Dauert viel zu lange
  • Vertröstet am Telefon
  • Abgelehnt Claim wegen verspäteter Meldung an Polizei

Markus Berres - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Zweifel an Seriosität des Unternehmens
  • Wartezeit von 4 Monaten für Schadensregulierung
  • Mangelnde Antwort auf E-Mails
  • Fehlende Rückerstattung des Versicherungsbeitrags

ER IC - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung auf Schaden, lange Bearbeitungszeit
  • Der Telefonische Support ist sehr freundlich und ohne lange Wartezeit.
  • Ich habe meinen Schaden vor Weihnachten 2023 eingereicht und bis heute 20.02.2024 habe ich keine Rückmeldung bekommen obwohl alle geforderten Unterlagen eingereicht wurden.
  • Bei allen 4 Telefonaten wurde mir zugesichertem das man sich die nächsten Tage bei mir melden wird, Dies ist nicht passiert. Der Kunden Service konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.
  • Ich kann die Schadensabwicklung leider nicht weiterempfehlen und werde beim nächsten mal eine andere Versicherung abschließen.

Rüdiger Müller - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Unbürokratische Hilfe bei Schäden
  • Einfacher Kündigungsprozess
  • Günstige Preise
  • Langjährige Erfahrung und Vertrauen

Moofer - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Im Schadensfall keine Zahlung
  • Versicherung antwortet nicht auf E-Mails
  • Schlechter Kundenservice
  • Versicherung zahlt nicht
  • Mangelnde Kommunikation seit mehr als 5 Wochen
  • Kündigung notwendig aufgrund von schlechter Erfahrung

Nicole - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit von Jahren
  • Keine Erinnerung zum Ablauf der Versicherung

freddorable - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Zahlung für Schaden

Sophie Wulf - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung bei Schadensfall

Kunde - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Reaktion auf Anrufe und E-Mails
  • Lange Wartezeit auf Fallbewertung
  • Unzureichende Personalressourcen

Damian Czupalla - 24. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Wartezeiten
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Lösungen bereitstellen

Thomas Schäpertöns - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Finger weg von Hebster

Rolf - 30. September 2023Trustpilot 🔗

  • preisgünstig
  • reibungsloser Abschluss
  • gute Beratung
  • noch nicht in Anspruch genommen