Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Website von DKB hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und ermöglicht eine einfache Zahlungsabwicklung und Kontrolle der Kontostände (85%). Allerdings gibt es Inkonsistenzen und Unübersichtlichkeiten im Online-Banking-System (60%). Es gibt Schwierigkeiten bei der Kontoeröffnung und Probleme mit der App-Nutzung, da man für einige Funktionen die Tan App der DKB zusätzlich benötigt (70%). Der Kundenservice wird als unfähig und unzureichend bewertet, da keine direkte Kontaktaufnahme bei Problemen möglich ist und es keine schnelle Reaktion auf dringende Überweisungen gibt (50%). Insgesamt wird die DKB aufgrund fehlender Funktionalität, mangelnder Sicherheit, und unklarer Strukturen von vielen Kunden nicht empfohlen (30%).