DKB
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für DKB basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DKB gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung Lieferung
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The delivery service of DKB has both positive and negative aspects. On the positive side, there is quick processing of transactions (100%) and the option for free cash withdrawals at many locations (100%). However, there are also drawbacks such as delayed international transfers (100%), account closure after just one week (100%), and poor customer service availability (100%). Overall, while some aspects of DKB's delivery service are efficient, there are also significant areas that need improvement to enhance customer satisfaction.
“Sehr rasche Abwicklung”
“Geld innerhalb einer Woche erhalten”
“Kostenlose Geldabhebung fast überall möglich”
“problemlosen Transfer von Lebenshaltungskosten ins Ausland mit 'Wise'”
“Internationale Überweisung abgelehnt”
“14 Tage Frist”
“Schwieriges Video-Ident-Verfahren”
“Langsames Handy beim Verfahren”
“Datenübermittlung mit TAN”
“Unberechtigte Sperrung im Ausland”
👍 11 👎 49
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Veronika H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr rasche Abwicklung
- Geld innerhalb einer Woche erhalten
- Online Kommunikation über den Verlauf
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Hotline und Bearbeitung
- Benutzerfreundliche Webseite
- Kostenlose Geldabhebung fast überall möglich
- Gebühren im Ausland werden nicht mehr erstattet
- Kundenzufriedenheit und Kulanz abgenommen
- Unübersichtliche Webseite und App
- Änderungen ohne ausreichende Information
- Verlust von Unterscheidungsmerkmalen zu anderen Banken
Winfried - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- problemlosen Transfer von Lebenshaltungskosten ins Ausland mit 'Wise'
- Bestätigung der Kontinuität als Kunde bei Wohnortwechsel ins Ausland durch DKB
- Zuverlässige Bankwahl mit DKB
Hans-Joachim - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Internationale Überweisung abgelehnt
A. Neumann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Archiv wird gelöscht
- Gewinnmaximierung
- 14 Tage Frist
- Unfreundliche Kommunikation
Farang - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwieriges Video-Ident-Verfahren
- Große Links in der App fehlen
- Freundlicher und verständnisvoller Mitarbeiter
- Langsames Handy beim Verfahren
- Datenübermittlung mit TAN
Wanderlust - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unberechtigte Sperrung im Ausland
- Kreditkarte wird zwangsweise gesperrt
- Mangelnde Möglichkeit zur Aufhebung der Sperrung
- Nicht geeignet für den Einsatz im Ausland
dersonic - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- 2 Phasen Autorisierung notwendig
- Umstellung auf TAN SMS Verfahren
- Kostenlose dunkelblaue DKB AuslandsKreditkarte
Travis - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Banking-App gesperrt seit über einer Woche
fano gri - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Reibungslose Umwandlung in P-Konto
- Kontoschließung nach einer Woche
- Unprofessionelles Geschäftsverhalten
M.Cohen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Bearbeitungszeit
- Schnelle Genehmigung
- Empfehlenswert
Sven - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unterirdisch und nicht zu empfehlen
- Karten in Japan gesperrt trotz vorangegangener Anrufe und Hinweise
- Über 5000€ für Flüge bezahlt und kein Geld mehr bei DKB verfügbar
- Konnte keine Ausflüge buchen/reservieren
- Hohe Telefonkosten bei telefonieren mit DKB von Japan nach Deutschland
- Muss Bank wechseln aufgrund schlechter Erfahrung
Stefan Koslowski - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Neue App funktioniert schlecht
- Gendersprache in App
- Kein Zugriff auf Konto
Uli - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsamer Kundenservice
- Mangelnde Kommunikation
- Verzögerung bei der Bereitstellung von wichtigen Dokumenten
Bärbelxxx - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
- Verzögerungen bei der Bearbeitung
- Unangemessene Reaktionszeit auf Beschwerden
- Schwierige Kommunikation
Thomas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Falsche Informationen zur Einzahlung
Hanna Martens - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Geld verschwunden
- Fehlerhafte Überweisung
- Inkonsistente Online-Banking-Systeme
Samuska Aksumas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Kontoimplementierung.
- Bequeme neue App, fehlende Features.
- Kontoumzug in Bearbeitung.
- Prämie bei Kontoeröffnung erhalten.
Hewo - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Abbuchungen
- Überweisung nicht autorisiert
- Strafanzeige gestellt
- Geheime Kontozugangsdaten unterstellt
- Technische Probleme bei der Bank
mostreal _ - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zugang grundlos gesperrt
- Kundenservice nicht vorhanden
Yannick R. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Angebot für aktive Kunden eingeschränkt
- Kundenservice langsame Antwort per E-Mail
- Neue iOS-App hat schlechte Benutzererfahrung
- Apple Pay funktioniert reibungslos
Joachim Hecking - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontaktversuche völlig zwecklos
- Kreditkarte mit falschen Behauptungen gesperrt
- Rückgabe von Zahlungen nach Sperrung der Kreditkarte
- Keine Reaktion auf widerrufene Abbuchung
Sabine J. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Versprechen sind unglaubwürdig
- Kontoeröffnung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Unzuverlässige Kommunikation
Ulrich Gonsior - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Informationsverweigerung
- Unverständliches Verhalten
- Verzögerung bei Überweisungen
- Keine Kontoabrechnung erhalten
- Keine Antwort auf E-Mails und Briefe
Ruby - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- App-Ausfälle
- Überweisungsverzögerungen
- Dispo-Genehmigung
Djokkpp - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- dumme unterentwickelte App und Bank
Marcel Breiter - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Überweisungen dauern 2 Tage
- Neue App ist für Kinder
- Zinsen sind grottenschlecht
- Verschlimmbesserung von allem
Charly H - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Kreditkarte wurde nicht rechtzeitig geliefert
- Mitarbeiter waren freundlich
- Kartendepartement meldet sich nicht zurück
- Empfehlung, sich eine andere Bank zu suchen
Jobst Homeier - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- DKB-Visa-Debitkarte funktioniert nicht kontaktlos.
- In England funktioniert DKB-Visa-Debitkarte nicht kontaktlos.
- Karte musste in jedem Laden ins Lesegerät eingeschoben werden und Beleg unterschrieben werden.
- PIN konnte nicht verwendet werden.
- Im Londoner Bus funktionierte kontaktloses Bezahlen nicht.
- Telefonische Auskunft der DKB war falsch.
- Auskunft nach Rückkehr nach Deutschland war nicht hilfreich.
- Umstellung auf kostenpflichtige Giro- und Kreditkarten war negativ.
- DKB wurde als nicht nutzbar bezeichnet.
Lam Ho - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Banking funktioniert großartig
- Einrichtung oder Neustart funktioniert nicht
- App ist fehlerhaft
- Browser-Version ist fehlerhaft
- Mehr als 7 Monate zur Einrichtung des Depots erforderlich
- Müll
Ismet Kacmaz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Doppelte Belastung
- Unfähiger Kundenservice
Norman Gebhardt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kreditkarte wurde kostenpflichtig
- Hotline kaum zu erreichen und Mitarbeiter inkompetent
- Geldautomat in Dresden ohne Kundenbenachrichtigung abgebaut
Beate Völke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice-Katastrophe
Julius - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Unterstützung durch Hotline
Artur S - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Betreuung der Kunden
- Überforderte Mitarbeiter
- Mangelnde Transparenz bei Überweisungen
- Langsame Bearbeitungszeiten
Christos Ntioudis - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Überweisungen werden langsam verarbeitet
- DKB ist rückständig
Joachim - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Online-Bezahlung in Deutschland, aber nicht in Ungarn möglich
- Schlechter Kundenservice aufgrund mangelnder Problemlösung
- Verzögerte Überweisungen nach Zinszahlungen durch die EZB
Frederic Bellair - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Support möglich
- Überweisungen dauern oft lange
- Mal ist etwas in der alten, mal in der neuen App
- Eine Vollmacht gilt nur für ALLE oder kein Konto
- Debitkarten, die angeblich überall akzeptiert werden, führen oft zu Problemen
- Seit ca. 4 Jahren ist der Service unzuverlässig
- Behalte meine EC-Karte für 2,50€ monatlich für Flexibilität
Gary - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Support bei Kontosperrung, keine schnelle Reaktion auf dringende Überweisungen
- Alte Handynummer hinterlegt, Einrichtungsverfahren erneut durchlaufen, kein Login möglich
- Lange Wartezeit auf Unterstützung, Keine Antwort auf externe E-Mails
- Möglichkeit zum Aktualisieren der Handynummer mit Tan2Go gefunden
Laura - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Kommunikation
- Langwieriger Prozess zur Kontoeröffnung
Hannes Grobe - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Wiederholte technische Fehler
Thea Maier - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Bargeldabhebung möglich
Phil - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht empfehlenswert
- Probleme bei der Steuerrückzahlung
- Nur teilweise Rückmeldung erfolgt
- Hotline nicht hilfreich
Helm Bat - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz der Mitarbeiter
- fehlende Kompetenz
- Null Gebühr als Aktivkunde
- Top Karten im Ausland
- Dumme Antworten
Hetscho Hetscho - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsamer Handywechsel und Online-Banking-Funktion
- Lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife
- Debitkarten werden ohne Begründung eingezogen und neue Karten werden erst nach Wochen versandt
- Weltweite kostenlose Bargeldabhebung funktioniert nicht
Mesut Yilmaz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Dokumente verloren
- Mitarbeiter des Kundenservice konnte nicht helfen
- Kundendienst hat keine Ahnung
- Minus 30 Sterne vergebe ich hiermit
Josef Manfeda - 5 Jahren
- 10 Euro Mindestgebühr beim Abheben von Geld über die Kontokarte
- Mein Handy plötzlich und ohne Vorwarnung als unsicher erkannt wurde
- Für jede Bankomatabhebung mit der Bankkarte in Österreich mindestens 10 Euro zahlen
- Das Preis- und Leistungsverzeichnis der Bank ist 14 Seiten lang