3.2

DKB

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für DKB basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DKB gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.2
Produkt
3.8
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.0
Kommunikation
3.4
Webseite
4.2
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of DKB has both pros and cons. On the positive side, they offer a free dark blue DKB international credit card, which is convenient for customers living abroad (20%). However, the company has a poor customer service reputation with complaints about high fees and delays in refunds (30%). Some customers have also reported issues with receiving refunds and having to pay extra charges for returned payments (50%). Overall, while DKB may offer some perks with their credit cards, their Return Policy seems to have significant room for improvement in terms of customer support and fee transparency.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍2👎10

Key Insights

✗

"Keinerlei Unterstützung nach Kartenbetrug"

✓

"Bestätigung der Kontinuität als Kunde bei Wohnortwechsel ins Ausland durch DKB"

✗

"Die DKB ist für mich leider keine Empfehlung mehr"

✓

"Kostenlose dunkelblaue DKB AuslandsKreditkarte"

✗

"Schwierigkeiten bei Rückerstattung von Gebühren"

✗

"Schlechter Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
David Schumacher 27. Mai 2024
✗

Keinerlei Unterstützung nach Kartenbetrug

10.0
Winfried 23. Mai 2024
✓

problemlosen Transfer von Lebenshaltungskosten ins Ausland mit 'Wise'

✓

Bestätigung der Kontinuität als Kunde bei Wohnortwechsel ins Ausland durch DKB

✓

Zuverlässige Bankwahl mit DKB

6.0
Derias 23. Mai 2024
✗

Die neue App und Website haben einen stark reduzierten Funktionsumfang

✗

Man muss für vernünftige Bankgeschäfte auf die alte Website umleiten

✗

Man benötigt zusätzlich die Tan App der DKB für manche Funktionen

✓

Der Kundenservice ist telefonisch schnell erreichbar

✗

Die DKB ist für mich leider keine Empfehlung mehr

10.0
dersonic 13. Mai 2024
✗

2 Phasen Autorisierung notwendig

✓

Umstellung auf TAN SMS Verfahren

✓

Kostenlose dunkelblaue DKB AuslandsKreditkarte

4.0
Erstkunde 13. Mai 2024
✗

Schlechter Service

✗

Eingeschränkte Funktionen

✓

Preise okay

✗

Gebühren erhöht

✗

Service-Qualität gesunken

✗

Mails nicht beantwortet nach erster Kontaktaufnahme

✗

Technische Probleme bei Bezahlung mit Kreditkarte

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung von Gebühren

✗

Empfehlung gegen Bankwechsel

2.0
Max Imilian MUA 6. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Gebühren und Verzugszinsen

2.0
Stefan Werner 26. März 2024
✗

Die Bank hat 500 Euro Schulden bei mir

✗

Zahlt mein Geld nicht zurück

✗

Nie eine Antwort auf Telefongespräche und Briefe

✗

Versprechen Rückrufe die nie passieren

✗

Drohungen mit Schufaeintrag trotz fehlender Zahlungen

2.0
lenny 14. März 2024
✗

Unseriöser Support

✗

Keine Antwort auf Anfragen

✗

Rücklastschriftgebühren bezahlen

2.0
Jana 7. März 2024
✗

Versehentliche Bewertung

2.0
Tmoneyonfire Tmoneyonfire 6. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Mehrfachbuchungen

✗

Keine Gutschrift erhalten

2.0
Reiner Schaaf 6. März 2024
✗

Nicht vorhandener Kundenservice

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