CosmosDirekt

Freundlich und mit langem Atem geholfen

Preisleistung passt einfach auch

Unakzeptable Mitarbeiterin

Abweisung wegen fehlender Versicherungsnummer, patziges Verhalten, Verweigerung des Namens

Wartezeit auf Bescheinigung für gezahlte Beiträge

Unfreundlicher Tonfall bei fehlender Versicherungsnummer

Mangelnde Fähigkeit der Mitarbeiterin, Kunden ohne Versicherungsnummer zu helfen

Schnelle und freundliche Erledigung der Angelegenheit durch andere Mitarbeiterin

Jährlich freundlicher Service, im Gegensatz zu vorherigem negativen Erlebnis

Alles Top

Lange Bearbeitungszeit

Undurchsichtige, willkürliche Schadenbehebung

Fehlerhafte Möbel und Geräte mit Beweisen gingen an Cosmos Direct

Haben einige Zahlen herausgefunden, für wie viel Schaden wir entschädigt werden würden

Streitpunkt ist der Ersatz eines von Wasser komplett verzerrten Ikea-Kleiderschranks

Haben nur einen Teil für einen neuen Kleiderschrank gezahlt

Kein Schadensfall bisher aufgetreten

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Gute Beratung und Abwicklung

Schnelle Abwicklung und sehr kompetenter Service

Vertröstet werden

Keine schnelle Reaktion nach einem Unfall

Hohe Prämien trotz mangelnder Leistung

Langwieriger Prozess nach einem Unfall

Ich warte noch immer auf den Vertrag

Anrufe mit Werbung gequält

Fokus auf Neukundenakquise

JEDER Schaden wurde mit der Eigenbeteiligung von 300 Euro verrechnet.

Totalschaden macht wirtschaftlich mehr sind als 2 Kratzer

fühle mich stark getäuscht von der Versicherung

Jede Leihwagen Rückgabe mit Mängel ist ein Traum gegen diese Firmenphilosophie

Trotz Telefonaten lediglich der Verweis auf Firmenpolice

empfehlen zu einer seriösen Versicherung zu wechseln

In jedem Fall durch zuspielen wie 2 Kratzer bspw. vorne und hinten, bewertet werden

Kummulativ kommt da einiges zusammen bei einer Mietdauer von 14 Monaten

Schlechte Versicherung

Kein Kundendienst

Lange Bearbeitungszeit

Keine Bestätigungen erhalten

Unzureichende Kommunikation

Hohe Preise

Inkompetent

Schlechte Erreichbarkeit

Schlechte Kommunikation

Unklare Gebühren und Kosten

Sehr schnelle Bearbeitung

Grund für Ablehnung nicht genannt

Kommunikation nur postalisch

Schlechter Umgang mit Kunden

Schlechte Erfahrung

1 Stern noch zuviel für diese Versicherung

Langsame Bearbeitung der Versicherung

Versicherung möchte ALLE Daten einsehen

Unklare Kommunikation bezüglich Datenübermittlung

Kleine Vorab Entschädigung

Rückmeldung fehlt

Niedrige Entschädigungssumme

Keine klare Restabwicklungsinformationen

Sehr guten Service

Schnell und unkompliziert abgewickelt

Preis - Leistung Top

Gute Beratung im ersten Telefonat, schnelles Angebotseingang

Rückfrage wurde im zweiten Telefonat nicht kompetent beantwortet und aufgelegt

Freundliche Klärung im Anschluss

Schnelle Abwicklung

Freundlich und hilfsbereit am Telefon

Reibungslos bearbeitet

Schnelle Schadensbearbeitung

Schnelle Versicherungsabwicklung

Zufrieden

Hilfreicher und humorvoller Kundenservice

Vollkasko Zahlung wird in die Länge gezogen

Bearbeitung der Vollkasko Versicherung zieht sich in die Länge

Enttäuschende Erfahrung mit Cosmos direkt

Kostenvoranschlag liegt seit 31.1.24 vor

Kompetente Auskunft

Sehr gute Erreichbarkeit, kompetente sowie freundliche Auskunft

Gute Möglichkeit den Schaden zu dokumentieren

Sehr zeitnahe Bearbeitung

DANKE sagt Familie Berger

Superservice

schnelle Schadensregulierung

gute Erfahrung gesammelt

Kann ich nur weiter empfehlen

Vorbildliche Schadensabwicklung

Haftpflichtschaden schnell erledigt

schnelle Bearbeitung des Schadens

gute Empfehlung der Werkstatt

gute und schnelle Reparatur des Pkw's durch den Lackierfachbetrieb Sascha Philippi

Schnelle und einfache Schadenabwicklung.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr gut erreichbar und ein freundlicher Kundenservice.

Zügige und zeitnahe Bearbeitung

gute Abwicklung und Unterstützung beim KFZ Schaden

zufrieden mit meinen Verträgen

Betrieb sehr gut, im Schadenfall langsam