Manfred Becker - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger Partner
• Immer zufrieden
• Kulant

Monika - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens. Kann man empfehlen.

B Coenen - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gut und zufrieden

Armin Neuzerling - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kompetente Mitarbeiter

Jan - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Versicherung

Susanne Haas - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und mit langem Atem geholfen
• Preisleistung passt einfach auch

Annette S. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unakzeptable Mitarbeiterin
• Abweisung wegen fehlender Versicherungsnummer, patziges Verhalten, Verweigerung des Namens
• Wartezeit auf Bescheinigung für gezahlte Beiträge
• Unfreundlicher Tonfall bei fehlender Versicherungsnummer
• Mangelnde Fähigkeit der Mitarbeiterin, Kunden ohne Versicherungsnummer zu helfen
• Schnelle und freundliche Erledigung der Angelegenheit durch andere Mitarbeiterin
• Jährlich freundlicher Service, im Gegensatz zu vorherigem negativen Erlebnis

Jörg Schaefers - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis, Betreuung, Erreichbarkeit top!

Akram - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• guter Kontakt
• günstiger Preis

Petra Rackl - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ende der positiven Zusammenarbeit nach 20 Jahren
• 0 Cent erhalten
• Dankesschreiben erhalten
• Geld kassiert für nichts

Martin Gillardon - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles Top

Andreas Peter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit
• Undurchsichtige, willkürliche Schadenbehebung
• Fehlerhafte Möbel und Geräte mit Beweisen gingen an Cosmos Direct
• Haben einige Zahlen herausgefunden, für wie viel Schaden wir entschädigt werden würden
• Streitpunkt ist der Ersatz eines von Wasser komplett verzerrten Ikea-Kleiderschranks
• Haben nur einen Teil für einen neuen Kleiderschrank gezahlt

Dennis - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfach zu verwenden

Stefan Albrecht - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon
• Gute Beratung
• Kommunikation über das Portal nicht immer reibungslos

Bernhard K. - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Kompetente Ansprechpartner

Gerhard Ratzel - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Schadensfall bisher aufgetreten

Jens Deten - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und kompetente Hilfe
• Zuverlässigkeit
• Einhalten von Zusagen
• Dankbarkeit

Andreas Lang - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• freundliche Mitarbeiter

Christiane Hilbert - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer schneller Kontakt
• Kompetente Antworten
• Zusagen werden zeitnah gehalten
• Anliegen werden bearbeitet

Karl Schabert - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer schnell erreichbar und freundliche Mitarbeiter

Karl-Hermann Kleinefeld - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Stuhler - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Beratung und Abwicklung
• Schnelle Abwicklung und sehr kompetenter Service

Damaris - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vertröstet werden
• Keine schnelle Reaktion nach einem Unfall
• Hohe Prämien trotz mangelnder Leistung
• Langwieriger Prozess nach einem Unfall

Sepp - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Informatives Gespräch

Hezha Rasul - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ungenaue Informationen zur Schadenfreiheitsklasse
• Bitte überprüfen Sie die Klassifizierung

Birgit Klier - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 24/7 telefonisch erreichbar
• kompetent und unkompliziert
• unschlagbaren Preisen

Weberus - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ich warte noch immer auf den Vertrag
• Anrufe mit Werbung gequält
• Fokus auf Neukundenakquise

Arno Nym - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• JEDER Schaden wurde mit der Eigenbeteiligung von 300 Euro verrechnet.
• Totalschaden macht wirtschaftlich mehr sind als 2 Kratzer
• fühle mich stark getäuscht von der Versicherung
• Jede Leihwagen Rückgabe mit Mängel ist ein Traum gegen diese Firmenphilosophie
• Trotz Telefonaten lediglich der Verweis auf Firmenpolice
• empfehlen zu einer seriösen Versicherung zu wechseln
• In jedem Fall durch zuspielen wie 2 Kratzer bspw. vorne und hinten, bewertet werden
• Kummulativ kommt da einiges zusammen bei einer Mietdauer von 14 Monaten

Monika Rohloff - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Mir wurde ohne Benachrichtigung gekündigt
• Keine persönliche Kundenbetreuung
• Keine Benachrichtigung bei Post im Kundenaccount
• Unerwartete Kündigung durch Post im Kundenaccount
• Nicht weitergeleitete Post trotz Nachsendeauftrag
• Umzug führt zu Problemen mit Versicherungsbeiträgen
• Unpersönliche Versicherung ohne persönlichen Ansprechpartner

Pijapon Schneider - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Meinem Problem wurde super geholfen

Martina - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Versicherung
• Kein Kundendienst
• Lange Bearbeitungszeit
• Keine Bestätigungen erhalten
• Unzureichende Kommunikation
• Hohe Preise

bigjet ramaj - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche Beratung durch Herrn Kalborn
• Angebot für Versicherung erhalten
• Option für Versicherung für Ehepartner

Call of Beauty - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetent
• Schlechte Erreichbarkeit
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Gebühren und Kosten

alex - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Service
• kann Bearbeiterin nicht erreichen
• kein Rückruf nach viele Telefonate
• keine Reaktion auf eingereichte Unterlagen

Elfriede Günther - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Bearbeitung

Jack Jonsen - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Kompetenz und Verständnis für den Kunden.
• Mit Abstand der schlechteste Service einer Versicherung
• HUK Coburg...mein Tipp für alle.

Michaela Markgraf - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Grund für Ablehnung nicht genannt
• Kommunikation nur postalisch
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Schlechte Erfahrung

Reyna - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service and ignoring customer feedback
• Lack of willingness to improve structural disadvantages in products
• Neglecting customer satisfaction leading to termination of pension insurance
• Lack of seriousness and customer orientation in long-standing product distribution
• Misunderstanding and lack of willingness to find solutions by customer management

Rainer Hilton - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• ständige Anfragen für einfache Änderungen
• schlechter Kundenservice bei Vertragsverlängerung
• mangelnde Flexibilität bei Vertragsänderungen
• hohe Anforderungen für Bezugsrechtsänderungen
• fehlende Reaktion nach Beschwerde

Dave - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Unlogische Versicherung mit komischen Ideen
• Super nette Mitarbeiter und schnelle Erreichbarkeit
• Feuerrohbauversicherung nur abschließbar, wenn im Haus gewohnt wird
• Definition von Rohbau unklar und unverständlich
• Mitarbeiterin rät von Einreichung von Bildern ab
• Kunde wechselt zu anderer Versicherung aufgrund dieses Vorfalls

Petra - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und zufriedenstellende Beratung

Ingo Wiedeler - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• 1 Stern noch zuviel für diese Versicherung
• Langsame Bearbeitung der Versicherung
• Versicherung möchte ALLE Daten einsehen
• Unklare Kommunikation bezüglich Datenübermittlung

Birgitt Kitscha - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Kurze Wartezeit bei der Hotline

Ich - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Das Gespräch mit der Kundenbetreuung war super

Schreiber - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Finger Weg
• Trotz Jahresbeitragszahlung am 16.11.2023 am 14.03.2024 die Kündigung erhalten
• Angeblich nicht bezahlt aber eindeutige Nachweise und Zeugen das bezahlt ist sonst hätte man ja auch keine EVB Nummer bekommen
• Die Versicherung interessiert sich nicht für einen Pflegefall in der Familie, obwohl man auf das Fahrzeug angewiesen ist
• Die Angelegenheit wurde bereits der BAFIN und an meinen Rechtsanwalt abgegeben

Georg Hammer - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und einfühlsamer Kundenservice
• Großartige Produktqualität und Vielfalt
• Wünschenswerte Änderung bei Wartemusikvorschlägen

André - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Beratung freundlich
• Telefonisch kontaktiert, nachdem bereits online Berechnungen durchgeführt wurden.
• Beratung war freundlich und gut. Ablauf bis zur Antragstellung begleitet.

Sascha Sprau - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Versicherung mit vorbildlichem Service
• freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern
• kurzen Wartezeiten
• Jedes Anliegen wird schnell und unproblematisch erfüllt
• Ich bin wirklich zufrieden und kann die Cosmos Direkt nur empfehlen

Theelen - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Geduldig und professionell

Zieringer - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kompetent und motiviert

Jürgen K - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Kleine Vorab Entschädigung
• Rückmeldung fehlt
• Niedrige Entschädigungssumme
• Keine klare Restabwicklungsinformationen

V.Schmidt - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst reagiert langsam
• Schlechte Kommunikation nach Kündigung
• Probleme mit Rücküberweisung nach Kündigung
• Schwierigkeiten bei Kündigungsabwicklung

Astrid - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und kompetente telefonische Beratung

M. Brixel - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guten Service
• Schnell und unkompliziert abgewickelt
• Preis - Leistung Top

Andreas Prußeit - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Beratung im ersten Telefonat, schnelles Angebotseingang
• Rückfrage wurde im zweiten Telefonat nicht kompetent beantwortet und aufgelegt
• Freundliche Klärung im Anschluss

Marcus B - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Gespräch mit Frau Kon
• Informativ, lösungsorientiert und empathisch
• Willkommensgespräch war sehr gut
• Bedarfsanalyse war auch super
• Kommunikation und Informationsübermittlung war erstklassig

Uwe Nöh - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung

Ralf Zehrer - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit allem
• Erste Ansprechstelle für Versicherungen

René Boehme - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Beratung
• Sehr freundlich und nett

Marcus Münch - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Super Kontakt immer hilfsbereit

Oliver Kehrmann - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Beratung

Kunde - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Erreichbarkeit per Telefon
• Direkte Beantwortung von Fragen
• Freundlich und nett
• Positive Erfahrung für zukünftige Einkäufe

Kunde - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• doppelt so teuer wie andere Unternehmen
• null kooperativ
• quartalsmäßige Zahlung verweigert
• Kündigung nicht akzeptiert

Steffen Zoller - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und ausreichende Beantwortung von Fragen
• Meldung nach einigen Tagen mit Angebot

Ute - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und hilfsbereit am Telefon
• Reibungslos bearbeitet
• Schnelle Schadensbearbeitung
• Schnelle Versicherungsabwicklung
• Zufrieden

Karin Hock - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophale Erfahrungen
• Zahlung verweigert
• Keine Informationen erhalten
• Anwalt eingeschaltet

SH - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreicher und humorvoller Kundenservice

Brandt - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Vollkasko Zahlung wird in die Länge gezogen
• Bearbeitung der Vollkasko Versicherung zieht sich in die Länge
• Enttäuschende Erfahrung mit Cosmos direkt
• Kostenvoranschlag liegt seit 31.1.24 vor

Dirk Schirra - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Werbemethode
• Gutscheine nicht wie versprochen
• Fehlendes Vertrauen als Bestandskunde
• Enttäuschende Gutscheinaktion

Dirk Hegmann - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger Kundensupport
• Schnelle Hilfe in dringenden Fällen
• Freundlicher Support

Nadine H.-Kolbe - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• seit über 20 Jahren dort Kundin
• sehr zufrieden
• gute Erfahrungen gemacht

M. Doering - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• ehrlichste Versicherung
• preiswert Beitrag
• guter Service
• schwierig das richtige Maß für Werbung zu finden

Viola L. - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Solidität spricht für CD
• einfache Anwendungen
• übersichtliche Homepage
• guter Service

Familie Berger - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Auskunft
• Sehr gute Erreichbarkeit, kompetente sowie freundliche Auskunft
• Gute Möglichkeit den Schaden zu dokumentieren
• Sehr zeitnahe Bearbeitung
• DANKE sagt Familie Berger

Frank Lauterbach - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden in allen Belangen
• Sehr freundliche und kompetente Beratung

Marc Born - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Superservice
• schnelle Schadensregulierung
• gute Erfahrung gesammelt
• Kann ich nur weiter empfehlen

Kai Eberle - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Vorbildliche Schadensabwicklung

Sharif Rahimie - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• keine telefonischer Service
• schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeit
• Mangelnde Bereitschaft am Telefon Hilfe zu leisten
• Aufforderung den Abschluss selbst online zu machen

Sezai Ünal - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Super Kundenservice
• Ihre Aktion im Dezember 2023
• Freunde werben (3 x Prämie 50,00€)
• Die oben genannte Angelegenheit wurde gelöst.
• Vielen Dank an Cosmos Direkt und Trustpilot

Marina Kornelson - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sofortige Hilfe und Weiterleitung bei einem Unfall

Christine Theobald - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• gute Erfahrungen gemacht

Sascha F. - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Online + persönlich und kompetent. TOP
• Persönlicher Ansprechpartner mit kompetenten Auskünften
• Schnelle Erledigung jeglicher Anliegen

Küppers - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Alles wurde anstandslos bezahlt.

Kunde - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schaden wurde ohne Probleme reguliert

Frau Bischof - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Stabiler Zinssatz für Geldanlagen
• Kundenbetreuung könnte verbessert werden

Dirk - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Immer Hilfe per Telefon verfügbar

Wolfgang Woitschig - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Darstellung aller Verträge und Konten ist gut gegliedert.
• Dadurch ist eine schnelle Übersicht gegeben.
• Bei Problemen erfolgt eine gute Unterstützung.

Wolkenkratzer - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrung gemacht mit Sparprodukten
• Einfach gestaltete Übersicht bei gekauften Anteilen im Investment
• Zinsen für das Tagesgeld im Mittelfeld

Nessi - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Preise
• Gutes Onlineportal und telefonische Erreichbarkeit
• Schadensfälle werden fair und unkompliziert abgewickelt

Andreas Witzschel - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Reale Beitragsanpassung
• Nicht erst auf Aufforderung
• Automatische Anpassung an Versicherungsgegebenheiten
• Problemlos und unkompliziert

Tim K. - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Bearbeitung von Anliegen

Angelika Thumser - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
• Top-Erreichbarkeit und rasche Beantwortung von Mails
• Spitzen-Service

K. H. - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Haftpflichtschaden schnell erledigt

Schornsteinfegermeister Becker - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Bearbeitung des Schadens
• gute Empfehlung der Werkstatt
• gute und schnelle Reparatur des Pkw's durch den Lackierfachbetrieb Sascha Philippi

Alexander Adelmayer - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Beantwortung von Fragen beim ersten Kontakt

Giuseppa - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verlässlich niedrige Versicherungsbeiträge
• Einer der besten Versicherungsunternehmen
• Mehrere Versicherungen bei diesem Anbieter zu haben ist lohnenswert
• Bei Bedarf gut erreichbar
• Keine optimale Lösung für unseren Notfall erhalten
• Autoausfall an einem ungünstigen Zeitpunkt

Mk - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unkompliziert und die beste Leistung
• Gut erreichbar
• Gut geschulte Ansprechpartner
• Sehr zufrieden mit Cosmos
• Beste Leistung zum besten Preis

Holger B. - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und einfache Schadenabwicklung.
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
• Sehr gut erreichbar und ein freundlicher Kundenservice.

Julia - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• kompetente und umfassende Beratung und Betreuung
• freundliche Beratung und Betreuung
• absolute Zufriedenheit

P. Kuster - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr professionell, freundlich und effizient
• Schnelle Beantwortung von Fragen und Beseitigung von Unklarheiten
• Angebot individueller Lösungen entsprechend den Bedürfnissen
• Erfüllung der Erwartungen in einer Welt, in der Gewinnmaximierung oft vor Kundenbetreuung steht
• Zuverlässiger Partner ohne ständiges Upselling