CosmosDirekt
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8 für CosmosDirekt basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für CosmosDirekt gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von CosmosDirekt in Österreich wird von vielen Kunden positiv bewertet, mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern (80%). Die Beratung wird als gut bewertet und Anliegen werden schnell und unkompliziert bearbeitet (90%). Die Erreichbarkeit wird als sehr gut empfunden, sowohl online als auch telefonisch (85%). Allerdings gab es vereinzelt negative Erfahrungen mit langen Bearbeitungszeiten und mangelnder Flexibilität bei Vertragsänderungen (15%). Insgesamt bietet CosmosDirekt eine gute Erreichbarkeit, kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung von Anliegen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial in manchen Bereichen.
“Zuverlässiger Partner”
“Immer zufrieden”
“Alles bestens. Kann man empfehlen.”
“Sehr gut und zufrieden”
“kompetente Mitarbeiter”
“Tolle Versicherung”
“Freundlich und mit langem Atem geholfen”
“Unakzeptable Mitarbeiterin”
“Abweisung wegen fehlender Versicherungsnummer, patziges Verhalten, Verweigerung des Namens”
“Wartezeit auf Bescheinigung für gezahlte Beiträge”
👍 152 👎 62
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Manfred Becker - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässiger Partner
- Immer zufrieden
- Kulant
Monika - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens. Kann man empfehlen.
B Coenen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gut und zufrieden
Armin Neuzerling - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- kompetente Mitarbeiter
Jan - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Versicherung
Susanne Haas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich und mit langem Atem geholfen
- Preisleistung passt einfach auch
Annette S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unakzeptable Mitarbeiterin
- Abweisung wegen fehlender Versicherungsnummer, patziges Verhalten, Verweigerung des Namens
- Wartezeit auf Bescheinigung für gezahlte Beiträge
- Unfreundlicher Tonfall bei fehlender Versicherungsnummer
- Mangelnde Fähigkeit der Mitarbeiterin, Kunden ohne Versicherungsnummer zu helfen
- Schnelle und freundliche Erledigung der Angelegenheit durch andere Mitarbeiterin
- Jährlich freundlicher Service, im Gegensatz zu vorherigem negativen Erlebnis
Jörg Schaefers - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis, Betreuung, Erreichbarkeit top!
Akram - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- guter Kontakt
- günstiger Preis
Petra Rackl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ende der positiven Zusammenarbeit nach 20 Jahren
- 0 Cent erhalten
- Dankesschreiben erhalten
- Geld kassiert für nichts
Martin Gillardon - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles Top
Andreas Peter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Bearbeitungszeit
- Undurchsichtige, willkürliche Schadenbehebung
- Fehlerhafte Möbel und Geräte mit Beweisen gingen an Cosmos Direct
- Haben einige Zahlen herausgefunden, für wie viel Schaden wir entschädigt werden würden
- Streitpunkt ist der Ersatz eines von Wasser komplett verzerrten Ikea-Kleiderschranks
- Haben nur einen Teil für einen neuen Kleiderschrank gezahlt
Dennis - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach zu verwenden
Stefan Albrecht - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon
- Gute Beratung
- Kommunikation über das Portal nicht immer reibungslos
Bernhard K. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kompetente Ansprechpartner
Gerhard Ratzel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Schadensfall bisher aufgetreten
Jens Deten - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und kompetente Hilfe
- Zuverlässigkeit
- Einhalten von Zusagen
- Dankbarkeit
Andreas Lang - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- freundliche Mitarbeiter
Christiane Hilbert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer schneller Kontakt
- Kompetente Antworten
- Zusagen werden zeitnah gehalten
- Anliegen werden bearbeitet
Karl Schabert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer schnell erreichbar und freundliche Mitarbeiter
Karl-Hermann Kleinefeld - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Stuhler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung und Abwicklung
- Schnelle Abwicklung und sehr kompetenter Service
Damaris - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Vertröstet werden
- Keine schnelle Reaktion nach einem Unfall
- Hohe Prämien trotz mangelnder Leistung
- Langwieriger Prozess nach einem Unfall
Sepp - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Informatives Gespräch
Hezha Rasul - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ungenaue Informationen zur Schadenfreiheitsklasse
- Bitte überprüfen Sie die Klassifizierung
Birgit Klier - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- 24/7 telefonisch erreichbar
- kompetent und unkompliziert
- unschlagbaren Preisen
Weberus - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ich warte noch immer auf den Vertrag
- Anrufe mit Werbung gequält
- Fokus auf Neukundenakquise
Arno Nym - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- JEDER Schaden wurde mit der Eigenbeteiligung von 300 Euro verrechnet.
- Totalschaden macht wirtschaftlich mehr sind als 2 Kratzer
- fühle mich stark getäuscht von der Versicherung
- Jede Leihwagen Rückgabe mit Mängel ist ein Traum gegen diese Firmenphilosophie
- Trotz Telefonaten lediglich der Verweis auf Firmenpolice
- empfehlen zu einer seriösen Versicherung zu wechseln
- In jedem Fall durch zuspielen wie 2 Kratzer bspw. vorne und hinten, bewertet werden
- Kummulativ kommt da einiges zusammen bei einer Mietdauer von 14 Monaten
Monika Rohloff - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mir wurde ohne Benachrichtigung gekündigt
- Keine persönliche Kundenbetreuung
- Keine Benachrichtigung bei Post im Kundenaccount
- Unerwartete Kündigung durch Post im Kundenaccount
- Nicht weitergeleitete Post trotz Nachsendeauftrag
- Umzug führt zu Problemen mit Versicherungsbeiträgen
- Unpersönliche Versicherung ohne persönlichen Ansprechpartner
Pijapon Schneider - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Meinem Problem wurde super geholfen
Martina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Versicherung
- Kein Kundendienst
- Lange Bearbeitungszeit
- Keine Bestätigungen erhalten
- Unzureichende Kommunikation
- Hohe Preise
bigjet ramaj - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Beratung durch Herrn Kalborn
- Angebot für Versicherung erhalten
- Option für Versicherung für Ehepartner
Call of Beauty - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetent
- Schlechte Erreichbarkeit
- Schlechte Kommunikation
- Unklare Gebühren und Kosten
alex - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Service
- kann Bearbeiterin nicht erreichen
- kein Rückruf nach viele Telefonate
- keine Reaktion auf eingereichte Unterlagen
Elfriede Günther - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Bearbeitung
Jack Jonsen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Kompetenz und Verständnis für den Kunden.
- Mit Abstand der schlechteste Service einer Versicherung
- HUK Coburg...mein Tipp für alle.
Michaela Markgraf - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Grund für Ablehnung nicht genannt
- Kommunikation nur postalisch
- Schlechter Umgang mit Kunden
- Schlechte Erfahrung
Reyna - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor customer service and ignoring customer feedback
- Lack of willingness to improve structural disadvantages in products
- Neglecting customer satisfaction leading to termination of pension insurance
- Lack of seriousness and customer orientation in long-standing product distribution
- Misunderstanding and lack of willingness to find solutions by customer management
Rainer Hilton - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- ständige Anfragen für einfache Änderungen
- schlechter Kundenservice bei Vertragsverlängerung
- mangelnde Flexibilität bei Vertragsänderungen
- hohe Anforderungen für Bezugsrechtsänderungen
- fehlende Reaktion nach Beschwerde
Dave - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unlogische Versicherung mit komischen Ideen
- Super nette Mitarbeiter und schnelle Erreichbarkeit
- Feuerrohbauversicherung nur abschließbar, wenn im Haus gewohnt wird
- Definition von Rohbau unklar und unverständlich
- Mitarbeiterin rät von Einreichung von Bildern ab
- Kunde wechselt zu anderer Versicherung aufgrund dieses Vorfalls
Petra - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und zufriedenstellende Beratung
Ingo Wiedeler - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- 1 Stern noch zuviel für diese Versicherung
- Langsame Bearbeitung der Versicherung
- Versicherung möchte ALLE Daten einsehen
- Unklare Kommunikation bezüglich Datenübermittlung
Birgitt Kitscha - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Wartezeit bei der Hotline
Ich - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Gespräch mit der Kundenbetreuung war super
Schreiber - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger Weg
- Trotz Jahresbeitragszahlung am 16.11.2023 am 14.03.2024 die Kündigung erhalten
- Angeblich nicht bezahlt aber eindeutige Nachweise und Zeugen das bezahlt ist sonst hätte man ja auch keine EVB Nummer bekommen
- Die Versicherung interessiert sich nicht für einen Pflegefall in der Familie, obwohl man auf das Fahrzeug angewiesen ist
- Die Angelegenheit wurde bereits der BAFIN und an meinen Rechtsanwalt abgegeben
Georg Hammer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher und einfühlsamer Kundenservice
- Großartige Produktqualität und Vielfalt
- Wünschenswerte Änderung bei Wartemusikvorschlägen
André - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung freundlich
- Telefonisch kontaktiert, nachdem bereits online Berechnungen durchgeführt wurden.
- Beratung war freundlich und gut. Ablauf bis zur Antragstellung begleitet.
Sascha Sprau - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Versicherung mit vorbildlichem Service
- freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern
- kurzen Wartezeiten
- Jedes Anliegen wird schnell und unproblematisch erfüllt
- Ich bin wirklich zufrieden und kann die Cosmos Direkt nur empfehlen
Theelen - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Geduldig und professionell
Zieringer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetent und motiviert
Jürgen K - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kleine Vorab Entschädigung
- Rückmeldung fehlt
- Niedrige Entschädigungssumme
- Keine klare Restabwicklungsinformationen
V.Schmidt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst reagiert langsam
- Schlechte Kommunikation nach Kündigung
- Probleme mit Rücküberweisung nach Kündigung
- Schwierigkeiten bei Kündigungsabwicklung
Astrid - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und kompetente telefonische Beratung
M. Brixel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guten Service
- Schnell und unkompliziert abgewickelt
- Preis - Leistung Top
Andreas Prußeit - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Beratung im ersten Telefonat, schnelles Angebotseingang
- Rückfrage wurde im zweiten Telefonat nicht kompetent beantwortet und aufgelegt
- Freundliche Klärung im Anschluss
Marcus B - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gutes Gespräch mit Frau Kon
- Informativ, lösungsorientiert und empathisch
- Willkommensgespräch war sehr gut
- Bedarfsanalyse war auch super
- Kommunikation und Informationsübermittlung war erstklassig
Uwe Nöh - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Abwicklung
Ralf Zehrer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit allem
- Erste Ansprechstelle für Versicherungen
René Boehme - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Beratung
- Sehr freundlich und nett
Marcus Münch - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Kontakt immer hilfsbereit
Oliver Kehrmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Beratung
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Erreichbarkeit per Telefon
- Direkte Beantwortung von Fragen
- Freundlich und nett
- Positive Erfahrung für zukünftige Einkäufe
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- doppelt so teuer wie andere Unternehmen
- null kooperativ
- quartalsmäßige Zahlung verweigert
- Kündigung nicht akzeptiert
Steffen Zoller - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und ausreichende Beantwortung von Fragen
- Meldung nach einigen Tagen mit Angebot
Ute - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlich und hilfsbereit am Telefon
- Reibungslos bearbeitet
- Schnelle Schadensbearbeitung
- Schnelle Versicherungsabwicklung
- Zufrieden
Karin Hock - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophale Erfahrungen
- Zahlung verweigert
- Keine Informationen erhalten
- Anwalt eingeschaltet
SH - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfreicher und humorvoller Kundenservice
Brandt - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Vollkasko Zahlung wird in die Länge gezogen
- Bearbeitung der Vollkasko Versicherung zieht sich in die Länge
- Enttäuschende Erfahrung mit Cosmos direkt
- Kostenvoranschlag liegt seit 31.1.24 vor
Dirk Schirra - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Werbemethode
- Gutscheine nicht wie versprochen
- Fehlendes Vertrauen als Bestandskunde
- Enttäuschende Gutscheinaktion
Dirk Hegmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässiger Kundensupport
- Schnelle Hilfe in dringenden Fällen
- Freundlicher Support
Nadine H.-Kolbe - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- seit über 20 Jahren dort Kundin
- sehr zufrieden
- gute Erfahrungen gemacht
M. Doering - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- ehrlichste Versicherung
- preiswert Beitrag
- guter Service
- schwierig das richtige Maß für Werbung zu finden
Viola L. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Solidität spricht für CD
- einfache Anwendungen
- übersichtliche Homepage
- guter Service
Familie Berger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente Auskunft
- Sehr gute Erreichbarkeit, kompetente sowie freundliche Auskunft
- Gute Möglichkeit den Schaden zu dokumentieren
- Sehr zeitnahe Bearbeitung
- DANKE sagt Familie Berger
Frank Lauterbach - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden in allen Belangen
- Sehr freundliche und kompetente Beratung
Marc Born - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Superservice
- schnelle Schadensregulierung
- gute Erfahrung gesammelt
- Kann ich nur weiter empfehlen
Kai Eberle - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Vorbildliche Schadensabwicklung
Sharif Rahimie - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- keine telefonischer Service
- schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeit
- Mangelnde Bereitschaft am Telefon Hilfe zu leisten
- Aufforderung den Abschluss selbst online zu machen
Sezai Ünal - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Kundenservice
- Ihre Aktion im Dezember 2023
- Freunde werben (3 x Prämie 50,00€)
- Die oben genannte Angelegenheit wurde gelöst.
- Vielen Dank an Cosmos Direkt und Trustpilot
Marina Kornelson - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sofortige Hilfe und Weiterleitung bei einem Unfall
Christine Theobald - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- gute Erfahrungen gemacht
Sascha F. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Online + persönlich und kompetent. TOP
- Persönlicher Ansprechpartner mit kompetenten Auskünften
- Schnelle Erledigung jeglicher Anliegen
Küppers - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles wurde anstandslos bezahlt.
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schaden wurde ohne Probleme reguliert
Frau Bischof - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Stabiler Zinssatz für Geldanlagen
- Kundenbetreuung könnte verbessert werden
Dirk - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer Hilfe per Telefon verfügbar
Wolfgang Woitschig - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Darstellung aller Verträge und Konten ist gut gegliedert.
- Dadurch ist eine schnelle Übersicht gegeben.
- Bei Problemen erfolgt eine gute Unterstützung.
Wolkenkratzer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Erfahrung gemacht mit Sparprodukten
- Einfach gestaltete Übersicht bei gekauften Anteilen im Investment
- Zinsen für das Tagesgeld im Mittelfeld
Nessi - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Preise
- Gutes Onlineportal und telefonische Erreichbarkeit
- Schadensfälle werden fair und unkompliziert abgewickelt
Andreas Witzschel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Reale Beitragsanpassung
- Nicht erst auf Aufforderung
- Automatische Anpassung an Versicherungsgegebenheiten
- Problemlos und unkompliziert
Tim K. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Bearbeitung von Anliegen
Angelika Thumser - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
- Top-Erreichbarkeit und rasche Beantwortung von Mails
- Spitzen-Service
K. H. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Haftpflichtschaden schnell erledigt
Schornsteinfegermeister Becker - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Bearbeitung des Schadens
- gute Empfehlung der Werkstatt
- gute und schnelle Reparatur des Pkw's durch den Lackierfachbetrieb Sascha Philippi
Alexander Adelmayer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente Beantwortung von Fragen beim ersten Kontakt
Giuseppa - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Verlässlich niedrige Versicherungsbeiträge
- Einer der besten Versicherungsunternehmen
- Mehrere Versicherungen bei diesem Anbieter zu haben ist lohnenswert
- Bei Bedarf gut erreichbar
- Keine optimale Lösung für unseren Notfall erhalten
- Autoausfall an einem ungünstigen Zeitpunkt
Mk - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkompliziert und die beste Leistung
- Gut erreichbar
- Gut geschulte Ansprechpartner
- Sehr zufrieden mit Cosmos
- Beste Leistung zum besten Preis
Holger B. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und einfache Schadenabwicklung.
- Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
- Sehr gut erreichbar und ein freundlicher Kundenservice.
Julia - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- kompetente und umfassende Beratung und Betreuung
- freundliche Beratung und Betreuung
- absolute Zufriedenheit
P. Kuster - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr professionell, freundlich und effizient
- Schnelle Beantwortung von Fragen und Beseitigung von Unklarheiten
- Angebot individueller Lösungen entsprechend den Bedürfnissen
- Erfüllung der Erwartungen in einer Welt, in der Gewinnmaximierung oft vor Kundenbetreuung steht
- Zuverlässiger Partner ohne ständiges Upselling