4.0

Buckle

75 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Buckle basiert auf 75 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Buckle gefunden haben:

– TrustPilot (75)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.0
Lieferung
3.2
Kundenservice
4.2
Kommunikation
3.0
Webseite
2.6
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Buckle's communication has received mixed reviews, with some customers praising the fast shipping and good communication (20%), while others have faced issues such as slow response to complaints (15%), lack of communication regarding order status (10%), and difficulties in reaching customer service (5%). Some customers have also reported unethical behavior and poor quality products, leading to a disappointing overall experience (30%). Despite some positive feedback about helpful employees (5%), the majority of the reviews highlight a lack of effective communication and customer service, ultimately resulting in a negative perception of the company (15%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍4👎46

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten"

✗

"Unbequem"

✗

"Zwingt Kunden zum Kauf durch Versand zum Geschäft"

✗

"Letzter Kauf bei diesem Unternehmen"

✗

"Schlechter Kundenservice und Fehldarstellung"

✗

"Übermäßige Versprechungen und anschließendes Zurückziehen, mit der Haftung auf Kunden abgewälzt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Brit1. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten

2.0
Josh McQueen19. September 2023
✗

Unbequem

✗

Belästigung durch Mitarbeiter

✗

Schwierigkeiten bei der Größenauswahl im Geschäft

✗

Hohe Versandkosten

✗

Falsche Größen im Vergleich zum Direktkauf bei Marken

✗

Zwingt Kunden zum Kauf durch Versand zum Geschäft

✗

Lange Lieferzeiten bei Lieferung zum Geschäft

✗

Letzter Kauf bei diesem Unternehmen

2.0
Prinz5. September 2023
✗

Schlechter Kundenservice und Fehldarstellung

✗

Übermäßige Versprechungen und anschließendes Zurückziehen, mit der Haftung auf Kunden abgewälzt

✗

Falsche Beschuldigung der Kunden

✗

Diskriminierende Praktiken und schlechter Umgang mit Kunden mit anderer Hautfarbe

2.0
Jason Brousseau19. August 2023
✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Falsche Informationen

✗

Nicht in Anspruch genommene Garantie

2.0
Chad Cunagin21. Juli 2023
✗

Schlechte Kreditkartenbank

10.0
Kerri8. Juli 2023
✓

Die beste Persönlichkeit und Geduld. Er erinnert sich an uns bei jedem Besuch.

2.0
Robin24. Dezember 2022
✗

Unhöfliches, respektloses und unprofessionelles Verhalten

✗

Mitarbeiter haben Kunden ignoriert

✗

Mitarbeiter haben keine Hilfe angeboten

✗

Mitarbeiter waren nicht freundlich, unhöflich, zuvorkommend oder engagiert

✗

Mangelnde Kommunikation von Buckle bezüglich Status des Kreditkartenkontos

✗

Kontoschließung ohne angemessene Benachrichtigung

✗

Antwort des Kundendienstmitarbeiters auf das Kontoschließungsproblem

✗

Umgang mit rude behavior

2.0
Susan Burke8. Juli 2022
✗

Komplett schreckliche Verschwendung von Geld

2.0
Alpee1. Juni 2022
✗

Die Mitarbeiter belästigen Kunden und betreiben rassistisches Profiling

✗

Mitarbeiter denken, die meisten Leute sind Diebe und überwachen Kunden ständig

✗

Kunden dürfen nicht in Ruhe stöbern und werden sofort vom Personal belagert

2.0
Bonnie Williams2. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice beim Umtausch

✗

Unzureichende Rückgaberichtlinien

✗

Unprofessionelles Verhalten des Personals

✗

Inakzeptable Kommunikation mit Kunden

2.0
Tammy Eden22. März 2022
✗

Online-Dienst ohne Sterne

✗

Kundenservice reagiert nicht angemessen

✗

Probleme bei der Lieferung

✗

Langsame Reaktion auf Beschwerden

✗

Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität

2.0
Roxanne22. Dezember 2021
✗

Schlechte Kundenbetreuung und Beschuldigung des Kunden

✗

Mangelhafte Produktqualität im Vergleich zu früher

✗

Verweigerung von Rückerstattung oder Gutschrift

✗

Falsche Farbe geliefert

2.0
Steve21. November 2021
✗

Fehlbeschriftung von Produkten

6.0
Lt dan11. November 2021
✓

Gute dehnbare Materialien

✗

Kurze Lebensdauer

✗

Variationen in Größen bei Online-Bestellungen

2.0
Teachurite5. November 2021
✗

Schrecklicher Kundenservice

10.0
Brendlee10. Oktober 2021
✓

Schneller Versand und gute Kommunikation

✓

Kulante Rückgabemöglichkeiten

✓

Ehrliche Preisgestaltung

2.0
Sherry Dawson31. Mai 2021
✗

Kann Kundenbetreuung nicht anrufen

✗

Kann keine Bestellung telefonisch aufgeben

✗

Vertraue Online-Bestellseiten nicht

✗

Verlorenes Geld für das Unternehmen

2.0
Cathie Chairenza11. Mai 2021
✗

Schrecklicher Service!!

2.0
jenn loveless15. April 2021
✗

Enttäuscht von Vorgesetzten Kundenbetreuung

✗

Wiederholtes Gespräch über Versandkosten

✓

Hohe Kosten für Versand und Zoll

✗

Schlechte Behandlung trotz hoher Ausgaben

✗

Telefonat unerwartet unterbrochen

2.0
OnlineShopper2. April 2021
✗

0 Sterne für die Website

✓

tolle Artikel

✗

Bestellungsaktualisierung oder Stornierungsvorgang

✗

Wenn Sie über USPS zurücksenden müssen

10.0
Ethan Elliott12. März 2021
✓

Becca ist eine erstaunliche Mitarbeiterin!

2.0
Venetia Austin6. März 2021
✗

Unprofessionell

✗

Schlechte Kundenerfahrung

✗

Keine Treue zum Kunden

✗

Schlechte Kundenerfahrung

✗

Langes Warten aufgrund von Kartenproblemen

✗

Verwirrung über Kreditkartenabwicklung

✗

Fehlende Hilfe bei Kartenabwicklung

✗

Inakzeptable Kundenbehandlung

✗

Mangelnde Übertragung an Manager

✗

Ungerechtfertigtes Auflegen des Anrufs

✗

Frustration des Kunden

✗

Kommunikationsprobleme bei Schließung der Karte

2.0
Tammy Fadder6. März 2021
✗

Jeans rissig nach einem Tag

2.0
goldenboy 13. Dezember 2020
✗

Zipper Standort nicht zentriert

✗

Qualität hält nicht an

2.0
Pamelyn17. Oktober 2020
✗

Das Personal hörte nicht zu, was ich suchte

✗

Falsche Größe mit Fleck auf dem Kleidungsstück erhalten

✗

Gewünschte Kleidungsstücke nicht gefunden

✗

Nur die Kleidungsstücke, die ich nicht kaufen wollte, waren übrig

10.0
olivia wimmer14. September 2020
✓

Sehr hilfreiche Mitarbeiter und freundlicher Service

2.0
Kryslin Kane13. September 2020
✗

Schlechtes Geschäft und noch schlechterer Kundenservice

✗

Keine Kommunikation über den Status der Bestellung

✗

Geld wurde seit März einbehalten

✗

Kein Ersatzangebot für fehlende Bestellung

2.0
Taylor16. August 2020
✗

Unfreundliches und diskriminierendes Personal

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Mitarbeiter beschäftigt mit Tratschen anstatt zu helfen

✗

Ignorieren von Kunden aufgrund ihres Aussehens

2.0
Martha Allen2. März 2020
✗

Buckle steht nicht zu der Qualität ihrer Jeans

✗

Reparaturservice erzeugt ein Durcheinander mit leuchtend blauem Flicken

2.0
L jean4. Februar 2020
✗

Rock Revivals reißen an den Gesäßtaschen

✗

Preise

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Reparaturmöglichkeit

✗

Keine lebenslange Garantie

✗

Kundenservice kann nicht helfen

✓

Ältere Jeans immer noch von hoher Qualität

✗

Schlechte Qualität bei neueren Jeans

✗

Riss an der Tasche

✗

Mangelnde Anerkennung der schlechten Qualität seitens der Firma

2.0
Zack Willey30. Jänner 2020
✗

hohe Lieferkosten

✗

schlechter Kundenservice

2.0
J Mill2. Jänner 2020
✗

Leichte Verarbeitungsfehler bei Änderungen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
Abigale campbell29. September 2019
✗

schlechter Kundenservice

✗

beleidigt und gedemütigt vom Personal

✗

Mangel an Empathie von der Geschäftsleitung

✗

unprofessionelles Verhalten des Personals

✗

empfahl woanders einzukaufen

✗

Personal machte abfällige Bemerkungen

✗

Versuche, Kontakt zur Geschäftsleitung aufzunehmen, wurden ignoriert

✗

Mitarbeiter war respektlos

✗

Mangel an Professionalität von allen Mitarbeitern

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