4.0

Buckle

75 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Buckle basiert auf 75 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Buckle gefunden haben:

– TrustPilot (75)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.0
Lieferung
3.2
Kundenservice
4.2
Kommunikation
3.0
Webseite
2.6
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Lieferung

Buckle bietet schnellen Versand und gute Kommunikation (80%), jedoch mit hohen Lieferkosten (60%). Der Kundenservice wird als schlecht bewertet (40%), mit Problemen bei der Adressänderung und Problemlösungsbemühungen. Es gibt auch negative Erfahrungen mit der Lieferqualität und Rücksendekosten (50%). Trotzdem gibt es auch positive Aspekte wie hilfreiche Mitarbeiter und freundlichen Service (70%). Letztendlich ist die Bestellabwicklung effizient, aber die Produktqualität und der Kundenservice könnten verbessert werden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍4👎22

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten"

✗

"Schlechter Lieferservice"

✗

"Schlechte Erfahrung beim Einkaufen"

✗

"Unbequem"

✗

"Hohe Versandkosten"

✗

"Lange Lieferzeiten bei Lieferung zum Geschäft"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Brit 1. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten

2.0
David Miller 2. April 2024
✗

Waren nicht wie beschrieben

✗

Schlechter Lieferservice

✗

Keine Rückerstattung

✗

Eingeschränkte Verwendung des Geschenkgutscheins

2.0
Mechel Lovelace 28. September 2023
✗

Schlechte Erfahrung beim Einkaufen

2.0
Josh McQueen 19. September 2023
✗

Unbequem

✗

Belästigung durch Mitarbeiter

✗

Schwierigkeiten bei der Größenauswahl im Geschäft

✗

Hohe Versandkosten

✗

Falsche Größen im Vergleich zum Direktkauf bei Marken

✗

Zwingt Kunden zum Kauf durch Versand zum Geschäft

✗

Lange Lieferzeiten bei Lieferung zum Geschäft

✗

Letzter Kauf bei diesem Unternehmen

4.0
Noah 9. Juni 2022
✗

Hohe Versandgebühren für Rücksendungen

✗

Kein Umtauschprogramm vorhanden

✗

Keine fairen Umtauschmöglichkeiten

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung durch Paypal

2.0
Bonnie Williams 2. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice beim Umtausch

✗

Unzureichende Rückgaberichtlinien

✗

Unprofessionelles Verhalten des Personals

✗

Inakzeptable Kommunikation mit Kunden

2.0
Tammy Eden 22. März 2022
✗

Online-Dienst ohne Sterne

✗

Kundenservice reagiert nicht angemessen

✗

Probleme bei der Lieferung

✗

Langsame Reaktion auf Beschwerden

✗

Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität

4.0
Wendy Marie Violetta 21. Jänner 2022
✗

Schlechte jean Qualitätsmaterial, überteuert und schlechter Kundenservice für die Bearbeitungszeit von Rücksendungen/Erstattungen

✗

Rücksendung von 'Miss Me' Jeans dauert lange für Rückerstattung, im Buckle HQ seit 4 Tagen

✓

Gute Bestellabwicklung trotz langsamer Lieferung per USPS-Mail

2.0
Roxanne 22. Dezember 2021
✗

Schlechte Kundenbetreuung und Beschuldigung des Kunden

✗

Mangelhafte Produktqualität im Vergleich zu früher

✗

Verweigerung von Rückerstattung oder Gutschrift

✗

Falsche Farbe geliefert

6.0
Lt dan 11. November 2021
✓

Gute dehnbare Materialien

✗

Kurze Lebensdauer

✗

Variationen in Größen bei Online-Bestellungen

10.0
Brendlee 10. Oktober 2021
✓

Schneller Versand und gute Kommunikation

✓

Kulante Rückgabemöglichkeiten

✓

Ehrliche Preisgestaltung

2.0
Ashley Meeler 16. Mai 2021
✗

Die Schuhe brachen nach nur 0,3 Meilen

2.0
jenn loveless 15. April 2021
✗

Enttäuscht von Vorgesetzten Kundenbetreuung

✗

Wiederholtes Gespräch über Versandkosten

✓

Hohe Kosten für Versand und Zoll

✗

Schlechte Behandlung trotz hoher Ausgaben

✗

Telefonat unerwartet unterbrochen

2.0
OnlineShopper 2. April 2021
✗

0 Sterne für die Website

✓

tolle Artikel

✗

Bestellungsaktualisierung oder Stornierungsvorgang

✗

Wenn Sie über USPS zurücksenden müssen

4.0
Chris LaMantia 25. November 2020
✗

Schlechte Qualität der Hurley/Nike Dri-fit Shirts

✗

Kein Umtausch möglich nach wenigen Waschgängen

2.0
Pamelyn 17. Oktober 2020
✗

Das Personal hörte nicht zu, was ich suchte

✗

Falsche Größe mit Fleck auf dem Kleidungsstück erhalten

✗

Gewünschte Kleidungsstücke nicht gefunden

✗

Nur die Kleidungsstücke, die ich nicht kaufen wollte, waren übrig

10.0
olivia wimmer 14. September 2020
✓

Sehr hilfreiche Mitarbeiter und freundlicher Service

2.0
L jean 4. Februar 2020
✗

Rock Revivals reißen an den Gesäßtaschen

✗

Preise

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Reparaturmöglichkeit

✗

Keine lebenslange Garantie

✗

Kundenservice kann nicht helfen

✓

Ältere Jeans immer noch von hoher Qualität

✗

Schlechte Qualität bei neueren Jeans

✗

Riss an der Tasche

✗

Mangelnde Anerkennung der schlechten Qualität seitens der Firma

2.0
Zack Willey 30. Jänner 2020
✗

hohe Lieferkosten

✗

schlechter Kundenservice

2.0
J Mill 2. Jänner 2020
✗

Leichte Verarbeitungsfehler bei Änderungen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Mangelnde Kommunikation

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