4.0

Buckle

75 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Buckle basiert auf 75 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Buckle gefunden haben:

– TrustPilot (75)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.0
Lieferung
3.2
Kundenservice
4.2
Kommunikation
3.0
Webseite
2.6
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Buckle has received mixed reviews. Some customers find the return options restrictive and note that gift cards have limited use. Additionally, there are complaints about poor customer service, including delayed responses, inability to make changes to orders, and lack of support for address changes. However, there are some positive comments about flexible return options and easy exchanges. Overall, the Return Policy of Buckle seems to lack consistency and may lead to customer dissatisfaction. (57%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍3👎35

Key Insights

✗

"Kundenrückgaberecht eingeschränkt"

✗

"Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten"

✗

"Eingeschränkte Verwendung des Geschenkgutscheins"

✗

"Hoher Preis für schlechte Qualität"

✗

"Unbequem"

✗

"Hohe Versandkosten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Nathan Ramirez18. Mai 2024
✗

Kundenrückgaberecht eingeschränkt

2.0
Brit1. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice, Nichtaktualisierte Adressinformation, Keine Änderungen an Bestellung möglich, Keine Unterstützung bei Adressänderungen, Keine Problemlösungsbemühungen, Kein Kontakt zu FedEx, Kontaktaufnahme zu FedEx verzögert, Kunden zum Zahlen gezwungen, Unethisches Verhalten

2.0
David Miller2. April 2024
✗

Waren nicht wie beschrieben

✗

Schlechter Lieferservice

✗

Keine Rückerstattung

✗

Eingeschränkte Verwendung des Geschenkgutscheins

2.0
Bam2. März 2024
✗

Die Nähte sind schief genäht

✗

Hoher Preis für schlechte Qualität

2.0
Josh McQueen19. September 2023
✗

Unbequem

✗

Belästigung durch Mitarbeiter

✗

Schwierigkeiten bei der Größenauswahl im Geschäft

✗

Hohe Versandkosten

✗

Falsche Größen im Vergleich zum Direktkauf bei Marken

✗

Zwingt Kunden zum Kauf durch Versand zum Geschäft

✗

Lange Lieferzeiten bei Lieferung zum Geschäft

✗

Letzter Kauf bei diesem Unternehmen

8.0
Michael Kirkpatrick18. September 2022
✓

Sehr zeitgemäße Stile und guter Kundenservice.

✗

Manchmal sind die gewünschten Artikel nicht in meiner Größe verfügbar.

✓

Ich musste einen Artikel zurückgeben, um eine Gutschrift zu erhalten.

✓

Insgesamt war meine Erfahrung mit Buckle sehr gut.

4.0
Noah9. Juni 2022
✗

Hohe Versandgebühren für Rücksendungen

✗

Kein Umtauschprogramm vorhanden

✗

Keine fairen Umtauschmöglichkeiten

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung durch Paypal

2.0
Bonnie Williams2. Mai 2022
✗

Schlechter Kundenservice beim Umtausch

✗

Unzureichende Rückgaberichtlinien

✗

Unprofessionelles Verhalten des Personals

✗

Inakzeptable Kommunikation mit Kunden

2.0
Tammy Eden22. März 2022
✗

Online-Dienst ohne Sterne

✗

Kundenservice reagiert nicht angemessen

✗

Probleme bei der Lieferung

✗

Langsame Reaktion auf Beschwerden

✗

Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität

2.0
Rob Heiple27. Februar 2022
✗

Qualität der Jeans

✗

Kundensupport

✗

Kundensupport

✗

Qualität der Jeans

4.0
Wendy Marie Violetta21. Jänner 2022
✗

Schlechte jean Qualitätsmaterial, überteuert und schlechter Kundenservice für die Bearbeitungszeit von Rücksendungen/Erstattungen

✗

Rücksendung von 'Miss Me' Jeans dauert lange für Rückerstattung, im Buckle HQ seit 4 Tagen

✓

Gute Bestellabwicklung trotz langsamer Lieferung per USPS-Mail

2.0
Roxanne22. Dezember 2021
✗

Schlechte Kundenbetreuung und Beschuldigung des Kunden

✗

Mangelhafte Produktqualität im Vergleich zu früher

✗

Verweigerung von Rückerstattung oder Gutschrift

✗

Falsche Farbe geliefert

2.0
Steve21. November 2021
✗

Fehlbeschriftung von Produkten

4.0
Dennis16. November 2021
✗

Schlechter Kundendienst

✗

Manager machte mich beim Zurückbringen der Jeans unbehaglich

✗

Kundenbetreuung war die schlimmste, die ich je von diesem Geschäft hatte

✗

Ihre Einstellung mir gegenüber war unentschuldbar

2.0
Teachurite5. November 2021
✗

Schrecklicher Kundenservice

10.0
Brendlee10. Oktober 2021
✓

Schneller Versand und gute Kommunikation

✓

Kulante Rückgabemöglichkeiten

✓

Ehrliche Preisgestaltung

4.0
Emily Hogin27. Mai 2021
✗

Die Qualität dieser Jeans ist stark gesunken

✗

Die Jeans fielen am ersten Tag auseinander

✗

Sie konnten nicht die richtige Größe für mich bestellen

✗

Mehrere Leute berichteten von Problemen mit den Jeans

2.0
Ashley Meeler16. Mai 2021
✗

Die Schuhe brachen nach nur 0,3 Meilen

2.0
Cyndi13. Mai 2021
✗

Produktqualität schlecht

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rückgabemöglichkeit ohne Beleg

✗

Unfreundlicher Manager

2.0
Cathie Chairenza11. Mai 2021
✗

Schrecklicher Service!!

2.0
Paul Walker8. April 2021
✗

Lange Rückerstattungsdauer

2.0
OnlineShopper2. April 2021
✗

0 Sterne für die Website

✓

tolle Artikel

✗

Bestellungsaktualisierung oder Stornierungsvorgang

✗

Wenn Sie über USPS zurücksenden müssen

2.0
Julie T19. März 2021
✗

Qualitätsprobleme mit abfallenden Kristallen und Hose, nach begrenzter Nutzung gespalten

✗

Kein Garantieersatz oder Rückerstattung nach mehr als einem Jahr nach dem Kauf angeboten

✗

Enttäuschung der Erwartungen in Bezug auf Lebensdauer und Kundensupport

2.0
Johny Robinson8. März 2021
✗

Falsche Größe geliefert

✗

Hohe Rücksendekosten

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Unklare Rückgaberichtlinien

2.0
Tammy Fadder6. März 2021
✗

Jeans rissig nach einem Tag

4.0
Chris LaMantia25. November 2020
✗

Schlechte Qualität der Hurley/Nike Dri-fit Shirts

✗

Kein Umtausch möglich nach wenigen Waschgängen

2.0
OJW30. Mai 2020
✗

Schlechte Geschäftspraktiken

2.0
Kathy Hirst10. März 2020
✗

Qualität der Jeans schlecht

✗

Kundenservice unzureichend

✗

Preise zu hoch

✗

Rückgaberichtlinie nicht hilfreich

2.0
J Mill2. Jänner 2020
✗

Leichte Verarbeitungsfehler bei Änderungen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Mangelnde Kommunikation

10.0
Diane McBeth 1. Februar 2019
✓

Große Auswahl an Marken zu günstigen Preisen

✓

Kundenorientierter Umtausch- und Rückgabeservice

✓

Hilfsbereites und freundliches Personal

✓

Kundenbindung durch persönlichen Service

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