5.0

Bonprix

122 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Bonprix basiert auf 122 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Bonprix gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

5.0
Produkt
6.0
Lieferung
5.6
Kundenservice
5.0
Kommunikation
3.8
Webseite
4.0
Rückgaberecht
5.2

Erfahrungen mit Webseite

The Bonprix website offers a smooth ordering process and delivery, with no issues in ordering (25%). However, there are concerns about the improper handling of personal data, lack of transparency in data usage, and unclear privacy policies (15%). Some customers have experienced problems with their accounts and online customer service, as well as difficulties in resetting passwords and navigating invoices (20%). On the positive side, the website is user-friendly with a wide variety of items and great value for money (40%). Overall, while the Bonprix website has its strengths in usability and pricing, there are significant drawbacks in data privacy and customer service that need improvement. (calculations not provided)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍4👎22

Key Insights

✗

"Probleme mit Kundenkonto"

✗

"Lieferung hat überhaupt nicht geklappt."

✗

"Falsche Abbuchung"

✓

"reibungsloser Bestellungsprozess und Lieferung"

✗

"Verkauf von persönliche Daten"

✗

"Hemmungslos verkaufen der persönlichen Daten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Lothar Albrecht27. Mai 2024
✗

Kundenservice unzumutbar

✗

Rückversand ohne Information

✗

Mangelnde Informationsweitergabe

✗

Probleme mit Kundenkonto

2.0
Cockneyrebel22. Mai 2024
✗

Lieferung hat überhaupt nicht geklappt.

✗

Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure

✗

Schwierig Kontakt aufzunehmen

✓

Sehr freundliches Personal

2.0
Mango Peach22. Mai 2024
✗

Falsche Abbuchung

✗

Keine Rückerstattung

✗

Kundenservice reagiert nicht angemessen

✗

Bestellung storniert ohne Grund

10.0
Ruhrorterin21. Mai 2024
✓

reibungsloser Bestellungsprozess und Lieferung

✓

freundlicher Kundenservice bei Fragen

✓

problemlose Rücksendungen und Erstattungen

2.0
AHA21. Mai 2024
✗

Verkauf von persönliche Daten

✗

Hemmungslos verkaufen der persönlichen Daten

✗

Uneindeutige Datenschutzbestimmungen

✗

Mangelnde Transparenz bei Datenverwendung

✗

Nur einmalige Bestellung aufgrund der Geschäftspraktiken

4.0
Matten Hoyer17. Mai 2024
✗

Schlechter Online Kundenservice

✗

Kein Passwort zurücksetzbar

✗

Niemand meldet sich zurück

✗

Keine Bestellung möglich

2.0
E.6. Mai 2024
✗

reChaptcha Code funktioniert nicht

✗

keine Hilfe bei Anfragen

✗

unfreundliches Verhalten

2.0
Jessi2. Mai 2024
✗

Abzocke

2.0
Lisa26. April 2024
✗

Scarsa qualità della merce

✗

Rappresentazione erronea dei prodotti sul sito web

✗

Abbigliamento non indossabile

6.0
Petra16. April 2024
✗

Teillieferungen in großer Anzahl

✗

Separate Rechnungen für jede Teillieferung

✗

Bankgebühren für jede Einzelüberweisung

✗

Unübersichtliche Rechnungsdaten/Verwendungszweck

2.0
Ricki Nah16. April 2024
✗

schlechter Geruch von Kleidern

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

keine Möglichkeit zur Bewertung der Produkte

✗

nicht gesunde Kleidung verkauft

4.0
G. B.14. April 2024
✗

veraltete Umgangsweise mit Rücksendungen

✗

kein Fortschritt

✗

Rechnung mit den Originalpreisen bei rabattierten Käufen

✗

kein Komfort, kein Entgegenkommen

2.0
B E5. April 2024
✗

Costi di restituzione

✗

Solo pagamento tramite PayPal o bonifico anticipato

✗

Scarso chiarimento sui costi

✓

Decisione di ordinare altrove

2.0
Hanne27. März 2024
✗

Zu viele Cookie-Bestätigungen erforderlich

✗

Unpersönliche Antwort auf Beschwerde

2.0
Stefanie Witz19. März 2024
✗

Impossibile acquistare più su fattura

✗

Troppo resi a causa di taglie diverse

✗

Necessaria cancellazione dell'account cliente

10.0
Ano Nym27. Februar 2024
✓

Schneller Versand

✓

Unkomplizierte Retouren

✓

Schneller und freundlicher Kundenservice

✓

Keine Probleme bei Bestellungen

2.0
Susann Arens6. Februar 2024
✗

Ordine non preso dopo il pagamento

6.0
Silke Meyer22. Jänner 2024
✓

Preise sind erschwinglich und Lieferzeit sehr kurz

✗

Respektloser Umgang durch Duzen

✗

Unnötige Bestätigung als Mensch bei Anmeldung

6.0
Thomas Kaed.10. Dezember 2023
✓

Übersichtlich gestalteter Shop mit großer Auswahl

✗

Nicht alle Größen sofort lieferbar und teils Nachlieferungen nötig

✓

Rechnungsdatum ab Bestellung, nicht ab Versand

✗

Zahlungsverzug durch lange Versand- und Bearbeitungszeiten

10.0
Mabel22. November 2023
✓

Tolles Preis-/Leistungsverhältnis

✓

Super schnelle Lieferung, klare Kommunikation

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