Lothar Albrecht - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice unzumutbar
• Rückversand ohne Information
• Mangelnde Informationsweitergabe
• Probleme mit Kundenkonto

Nadine - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Rücksendung von Geld dauert zu lange
• Kundenservice antwortet schnell
• langer Versandzeitraum

Lara - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bestellung wurde einfach wieder zurückgeschickt
• Unklare Information über Zahlungsart und Nichtzustellung
• Fehlende Entschuldigung

Angelique Wittemann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Biobaumwolle!
• Verweis auf der Verpackung fehlt
• Socken in Pakistan hergestellt
• Riechen nach Chemie
• Keine Antwort auf Beschwerde per E-Mail

Unzufriedene Kundin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice legt einfach auf
• Bestellung in SECHS Lieferungen aufgeteilt
• Keine Benachrichtigung über Versand oder Abholung
• Systemfehler verursacht Probleme

E.P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Qualität hat nachgelassen
• Zustellung per Post funktioniert einwandfrei und schnell
• Retourware kommt zerknittert und schlampig verpackt an
• Verschicken von Sackerl mit einem einzigen Teil pro Tag
• Falsche Produktlieferung

Cockneyrebel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung hat überhaupt nicht geklappt.
• Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure
• Schwierig Kontakt aufzunehmen
• Sehr freundliches Personal

Mango Peach - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Abbuchung
• Keine Rückerstattung
• Kundenservice reagiert nicht angemessen
• Bestellung storniert ohne Grund

Ruhrorterin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• reibungsloser Bestellungsprozess und Lieferung
• freundlicher Kundenservice bei Fragen
• problemlose Rücksendungen und Erstattungen

Birgit - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Chaotische Zustellung

Miriam Conway - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Abholung durch Hermes funktioniert nicht
• Kundendienst reagiert unfreundlich und unflexibel
• Keine Rückmeldung warum Hermes nicht kommt
• Kosten werden angeblich nicht erstattet bei Abholung durch DHL

Matten Hoyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Online Kundenservice
• Kein Passwort zurücksetzbar
• Niemand meldet sich zurück
• Keine Bestellung möglich

Jutta Hechler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bestellung storniert ohne Begründung
• Keine Bestätigungs Email erhalten
• Geld sofort abgebucht
• Fehlende Ware nach Zahlung

Mara Murgia - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unbestellter Katalog nicht nachhaltig
• Dünnen, nicht angeforderten Katalog in Plastik versenden
• Newsletter erhalten und nie einen Katalog angefordert
• Papier - und hier - Plastik sparen

Anna Crauser - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• technische Probleme bei der Bestellung und Bezahlung
• keine hilfreiche Unterstützung vom Kundenservice
• Kostenpflichtige Hotline
• keine Rückruffunktion verfügbar

Kunz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Mitarbeiterin am Telefon völlig unqualifiziert und der Sprache nicht mächtig
• Adresse musste fünf Mal korrigiert werden
• Paket kam nicht an neue Adresse an
• Unternehmen nicht zu empfehlen, werde nie mehr bestellen

Anja Zimmermann - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schwierigkeiten mit der Bestellung

YuliY - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsch geliefert
• Retoure nicht bearbeitet

Sabine Wolfram - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaum Retouren, gute Qualität und Passform
• Schnelle Lieferung und Benachrichtigungen bei Wunschartikeln

Madeleine Haider - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Consegna rapida
• Soddisfatto del servizio
• Problemi con taglie e materiali
• Spesso taglie e materiali errati negli ordini
• Deluso dalla qualità attuale dei prodotti
• La merce spedita arriva già aperta
• I clienti ricevono merce già resa
• Deluso dalla qualità attuale del prodotto
• Deciso di passare ad altri fornitori

Pejo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Resi che durano una vita
• Resi scomparsi
• Problemi con i resi

Ilona Potzel - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferungen
• Rücksendungen werden akzeptiert
• Kommunikation ist in Ordnung

Petra Tassenfo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• ungefragt Änderung des Zustellorts von Paketshop in Briefkasten
• Zustellung an falschen Ort
• unseriöser Versanddienstleister Hermes
• Fake-Zustellversuche von Hermes
• Bonprix arbeitet mit unseriösem Versanddienstleister Hermes zusammen
• Risiko bei der Zustellung von Ware
• Unverschämtheit bei Änderung des Zustellorts
• keine zuverlässige Zustellung der Ware
• entscheidet sich in Zukunft woanders zu bestellen
• schlechter Umgang mit Kunden

Cloud - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Difficoltà con il reso della struttura del tavolo
• Problemi con le modalità di ritiro e la comunicazione
• Consegna rapida della struttura decorativa del tavolo
• Ordine semplice

Petra - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Teillieferungen in großer Anzahl
• Separate Rechnungen für jede Teillieferung
• Bankgebühren für jede Einzelüberweisung
• Unübersichtliche Rechnungsdaten/Verwendungszweck

Ricki Nah - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• schlechter Geruch von Kleidern
• Keine Antwort vom Kundenservice
• keine Möglichkeit zur Bewertung der Produkte
• nicht gesunde Kleidung verkauft

G. B. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• veraltete Umgangsweise mit Rücksendungen
• kein Fortschritt
• Rechnung mit den Originalpreisen bei rabattierten Käufen
• kein Komfort, kein Entgegenkommen

Claudia - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Beschwerden werden ignoriert
• Toll wie BonPrix mit Beschwerden aufgrund von mangelhafter Zustellung durch deren gewählten Paketdienst reagiert - nämlich gar nicht! TOP!!!
• Aber lasst euch sagen, ich kann meine Kleidung auch woanders kaufen. Ich bin im Gegensatz zu euch nicht auf Käufe durch Kunden angewiesen;-)

Ki Ki - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Rückgaberecht eingeschränkt
• Neue Zahlungsmethoden nicht einverstanden
• Einschränkung der Bestellmöglichkeiten nach Retoure

daisy - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Standardantworten auf Nachfragen
• Fehlende Zustellung ohne Benachrichtigung
• Mangelnde Reaktion auf Rückmeldung

Jessy - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Richiesta di cancellazione della consegna ignorata
• Pacchetti inviati comunque nonostante la richiesta di cancellazione
• Impossibile rifiutare il pacco tramite Hermes
• Modulo di contatto senza risposta da bonprix

Nina - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Servizio clienti assolutamente scadente

Britta Koop - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Ricevuta sollecitazione per abiti restituiti
• Il servizio clienti si è comportato in modo sciocco
• Non ordinerò mai più da qui

Leandro Lenhart - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Retoure ohne Anmeldung
• Verwirrende Sendungsverfolgung
• Fehlende Information zum Paketstatus

Kein Name - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Il modulo di reso non era nel pacchetto
• Straniero al telefono

Österreich - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Prompte Lieferung und Retouren
• Unkomplizierte Bezahlung
• Kunden Service mit Lieferschein und Rechnung
• Kundenbindung und Wert auf Kundenservice

Natascha Laspe - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Non è il mio fit
• Purtroppo nulla mi andava bene
• Spedizione e servizio clienti sono eccellenti

Stefanie Witz - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Impossibile acquistare più su fattura
• Troppo resi a causa di taglie diverse
• Necessaria cancellazione dell'account cliente

Brigitte Dörfler - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Qualität
• Schlechter Service
• Grottige Qualität
• Lange Lieferzeit

Geht keinen was an - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Sachen sind toll
• schnelle Lieferung
• Karton beschädigt angekommen
• keine Auswahl des Zustellers
• nur Lieferung mit Hermes

Elisabetha Franzel - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Die schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure
• Gute Qualität zum Kaufpreis
• Nicht geeignet für Designerware
• Manche Produkte wirken sehr günstig

R. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Tempi di consegna non rispettati e promesse non mantenute
• Scadente servizio clienti
• Meglio i siti di spedizione senza problemi

ELKE - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Aufgeschlossener Kundendienst
• Schnelle Bearbeitung von Anfragen
• Freundliche Antwort innerhalb eines Tages
• Schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen
• Effiziente Kommunikation

Ano Nym - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Unkomplizierte Retouren
• Schneller und freundlicher Kundenservice
• Keine Probleme bei Bestellungen

Sarah P. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Rimborsi errati dei resi

Bert Hensel - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Nicht gelieferte Ware
• Fälschung der Unterschrift
• Unzuverlässiger Lieferservice
• Schlechte Kommunikation

Tanja - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Einfacher Bestellvorgang und Retourenabwicklung

Julia Z - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Super Angebote
• Qualität ist super
• Versand ging sehr schnell
• Kostenloses Anprobieren vor dem Bezahlen

Merc Cedes - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit Qualität und Preis
• Schneller Versand
• Unzuverlässiger Lieferant Hermes

Riska - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Consegna veloce

Susann Arens - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Ordine non preso dopo il pagamento

Melanie Frank - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Consegna del pacchetto troppo tardi
• Merce sempre ottima

Mercedes Rivas - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Kulanz, schnelle Lieferung
• Qualität lässt viel zu wünschen übrig
• Preise sind zu hoch
• Design und Schnitt sind unvorteilhaft

Barbara Hussmann - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• einfach und problemlos bestellen und retournieren
• schnelle Lieferung
• hilfreiche Kundenbewertungen

Silke Meyer - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Preise sind erschwinglich und Lieferzeit sehr kurz
• Respektloser Umgang durch Duzen
• Unnötige Bestätigung als Mensch bei Anmeldung

Jen Reyam - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Qualität für den Preis
• Einfaches Rücksendeverfahren

Susanne Rack - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Super netter Kundenservice
• Schnelle Lieferung

Ilonka Kovacs - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Bestellung unvollständig oder falsch
• extrem schlechte Qualität und Materialien
• synthetische Ware und schlecht verarbeitet
• Kinderarbeit
• Nachhaltigkeit gleich Null
• Ware hält nicht lange

Nadine S. Bachor - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung vor Weihnachten

Bettina - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Top Kundenservice und super schnelle Lieferung
• Nie enttäuscht

Jacky Larisch - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Erstklassiger Kundenservice
• Kompetente und schnelle Bearbeitung von E-Mail Anfragen
• Reibungsloser Versand und Rücksendung

Bianca Liedgens - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Processo veloce
• Buona qualità dei prodotti

Stephanie - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Schöne Artikel
• Perfekter Versand mit DHL
• Gute Preise
• Schneller Service

Thomas Kaed. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Übersichtlich gestalteter Shop mit großer Auswahl
• Nicht alle Größen sofort lieferbar und teils Nachlieferungen nötig
• Rechnungsdatum ab Bestellung, nicht ab Versand
• Zahlungsverzug durch lange Versand- und Bearbeitungszeiten

Ingrid G. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Keinerlei Probleme mit dem Service oder der Lieferung
• Einfacher Retourenprozess
• Bestellung auf Rechnung möglich

Tanja - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Consegna errata e servizio clienti
• Comunicazione e fatturazione scadenti

Beate Scholz - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Leider kam nichts an
• Keine Antwort auf Anfragen
• Teillieferung steht seit einer Woche auf Status verpackt
• Komplette Rechnung fällig bevor Ware versandt wurde
• Antworten erhalten und Angelegenheit kulant gelöst
• Empfehlung zum Wechsel des Zustellers
• Status verpackt für noch nicht gelieferte Ware zweifelhaft

Alina Berbuesse - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr gute Auswahl
• Rücksendungen sind super leicht

Kunde - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Ewige Lieferzeit
• Zu viele Teillieferungen
• Fehlende Ankündigung bei Lieferverzögerung
• Fehlende Rückbuchung bei Teil-Retoure
• Zu viele Rechnungen und Pakete

Mayo - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Probleme bei der Bestellung, Teillieferung nicht zugestellt, falsche Gutschrift, falsch bearbeitete Retoure

Mija Worien - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Versandkosten IMMER
• Bezahlbare Mode finden
• Ausnahmen bei der ersten Bestellung und Newsletter
• Enkelin hat sich anders überlegt wegen Versandkosten

Pohl Erika - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• gute Passform und Größe
• hochwertiges Material
• immer zufrieden mit Bestellungen

Martina - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Qualität und Preise
• Stilvolle Produkte
• Langsamer Versand mit Hermes
• Unklare Liefertermine

Matz - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Qualität nachgelassen
• Preise angezogen
• Lieferung verzögert
• Unsauber vernäht

Brigitte Berlin - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr nette Service Mitarbeiter
• schnelle Lieferung
• Top Ware
• passt alles perfekt

Saskia Löschenkohl - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenbetreuung mangelhaft
• Standardtexte als Antwort
• Lange Bearbeitungszeit der Bestellung
• Keine Aktualisierung nach Bestellung

Mabel - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Tolles Preis-/Leistungsverhältnis
• Super schnelle Lieferung, klare Kommunikation

Josefine Arndt - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Stylisch & bequem
• Faire Preise
• Hatte noch keine Probleme
• Lieferzeit etwas länger

Stephanie Ahorner - 4 Jahren

• Geld noch immer nicht bekommen

Tanja - 4 Jahren

• Kaputter Pullover wurde 2-mal geschickt
• Defekte Ware bei jeder Lieferung
• Umtausch wurde nicht durchgeführt
• Billige und minderwertige Ware
• Schlechter Kundenservice