5.0

Bonprix

122 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Bonprix basiert auf 122 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Bonprix gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Bonprix has both pros and cons based on the reviews. On the positive side, many customers find the return process to be hassle-free and easy, with prompt refunds and accepted returns. Additionally, there are hardly any returns due to good quality and fit of the products. However, there are also several negative aspects such as delayed refunds, issues with delivery and packaging, and problems with customer service and incorrect refunds. Overall, while some customers find the return process efficient and straightforward, others have experienced various challenges and frustrations when returning items to Bonprix. (40%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍16👎40

Key Insights

✗

"Rücksendung von Geld dauert zu lange"

✓

"Retour kein Problem!!"

✗

"Lieferung hat überhaupt nicht geklappt."

✗

"Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure"

✓

"problemlose Rücksendungen und Erstattungen"

✗

"Abholung durch Hermes funktioniert nicht"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
6.0
Nadine26. Mai 2024
✗

Rücksendung von Geld dauert zu lange

✓

Kundenservice antwortet schnell

✗

langer Versandzeitraum

10.0
Kundin aus Berlin23. Mai 2024
✓

Preis/Leistung TOP!!

✓

Qualität stimmt auch fast immer

✓

Tolle Angebote!!

✓

Retour kein Problem!!

✓

Kundenservice sehr gut!!

2.0
Cockneyrebel22. Mai 2024
✗

Lieferung hat überhaupt nicht geklappt.

✗

Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure

✗

Schwierig Kontakt aufzunehmen

✓

Sehr freundliches Personal

10.0
Ruhrorterin21. Mai 2024
✓

reibungsloser Bestellungsprozess und Lieferung

✓

freundlicher Kundenservice bei Fragen

✓

problemlose Rücksendungen und Erstattungen

2.0
Miriam Conway17. Mai 2024
✗

Abholung durch Hermes funktioniert nicht

✗

Kundendienst reagiert unfreundlich und unflexibel

✗

Keine Rückmeldung warum Hermes nicht kommt

✗

Kosten werden angeblich nicht erstattet bei Abholung durch DHL

4.0
YuliY6. Mai 2024
✗

Falsch geliefert

✗

Retoure nicht bearbeitet

4.0
Anja Rentier6. Mai 2024
✗

Zahlung nicht verarbeitet und Mahnkosten

4.0
Ella3. Mai 2024
✗

Ware hat nach Chemie und modrig gestunken

✗

Qualitätsmanagement seitens bonprix ist nicht vorgesehen

✗

Kleidungsstücke sind offensichtlich billigste Chinaware

✗

Geruch ging trotz mehrmaligem Waschen nicht weg

2.0
Jessi2. Mai 2024
✗

Abzocke

2.0
Alexandra Rottmann29. April 2024
✗

Unglaublich unfreundlicher Kundenservice

10.0
Sabine Wolfram26. April 2024
✓

Kaum Retouren, gute Qualität und Passform

✓

Schnelle Lieferung und Benachrichtigungen bei Wunschartikeln

2.0
Pejo24. April 2024
✗

Resi che durano una vita

✗

Resi scomparsi

✗

Problemi con i resi

2.0
Sabrina 24. April 2024
✗

Leider nicht zufrieden

8.0
Ilona Potzel20. April 2024
✓

Schnelle Lieferungen

✓

Rücksendungen werden akzeptiert

✓

Kommunikation ist in Ordnung

2.0
Charlie Sandra20. April 2024
✗

Schlechte Rückgabemöglichkeiten

✗

Eingeschränkte Zahlungsoptionen

✗

Langjährige Kunden werden vergrault

✗

Schwierigkeiten mit Zwischengrößen

2.0
Cloud17. April 2024
✗

Difficoltà con il reso della struttura del tavolo

✗

Problemi con le modalità di ritiro e la comunicazione

✓

Consegna rapida della struttura decorativa del tavolo

✓

Ordine semplice

2.0
Septimia155515. April 2024
✗

Kann nicht auf Rechnung bestellen trotz exzellenter Schufa

✗

Kundenbetreuung bestraft Kunden für Rücksendungen

4.0
G. B.14. April 2024
✗

veraltete Umgangsweise mit Rücksendungen

✗

kein Fortschritt

✗

Rechnung mit den Originalpreisen bei rabattierten Käufen

✗

kein Komfort, kein Entgegenkommen

4.0
Stefan Wottke14. April 2024
✗

Taglie ridotte e qualità inferiore

2.0
Ki Ki12. April 2024
✗

Rückgaberecht eingeschränkt

✗

Neue Zahlungsmethoden nicht einverstanden

✗

Einschränkung der Bestellmöglichkeiten nach Retoure

2.0
Anbett10. April 2024
✗

Sehr unfreundliches Personal im Kundenservice

✗

Freche Antworten und ständiges Unterbrechen

✗

Keine Hilfe bei Problemlösung

✗

Verweigerung der Kundennummer

✗

Ineffektive Unterstützung bei Retourenprozessen

✗

Überlegung, ob erneute Bestellungen getätigt werden

2.0
Larisa Ren7. April 2024
✗

Respektlose Haltung gegenüber Kunden

✗

Das Geld konnte nicht zurückerstattet werden

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Britta Koop5. April 2024
✗

Ricevuta sollecitazione per abiti restituiti

✗

Il servizio clienti si è comportato in modo sciocco

✗

Non ordinerò mai più da qui

6.0
Leandro Lenhart4. April 2024
✗

Falsche Retoure ohne Anmeldung

✗

Verwirrende Sendungsverfolgung

✗

Fehlende Information zum Paketstatus

2.0
Kein Name3. April 2024
✗

Il modulo di reso non era nel pacchetto

✗

Straniero al telefono

2.0
Hanne27. März 2024
✗

Zu viele Cookie-Bestätigungen erforderlich

✗

Unpersönliche Antwort auf Beschwerde

10.0
Österreich24. März 2024
✓

Prompte Lieferung und Retouren

✓

Unkomplizierte Bezahlung

✓

Kunden Service mit Lieferschein und Rechnung

✓

Kundenbindung und Wert auf Kundenservice

2.0
Stefanie Witz19. März 2024
✗

Impossibile acquistare più su fattura

✗

Troppo resi a causa di taglie diverse

✗

Necessaria cancellazione dell'account cliente

10.0
Susanne Stiebel28. Februar 2024
✓

Service und Abwicklung sehr zufrieden

✓

Große Auswahl

✓

Rückversand einfach

✓

Kann auf Rechnung bestellen

8.0
Elisabetha Franzel28. Februar 2024
✓

Die schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure

✓

Gute Qualität zum Kaufpreis

✗

Nicht geeignet für Designerware

✗

Manche Produkte wirken sehr günstig

10.0
Ano Nym27. Februar 2024
✓

Schneller Versand

✓

Unkomplizierte Retouren

✓

Schneller und freundlicher Kundenservice

✓

Keine Probleme bei Bestellungen

2.0
Sarah P.26. Februar 2024
✗

Rimborsi errati dei resi

10.0
Tanja14. Februar 2024
✓

Einfacher Bestellvorgang und Retourenabwicklung

8.0
Barbara Hussmann31. Jänner 2024
✓

einfach und problemlos bestellen und retournieren

✓

schnelle Lieferung

✓

hilfreiche Kundenbewertungen

10.0
Jen Reyam10. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Qualität für den Preis

✓

Einfaches Rücksendeverfahren

4.0
Peggy Rischer10. Jänner 2024
✓

Netter Kundenservice

✗

Verzögerung bei Retourenabwicklung

10.0
Jacky Larisch22. Dezember 2023
✓

Erstklassiger Kundenservice

✓

Kompetente und schnelle Bearbeitung von E-Mail Anfragen

✓

Reibungsloser Versand und Rücksendung

6.0
Thomas Kaed.10. Dezember 2023
✓

Übersichtlich gestalteter Shop mit großer Auswahl

✗

Nicht alle Größen sofort lieferbar und teils Nachlieferungen nötig

✓

Rechnungsdatum ab Bestellung, nicht ab Versand

✗

Zahlungsverzug durch lange Versand- und Bearbeitungszeiten

10.0
Ingrid G.9. Dezember 2023
✓

Keinerlei Probleme mit dem Service oder der Lieferung

✓

Einfacher Retourenprozess

✓

Bestellung auf Rechnung möglich

6.0
Beate Scholz7. Dezember 2023
✗

Leider kam nichts an

✗

Keine Antwort auf Anfragen

✗

Teillieferung steht seit einer Woche auf Status verpackt

✗

Komplette Rechnung fällig bevor Ware versandt wurde

✓

Antworten erhalten und Angelegenheit kulant gelöst

✓

Empfehlung zum Wechsel des Zustellers

✗

Status verpackt für noch nicht gelieferte Ware zweifelhaft

8.0
Alina Berbuesse5. Dezember 2023
✓

Sehr gute Auswahl

✓

Rücksendungen sind super leicht

6.0
Mayo30. November 2023
✗

Probleme bei der Bestellung, Teillieferung nicht zugestellt, falsche Gutschrift, falsch bearbeitete Retoure

6.0
Gabriele S.29. November 2023
✓

Die Qualität hat nachgelassen

6.0
Tanja23. November 2023
✓

Gute Qualität

✗

Preise entsprechen teilweise Markenkleidung

✓

Einfache Retouren bei mangelhafter Ware

✗

Schnitt bei großen Größen muss verbessert werden

2.5
Stephanie Ahorner15. Juni 2021
✗

Geld noch immer nicht bekommen

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