5.0

Bonprix

122 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Bonprix basiert auf 122 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Bonprix gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The return policy of Bonprix has both pros and cons based on the reviews. On the positive side, many customers find the return process to be hassle-free and easy, with prompt refunds and accepted returns. Additionally, there are hardly any returns due to good quality and fit of the products. However, there are also several negative aspects such as delayed refunds, issues with delivery and packaging, and problems with customer service and incorrect refunds. Overall, while some customers find the return process efficient and straightforward, others have experienced various challenges and frustrations when returning items to Bonprix. (40%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍16👎40

Key Insights

"Rücksendung von Geld dauert zu lange"

"Retour kein Problem!!"

"Lieferung hat überhaupt nicht geklappt."

"Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure"

"problemlose Rücksendungen und Erstattungen"

"Abholung durch Hermes funktioniert nicht"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
6.0
Nadine 26. Mai 2024

Rücksendung von Geld dauert zu lange

Kundenservice antwortet schnell

langer Versandzeitraum

10.0

Preis/Leistung TOP!!

Qualität stimmt auch fast immer

Tolle Angebote!!

Retour kein Problem!!

Kundenservice sehr gut!!

2.0
Cockneyrebel 22. Mai 2024

Lieferung hat überhaupt nicht geklappt.

Falsche Einstufung der Bestellung als Retoure

Schwierig Kontakt aufzunehmen

Sehr freundliches Personal

10.0
Ruhrorterin 21. Mai 2024

reibungsloser Bestellungsprozess und Lieferung

freundlicher Kundenservice bei Fragen

problemlose Rücksendungen und Erstattungen

2.0
Miriam Conway 17. Mai 2024

Abholung durch Hermes funktioniert nicht

Kundendienst reagiert unfreundlich und unflexibel

Keine Rückmeldung warum Hermes nicht kommt

Kosten werden angeblich nicht erstattet bei Abholung durch DHL

4.0
YuliY 6. Mai 2024

Falsch geliefert

Retoure nicht bearbeitet

4.0
Anja Rentier 6. Mai 2024

Zahlung nicht verarbeitet und Mahnkosten

4.0
Ella 3. Mai 2024

Ware hat nach Chemie und modrig gestunken

Qualitätsmanagement seitens bonprix ist nicht vorgesehen

Kleidungsstücke sind offensichtlich billigste Chinaware

Geruch ging trotz mehrmaligem Waschen nicht weg

2.0
Jessi 2. Mai 2024

Abzocke

2.0
Alexandra Rottmann 29. April 2024

Unglaublich unfreundlicher Kundenservice

10.0
Sabine Wolfram 26. April 2024

Kaum Retouren, gute Qualität und Passform

Schnelle Lieferung und Benachrichtigungen bei Wunschartikeln

2.0
Pejo 24. April 2024

Resi che durano una vita

Resi scomparsi

Problemi con i resi

2.0
Sabrina 24. April 2024

Leider nicht zufrieden

8.0
Ilona Potzel 20. April 2024

Schnelle Lieferungen

Rücksendungen werden akzeptiert

Kommunikation ist in Ordnung

2.0
Charlie Sandra 20. April 2024

Schlechte Rückgabemöglichkeiten

Eingeschränkte Zahlungsoptionen

Langjährige Kunden werden vergrault

Schwierigkeiten mit Zwischengrößen

2.0
Cloud 17. April 2024

Difficoltà con il reso della struttura del tavolo

Problemi con le modalità di ritiro e la comunicazione

Consegna rapida della struttura decorativa del tavolo

Ordine semplice

2.0
Septimia1555 15. April 2024

Kann nicht auf Rechnung bestellen trotz exzellenter Schufa

Kundenbetreuung bestraft Kunden für Rücksendungen

4.0
G. B. 14. April 2024

veraltete Umgangsweise mit Rücksendungen

kein Fortschritt

Rechnung mit den Originalpreisen bei rabattierten Käufen

kein Komfort, kein Entgegenkommen

4.0
Stefan Wottke 14. April 2024

Taglie ridotte e qualità inferiore

2.0
Ki Ki 12. April 2024

Rückgaberecht eingeschränkt

Neue Zahlungsmethoden nicht einverstanden

Einschränkung der Bestellmöglichkeiten nach Retoure

2.0
Anbett 10. April 2024

Sehr unfreundliches Personal im Kundenservice

Freche Antworten und ständiges Unterbrechen

Keine Hilfe bei Problemlösung

Verweigerung der Kundennummer

Ineffektive Unterstützung bei Retourenprozessen

Überlegung, ob erneute Bestellungen getätigt werden

2.0
Larisa Ren 7. April 2024

Respektlose Haltung gegenüber Kunden

Das Geld konnte nicht zurückerstattet werden

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Britta Koop 5. April 2024

Ricevuta sollecitazione per abiti restituiti

Il servizio clienti si è comportato in modo sciocco

Non ordinerò mai più da qui

6.0
Leandro Lenhart 4. April 2024

Falsche Retoure ohne Anmeldung

Verwirrende Sendungsverfolgung

Fehlende Information zum Paketstatus

2.0
Kein Name 3. April 2024

Il modulo di reso non era nel pacchetto

Straniero al telefono

2.0
Hanne 27. März 2024

Zu viele Cookie-Bestätigungen erforderlich

Unpersönliche Antwort auf Beschwerde

10.0
Österreich 24. März 2024

Prompte Lieferung und Retouren

Unkomplizierte Bezahlung

Kunden Service mit Lieferschein und Rechnung

Kundenbindung und Wert auf Kundenservice

2.0
Stefanie Witz 19. März 2024

Impossibile acquistare più su fattura

Troppo resi a causa di taglie diverse

Necessaria cancellazione dell'account cliente

10.0
Susanne Stiebel 28. Februar 2024

Service und Abwicklung sehr zufrieden

Große Auswahl

Rückversand einfach

Kann auf Rechnung bestellen

8.0
Elisabetha Franzel 28. Februar 2024

Die schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure

Gute Qualität zum Kaufpreis

Nicht geeignet für Designerware

Manche Produkte wirken sehr günstig

10.0
Ano Nym 27. Februar 2024

Schneller Versand

Unkomplizierte Retouren

Schneller und freundlicher Kundenservice

Keine Probleme bei Bestellungen

2.0
Sarah P. 26. Februar 2024

Rimborsi errati dei resi

10.0
Tanja 14. Februar 2024

Einfacher Bestellvorgang und Retourenabwicklung

8.0
Barbara Hussmann 31. Jänner 2024

einfach und problemlos bestellen und retournieren

schnelle Lieferung

hilfreiche Kundenbewertungen

10.0
Jen Reyam 10. Jänner 2024

Schnelle Lieferung

Gute Qualität für den Preis

Einfaches Rücksendeverfahren

4.0
Peggy Rischer 10. Jänner 2024

Netter Kundenservice

Verzögerung bei Retourenabwicklung

10.0
Jacky Larisch 22. Dezember 2023

Erstklassiger Kundenservice

Kompetente und schnelle Bearbeitung von E-Mail Anfragen

Reibungsloser Versand und Rücksendung

6.0
Thomas Kaed. 10. Dezember 2023

Übersichtlich gestalteter Shop mit großer Auswahl

Nicht alle Größen sofort lieferbar und teils Nachlieferungen nötig

Rechnungsdatum ab Bestellung, nicht ab Versand

Zahlungsverzug durch lange Versand- und Bearbeitungszeiten

10.0
Ingrid G. 9. Dezember 2023

Keinerlei Probleme mit dem Service oder der Lieferung

Einfacher Retourenprozess

Bestellung auf Rechnung möglich

6.0
Beate Scholz 7. Dezember 2023

Leider kam nichts an

Keine Antwort auf Anfragen

Teillieferung steht seit einer Woche auf Status verpackt

Komplette Rechnung fällig bevor Ware versandt wurde

Antworten erhalten und Angelegenheit kulant gelöst

Empfehlung zum Wechsel des Zustellers

Status verpackt für noch nicht gelieferte Ware zweifelhaft

8.0
Alina Berbuesse 5. Dezember 2023

Sehr gute Auswahl

Rücksendungen sind super leicht

6.0
Mayo 30. November 2023

Probleme bei der Bestellung, Teillieferung nicht zugestellt, falsche Gutschrift, falsch bearbeitete Retoure

6.0
Gabriele S. 29. November 2023

Die Qualität hat nachgelassen

6.0
Tanja 23. November 2023

Gute Qualität

Preise entsprechen teilweise Markenkleidung

Einfache Retouren bei mangelhafter Ware

Schnitt bei großen Größen muss verbessert werden

2.5
Stephanie Ahorner 15. Juni 2021

Geld noch immer nicht bekommen

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