Bank Austria
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Bank Austria gefunden haben:
– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Unfähig ein Bankkonto zu eröffnen"
"Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung"
"Verbietet mir, etwas für ein paar Tausend Euro zu kaufen, von meinem Geld"
"online banking hat ständig bugs"
"vorsintflutliche und unnötig kompliziert"
"Numm zéien an laang Waardzäiten an der Agentur"
Zusammengefasste Bewertungen
Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung
Kunden werden abgeraten, diese Bank zu nutzen
Verbietet mir, etwas für ein paar Tausend Euro zu kaufen, von meinem Geld
Privatjets von Verbrecherkindern aus Russland in Europa abholen
Nazibank erscheint wie eine Diktatur
mieserabler Kundenservice
online banking hat ständig bugs
vorsintflutliche und unnötig kompliziert
Nicht vorhandenes Kundenservice
unmöglich mit jemandem zu telefonieren der sich auch tatsächlich zuständig fühlt
absolut seng Katastroph an keng Clienteorientatioun
Kee Clientebetreier méi erreechen, gëtt iwwer en AI ofgehandelt
Papéieren no Haff geschéckt an an d'Agentur brénge
Numm zéien an laang Waardzäiten an der Agentur
Héich Kontoféierungsgebéier a verbiergte Käschten
Net erreechbar, Problemer nëmmen virun de Plazen léisbar, laang Rëckruff waarden
Kredit nëmmen iwwer neier Ufro opstockbar mat héijeren Käschten
Menstlech Kontoféierungsgebéier a Conten
Unfreundliches Personal
Schlechter Umgang mit Kunden
Keine positiven Punkte
Schlechte Institution
Der Kunde ist König
Verbesserung im allgemeinen Verständnis
Firmen akzeptieren kein Konto ohne Arbeit
Wirtschaftsopfer
bergab gehen
Miese Bank
Kein Britische Pfund verkauf an Nichtkontoinhaber
Unfreundliche Kassakraft
Kein Valutenkauf möglich
Schlechter Service
Servicewüste in Österreich
Sinnloser online Dienst
Schlechte Erreichbarkeit der Filiale
Mitarbeiter informiert nicht
Schwierigkeiten bei der Rückzahlung des Kredits
Freundliche und professionelle Beratung
Effektive Problemlösung
Funktionsfähige Debitkarte
Lösung betrügerischer Mail
Wiederherstellung Zugang zum Konto
Unfreundlich bei Bankschalter. Lange Wartezeiten.
Mitarbeiter nicht interessiert an Kunden. Interne Sicherheit wichtiger als Kundenzufriedenheit.
Interne Notizen auf Überweisungen sind verschwunden
Chatbot versteht Fragen nicht
24h Hotline und Serviceline sind nicht hilfreich
Kundenservice fehlt komplett
Nur unfähiger Chatbot verfügbar
Beraterin bot kompetente Beratung
Sehr nette Beraterin
Kompetent
Menschlichkeit
Angenehmes Gefühl beim Besuch
Das schlechteste Bankensystem
Am besten Platz in Wien am Stephansplatz kann kein Geld einbezahlen, die Automaten funktionieren nicht seit Monaten und das interessiert niemanden. In der Rotenturmstrasse ist es wie auf der Krankenkasse, viel Personal aber nur eine Kasse und Nummer ziehen.
Automatenproblem interessiert niemanden, bitte warten
Unzufriedenheit
Kreditantrag verloren
Mitarbeiter Einstellung
Nicht empfehlenswert
Keine Mitarbeiter in der Bank
Automaten funktionieren nicht zuverlässig
Keine Einzahlungsmöglichkeiten in mehreren Filialen
Hohe Gebühren für das Konto
Lange Wartezeit für Rückzahlung von Gebühren
Mitarbeiter scheinen unerfahren und unnötig
Kommunikation fehlt bei Rückzahlung
Schlechter Kundenservice bei Geldangelegenheiten
Arroganz und Unmenschlichkeit des Personals
Hohe Transportkosten für notwendiges Erscheinen vor Ort
Unnötige und zeitaufwändige Prozesse
Praktisch keine telefonische Kontaktaufnahme mehr möglich.
Endlos lange Wartezeiten in der telefonischen Hotline.
Mitarbeiter sind nicht kompetent oder wollen keine Auskunft geben.
Kein direkter Kontakt mit der Stamm-Filiale möglich.
Bank verliert ihre Relevanz und wird abgewickelt.
Konto gespärrt obwuel Bewäis vum Gewënn
Bankkündegung no Gewënn
Schwéieregkeeten bei Fakturenännerungen
Keng Zougang op d'Réckent
Inakzeptabel
Öffnungszäiten sinn eng Zumutung fir Beruftsleit
Eng Stonn Waardzäit an Endlosschluechter
Bankomatkart war net zefanne
Bank Austria net esouvill interesséiert un d'Koudschafteg
Vernënfteg Öffnungszäiten an erdrooscht Waardzäiten feelen
Lange Wartezeiten
Nur ein Schalter offen
Keine angemessene Reaktion auf Nachfrage
Tolles Kundenservice
Parkticket läuft derweilen ab
Super Bank Austria
Android App onbrauchbar
Keng Feedback bei der Bezuelung
Ungläich Auffuerderung d'Kaart anzesteken
Bank sollt Google Pay benotzen
GoolgePay huet vill Virdeeler
Keen Support bei héijen Präisser
Zousätzlech Gebéier fir Bankgeschäfter
Méi wéi 24 Stonnen op Äntwert waarden
Mangelhafte Support
Schlechter Service
Lange Wartezeiten
Inkompetente Mitarbeiter
Probleme mit Internetzugang
Schwierigkeiten bei Kontoauflösung
Schwierigkeiten bei Kontoschließung verstorbener Mutter
Mangelnde Zuständigkeit bei Problemlösung
Kontaktaufnahme mit Ombudsstelle erforderlich
Schnelle Hilfe durch Ombudsstelle
Unfreundliche Bankangestellte
Versuchte mich aus dem Gebäude zu werfen
Nicht beantwortete Fragen bezüglich eines Verlasses
Verbindung zur Filiale schwierig, Hotline keine Hilfe
Mitarbeiter kennen Zinssätze nicht, Rückrufversprechen nicht eingehalten
Zinssätze unter Marktdurchschnitt, unattraktiv im Vergleich
Rufft net un
Onfäegkeet, Clienten ze verbonnen
Onwëssend Personal
Nidrëg Zënsätze
Kundenservice nicht existent
Keine Antwort auf Anfragen nach Kontokündigung
Große Probleme mit dem Service
Mühsame Webservices
Schwierigkeiten bei einfachen Aktionen wie Kartenlimit-Erhöhung
Keine Kundenorientierung
Vernünftige Lösung der Probleme nicht möglich
Kündigung wird seit Monaten zurückgewiesen - Gebühren werden weiter eingezogen
Kundenservice empfiehlt Kündigung online statt schriftlich mit qualifizierter elektronischer Signatur
Neues Online-Banking per App nur mit physischer Karte aktivierbar, die durch Kündigung nicht mehr vorhanden ist
Schlichtungsverfahren eingeleitet wegen Nicht-Kündigung
Horrende Kontoführungsgebühren werden weiterhin eingezogen
Null Service, aber voll abkassieren.
Alles selber per ebanking erledigen.
Fragen an eine Computerstimme wenden.
Vertrottelte Fragen gestellt bekommen.
Schwierigkeit, Kontakt zu BetreuerIn zu finden.
Verweis, sich ins ebanking zurück zu schleichen.
Termin buchen schwer als berufstätiger Mensch.
Keine Antwort auf Anliegen im 'Smart Retail Service'.
Besser für Bank Austria MitarbeiterInnen.
Unzuverlässiger Kundenservice
Mangelnde Zuverlässigkeit
Schlechte Behandlung von langjährigen Kunden
Negativer Ruf
Schlechte Erfahrung mit der Bank
Niedrige Kundenzufriedenheit
Empfehlung gegen die Bank
Konten kündigen
Abgeratene Bank
Arrogante Behandlung
Inkompetente Behandlung
Behinderung bei Bargeldbehebung
Keine Unterstützung bei dementen Kunden
Keine klare Kostenaufklärung für die Eröffnung eines Sparbuchs
Hohe Gebühr für das Schließen des Sparbuchs
Niedrige Zinsen im Verhältnis zur Summe und zur Inflation
Kein Angebot zur Zinserhöhung trotz geopolitischer Entwicklungen
Mangel an Personal für Beratungstätigkeiten
Existenz der Zweigstelle nur zum Verkauf von Bankprodukten
oft Fehler bei den Updates
schlecht Online Banking App an Websäit
langsam Feelerkorrektur
nach enger anerer Bank sichen
Die schlechteste Bank in allen Belangen.
Zentralisierung hat den Zweigstellen jegliche Kompetenz genommen.
Kundenservice ist eine Farce! Anstatt Hilfe zu erhalten, wird einem gedroht.
Bank arbeitet nicht lösungsorientiert und niemals im Sinne des Kunden.
Zweigstellen herrscht keine Zufriedenheit mehr, man wird nicht freundlich empfangen.
Sollte man auf der Suche nach einer individualisierten Bank sein, darf man keine Geschäftsbeziehung mit der Bank Austria eingehen.
Nëmmen en Counter geöffnet
onnënend Waardzäit
Agentur gëtt um 12:30 Auer geschloss
Schlechter Service
Unfähige Mitarbeiter
Schlechte Beratung bei Geldanlagen
Verlustgeschäft für den Anleger
Optimale Beratung durch Herrn Wohak
Sympathischer Gesprächspartner
Zeit für alle Probleme genommen
Selten gewordene Bank-Erfahrung
Weniger Software und mehr solche Menschen wünschenswert
Treue zur Bank Austria wegen Mitarbeiter wie Herr Wohak
Filialschließung
Kosten Transfer Schließfach bei Kunden (270 EURO)
Keine Ansprechperson, nur Automatisierte Telefonassistenz (90er Jahre Standard) und Switchboardperson
Rückruf angekündigt, findet jedoch nicht statt
Geld fräieren
Spuerproduen ouni Virwarung änneren
Schlechten Kundeservice
Schwéier verdéngt Geld hinleeën
Lauf unzulänglichem System
Unklare PIN-Anforderungen in der App
Schwierigkeiten bei der PIN-Änderung
Keine klare Anleitung bezüglich MobileApp-PIN
Sehr gute Betreuung
Beratung und Unterstützung beim Bankwechsel
Innovative Versicherungsmöglichkeiten
Effiziente Abwicklung von Kontoeröffnung und Vertragsabschluss
Tans über 100 Euro nur noch mit App möglich
Die Aktivierung der Handy App hätte einfacher sein können
Das Online Banking wird bei Bank Austria immer mühsamer und die Funktionalität immer weiter eingeschränkt
Ladezeiten werden immer länger und die Buchungszeilen die auf einer Seite angezeigt werden können immer weniger
Keine Lust jedes mal wenn ich eine Übersicht über meine Buchungen haben will eine Tabelle herunterzuladen weil die Seite so langsam lädt, werde wohl Bank wechseln
Kundenbetreuer nicht erreichbar
Vereinbarungen werden nicht eingehalten
Unfähigkeit
Karten erst nach 4-6 Wochen erhalten
Keine Lösungsvorschläge
Kundenorientierung
So viel Zeit und Mühe umsonst verschwendet
Ëmstellung vum neien pushtan en Hel
24 Stonne Hotline net ze erreechen
Agenturen heben net of
Null Hëllef
Net ageloggt ze iwwerpréiwen
Schwéieregkeeten bei der Ingabe vu Informatiounen
Gefonntschalttast aktivéiert ouni Informatioun
D'Installeieren vun der App ass schweiereg
Den Scan huet net fonctionnéiert
Bevuelkerten Virenschutz onnéideg
Top-Konditionen für Neukunden
Verzögerungen bei Auszahlungen
Unfreundlicher Kundendienst
Schnelles Abbuchen der Zinsen
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