Larsen - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfähig ein Bankkonto zu eröffnen

Harald Pokorny - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung
• Kunden werden abgeraten, diese Bank zu nutzen

Marvin Carlsen - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verbietet mir, etwas für ein paar Tausend Euro zu kaufen, von meinem Geld
• Privatjets von Verbrecherkindern aus Russland in Europa abholen
• Nazibank erscheint wie eine Diktatur

Fitzwallis - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• mieserabler Kundenservice
• online banking hat ständig bugs
• vorsintflutliche und unnötig kompliziert
• Nicht vorhandenes Kundenservice
• unmöglich mit jemandem zu telefonieren der sich auch tatsächlich zuständig fühlt

June V - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• absolut seng Katastroph an keng Clienteorientatioun
• Kee Clientebetreier méi erreechen, gëtt iwwer en AI ofgehandelt
• Papéieren no Haff geschéckt an an d'Agentur brénge
• Numm zéien an laang Waardzäiten an der Agentur
• Héich Kontoféierungsgebéier a verbiergte Käschten
• Net erreechbar, Problemer nëmmen virun de Plazen léisbar, laang Rëckruff waarden
• Kredit nëmmen iwwer neier Ufro opstockbar mat héijeren Käschten
• Menstlech Kontoféierungsgebéier a Conten

Ernst Klenk - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Unzureichendes technisches Service der Konto-Manager Geräte

john mc cormik - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Keine positiven Punkte
• Schlechte Institution

mi mu - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Der Kunde ist König
• Verbesserung im allgemeinen Verständnis
• Firmen akzeptieren kein Konto ohne Arbeit
• Wirtschaftsopfer
• bergab gehen

Adrijana Czermak - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Miese Bank
• Kein Britische Pfund verkauf an Nichtkontoinhaber
• Unfreundliche Kassakraft
• Kein Valutenkauf möglich
• Schlechter Service
• Servicewüste in Österreich

Inge - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Sinnloser online Dienst
• Schlechte Erreichbarkeit der Filiale
• Mitarbeiter informiert nicht
• Schwierigkeiten bei der Rückzahlung des Kredits

Kfz Kren - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Absage eines Überbrückungskredits
• Reine Schikane

JIM - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und professionelle Beratung
• Effektive Problemlösung
• Funktionsfähige Debitkarte
• Lösung betrügerischer Mail
• Wiederherstellung Zugang zum Konto

Fredrik Wulz - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich bei Bankschalter. Lange Wartezeiten.
• Mitarbeiter nicht interessiert an Kunden. Interne Sicherheit wichtiger als Kundenzufriedenheit.

Kunde - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Interne Notizen auf Überweisungen sind verschwunden
• Chatbot versteht Fragen nicht
• 24h Hotline und Serviceline sind nicht hilfreich
• Kundenservice fehlt komplett
• Nur unfähiger Chatbot verfügbar
• Beraterin bot kompetente Beratung

Sylvia Schuecker - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nette Beraterin
• Kompetent
• Menschlichkeit
• Angenehmes Gefühl beim Besuch

Customer - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Das schlechteste Bankensystem
• Am besten Platz in Wien am Stephansplatz kann kein Geld einbezahlen, die Automaten funktionieren nicht seit Monaten und das interessiert niemanden. In der Rotenturmstrasse ist es wie auf der Krankenkasse, viel Personal aber nur eine Kasse und Nummer ziehen.
• Automatenproblem interessiert niemanden, bitte warten

markpalovic - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unzufriedenheit
• Kreditantrag verloren
• Mitarbeiter Einstellung
• Nicht empfehlenswert

Ned SCHLECHT - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Mitarbeiter in der Bank
• Automaten funktionieren nicht zuverlässig
• Keine Einzahlungsmöglichkeiten in mehreren Filialen
• Hohe Gebühren für das Konto

Cihan Ven - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit für Rückzahlung von Gebühren
• Mitarbeiter scheinen unerfahren und unnötig
• Kommunikation fehlt bei Rückzahlung
• Schlechter Kundenservice bei Geldangelegenheiten

Petra Steger - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Arroganz und Unmenschlichkeit des Personals
• Hohe Transportkosten für notwendiges Erscheinen vor Ort
• Unnötige und zeitaufwändige Prozesse

Johann Marek - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Einzahlung nur von fremden Geldinstitut möglich

andreas steinbach - 29. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Wartungsarbechten an Problemer

Sophia Usta - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Informationen über Kontogebühren

Bernhard Scheichl - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Praktisch keine telefonische Kontaktaufnahme mehr möglich.
• Endlos lange Wartezeiten in der telefonischen Hotline.
• Mitarbeiter sind nicht kompetent oder wollen keine Auskunft geben.
• Kein direkter Kontakt mit der Stamm-Filiale möglich.
• Bank verliert ihre Relevanz und wird abgewickelt.

Zaklin Todorovic - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Konto gespärrt obwuel Bewäis vum Gewënn
• Bankkündegung no Gewënn
• Schwéieregkeeten bei Fakturenännerungen
• Keng Zougang op d'Réckent

I.F. - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Inakzeptabel
• Öffnungszäiten sinn eng Zumutung fir Beruftsleit
• Eng Stonn Waardzäit an Endlosschluechter
• Bankomatkart war net zefanne
• Bank Austria net esouvill interesséiert un d'Koudschafteg
• Vernënfteg Öffnungszäiten an erdrooscht Waardzäiten feelen

Hans Vorwahlner - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten
• Nur ein Schalter offen
• Keine angemessene Reaktion auf Nachfrage
• Tolles Kundenservice
• Parkticket läuft derweilen ab
• Super Bank Austria

Roland - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Android App onbrauchbar
• Keng Feedback bei der Bezuelung
• Ungläich Auffuerderung d'Kaart anzesteken
• Bank sollt Google Pay benotzen
• GoolgePay huet vill Virdeeler

aniomaryahoo.com - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit für Gutschrift

André Saurer - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Keen Support bei héijen Präisser
• Zousätzlech Gebéier fir Bankgeschäfter
• Méi wéi 24 Stonnen op Äntwert waarden
• Mangelhafte Support

Alex - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Diskriminéierung vum Feinsten
• Waardzäit fir Kreditgrenz
• Dokumenten Ufroer

Lothar Grieszl - 13. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Lange Wartezeiten
• Inkompetente Mitarbeiter
• Probleme mit Internetzugang
• Schwierigkeiten bei Kontoauflösung
• Schwierigkeiten bei Kontoschließung verstorbener Mutter
• Mangelnde Zuständigkeit bei Problemlösung
• Kontaktaufnahme mit Ombudsstelle erforderlich
• Schnelle Hilfe durch Ombudsstelle

Marianne Aichinger - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Bankangestellte
• Versuchte mich aus dem Gebäude zu werfen
• Nicht beantwortete Fragen bezüglich eines Verlasses

Bettina Kroisz - 21. Juni 2023

• Verbindung zur Filiale schwierig, Hotline keine Hilfe
• Mitarbeiter kennen Zinssätze nicht, Rückrufversprechen nicht eingehalten
• Zinssätze unter Marktdurchschnitt, unattraktiv im Vergleich

Bettina Kroisz-Jecha - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rufft net un
• Onfäegkeet, Clienten ze verbonnen
• Onwëssend Personal
• Nidrëg Zënsätze

Walter Schneider - 25. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht existent
• Keine Antwort auf Anfragen nach Kontokündigung
• Große Probleme mit dem Service
• Mühsame Webservices
• Schwierigkeiten bei einfachen Aktionen wie Kartenlimit-Erhöhung
• Keine Kundenorientierung
• Vernünftige Lösung der Probleme nicht möglich

Sasha Su - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kündigung wird seit Monaten zurückgewiesen - Gebühren werden weiter eingezogen
• Kundenservice empfiehlt Kündigung online statt schriftlich mit qualifizierter elektronischer Signatur
• Neues Online-Banking per App nur mit physischer Karte aktivierbar, die durch Kündigung nicht mehr vorhanden ist
• Schlichtungsverfahren eingeleitet wegen Nicht-Kündigung
• Horrende Kontoführungsgebühren werden weiterhin eingezogen

Drösi Cat - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Null Service, aber voll abkassieren.
• Alles selber per ebanking erledigen.
• Fragen an eine Computerstimme wenden.
• Vertrottelte Fragen gestellt bekommen.
• Schwierigkeit, Kontakt zu BetreuerIn zu finden.
• Verweis, sich ins ebanking zurück zu schleichen.
• Termin buchen schwer als berufstätiger Mensch.
• Keine Antwort auf Anliegen im 'Smart Retail Service'.
• Besser für Bank Austria MitarbeiterInnen.

Paul Broca - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Kundenservice
• Mangelnde Zuverlässigkeit
• Schlechte Behandlung von langjährigen Kunden
• Negativer Ruf
• Schlechte Erfahrung mit der Bank
• Niedrige Kundenzufriedenheit
• Empfehlung gegen die Bank
• Konten kündigen
• Abgeratene Bank

Petra Steger - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Arrogante Behandlung
• Inkompetente Behandlung
• Behinderung bei Bargeldbehebung
• Keine Unterstützung bei dementen Kunden

joe joe - 22. März 2023Trustpilot 🔗

• Keine klare Kostenaufklärung für die Eröffnung eines Sparbuchs
• Hohe Gebühr für das Schließen des Sparbuchs
• Niedrige Zinsen im Verhältnis zur Summe und zur Inflation
• Kein Angebot zur Zinserhöhung trotz geopolitischer Entwicklungen

Peter - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Nicht wettbewerbsfähig

Wolfgang Hammer - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangel an Personal für Beratungstätigkeiten
• Existenz der Zweigstelle nur zum Verkauf von Bankprodukten

Markus - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• oft Fehler bei den Updates
• schlecht Online Banking App an Websäit
• langsam Feelerkorrektur
• nach enger anerer Bank sichen

Olifantenslurf - 22. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die schlechteste Bank in allen Belangen.
• Zentralisierung hat den Zweigstellen jegliche Kompetenz genommen.
• Kundenservice ist eine Farce! Anstatt Hilfe zu erhalten, wird einem gedroht.
• Bank arbeitet nicht lösungsorientiert und niemals im Sinne des Kunden.
• Zweigstellen herrscht keine Zufriedenheit mehr, man wird nicht freundlich empfangen.
• Sollte man auf der Suche nach einer individualisierten Bank sein, darf man keine Geschäftsbeziehung mit der Bank Austria eingehen.

Thomas Piza - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Nëmmen en Counter geöffnet
• onnënend Waardzäit
• Agentur gëtt um 12:30 Auer geschloss

Ute W. - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Falsch Entrée op dem Konto - keng Rëckgab

Maria Windbacher - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Unfähige Mitarbeiter
• Schlechte Beratung bei Geldanlagen
• Verlustgeschäft für den Anleger

Bobby Wallisch Jr. - 25. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Optimale Beratung durch Herrn Wohak
• Sympathischer Gesprächspartner
• Zeit für alle Probleme genommen
• Selten gewordene Bank-Erfahrung
• Weniger Software und mehr solche Menschen wünschenswert
• Treue zur Bank Austria wegen Mitarbeiter wie Herr Wohak

Robert Reuss - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Filialschließung
• Kosten Transfer Schließfach bei Kunden (270 EURO)
• Keine Ansprechperson, nur Automatisierte Telefonassistenz (90er Jahre Standard) und Switchboardperson
• Rückruf angekündigt, findet jedoch nicht statt

Florian Herzberg - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Langsame Bearbeitung von Kontoinformationen

Friedrich Lötz - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Geld fräieren
• Spuerproduen ouni Virwarung änneren
• Schlechten Kundeservice
• Schwéier verdéngt Geld hinleeën

manfredolino Wolf - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Lauf unzulänglichem System
• Unklare PIN-Anforderungen in der App
• Schwierigkeiten bei der PIN-Änderung
• Keine klare Anleitung bezüglich MobileApp-PIN

Michaela Hafner - 22. November 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gute Betreuung
• Beratung und Unterstützung beim Bankwechsel
• Innovative Versicherungsmöglichkeiten
• Effiziente Abwicklung von Kontoeröffnung und Vertragsabschluss

Stefan - 20. November 2022Trustpilot 🔗

• Tans über 100 Euro nur noch mit App möglich
• Die Aktivierung der Handy App hätte einfacher sein können
• Das Online Banking wird bei Bank Austria immer mühsamer und die Funktionalität immer weiter eingeschränkt
• Ladezeiten werden immer länger und die Buchungszeilen die auf einer Seite angezeigt werden können immer weniger
• Keine Lust jedes mal wenn ich eine Übersicht über meine Buchungen haben will eine Tabelle herunterzuladen weil die Seite so langsam lädt, werde wohl Bank wechseln

Hugo Kubarth - 17. November 2022Trustpilot 🔗

• Zweigstelle in Graz geöffnet

frada - 11. November 2022Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuer nicht erreichbar
• Vereinbarungen werden nicht eingehalten
• Unfähigkeit
• Karten erst nach 4-6 Wochen erhalten
• Keine Lösungsvorschläge
• Kundenorientierung
• So viel Zeit und Mühe umsonst verschwendet

Marion Unger - 30. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ëmstellung vum neien pushtan en Hel
• 24 Stonne Hotline net ze erreechen
• Agenturen heben net of
• Null Hëllef
• Net ageloggt ze iwwerpréiwen
• Schwéieregkeeten bei der Ingabe vu Informatiounen
• Gefonntschalttast aktivéiert ouni Informatioun

prendick - 28. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• D'Installeieren vun der App ass schweiereg
• Den Scan huet net fonctionnéiert
• Bevuelkerten Virenschutz onnéideg

Elia Philipp Schweiger - 13. November 2021

• Top-Konditionen für Neukunden
• Verzögerungen bei Auszahlungen
• Unfreundlicher Kundendienst
• Schnelles Abbuchen der Zinsen