Bank Austria

Das Service ist unter jeder Kritik

Motto: möglichst keine Kunden sehen

Öffnungszeiten frei flotierende Änderungen an der Tagesordnung

Unübersichtliche HP völlig überfrachtet mit nutzlosen Informationen

Wichtige Info nicht leicht zu finden

In Filialen endlose Wartezeiten

Servicetelefon: das können sie online machen

keine Emailadresse

kein Kontaktformular

Internetbanking nur für Smartphonebesitzer

Verbietet mir, etwas für ein paar Tausend Euro zu kaufen, von meinem Geld

Privatjets von Verbrecherkindern aus Russland in Europa abholen

Nazibank erscheint wie eine Diktatur

mieserabler Kundenservice

online banking hat ständig bugs

vorsintflutliche und unnötig kompliziert

Nicht vorhandenes Kundenservice

unmöglich mit jemandem zu telefonieren der sich auch tatsächlich zuständig fühlt

Unfreundliches Personal

Schlechter Umgang mit Kunden

Keine positiven Punkte

Schlechte Institution

35 Minuten Wartezeit

Das schlechteste Bankensystem

Am besten Platz in Wien am Stephansplatz kann kein Geld einbezahlen, die Automaten funktionieren nicht seit Monaten und das interessiert niemanden. In der Rotenturmstrasse ist es wie auf der Krankenkasse, viel Personal aber nur eine Kasse und Nummer ziehen.

Automatenproblem interessiert niemanden, bitte warten

Einzahlung nur von fremden Geldinstitut möglich

Wartungsarbechten an Problemer

Falsche Informationen über Kontogebühren

Konto gespärrt obwuel Bewäis vum Gewënn

Bankkündegung no Gewënn

Schwéieregkeeten bei Fakturenännerungen

Keng Zougang op d'Réckent

Inakzeptabel

Öffnungszäiten sinn eng Zumutung fir Beruftsleit

Eng Stonn Waardzäit an Endlosschluechter

Bankomatkart war net zefanne

Bank Austria net esouvill interesséiert un d'Koudschafteg

Vernënfteg Öffnungszäiten an erdrooscht Waardzäiten feelen

Respektlos gegenüber langjährigen Kunden

Schlechte Kommunikation

Probleme mit der virtuellen Anmeldungsplattform

Mitarbeiter verstehen die Anliegen nicht

Schlechter Service

Lange Wartezeiten

Inkompetente Mitarbeiter

Probleme mit Internetzugang

Schwierigkeiten bei Kontoauflösung

Schwierigkeiten bei Kontoschließung verstorbener Mutter

Mangelnde Zuständigkeit bei Problemlösung

Kontaktaufnahme mit Ombudsstelle erforderlich

Schnelle Hilfe durch Ombudsstelle

Kein Rückruf, Antworten in der App erst Tage später

Kundenservice nicht existent

Keine Antwort auf Anfragen nach Kontokündigung

Große Probleme mit dem Service

Mühsame Webservices

Schwierigkeiten bei einfachen Aktionen wie Kartenlimit-Erhöhung

Keine Kundenorientierung

Vernünftige Lösung der Probleme nicht möglich

Kündigung wird seit Monaten zurückgewiesen - Gebühren werden weiter eingezogen

Kundenservice empfiehlt Kündigung online statt schriftlich mit qualifizierter elektronischer Signatur

Neues Online-Banking per App nur mit physischer Karte aktivierbar, die durch Kündigung nicht mehr vorhanden ist

Schlichtungsverfahren eingeleitet wegen Nicht-Kündigung

Horrende Kontoführungsgebühren werden weiterhin eingezogen

Null Service, aber voll abkassieren.

Alles selber per ebanking erledigen.

Fragen an eine Computerstimme wenden.

Vertrottelte Fragen gestellt bekommen.

Schwierigkeit, Kontakt zu BetreuerIn zu finden.

Verweis, sich ins ebanking zurück zu schleichen.

Termin buchen schwer als berufstätiger Mensch.

Keine Antwort auf Anliegen im 'Smart Retail Service'.

Besser für Bank Austria MitarbeiterInnen.

Nicht wettbewerbsfähig

oft Fehler bei den Updates

schlecht Online Banking App an Websäit

langsam Feelerkorrektur

nach enger anerer Bank sichen

Gut Berodung an Erklärung vum Madame Direkterin-Leader

Kundenservice ist gleich Null

Remboursement dauert ze laang

Sehr wenig hilfreicher und arroganter Ombudsman-Service

Lauf unzulänglichem System

Unklare PIN-Anforderungen in der App

Schwierigkeiten bei der PIN-Änderung

Keine klare Anleitung bezüglich MobileApp-PIN

Tans über 100 Euro nur noch mit App möglich

Die Aktivierung der Handy App hätte einfacher sein können

Das Online Banking wird bei Bank Austria immer mühsamer und die Funktionalität immer weiter eingeschränkt

Ladezeiten werden immer länger und die Buchungszeilen die auf einer Seite angezeigt werden können immer weniger

Keine Lust jedes mal wenn ich eine Übersicht über meine Buchungen haben will eine Tabelle herunterzuladen weil die Seite so langsam lädt, werde wohl Bank wechseln

Zweigstelle in Graz geöffnet

D'Installeieren vun der App ass schweiereg

Den Scan huet net fonctionnéiert

Bevuelkerten Virenschutz onnéideg

Schlechte Authentifizierungsmethoden

Lange Wartezeiten für den Zugriff auf das Konto

Häufige Passwort-Reset

Komplikationen beim Einloggen mit neuem Passwort