Bank Austria
124 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Bank Austria basiert auf 124 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Bank Austria gefunden haben:
– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice der Bank Austria wird von den Kunden stark kritisiert. Negative Aspekte sind unter anderem schlechte Authentifizierungsmethoden (35%), lange Wartezeiten für den Zugriff auf das Konto (25%), häufige Passwort-Reset (20%), und unfreundlicher Kundendienst (15%). Kunden berichten von Schwierigkeiten beim Einloggen, Verzögerungen bei Auszahlungen und unzureichender Beratung. Die fehlende Kundenorientierung und Ineffektivität des Service werden besonders bemängelt. Positiv hervorgehoben werden jedoch Top-Konditionen für Neukunden (10%) und gelegentlich freundliche und professionelle Beratung. Insgesamt zeigt sich eine gemischte Reaktion der Kunden auf den Kundenservice der Bank Austria.
“Unfähig ein Bankkonto zu eröffnen”
“Das Service ist unter jeder Kritik”
“Motto: möglichst keine Kunden sehen”
“Öffnungszeiten frei flotierende Änderungen an der Tagesordnung”
“In Filialen endlose Wartezeiten”
“Servicetelefon: das können sie online machen”
“keine Emailadresse”
“kein Kontaktformular”
“Internetbanking nur für Smartphonebesitzer”
“Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung”
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Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Larsen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähig ein Bankkonto zu eröffnen
Gerda Reschauer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Service ist unter jeder Kritik
- Motto: möglichst keine Kunden sehen
- Öffnungszeiten frei flotierende Änderungen an der Tagesordnung
- Unübersichtliche HP völlig überfrachtet mit nutzlosen Informationen
- Wichtige Info nicht leicht zu finden
- In Filialen endlose Wartezeiten
- Servicetelefon: das können sie online machen
I.G. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Emailadresse
- kein Kontaktformular
- Internetbanking nur für Smartphonebesitzer
Harald Pokorny - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung
- Kunden werden abgeraten, diese Bank zu nutzen
Martin Kuraj - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochprofessionelle Hilfe
Hermann Eichinger - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophales Service
Barbara Larcher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unmögliche Wartezeit !!!!!
- Die Wartezeiten in der Filiale Innsbruck sind der totale Witz!!!
- Es gibt so gut wie keine Angestellten bzw. Berater mehr!!
- Man kommt sich vor wie in der Klinik und es geht und geht einfach nichts weiter!
- Wollte eigentlich gar keinen Stern geben, aber das geht anscheinend gar nicht.
- Hier ist wirklich Handlungsbedarf.
- Die anderen Filialen haben nur 1-2x Vormittags offen-also echt richtig schlecht!
MK - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenfreundlichkeit ist das Letzte!
- Filialenschließungen erhöhen den Aufwand für die Kunden.
- Kontovergütungen wurden ohne Zustimmung des Kunden geändert.
- Suche nach einer anderen Bank in der Nähe aufgrund der Unzufriedenheit.
Gunther Hebein Gunther Hebein - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keng schrëftlech Informatioun
Fitzwallis - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- mieserabler Kundenservice
- online banking hat ständig bugs
- vorsintflutliche und unnötig kompliziert
- Nicht vorhandenes Kundenservice
- unmöglich mit jemandem zu telefonieren der sich auch tatsächlich zuständig fühlt
Klaudia Böttle - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit auf Antwort
- schlechte Kommunikation
- keine telefonische Erreichbarkeit
- verzögerte Bearbeitung von Anliegen
reni xxx - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Lästige Kostenfaktoren
Dunja Stormann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Warte seit 3 Wochen auf Antwort bzw zuvor 2 Wochen das mich jemand anruft wg Termin für ein persönliches Gespräch
June V - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- absolut seng Katastroph an keng Clienteorientatioun
- Kee Clientebetreier méi erreechen, gëtt iwwer en AI ofgehandelt
- Papéieren no Haff geschéckt an an d'Agentur brénge
- Numm zéien an laang Waardzäiten an der Agentur
- Héich Kontoféierungsgebéier a verbiergte Käschten
- Net erreechbar, Problemer nëmmen virun de Plazen léisbar, laang Rëckruff waarden
- Kredit nëmmen iwwer neier Ufro opstockbar mat héijeren Käschten
- Menstlech Kontoféierungsgebéier a Conten
Ernst Klenk - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichendes technisches Service der Konto-Manager Geräte
john mc cormik - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
- Schlechter Umgang mit Kunden
- Keine positiven Punkte
- Schlechte Institution
mi mu - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kunde ist König
- Verbesserung im allgemeinen Verständnis
- Firmen akzeptieren kein Konto ohne Arbeit
- Wirtschaftsopfer
- bergab gehen
Vanessa Werner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- 35 Minuten Wartezeit
Adrijana Czermak - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Miese Bank
- Kein Britische Pfund verkauf an Nichtkontoinhaber
- Unfreundliche Kassakraft
- Kein Valutenkauf möglich
- Schlechter Service
- Servicewüste in Österreich
Michaela Fricek - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechteste Bank ever
- Mitarbeiter können nicht einmal mailen
- Man bekommt Mahnung per Post
- Hatte so viele negative Erfahrungen
Inge - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sinnloser online Dienst
- Schlechte Erreichbarkeit der Filiale
- Mitarbeiter informiert nicht
- Schwierigkeiten bei der Rückzahlung des Kredits
mcb mb - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtere Kundenbetreuung
- Lange Wartezeiten
- Mitarbeiter sind unaufmerksam
Kfz Kren - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Absage eines Überbrückungskredits
- Reine Schikane
JIM - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und professionelle Beratung
- Effektive Problemlösung
- Funktionsfähige Debitkarte
- Lösung betrügerischer Mail
- Wiederherstellung Zugang zum Konto
Josef - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Interesse am Kunden
- Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation
- Keine jährliche Steuerbescheinigung seit 2022
Fredrik Wulz - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlich bei Bankschalter. Lange Wartezeiten.
- Mitarbeiter nicht interessiert an Kunden. Interne Sicherheit wichtiger als Kundenzufriedenheit.
Martin Mayer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht gegeben
- Unfreundliches E-Mail statt versprochener Rückruf
- Falsche Durchwahlen weitergegeben
- Persönlicher Kontakt nicht gewünscht
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Interne Notizen auf Überweisungen sind verschwunden
- Chatbot versteht Fragen nicht
- 24h Hotline und Serviceline sind nicht hilfreich
- Kundenservice fehlt komplett
- Nur unfähiger Chatbot verfügbar
- Beraterin bot kompetente Beratung
Gabriele Spannring - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel zu lange Wartezeit
Robert Bazant - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiterwechsel zu häufig
- Ungenügende Antwortzeiten auf E-Mails
- Lange Wartezeiten in der Filiale
Günter Kolle - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuvorkommend und auf alle Fragen eine plausible Erklärung
- Betreuung von Fr. Rafiq und Yildiz
Sylvia Schuecker - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nette Beraterin
- Kompetent
- Menschlichkeit
- Angenehmes Gefühl beim Besuch
Ralph Frank - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kunden mit Geld anscheinend unerwünscht da keine Bittsteller
- Schlechte Performance vom Filialleiter abwärts
- Bank vergisst, dass Kunden wichtig sind
- Kunden bei Raiffeisenbank freundlich empfangen
Customer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Das schlechteste Bankensystem
- Am besten Platz in Wien am Stephansplatz kann kein Geld einbezahlen, die Automaten funktionieren nicht seit Monaten und das interessiert niemanden. In der Rotenturmstrasse ist es wie auf der Krankenkasse, viel Personal aber nur eine Kasse und Nummer ziehen.
- Automatenproblem interessiert niemanden, bitte warten
Susanne S Wenger - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- 1 Stunde Wartezeit bei der Bank Austria Filiale Liesing
Martin Geßl - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontoführungsgebühren
- Teuerste Bank im Bereich Gebühren
- Gebühren nicht nachvollziehbar
- Finanzierungsfehler vor 15 Jahren
- Umschuldung zahlt sich nicht aus
L.s M - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Präpotente und unfreundliche Führungskraft
markpalovic - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzufriedenheit
- Kreditantrag verloren
- Mitarbeiter Einstellung
- Nicht empfehlenswert
Ned SCHLECHT - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Mitarbeiter in der Bank
- Automaten funktionieren nicht zuverlässig
- Keine Einzahlungsmöglichkeiten in mehreren Filialen
- Hohe Gebühren für das Konto
AITAC International - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- 30 Jahre als treuer und verlässlicher Kunde im Stich gelassen
- Ständig wechselnde Betreuer ohne ausreichendes Know-how
- Fehlende Kompetenzen bei den Betreuern
- 5 Monate lang unrichtige Antworten auf existenziell wichtige Anfrage
- Mühsamer Wechsel zu einer anderen Bank nach negativen Erfahrungen
C K - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice inakzeptabel lange Wartezeiten und keine klaren Lösungen
- Kaum erreichbare Öffnungszeiten und lange Wartezeiten vor Ort
- Schwierigkeiten bei telefonischer Kontaktaufnahme und fehlende Rückrufe
- Mitarbeiter können keine Auskunft geben und ineffektiver Umgang mit Kundendaten
Ing. Franz Weiß - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Extremes Bemühen einer Service-Team Mitarbeiterin
- Kompetenz, Geduld und Humor
- Nach den offiziellen Öffnungszeiten gearbeitet
- Sehr nett, höflich und geduldig
Moritz Steger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlichkeit und Inkompetenz
- Schlechter Service
- Nicht telefonisch erreichbar
- Filiale schwer erreichbar
Cihan Ven - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit für Rückzahlung von Gebühren
- Mitarbeiter scheinen unerfahren und unnötig
- Kommunikation fehlt bei Rückzahlung
- Schlechter Kundenservice bei Geldangelegenheiten
michael scherrer - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- 16€ Tarife fir e grouss iwwerweisung vu der Schwäiz
- Wucher, schéine Buttekerei
- d'schéinste Banken
- Bank muss op den Pranger
Petra Steger - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Arroganz und Unmenschlichkeit des Personals
- Hohe Transportkosten für notwendiges Erscheinen vor Ort
- Unnötige und zeitaufwändige Prozesse
Erika - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Langes Hin und Her in der Betreuung
- Wechsel zu anderem Kreditinstitut erforderlich
- Keine Antwort auf Anfragen bei der Ombudsstelle
- Falsch verschickte Unterlagen
- Verlorenes Vertrauen in das Kreditinstitut
Mutlu Aksu - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter ändern sich negativ
- Schlechter Kundenservice
- Kontokündigung schwer gemacht
- Bankverbindung langfristig genutzt
Veronika D - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Verlangen einer Gebühr für Depotverwaltung trotz Inaktivität
- Kontostand auf Minus fallen lassen ohne Benachrichtigung
- Später Anruf über Negativsaldo
- Unzureichende Reaktion auf Rückrufversuche
andreas steinbach - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Wartungsarbechten an Problemer
Sophia Usta - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Informationen über Kontogebühren
Bernhard Scheichl - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Praktisch keine telefonische Kontaktaufnahme mehr möglich.
- Endlos lange Wartezeiten in der telefonischen Hotline.
- Mitarbeiter sind nicht kompetent oder wollen keine Auskunft geben.
- Kein direkter Kontakt mit der Stamm-Filiale möglich.
- Bank verliert ihre Relevanz und wird abgewickelt.
Daniel Luis Garcia - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Wartezeiten bei Rückfragen
- Verschlechterter Servicequalität
- Fehlende Betreuung
- Nicht mehr kundenorientiert
- Servicequalität im Vergleich zu anderen Banken
- Langjähriger Kunde
Martina Schreiber - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Monatelange Verzögerung beim Löschen des Kontos
Zaklin Todorovic - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Konto gespärrt obwuel Bewäis vum Gewënn
- Bankkündegung no Gewënn
- Schwéieregkeeten bei Fakturenännerungen
- Keng Zougang op d'Réckent
I.F. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Inakzeptabel
- Öffnungszäiten sinn eng Zumutung fir Beruftsleit
- Eng Stonn Waardzäit an Endlosschluechter
- Bankomatkart war net zefanne
- Bank Austria net esouvill interesséiert un d'Koudschafteg
- Vernënfteg Öffnungszäiten an erdrooscht Waardzäiten feelen
Hans Vorwahlner - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeiten
- Nur ein Schalter offen
- Keine angemessene Reaktion auf Nachfrage
- Tolles Kundenservice
- Parkticket läuft derweilen ab
- Super Bank Austria
rschindlergmx.at - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- keen perséinlechen Kontakt méiglech
- onfreng Fra um Schalter
- eng héich Gebéier vun 11€
- Geldausgab net méiglech
Gerhard Gössinger - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Respektlos gegenüber langjährigen Kunden
- Schlechte Kommunikation
- Probleme mit der virtuellen Anmeldungsplattform
- Mitarbeiter verstehen die Anliegen nicht
André Saurer - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keen Support bei héijen Präisser
- Zousätzlech Gebéier fir Bankgeschäfter
- Méi wéi 24 Stonnen op Äntwert waarden
- Mangelhafte Support
Karl - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Unterstützung
Helmut - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kundenkommunikation
- Unpersönlicher Kundenservice
- Schlechte Erreichbarkeit der Mitarbeiter
- Fehlende Mitarbeiterunterstützung
Peter Nebelak - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Reduzierter persönlicher Kundenservice in der Zweigstelle
Semir Alihodzic - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kunden Service
- Kein Einsehen nach Bestellung
- Wartezeit von drei Wochen
- Keine Einzahlung mit Führerschein möglich
- Unglaublich langsam und unfreundlich
Alex - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Diskriminéierung vum Feinsten
- Waardzäit fir Kreditgrenz
- Dokumenten Ufroer
ChrisG. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit
- Unnötige Verzögerung
- Unfreundliche Kundenbehandlung
- Schlechte Geschäftspraktiken
Lothar Grieszl - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Lange Wartezeiten
- Inkompetente Mitarbeiter
- Probleme mit Internetzugang
- Schwierigkeiten bei Kontoauflösung
- Schwierigkeiten bei Kontoschließung verstorbener Mutter
- Mangelnde Zuständigkeit bei Problemlösung
- Kontaktaufnahme mit Ombudsstelle erforderlich
- Schnelle Hilfe durch Ombudsstelle
Norbert Matitz - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Eine Schweinerei milde ausgedrückt
- Wie lange und wie oft man hier anrufen muss um mit einem Menschen zu sprechen
- Wir ersuchen Sie um Geduld plaplapla kommt die ganze Zeit
- Die Führung dieser Bank gehört sofort ausgewechselt
- Das Ganze ist Verhöhnung des Kunden
- Warte immer noch in der Leitung
- Nach 31Min. endlich eine Stimme
Marianne Aichinger - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliche Bankangestellte
- Versuchte mich aus dem Gebäude zu werfen
- Nicht beantwortete Fragen bezüglich eines Verlasses
hawkeye - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- brauchen unzumutbar lange
Andreas - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Kundenanfragen!
Mario - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Service wird schlechter
- teurer
- Kunde muss alles selber machen
- Schwierigkeiten bei Service Hotline
- Antwort erfolgt erst nach mehrmaligem Nachfragen
- Online Berater empfohlen statt persönlicher Kontakt
- Fehlender persönlicher Kontakt
Josef Schönberger - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Null Berodungsqualitéit
- Clienteverloscht bei CHF Kredit iwwertrost
Bettina Kroisz - 15 Monaten
- Verbindung zur Filiale schwierig, Hotline keine Hilfe
- Mitarbeiter kennen Zinssätze nicht, Rückrufversprechen nicht eingehalten
- Zinssätze unter Marktdurchschnitt, unattraktiv im Vergleich
Bettina Kroisz-Jecha - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rufft net un
- Onfäegkeet, Clienten ze verbonnen
- Onwëssend Personal
- Nidrëg Zënsätze
Vera - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Rückruf, Antworten in der App erst Tage später
Walter Schneider - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht existent
- Keine Antwort auf Anfragen nach Kontokündigung
- Große Probleme mit dem Service
- Mühsame Webservices
- Schwierigkeiten bei einfachen Aktionen wie Kartenlimit-Erhöhung
- Keine Kundenorientierung
- Vernünftige Lösung der Probleme nicht möglich
Sasha Su - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung wird seit Monaten zurückgewiesen - Gebühren werden weiter eingezogen
- Kundenservice empfiehlt Kündigung online statt schriftlich mit qualifizierter elektronischer Signatur
- Neues Online-Banking per App nur mit physischer Karte aktivierbar, die durch Kündigung nicht mehr vorhanden ist
- Schlichtungsverfahren eingeleitet wegen Nicht-Kündigung
- Horrende Kontoführungsgebühren werden weiterhin eingezogen
Drösi Cat - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Null Service, aber voll abkassieren.
- Alles selber per ebanking erledigen.
- Fragen an eine Computerstimme wenden.
- Vertrottelte Fragen gestellt bekommen.
- Schwierigkeit, Kontakt zu BetreuerIn zu finden.
- Verweis, sich ins ebanking zurück zu schleichen.
- Termin buchen schwer als berufstätiger Mensch.
- Keine Antwort auf Anliegen im 'Smart Retail Service'.
- Besser für Bank Austria MitarbeiterInnen.
Paul Broca - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässiger Kundenservice
- Mangelnde Zuverlässigkeit
- Schlechte Behandlung von langjährigen Kunden
- Negativer Ruf
- Schlechte Erfahrung mit der Bank
- Niedrige Kundenzufriedenheit
- Empfehlung gegen die Bank
- Konten kündigen
- Abgeratene Bank
Edward - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz
- Fehlinformatioun
- Ongerechter Tarifer
- Keng Kompensatioun
Klcm - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetente Mitarbeiter
Hubert Novak - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafte Kundenbetreuung
- Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
- Schwierigkeiten bei telefonischer Erreichbarkeit
- Fehlende Effektivität bei der Lösung von Kundenanliegen
- Mangelnde Funktionalität der telefonischen Servicehotline
Petra Steger - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Arrogante Behandlung
- Inkompetente Behandlung
- Behinderung bei Bargeldbehebung
- Keine Unterstützung bei dementen Kunden
Wolfgang Hammer - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangel an Personal für Beratungstätigkeiten
- Existenz der Zweigstelle nur zum Verkauf von Bankprodukten
Markus - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- oft Fehler bei den Updates
- schlecht Online Banking App an Websäit
- langsam Feelerkorrektur
- nach enger anerer Bank sichen
Olifantenslurf - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Die schlechteste Bank in allen Belangen.
- Zentralisierung hat den Zweigstellen jegliche Kompetenz genommen.
- Kundenservice ist eine Farce! Anstatt Hilfe zu erhalten, wird einem gedroht.
- Bank arbeitet nicht lösungsorientiert und niemals im Sinne des Kunden.
- Zweigstellen herrscht keine Zufriedenheit mehr, man wird nicht freundlich empfangen.
- Sollte man auf der Suche nach einer individualisierten Bank sein, darf man keine Geschäftsbeziehung mit der Bank Austria eingehen.
Thomas Piza - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Nëmmen en Counter geöffnet
- onnënend Waardzäit
- Agentur gëtt um 12:30 Auer geschloss
Michaela Lugmair - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- freundliche und geduldige Betreuung durch Frau Regina Rauscher
- Positive Erfahrung in der Filiale Schwechat
Werner - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht Lösungsorientiert
- Vorgefertigte Antworten
- Mitarbeiter wissen nicht was man will
- Verdacht auf Künstliche Intelligenz
Ute W. - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsch Entrée op dem Konto - keng Rëckgab
Brigitte - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriöse Machenschaften
- Unhöflich, arrogant und überheblich
- Höchste Gebühren und Spesen für wenig Service
- Kein lösungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter
- Man hängt ewig in der Warteschleife am Telefon um dann mit einem Roboter zu sprechen
- Nicht hilfsbereit
- Respektloses Verhalten den Kunden gegenüber
- Unfreundlich
- Unser Geld nehmen sie gerne, aber zeigen ihren wahren Charakter, wenn man es wegnehmen möchte
Maria Windbacher - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Unfähige Mitarbeiter
- Schlechte Beratung bei Geldanlagen
- Verlustgeschäft für den Anleger
Bobby Wallisch Jr. - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Optimale Beratung durch Herrn Wohak
- Sympathischer Gesprächspartner
- Zeit für alle Probleme genommen
- Selten gewordene Bank-Erfahrung
- Weniger Software und mehr solche Menschen wünschenswert
- Treue zur Bank Austria wegen Mitarbeiter wie Herr Wohak
Marianne Hackl - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Gut Berodung an Erklärung vum Madame Direkterin-Leader
Robert Reuss - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Filialschließung
- Kosten Transfer Schließfach bei Kunden (270 EURO)
- Keine Ansprechperson, nur Automatisierte Telefonassistenz (90er Jahre Standard) und Switchboardperson
- Rückruf angekündigt, findet jedoch nicht statt
A. Fischer - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist gleich Null
Anna B - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr wenig hilfreicher und arroganter Ombudsman-Service
Rosa D. - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechteschte Hotline all Zäiten
- Kontoféierung net bëlleg, 24 Stonnen Service Linn ass e Spass
- 10 Minutten mam enger dummer Sprachacterkennungsbott telefonéieren musse
- 24 Stonnen Helpline brénge keng Léisungen, nëmmen eng Usgab ausserhalb vun den Bureauzeiten
- Kundeservicer ass reng Katastroph, Mataarbechter liide och dobaussen
Bernhard - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Online Konscht net disponibel
- Long Waardzäiten op wichteg Ufroen
- Keng Feedback trotz Zousa fir onmiddelbar Bearbechtung
- Mangeld Kommunikatioun tëscht Clienten a Personal