Larsen - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfähig ein Bankkonto zu eröffnen

Harald Pokorny - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Menschliche Handlungen fehlen bei der Kartensperrung
• Kunden werden abgeraten, diese Bank zu nutzen

Marvin Carlsen - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verbietet mir, etwas für ein paar Tausend Euro zu kaufen, von meinem Geld
• Privatjets von Verbrecherkindern aus Russland in Europa abholen
• Nazibank erscheint wie eine Diktatur

Barbara Larcher - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Unmögliche Wartezeit !!!!!
• Die Wartezeiten in der Filiale Innsbruck sind der totale Witz!!!
• Es gibt so gut wie keine Angestellten bzw. Berater mehr!!
• Man kommt sich vor wie in der Klinik und es geht und geht einfach nichts weiter!
• Wollte eigentlich gar keinen Stern geben, aber das geht anscheinend gar nicht.
• Hier ist wirklich Handlungsbedarf.
• Die anderen Filialen haben nur 1-2x Vormittags offen-also echt richtig schlecht!

MK - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenfreundlichkeit ist das Letzte!
• Filialenschließungen erhöhen den Aufwand für die Kunden.
• Kontovergütungen wurden ohne Zustimmung des Kunden geändert.
• Suche nach einer anderen Bank in der Nähe aufgrund der Unzufriedenheit.

June V - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• absolut seng Katastroph an keng Clienteorientatioun
• Kee Clientebetreier méi erreechen, gëtt iwwer en AI ofgehandelt
• Papéieren no Haff geschéckt an an d'Agentur brénge
• Numm zéien an laang Waardzäiten an der Agentur
• Héich Kontoféierungsgebéier a verbiergte Käschten
• Net erreechbar, Problemer nëmmen virun de Plazen léisbar, laang Rëckruff waarden
• Kredit nëmmen iwwer neier Ufro opstockbar mat héijeren Käschten
• Menstlech Kontoféierungsgebéier a Conten

Ernst Klenk - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Unzureichendes technisches Service der Konto-Manager Geräte

john mc cormik - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Keine positiven Punkte
• Schlechte Institution

Vanessa Werner - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• 35 Minuten Wartezeit

Adrijana Czermak - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Miese Bank
• Kein Britische Pfund verkauf an Nichtkontoinhaber
• Unfreundliche Kassakraft
• Kein Valutenkauf möglich
• Schlechter Service
• Servicewüste in Österreich

Inge - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Sinnloser online Dienst
• Schlechte Erreichbarkeit der Filiale
• Mitarbeiter informiert nicht
• Schwierigkeiten bei der Rückzahlung des Kredits

mcb mb - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtere Kundenbetreuung
• Lange Wartezeiten
• Mitarbeiter sind unaufmerksam

Fredrik Wulz - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich bei Bankschalter. Lange Wartezeiten.
• Mitarbeiter nicht interessiert an Kunden. Interne Sicherheit wichtiger als Kundenzufriedenheit.

Gabriele Spannring - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Viel zu lange Wartezeit

Customer - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Das schlechteste Bankensystem
• Am besten Platz in Wien am Stephansplatz kann kein Geld einbezahlen, die Automaten funktionieren nicht seit Monaten und das interessiert niemanden. In der Rotenturmstrasse ist es wie auf der Krankenkasse, viel Personal aber nur eine Kasse und Nummer ziehen.
• Automatenproblem interessiert niemanden, bitte warten

Susanne S Wenger - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 1 Stunde Wartezeit bei der Bank Austria Filiale Liesing

Ned SCHLECHT - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Mitarbeiter in der Bank
• Automaten funktionieren nicht zuverlässig
• Keine Einzahlungsmöglichkeiten in mehreren Filialen
• Hohe Gebühren für das Konto

AITAC International - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 30 Jahre als treuer und verlässlicher Kunde im Stich gelassen
• Ständig wechselnde Betreuer ohne ausreichendes Know-how
• Fehlende Kompetenzen bei den Betreuern
• 5 Monate lang unrichtige Antworten auf existenziell wichtige Anfrage
• Mühsamer Wechsel zu einer anderen Bank nach negativen Erfahrungen

C K - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice inakzeptabel lange Wartezeiten und keine klaren Lösungen
• Kaum erreichbare Öffnungszeiten und lange Wartezeiten vor Ort
• Schwierigkeiten bei telefonischer Kontaktaufnahme und fehlende Rückrufe
• Mitarbeiter können keine Auskunft geben und ineffektiver Umgang mit Kundendaten

Moritz Steger - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlichkeit und Inkompetenz
• Schlechter Service
• Nicht telefonisch erreichbar
• Filiale schwer erreichbar

Cihan Ven - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit für Rückzahlung von Gebühren
• Mitarbeiter scheinen unerfahren und unnötig
• Kommunikation fehlt bei Rückzahlung
• Schlechter Kundenservice bei Geldangelegenheiten

michael scherrer - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• 16€ Tarife fir e grouss iwwerweisung vu der Schwäiz
• Wucher, schéine Buttekerei
• d'schéinste Banken
• Bank muss op den Pranger

Petra Steger - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Arroganz und Unmenschlichkeit des Personals
• Hohe Transportkosten für notwendiges Erscheinen vor Ort
• Unnötige und zeitaufwändige Prozesse

Erika - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langes Hin und Her in der Betreuung
• Wechsel zu anderem Kreditinstitut erforderlich
• Keine Antwort auf Anfragen bei der Ombudsstelle
• Falsch verschickte Unterlagen
• Verlorenes Vertrauen in das Kreditinstitut

Johann Marek - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Einzahlung nur von fremden Geldinstitut möglich

andreas steinbach - 29. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Wartungsarbechten an Problemer

Bernhard Scheichl - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Praktisch keine telefonische Kontaktaufnahme mehr möglich.
• Endlos lange Wartezeiten in der telefonischen Hotline.
• Mitarbeiter sind nicht kompetent oder wollen keine Auskunft geben.
• Kein direkter Kontakt mit der Stamm-Filiale möglich.
• Bank verliert ihre Relevanz und wird abgewickelt.

Martina Schreiber - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Monatelange Verzögerung beim Löschen des Kontos

I.F. - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Inakzeptabel
• Öffnungszäiten sinn eng Zumutung fir Beruftsleit
• Eng Stonn Waardzäit an Endlosschluechter
• Bankomatkart war net zefanne
• Bank Austria net esouvill interesséiert un d'Koudschafteg
• Vernënfteg Öffnungszäiten an erdrooscht Waardzäiten feelen

Hans Vorwahlner - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten
• Nur ein Schalter offen
• Keine angemessene Reaktion auf Nachfrage
• Tolles Kundenservice
• Parkticket läuft derweilen ab
• Super Bank Austria

rschindlergmx.at - 28. September 2023Trustpilot 🔗

• keen perséinlechen Kontakt méiglech
• onfreng Fra um Schalter
• eng héich Gebéier vun 11€
• Geldausgab net méiglech

Roland - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Android App onbrauchbar
• Keng Feedback bei der Bezuelung
• Ungläich Auffuerderung d'Kaart anzesteken
• Bank sollt Google Pay benotzen
• GoolgePay huet vill Virdeeler

aniomaryahoo.com - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit für Gutschrift

Semir Alihodzic - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kunden Service
• Kein Einsehen nach Bestellung
• Wartezeit von drei Wochen
• Keine Einzahlung mit Führerschein möglich
• Unglaublich langsam und unfreundlich

Lothar Grieszl - 13. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Lange Wartezeiten
• Inkompetente Mitarbeiter
• Probleme mit Internetzugang
• Schwierigkeiten bei Kontoauflösung
• Schwierigkeiten bei Kontoschließung verstorbener Mutter
• Mangelnde Zuständigkeit bei Problemlösung
• Kontaktaufnahme mit Ombudsstelle erforderlich
• Schnelle Hilfe durch Ombudsstelle

Marianne Aichinger - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Bankangestellte
• Versuchte mich aus dem Gebäude zu werfen
• Nicht beantwortete Fragen bezüglich eines Verlasses

hawkeye - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• brauchen unzumutbar lange

Bettina Kroisz - 21. Juni 2023

• Verbindung zur Filiale schwierig, Hotline keine Hilfe
• Mitarbeiter kennen Zinssätze nicht, Rückrufversprechen nicht eingehalten
• Zinssätze unter Marktdurchschnitt, unattraktiv im Vergleich

Sasha Su - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kündigung wird seit Monaten zurückgewiesen - Gebühren werden weiter eingezogen
• Kundenservice empfiehlt Kündigung online statt schriftlich mit qualifizierter elektronischer Signatur
• Neues Online-Banking per App nur mit physischer Karte aktivierbar, die durch Kündigung nicht mehr vorhanden ist
• Schlichtungsverfahren eingeleitet wegen Nicht-Kündigung
• Horrende Kontoführungsgebühren werden weiterhin eingezogen

Paul Broca - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Kundenservice
• Mangelnde Zuverlässigkeit
• Schlechte Behandlung von langjährigen Kunden
• Negativer Ruf
• Schlechte Erfahrung mit der Bank
• Niedrige Kundenzufriedenheit
• Empfehlung gegen die Bank
• Konten kündigen
• Abgeratene Bank

Klcm - 31. März 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetente Mitarbeiter

Wolfgang Hammer - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangel an Personal für Beratungstätigkeiten
• Existenz der Zweigstelle nur zum Verkauf von Bankprodukten

Thomas Piza - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Nëmmen en Counter geöffnet
• onnënend Waardzäit
• Agentur gëtt um 12:30 Auer geschloss

Ute W. - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Falsch Entrée op dem Konto - keng Rëckgab

Robert Reuss - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Filialschließung
• Kosten Transfer Schließfach bei Kunden (270 EURO)
• Keine Ansprechperson, nur Automatisierte Telefonassistenz (90er Jahre Standard) und Switchboardperson
• Rückruf angekündigt, findet jedoch nicht statt

Friedrich Lötz - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Geld fräieren
• Spuerproduen ouni Virwarung änneren
• Schlechten Kundeservice
• Schwéier verdéngt Geld hinleeën

Michaela Hafner - 22. November 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gute Betreuung
• Beratung und Unterstützung beim Bankwechsel
• Innovative Versicherungsmöglichkeiten
• Effiziente Abwicklung von Kontoeröffnung und Vertragsabschluss

Stefan - 20. November 2022Trustpilot 🔗

• Tans über 100 Euro nur noch mit App möglich
• Die Aktivierung der Handy App hätte einfacher sein können
• Das Online Banking wird bei Bank Austria immer mühsamer und die Funktionalität immer weiter eingeschränkt
• Ladezeiten werden immer länger und die Buchungszeilen die auf einer Seite angezeigt werden können immer weniger
• Keine Lust jedes mal wenn ich eine Übersicht über meine Buchungen haben will eine Tabelle herunterzuladen weil die Seite so langsam lädt, werde wohl Bank wechseln

Hugo Kubarth - 17. November 2022Trustpilot 🔗

• Zweigstelle in Graz geöffnet

frada - 11. November 2022Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuer nicht erreichbar
• Vereinbarungen werden nicht eingehalten
• Unfähigkeit
• Karten erst nach 4-6 Wochen erhalten
• Keine Lösungsvorschläge
• Kundenorientierung
• So viel Zeit und Mühe umsonst verschwendet

prendick - 28. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• D'Installeieren vun der App ass schweiereg
• Den Scan huet net fonctionnéiert
• Bevuelkerten Virenschutz onnéideg

Elia Philipp Schweiger - 13. November 2021

• Top-Konditionen für Neukunden
• Verzögerungen bei Auszahlungen
• Unfreundlicher Kundendienst
• Schnelles Abbuchen der Zinsen

myhouse - 22. Dezember 2020

• Konditionen top
• Service schlecht

Claudia W. - 24. Oktober 2020

• Schlechte Authentifizierungsmethoden
• Lange Wartezeiten für den Zugriff auf das Konto
• Häufige Passwort-Reset
• Komplikationen beim Einloggen mit neuem Passwort