Mel D - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice war abweisend
• Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen
• Hohe Möbelqualität

Jamin Jeong - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Werbung für Sorgenfreie Flecken Garantie

Molly Wheeler - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Qualität des Stoffes nicht wie beworben
• Kundenservice schlecht
• Garantieansprüche werden abgelehnt
• Nicht wie gezeigt in der Ausstellung
• Aussehen der Möbel nach kurzer Zeit alt
• Drängen auf Garantieabschluss
• Werde nie wieder von ihnen kaufen

Suzy Hurt - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Vorhandensein von Fehlern im Produkt
• Keine Reaktion auf E-Mails mit Bildern
• Schlechte Rückerstattungsabwicklung
• Unhilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter

Ascension Tree - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Verwechselbare Farbnamen der Stühle
• Aufpreis für Farbänderung
• Mangelnde Verfügbarkeit der Manager

Kathy - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuscht

Sarah Henderson - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist absolut grauenhaft.
• Eine Dame namens Sonja sollte niemals im Kundenservice arbeiten.
• Abwicklung eines sehr beschädigten Artikels seit 4 Monaten.
• Bislang KEIN Geld zurück erhalten.
• Fassungslos über die erhaltene Haltung von Sonja.
• Habe nach 2 Tagen und mehreren Anrufen immer noch nicht mit dem Vorgesetzten gesprochen.

Imran Abdulrazak - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellung ohne Benachrichtigung

Michelle - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice
• Matratze passt nicht zum Bett
• Kommunikation
• Rückgaberegelung

edgar martinez - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenberatung ist schrecklich
• Schlechte Qualität der Produkte
• Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte
• Schlechter Umgang mit Beschwerden

Fab Musumeci - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität Möbel
• Schlechter Kundenservice
• Große Auswahl an hochwertigen Möbeln
• Mangelnder Kundenserviceinteresse
• Gute Möbeldesigns

Bill Miller - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtester Concierge-Service, den ich je erlebt habe
• 14 Tage auf Kontaktaufnahme durch den Kundendienst gewartet
• 30 Tage auf einen Termin mit einem Möbeltechniker warten müssen
• Versprechen großartigen Concierge-Service eingehalten

BRIAN SMITH CHAVIES - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeiten für Rückrufe
• Ineffektive Mitarbeiter ohne Entscheidungsbefugnis
• Fonds wurden lange einbehalten
• Schwierigkeiten bei der Lieferung
• Produkte können lange auf sich warten lassen

Keli - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Farbe des Produkts war anders als erwartet
• Größe der Möbel zu klein und wackelig
• Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern
• Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent
• Rückgabe und Erstattung problematisch

Ruanda Eloise - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Geschäft verlangt Rücksendegebühr
• Schlechter Kundenservice
• Unangemessene Rücknahmebedingungen

Theresa - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schreckliches Produkt und Kundenservice
• Unzureichende Qualität trotz hoher Preise
• Die Leistungsfabrik ist minderwertig
• Die Garantieleistung ist ein Betrug
• Abysmaler Kundenservice
• Es gibt bessere Orte, um Ihr Geld auszugeben

Tali Shteynberg - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Verrückte Versandkosten von $10.000 für Stühle im Wert von weniger als 5k

Johnathan - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice

Gshell - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Preis plötzlich erhöht
• Mitarbeiter unhöflich

Tanaha Mims Hairston - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Qualität und Leistung des Sofas
• Verzögerte und unzureichende Antwort des Kundenservice
• Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
• Schlechte Haltbarkeit und Verschleiß nach kurzer Zeit

WSKK LLC - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Anfragen
• Unwillig, Geld für nicht gelieferte Möbel zurückzuerstatten

Joseph Cirieco - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Lieferkosten
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle
• Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Ruth Manin - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabebestimmungen
• Zusätzliche Gebühren
• Kundenservice
• Kommunikation

B M B - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vorsicht vor Kreditkarte!

Regina Dunkel Bann - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Transparente Kommunikation über Lieferzeiten während der Pandemie
• Prompte Nachverfolgung von beschädigten Möbeln
• Genau pünktliche Lieferung
• Ersatz für beschädigtes Element

Gia R - 20. August 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Qualität und Stil
• Perfekte Erfahrung beim Kauf und Lieferung
• Langlebig und leicht zu pflegen
• Einzigartiges Design, das bewundert wird
• Guter Kundenservice und Lieferung
• Einfacher Umgang mit Reparaturen oder Änderungen
• Qualitätsprodukte, die lange halten
• Positives Einkaufserlebnis und professionelle Lieferung
• Angepasstes Design mit hochwertigen Materialien
• Zuverlässige Lieferung und Stabilität der Möbel

LS - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Möbel beschädigt bei Lieferung
• Unzureichender Kundenservice
• Fehlende Rückmeldung zu Beschwerden
• Nicht eingehaltene Lieferzeiten

Ruwaida Dari - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme
• Kundenservice schlecht
• Hohe Preise
• Keine Rückgabegarantie

Irene Bass - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Polsterung der Esszimmerstühle ist minderwertig und sieht schrecklich aus.
• Der Fahrer hat den Tisch falsch zusammengesetzt.
• Keine Hilfe verfügbar, um Probleme zu lösen.
• Hohe Preise für minderwertige Qualität.

CMul - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Design
• Enttäuschend

Muhsin A - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht professionell
• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Leesa - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Möbelqualität ist schlecht
• Schlechter Kundenservice
• Teure Preise
• Unzureichende Garantieabdeckung

Deena Harp - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Langsamere Lieferung

Cindy - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferservice war gut.
• Die Qualität der Möbel ist schön.
• Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.
• Die Lieferung hat zu lange gedauert.
• Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.
• Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.

Marcia Lucey - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.
• Falsche Farbe des Teppichs erhalten.
• Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.
• Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Warren phillips - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• hohe Preise und ärgerlich
• falsche Lieferung, beschädigte Produkte, mangelnder Kundenservice
• schlechte Kommunikation und unkooperativer separater Lieferservice
• mangelnder Umgang mit Beschwerden und Problemen seitens des Unternehmens

Gmoney - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Lieferungskommunikation
• Unklare Erklärungen
• Hoher Preis für schlechten Service

J. Meghan Stabinsky - 19. April 2023Trustpilot 🔗

• hohe Preise
• langsame Lieferung
• schlechter Kundenservice
• falsche Bestellungen
• mangelnde Verantwortungsübernahme
• kommunikationsmangel
• lange Wartezeiten

Rus - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Schlösser
• Schlechte Kundenbetreuung
• Schlechtes Design der Schlösser

Eloy Trevino - 7. April 2023Trustpilot 🔗

• Todd Bauer, der VP des Kundendienstes, war fantastisch und hat schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
• Der VP des Kundendienstes hat Probleme eingestanden und war aktiv bemüht, die Kundenerfahrung zu verbessern.
• Der Concierge-Service von Arhaus war unprofessionell und ließ den Kunden mit ungelösten Problemen zurück.
• Arhaus hat schlechte Kommunikation und nicht reagiert, bis mit rechtlichen Schritten gedroht wurde.

Dr. C. - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Langwierige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Lieferung fast ein Jahr verspätet
• Schwierigkeiten mit Mitarbeitern

stacy - 11. März 2023Trustpilot 🔗

• Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue

C “Daniel” T - 4. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Qualität
• Defekte Möbel erhalten
• Schlechte Verarbeitung
• Häufiger Austausch erforderlich
• Hoher Preis
• Enttäuschende Kundenservice
• Längere Bearbeitungszeiten
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Website-Design

David Strickel - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität und Service

Matt C - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice

Carl Fulton - 7. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Unbequemes Möbel

Tarek - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Suboptimale Lederqualität und Haltbarkeit
• Schlechter Garantieservice
• Irreführende Informationen zur Liegefunktion
• Lange Wartezeit auf Ersatzteile

RF22 - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• schrecklicher Service
• verzögerte Lösung
• Mangel an Kommunikation
• Respektlosigkeit gegenüber Kunden
• schlechte Qualität
• keine Reaktion auf Probleme

Elizabeth Pickner - 24. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Service

Thanh Vo - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Problems
• Fehlende rechtzeitige Antworten durch das Kundenserviceteam
• Stoffverschlechterung bei Gartenmöbeln
• Unbefriedigender Garantieanspruchprozess

Barbara Bostic - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schönes Geschäft mit hilfsbereiten Verkäufern

Marc - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle
• Keine Möglichkeit, Feedback auf der Website zu geben
• Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für Ergebnisse
• Qualitätskontrolle ist extrem schlecht bei relativ teuren Produkten

SJ - 16. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• SCHRECKLICHE Qualität im Vergleich zu den Erwartungen im Showroom
• Kann keine klare Antwort von Verkäufern bekommen
• Arhaus behandelt zahlende Kunden schlecht
• Probleme werden trotz Versprechen nicht behoben

Linda Tarver - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
• Lange Lieferzeit
• Schlechter Kundenservice
• Ausreden anstelle von Entschuldigungen
• Keine erwartete Lieferung
• Fehlende Transparenz bei Versandinformationen

Leigh - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Lange Wartezeit für Rücksendeetikett

Lauren Witt - 28. November 2022Trustpilot 🔗

• Unzureichender Kundenservice
• Bestellung nicht vollständig geliefert
• Keine angemessene Kommunikation

Elaine Stacha - 14. November 2022Trustpilot 🔗

• Informationsqualität und Genauigkeit
• Qualität der Waren
• Rückgaberecht
• Kundenservice

Sarah T - 13. November 2022Trustpilot 🔗

• Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

Deena Novotny - 13. November 2022Trustpilot 🔗

• Probleme mit der Bestellung
• Schlechte Kundenservice
• Qualitätsprobleme nicht abgedeckt
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Dave - 24. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Multiple delivery date changes
• Unreliable committing to delivery dates
• Miscommunication about delivery timelines
• Lack of professionalism and rudeness
• Inaccurate information provided by staff

syeda Ikram - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kein Kundensupport am Wochenende
• Falsche Bestellung und keine Lösung
• Schlechter Kundenservice trotz hoher Preise
• Inkompetenter In-Store-Service

WR - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Furniture finish not covered under warranty
• Poor quality products
• Furniture looks and feels cheap
• Bad customer service

Robert Hammond - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Behält Ihre 50% Anzahlung mehrere Monate lang ein und hält Sie ohne klares Ende hin.
• Hält Sie ohne klares Ende hin und behält Ihre 50% Anzahlung
• Schon mehrere Stücke gekauft, aber nie wieder. Anscheinend nicht alleine mit den Problemen laut anderen Bewertungen.

BethS - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Beschädigte Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Hoher Preis

Bruce Abrams - 28. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice und Garantiepolitik
• Schlechte Qualität des gekauften Teppichs
• Worry-free-Schutz ist nicht verlässlich
• Überhöhte Preise für unzuverlässige Produkte

Manal - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Extrem schlechte Qualität, Täuschung beim Einkauf, Mangelhafter Kundenservice

Fabiola Cruz Stringfellow - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Problem mit Kundendienst und Buchhaltungsabteilung
• Fehlerhafte Rechnungsstellung
• Schlechter Kundenservice
• Zeitaufwändig und nervig

Pagg - 13. September 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Falsches Produkt geliefert
• Beschädigtes Produkt erhalten
• Schlechter Kundenservice

Mariedith Appanaitis - 31. August 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Schlechte Kommunikation
• Verzögerte Versprechen
• Fehlende Reaktion auf E-Mails und Anrufe

Em HOB - 20. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Möbel und des Kundenservice
• Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit
• Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten
• Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

debbie jones - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Verarbeitung. Stoffqualität minderwertig.
• Keine Hilfe vom Unternehmen

MAFE - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• Horrible experience!
• Sales person was unhelpful and made mistakes
• Delayed delivery and wrong color table received
• Table did not have the personalized feature as promised
• Poor exchange process for damaged item
• Company refused to compensate for mistakes

Caroline Duggan - 7. März 2022Trustpilot 🔗

• Servicemitarbeiter waren super hilfreich bei der Planung der Lieferung

Shannon - 22. November 2021Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuscht vom Service
• Versprechen von Lieferzeiten nicht eingehalten
• Keine Updates erhalten
• Lüge über Lieferzeit

Shopper SS - 18. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Falsche Preisangabe
• Schlechter Kundenservice

Jeff - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Fehlende Kommunikation
• Unzuverlässige Lieferzeiten
• Schlechter Kundenservice

Par Ksh - 16. April 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Nachverfolgung bei Verzögerungen
• Voller Preis für ständig verzögerte Artikel berechnet
• Fehlende Verantwortung seitens der Mitarbeiter des Geschäfts und des Online-Kundenservice
• Ausreden statt Lösungen für Verzögerungen

TSOR MMH - 7. April 2021Trustpilot 🔗

• Verzögerter Auftrag
• Mitarbeiterin war nett und antwortete prompt

customer - 8. März 2021Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit Stoffqualität
• Designberater war wunderbar
• Sofa wurde schnell lila und Arhaus reagierte nicht
• Wunsch nach erweiterter Garantie
• Keine Antwort oder Nachverfolgung von Arhaus
• Kein erneuter Kauf bei Arhaus

Linnie Collins - 25. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Schnelle und effiziente Lieferung