Arhaus

Der Kundenservice war abweisend

Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen

Hohe Möbelqualität

Falsche Werbung für Sorgenfreie Flecken Garantie

Qualität des Stoffes nicht wie beworben

Kundenservice schlecht

Garantieansprüche werden abgelehnt

Nicht wie gezeigt in der Ausstellung

Aussehen der Möbel nach kurzer Zeit alt

Drängen auf Garantieabschluss

Werde nie wieder von ihnen kaufen

Vorhandensein von Fehlern im Produkt

Keine Reaktion auf E-Mails mit Bildern

Schlechte Rückerstattungsabwicklung

Unhilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter

Verwechselbare Farbnamen der Stühle

Aufpreis für Farbänderung

Mangelnde Verfügbarkeit der Manager

Sehr enttäuscht

Der Kundenservice ist absolut grauenhaft.

Eine Dame namens Sonja sollte niemals im Kundenservice arbeiten.

Abwicklung eines sehr beschädigten Artikels seit 4 Monaten.

Bislang KEIN Geld zurück erhalten.

Fassungslos über die erhaltene Haltung von Sonja.

Habe nach 2 Tagen und mehreren Anrufen immer noch nicht mit dem Vorgesetzten gesprochen.

Stornierung der Bestellung ohne Benachrichtigung

Kundenservice

Matratze passt nicht zum Bett

Kommunikation

Rückgaberegelung

Kundenberatung ist schrecklich

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte

Schlechter Umgang mit Beschwerden

Hohe Qualität Möbel

Schlechter Kundenservice

Große Auswahl an hochwertigen Möbeln

Mangelnder Kundenserviceinteresse

Gute Möbeldesigns

Schlechtester Concierge-Service, den ich je erlebt habe

14 Tage auf Kontaktaufnahme durch den Kundendienst gewartet

30 Tage auf einen Termin mit einem Möbeltechniker warten müssen

Versprechen großartigen Concierge-Service eingehalten

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten für Rückrufe

Ineffektive Mitarbeiter ohne Entscheidungsbefugnis

Fonds wurden lange einbehalten

Schwierigkeiten bei der Lieferung

Produkte können lange auf sich warten lassen

Farbe des Produkts war anders als erwartet

Größe der Möbel zu klein und wackelig

Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Rückgabe und Erstattung problematisch

Geschäft verlangt Rücksendegebühr

Schlechter Kundenservice

Unangemessene Rücknahmebedingungen

Schreckliches Produkt und Kundenservice

Unzureichende Qualität trotz hoher Preise

Die Leistungsfabrik ist minderwertig

Die Garantieleistung ist ein Betrug

Abysmaler Kundenservice

Es gibt bessere Orte, um Ihr Geld auszugeben

Verrückte Versandkosten von $10.000 für Stühle im Wert von weniger als 5k

Schrecklicher Kundenservice

Preis plötzlich erhöht

Mitarbeiter unhöflich

Enttäuschende Qualität und Leistung des Sofas

Verzögerte und unzureichende Antwort des Kundenservice

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität

Schlechte Haltbarkeit und Verschleiß nach kurzer Zeit

Keine Reaktion auf Anfragen

Unwillig, Geld für nicht gelieferte Möbel zurückzuerstatten

Hohe Lieferkosten

Hohe Kosten für Rücksendung

Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle

Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Rückgabebestimmungen

Zusätzliche Gebühren

Kundenservice

Kommunikation

Vorsicht vor Kreditkarte!

Transparente Kommunikation über Lieferzeiten während der Pandemie

Prompte Nachverfolgung von beschädigten Möbeln

Genau pünktliche Lieferung

Ersatz für beschädigtes Element

Großartige Qualität und Stil

Perfekte Erfahrung beim Kauf und Lieferung

Langlebig und leicht zu pflegen

Einzigartiges Design, das bewundert wird

Guter Kundenservice und Lieferung

Einfacher Umgang mit Reparaturen oder Änderungen

Qualitätsprodukte, die lange halten

Positives Einkaufserlebnis und professionelle Lieferung

Angepasstes Design mit hochwertigen Materialien

Zuverlässige Lieferung und Stabilität der Möbel

Möbel beschädigt bei Lieferung

Unzureichender Kundenservice

Fehlende Rückmeldung zu Beschwerden

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

Qualitätsprobleme

Kundenservice schlecht

Hohe Preise

Keine Rückgabegarantie

Die Polsterung der Esszimmerstühle ist minderwertig und sieht schrecklich aus.

Der Fahrer hat den Tisch falsch zusammengesetzt.

Keine Hilfe verfügbar, um Probleme zu lösen.

Hohe Preise für minderwertige Qualität.

Schlechtes Design

Enttäuschend

Nicht professionell

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Möbelqualität ist schlecht

Schlechter Kundenservice

Teure Preise

Unzureichende Garantieabdeckung

Langsamere Lieferung

Lieferservice war gut.

Die Qualität der Möbel ist schön.

Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.

Die Lieferung hat zu lange gedauert.

Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.

Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.

Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

hohe Preise und ärgerlich

falsche Lieferung, beschädigte Produkte, mangelnder Kundenservice

schlechte Kommunikation und unkooperativer separater Lieferservice

mangelnder Umgang mit Beschwerden und Problemen seitens des Unternehmens

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Lieferungskommunikation

Unklare Erklärungen

Hoher Preis für schlechten Service

hohe Preise

langsame Lieferung

schlechter Kundenservice

falsche Bestellungen

mangelnde Verantwortungsübernahme

kommunikationsmangel

lange Wartezeiten

Schlechte Qualität der Schlösser

Schlechte Kundenbetreuung

Schlechtes Design der Schlösser

Todd Bauer, der VP des Kundendienstes, war fantastisch und hat schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Der VP des Kundendienstes hat Probleme eingestanden und war aktiv bemüht, die Kundenerfahrung zu verbessern.

Der Concierge-Service von Arhaus war unprofessionell und ließ den Kunden mit ungelösten Problemen zurück.

Arhaus hat schlechte Kommunikation und nicht reagiert, bis mit rechtlichen Schritten gedroht wurde.

Langwierige Lieferung

Schlechter Kundenservice

Lieferung fast ein Jahr verspätet

Schwierigkeiten mit Mitarbeitern

Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue

Mangelnde Qualität

Defekte Möbel erhalten

Schlechte Verarbeitung

Häufiger Austausch erforderlich

Hoher Preis

Enttäuschende Kundenservice

Längere Bearbeitungszeiten

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Website-Design

Schlechte Qualität und Service

Katastrophaler Kundenservice

Mangelhafter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unbequemes Möbel

Suboptimale Lederqualität und Haltbarkeit

Schlechter Garantieservice

Irreführende Informationen zur Liegefunktion

Lange Wartezeit auf Ersatzteile

schrecklicher Service

verzögerte Lösung

Mangel an Kommunikation

Respektlosigkeit gegenüber Kunden

schlechte Qualität

keine Reaktion auf Probleme

Schrecklicher Service

Schnelle Lösung des Problems

Fehlende rechtzeitige Antworten durch das Kundenserviceteam

Stoffverschlechterung bei Gartenmöbeln

Unbefriedigender Garantieanspruchprozess

Schönes Geschäft mit hilfsbereiten Verkäufern

Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle

Keine Möglichkeit, Feedback auf der Website zu geben

Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für Ergebnisse

Qualitätskontrolle ist extrem schlecht bei relativ teuren Produkten

SCHRECKLICHE Qualität im Vergleich zu den Erwartungen im Showroom

Kann keine klare Antwort von Verkäufern bekommen

Arhaus behandelt zahlende Kunden schlecht

Probleme werden trotz Versprechen nicht behoben

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Ausreden anstelle von Entschuldigungen

Keine erwartete Lieferung

Fehlende Transparenz bei Versandinformationen

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rücksendeetikett

Unzureichender Kundenservice

Bestellung nicht vollständig geliefert

Keine angemessene Kommunikation

Informationsqualität und Genauigkeit

Qualität der Waren

Rückgaberecht

Kundenservice

Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

Probleme mit der Bestellung

Schlechte Kundenservice

Qualitätsprobleme nicht abgedeckt

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Multiple delivery date changes

Unreliable committing to delivery dates

Miscommunication about delivery timelines

Lack of professionalism and rudeness

Inaccurate information provided by staff

Kein Kundensupport am Wochenende

Falsche Bestellung und keine Lösung

Schlechter Kundenservice trotz hoher Preise

Inkompetenter In-Store-Service

Furniture finish not covered under warranty

Poor quality products

Furniture looks and feels cheap

Bad customer service

Schlechter Kundenservice. Behält Ihre 50% Anzahlung mehrere Monate lang ein und hält Sie ohne klares Ende hin.

Hält Sie ohne klares Ende hin und behält Ihre 50% Anzahlung

Schon mehrere Stücke gekauft, aber nie wieder. Anscheinend nicht alleine mit den Problemen laut anderen Bewertungen.

Lange Lieferzeit

Beschädigte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hoher Preis

Schlechter Kundenservice und Garantiepolitik

Schlechte Qualität des gekauften Teppichs

Worry-free-Schutz ist nicht verlässlich

Überhöhte Preise für unzuverlässige Produkte

Extrem schlechte Qualität, Täuschung beim Einkauf, Mangelhafter Kundenservice

Problem mit Kundendienst und Buchhaltungsabteilung

Fehlerhafte Rechnungsstellung

Schlechter Kundenservice

Zeitaufwändig und nervig

Lange Lieferzeit

Falsches Produkt geliefert

Beschädigtes Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeit

Schlechte Kommunikation

Verzögerte Versprechen

Fehlende Reaktion auf E-Mails und Anrufe

Qualität der Möbel und des Kundenservice

Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit

Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten

Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

Schlechte Verarbeitung. Stoffqualität minderwertig.

Keine Hilfe vom Unternehmen

Horrible experience!

Sales person was unhelpful and made mistakes

Delayed delivery and wrong color table received

Table did not have the personalized feature as promised

Poor exchange process for damaged item

Company refused to compensate for mistakes

Servicemitarbeiter waren super hilfreich bei der Planung der Lieferung

Sehr enttäuscht vom Service

Versprechen von Lieferzeiten nicht eingehalten

Keine Updates erhalten

Lüge über Lieferzeit

Falsche Preisangabe

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung

Fehlende Kommunikation

Unzuverlässige Lieferzeiten

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation und Nachverfolgung bei Verzögerungen

Voller Preis für ständig verzögerte Artikel berechnet

Fehlende Verantwortung seitens der Mitarbeiter des Geschäfts und des Online-Kundenservice

Ausreden statt Lösungen für Verzögerungen

Verzögerter Auftrag

Mitarbeiterin war nett und antwortete prompt

Unzufrieden mit Stoffqualität

Designberater war wunderbar

Sofa wurde schnell lila und Arhaus reagierte nicht

Wunsch nach erweiterter Garantie

Keine Antwort oder Nachverfolgung von Arhaus

Kein erneuter Kauf bei Arhaus

Schnelle und effiziente Lieferung