Molly Wheeler - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Qualität des Stoffes nicht wie beworben
• Kundenservice schlecht
• Garantieansprüche werden abgelehnt
• Nicht wie gezeigt in der Ausstellung
• Aussehen der Möbel nach kurzer Zeit alt
• Drängen auf Garantieabschluss
• Werde nie wieder von ihnen kaufen

Ascension Tree - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Verwechselbare Farbnamen der Stühle
• Aufpreis für Farbänderung
• Mangelnde Verfügbarkeit der Manager

Kathy - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuscht

Imran Abdulrazak - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellung ohne Benachrichtigung

Michelle - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice
• Matratze passt nicht zum Bett
• Kommunikation
• Rückgaberegelung

edgar martinez - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenberatung ist schrecklich
• Schlechte Qualität der Produkte
• Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte
• Schlechter Umgang mit Beschwerden

Fab Musumeci - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität Möbel
• Schlechter Kundenservice
• Große Auswahl an hochwertigen Möbeln
• Mangelnder Kundenserviceinteresse
• Gute Möbeldesigns

Bill Miller - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtester Concierge-Service, den ich je erlebt habe
• 14 Tage auf Kontaktaufnahme durch den Kundendienst gewartet
• 30 Tage auf einen Termin mit einem Möbeltechniker warten müssen
• Versprechen großartigen Concierge-Service eingehalten

BRIAN SMITH CHAVIES - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeiten für Rückrufe
• Ineffektive Mitarbeiter ohne Entscheidungsbefugnis
• Fonds wurden lange einbehalten
• Schwierigkeiten bei der Lieferung
• Produkte können lange auf sich warten lassen

Tali Shteynberg - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Verrückte Versandkosten von $10.000 für Stühle im Wert von weniger als 5k

Johnathan - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice

Tanaha Mims Hairston - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Qualität und Leistung des Sofas
• Verzögerte und unzureichende Antwort des Kundenservice
• Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
• Schlechte Haltbarkeit und Verschleiß nach kurzer Zeit

Joseph Cirieco - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Lieferkosten
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle
• Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Ruth Manin - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabebestimmungen
• Zusätzliche Gebühren
• Kundenservice
• Kommunikation

B M B - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vorsicht vor Kreditkarte!

Regina Dunkel Bann - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Transparente Kommunikation über Lieferzeiten während der Pandemie
• Prompte Nachverfolgung von beschädigten Möbeln
• Genau pünktliche Lieferung
• Ersatz für beschädigtes Element

LS - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Möbel beschädigt bei Lieferung
• Unzureichender Kundenservice
• Fehlende Rückmeldung zu Beschwerden
• Nicht eingehaltene Lieferzeiten

Irene Bass - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Polsterung der Esszimmerstühle ist minderwertig und sieht schrecklich aus.
• Der Fahrer hat den Tisch falsch zusammengesetzt.
• Keine Hilfe verfügbar, um Probleme zu lösen.
• Hohe Preise für minderwertige Qualität.

Muhsin A - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht professionell
• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Warren phillips - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• hohe Preise und ärgerlich
• falsche Lieferung, beschädigte Produkte, mangelnder Kundenservice
• schlechte Kommunikation und unkooperativer separater Lieferservice
• mangelnder Umgang mit Beschwerden und Problemen seitens des Unternehmens

Gmoney - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Lieferungskommunikation
• Unklare Erklärungen
• Hoher Preis für schlechten Service

J. Meghan Stabinsky - 19. April 2023Trustpilot 🔗

• hohe Preise
• langsame Lieferung
• schlechter Kundenservice
• falsche Bestellungen
• mangelnde Verantwortungsübernahme
• kommunikationsmangel
• lange Wartezeiten

Rus - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Schlösser
• Schlechte Kundenbetreuung
• Schlechtes Design der Schlösser

Eloy Trevino - 7. April 2023Trustpilot 🔗

• Todd Bauer, der VP des Kundendienstes, war fantastisch und hat schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
• Der VP des Kundendienstes hat Probleme eingestanden und war aktiv bemüht, die Kundenerfahrung zu verbessern.
• Der Concierge-Service von Arhaus war unprofessionell und ließ den Kunden mit ungelösten Problemen zurück.
• Arhaus hat schlechte Kommunikation und nicht reagiert, bis mit rechtlichen Schritten gedroht wurde.

Dr. C. - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Langwierige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Lieferung fast ein Jahr verspätet
• Schwierigkeiten mit Mitarbeitern

C “Daniel” T - 4. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Qualität
• Defekte Möbel erhalten
• Schlechte Verarbeitung
• Häufiger Austausch erforderlich
• Hoher Preis
• Enttäuschende Kundenservice
• Längere Bearbeitungszeiten
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Website-Design

David Strickel - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität und Service

Tarek - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Suboptimale Lederqualität und Haltbarkeit
• Schlechter Garantieservice
• Irreführende Informationen zur Liegefunktion
• Lange Wartezeit auf Ersatzteile

RF22 - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• schrecklicher Service
• verzögerte Lösung
• Mangel an Kommunikation
• Respektlosigkeit gegenüber Kunden
• schlechte Qualität
• keine Reaktion auf Probleme

Thanh Vo - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Problems
• Fehlende rechtzeitige Antworten durch das Kundenserviceteam
• Stoffverschlechterung bei Gartenmöbeln
• Unbefriedigender Garantieanspruchprozess

Barbara Bostic - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schönes Geschäft mit hilfsbereiten Verkäufern

SJ - 16. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• SCHRECKLICHE Qualität im Vergleich zu den Erwartungen im Showroom
• Kann keine klare Antwort von Verkäufern bekommen
• Arhaus behandelt zahlende Kunden schlecht
• Probleme werden trotz Versprechen nicht behoben

Leigh - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Lange Wartezeit für Rücksendeetikett

Lauren Witt - 28. November 2022Trustpilot 🔗

• Unzureichender Kundenservice
• Bestellung nicht vollständig geliefert
• Keine angemessene Kommunikation

Elaine Stacha - 14. November 2022Trustpilot 🔗

• Informationsqualität und Genauigkeit
• Qualität der Waren
• Rückgaberecht
• Kundenservice

Sarah T - 13. November 2022Trustpilot 🔗

• Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

Deena Novotny - 13. November 2022Trustpilot 🔗

• Probleme mit der Bestellung
• Schlechte Kundenservice
• Qualitätsprobleme nicht abgedeckt
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Dave - 24. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Multiple delivery date changes
• Unreliable committing to delivery dates
• Miscommunication about delivery timelines
• Lack of professionalism and rudeness
• Inaccurate information provided by staff

syeda Ikram - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kein Kundensupport am Wochenende
• Falsche Bestellung und keine Lösung
• Schlechter Kundenservice trotz hoher Preise
• Inkompetenter In-Store-Service

BethS - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Beschädigte Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Hoher Preis

Manal - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Extrem schlechte Qualität, Täuschung beim Einkauf, Mangelhafter Kundenservice

Fabiola Cruz Stringfellow - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Problem mit Kundendienst und Buchhaltungsabteilung
• Fehlerhafte Rechnungsstellung
• Schlechter Kundenservice
• Zeitaufwändig und nervig

Mariedith Appanaitis - 31. August 2022Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Schlechte Kommunikation
• Verzögerte Versprechen
• Fehlende Reaktion auf E-Mails und Anrufe

Em HOB - 20. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Möbel und des Kundenservice
• Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit
• Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten
• Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

MAFE - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• Horrible experience!
• Sales person was unhelpful and made mistakes
• Delayed delivery and wrong color table received
• Table did not have the personalized feature as promised
• Poor exchange process for damaged item
• Company refused to compensate for mistakes

Shannon - 22. November 2021Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuscht vom Service
• Versprechen von Lieferzeiten nicht eingehalten
• Keine Updates erhalten
• Lüge über Lieferzeit

Shopper SS - 18. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Falsche Preisangabe
• Schlechter Kundenservice

Jeff - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Fehlende Kommunikation
• Unzuverlässige Lieferzeiten
• Schlechter Kundenservice

Par Ksh - 16. April 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Nachverfolgung bei Verzögerungen
• Voller Preis für ständig verzögerte Artikel berechnet
• Fehlende Verantwortung seitens der Mitarbeiter des Geschäfts und des Online-Kundenservice
• Ausreden statt Lösungen für Verzögerungen

TSOR MMH - 7. April 2021Trustpilot 🔗

• Verzögerter Auftrag
• Mitarbeiterin war nett und antwortete prompt

kdreo - 2. September 2019Trustpilot 🔗

• Wunderschönes Produkt
• Toller Bestellprozess