Arhaus
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Arhaus gefunden haben:
– TrustPilot (88)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen"
"Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung"
"Matratze passt nicht zum Bett"
"Rückgaberegelung"
"Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte"
"Rückgabe und Erstattung problematisch"
Zusammengefasste Bewertungen
Der Kundenservice war abweisend
Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen
Hohe Möbelqualität
Kundenservice
Matratze passt nicht zum Bett
Kommunikation
Rückgaberegelung
Kundenberatung ist schrecklich
Schlechte Qualität der Produkte
Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte
Schlechter Umgang mit Beschwerden
Farbe des Produkts war anders als erwartet
Größe der Möbel zu klein und wackelig
Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern
Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent
Rückgabe und Erstattung problematisch
Geschäft verlangt Rücksendegebühr
Schlechter Kundenservice
Unangemessene Rücknahmebedingungen
Keine Reaktion auf Anfragen
Unwillig, Geld für nicht gelieferte Möbel zurückzuerstatten
Hohe Lieferkosten
Hohe Kosten für Rücksendung
Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle
Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden
Qualitätsprobleme
Kundenservice schlecht
Hohe Preise
Keine Rückgabegarantie
Möbelqualität ist schlecht
Schlechter Kundenservice
Teure Preise
Unzureichende Garantieabdeckung
Lieferservice war gut.
Die Qualität der Möbel ist schön.
Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.
Die Lieferung hat zu lange gedauert.
Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.
Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.
Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.
Falsche Farbe des Teppichs erhalten.
Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.
Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.
Lange Lieferzeit
Schlechte Qualität der Kissen
Keine Garantie für die Innenmaterialien der Kissen
Todd Bauer, der VP des Kundendienstes, war fantastisch und hat schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Der VP des Kundendienstes hat Probleme eingestanden und war aktiv bemüht, die Kundenerfahrung zu verbessern.
Der Concierge-Service von Arhaus war unprofessionell und ließ den Kunden mit ungelösten Problemen zurück.
Arhaus hat schlechte Kommunikation und nicht reagiert, bis mit rechtlichen Schritten gedroht wurde.
Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue
Schlechter Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Lange Wartezeit für Rücksendeetikett
Informationsqualität und Genauigkeit
Qualität der Waren
Rückgaberecht
Kundenservice
Mangelnde Fleckenschutzplanabdeckung
Mangelhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlechte Kommunikation über die Pflege des Teppichs
Unzureichende Rückgaberichtlinien
Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality
Lange Lieferzeit
Beschädigte Lieferung
Schlechter Kundenservice
Hoher Preis
Schlechter Kundenservice und Garantiepolitik
Schlechte Qualität des gekauften Teppichs
Worry-free-Schutz ist nicht verlässlich
Überhöhte Preise für unzuverlässige Produkte
Qualität der Möbel und des Kundenservice
Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit
Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten
Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit
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