3.2

Arhaus

88 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Arhaus basiert auf 88 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Arhaus gefunden haben:

TrustPilot (88)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Arhaus has received mixed reviews. Some customers have complained about long wait times for return labels, high costs for returns, and unsatisfactory warranty coverage for products. Additionally, there have been reports of poor customer service, delayed refunds, and a lack of communication. On the positive side, some customers have received refunds and have noted that the repair service is adequate. Overall, the Return Policy at Arhaus seems to have room for improvement in terms of efficiency, transparency, and customer service. (45%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍1👎30

Key Insights

"Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen"

"Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung"

"Matratze passt nicht zum Bett"

"Rückgaberegelung"

"Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte"

"Rückgabe und Erstattung problematisch"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Mel D 29. Mai 2024

Der Kundenservice war abweisend

Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen

Hohe Möbelqualität

2.0
Laura Rehfeld 13. Mai 2024

Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung

2.0
Michelle 9. Februar 2024

Kundenservice

Matratze passt nicht zum Bett

Kommunikation

Rückgaberegelung

2.0
edgar martinez 22. Jänner 2024

Kundenberatung ist schrecklich

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte

Schlechter Umgang mit Beschwerden

2.0
Keli 14. Dezember 2023

Farbe des Produkts war anders als erwartet

Größe der Möbel zu klein und wackelig

Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Rückgabe und Erstattung problematisch

2.0
Ruanda Eloise 8. Dezember 2023

Geschäft verlangt Rücksendegebühr

Schlechter Kundenservice

Unangemessene Rücknahmebedingungen

2.0
Johnathan 7. November 2023

Schrecklicher Kundenservice

2.0
WSKK LLC 28. Oktober 2023

Keine Reaktion auf Anfragen

Unwillig, Geld für nicht gelieferte Möbel zurückzuerstatten

2.0
Joseph Cirieco 23. Oktober 2023

Hohe Lieferkosten

Hohe Kosten für Rücksendung

Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle

Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

2.0
Ruth Manin 19. Oktober 2023

Rückgabebestimmungen

Zusätzliche Gebühren

Kundenservice

Kommunikation

2.0
Ruwaida Dari 15. August 2023

Qualitätsprobleme

Kundenservice schlecht

Hohe Preise

Keine Rückgabegarantie

2.0
Leesa 26. Juli 2023

Möbelqualität ist schlecht

Schlechter Kundenservice

Teure Preise

Unzureichende Garantieabdeckung

4.0
Cindy 30. Juni 2023

Lieferservice war gut.

Die Qualität der Möbel ist schön.

Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.

Die Lieferung hat zu lange gedauert.

Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.

Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.

2.0
Marcia Lucey 28. Juni 2023

Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

6.0
T kenney 27. Mai 2023

Lange Lieferzeit

Schlechte Qualität der Kissen

Keine Garantie für die Innenmaterialien der Kissen

6.0
Eloy Trevino 7. April 2023

Todd Bauer, der VP des Kundendienstes, war fantastisch und hat schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Der VP des Kundendienstes hat Probleme eingestanden und war aktiv bemüht, die Kundenerfahrung zu verbessern.

Der Concierge-Service von Arhaus war unprofessionell und ließ den Kunden mit ungelösten Problemen zurück.

Arhaus hat schlechte Kommunikation und nicht reagiert, bis mit rechtlichen Schritten gedroht wurde.

2.0
stacy 11. März 2023

Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue

2.0
David Strickel 3. März 2023

Schlechte Qualität und Service

2.0
Matt C 16. Februar 2023

Katastrophaler Kundenservice

2.0
Leigh 1. Dezember 2022

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rücksendeetikett

2.0
Elaine Stacha 14. November 2022

Informationsqualität und Genauigkeit

Qualität der Waren

Rückgaberecht

Kundenservice

2.0
Carol 14. November 2022

Mangelnde Fleckenschutzplanabdeckung

Mangelhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis

Schlechte Kommunikation über die Pflege des Teppichs

Unzureichende Rückgaberichtlinien

2.0
Sarah T 13. November 2022

Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

2.0
BethS 29. September 2022

Lange Lieferzeit

Beschädigte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hoher Preis

2.0
Bruce Abrams 28. September 2022

Schlechter Kundenservice und Garantiepolitik

Schlechte Qualität des gekauften Teppichs

Worry-free-Schutz ist nicht verlässlich

Überhöhte Preise für unzuverlässige Produkte

2.0
Em HOB 20. Mai 2022

Qualität der Möbel und des Kundenservice

Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit

Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten

Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

2.0
TM . 27. Februar 2020

Teure Versandkosten

Hohe Lieferkosten

Rückerstattung erhalten

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