3.2

Arhaus

88 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Arhaus basiert auf 88 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Arhaus gefunden haben:

TrustPilot (88)

Erfahrungen mit Produkt

Arhaus bietet eine hohe Möbelqualität (30%) mit einer großen Auswahl an hochwertigen und gut gestalteten Möbeln. Das Geschäft hat hilfsbereite Verkäufer und eine schnelle Lösung bei beschädigten Möbeln (15%). Allerdings gab es viele negative Bewertungen bezüglich der schlechten Qualität der Produkte (20%), unangenehmen Materialien und fehlender Garantie für Innenmaterialien (10%) sowie Problemen mit Lieferungen und Bestellungen (25%). Insgesamt zeigt sich eine gemischte Erfahrung mit Arhaus, wobei die positiven Aspekte durch die Qualitätsschwankungen und die Mängel im Kundenservice getrübt werden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍13👎74

Key Insights

"Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen"

"Hohe Möbelqualität"

"Falsche Werbung für Sorgenfreie Flecken Garantie"

"Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung"

"Qualität des Stoffes nicht wie beworben"

"Nicht wie gezeigt in der Ausstellung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Mel D29. Mai 2024

Der Kundenservice war abweisend

Bett passte nicht zum verstellbaren Rahmen

Hohe Möbelqualität

2.0
Jamin Jeong23. Mai 2024

Falsche Werbung für Sorgenfreie Flecken Garantie

2.0
Laura Rehfeld13. Mai 2024

Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung

2.0
Molly Wheeler20. April 2024

Qualität des Stoffes nicht wie beworben

Kundenservice schlecht

Garantieansprüche werden abgelehnt

Nicht wie gezeigt in der Ausstellung

Aussehen der Möbel nach kurzer Zeit alt

Drängen auf Garantieabschluss

Werde nie wieder von ihnen kaufen

2.0
Suzy Hurt23. März 2024

Vorhandensein von Fehlern im Produkt

Keine Reaktion auf E-Mails mit Bildern

Schlechte Rückerstattungsabwicklung

Unhilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter

2.0
Ascension Tree21. März 2024

Verwechselbare Farbnamen der Stühle

Aufpreis für Farbänderung

Mangelnde Verfügbarkeit der Manager

2.0
Sarah Henderson1. März 2024

Der Kundenservice ist absolut grauenhaft.

Eine Dame namens Sonja sollte niemals im Kundenservice arbeiten.

Abwicklung eines sehr beschädigten Artikels seit 4 Monaten.

Bislang KEIN Geld zurück erhalten.

Fassungslos über die erhaltene Haltung von Sonja.

Habe nach 2 Tagen und mehreren Anrufen immer noch nicht mit dem Vorgesetzten gesprochen.

2.0
Michelle9. Februar 2024

Kundenservice

Matratze passt nicht zum Bett

Kommunikation

Rückgaberegelung

2.0
edgar martinez22. Jänner 2024

Kundenberatung ist schrecklich

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechter Ersatzprozess für fehlerhafte Produkte

Schlechter Umgang mit Beschwerden

10.0
Fab Musumeci15. Jänner 2024

Hohe Qualität Möbel

Schlechter Kundenservice

Große Auswahl an hochwertigen Möbeln

Mangelnder Kundenserviceinteresse

Gute Möbeldesigns

2.0
BRIAN SMITH CHAVIES5. Jänner 2024

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten für Rückrufe

Ineffektive Mitarbeiter ohne Entscheidungsbefugnis

Fonds wurden lange einbehalten

Schwierigkeiten bei der Lieferung

Produkte können lange auf sich warten lassen

2.0
Cynthia Phillips26. Dezember 2023

schlechte Qualität der Möbel

Federn regelmäßig vom Sofa fallen

keine Struktur des Sofas

bessere Qualität bei Bob's Möbel und günstiger

10.0
Kimberly Marney20. Dezember 2023

Hervorragende Möbelqualität

2.0
Keli14. Dezember 2023

Farbe des Produkts war anders als erwartet

Größe der Möbel zu klein und wackelig

Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Rückgabe und Erstattung problematisch

2.0
Theresa5. Dezember 2023

Schreckliches Produkt und Kundenservice

Unzureichende Qualität trotz hoher Preise

Die Leistungsfabrik ist minderwertig

Die Garantieleistung ist ein Betrug

Abysmaler Kundenservice

Es gibt bessere Orte, um Ihr Geld auszugeben

2.0
Tanaha Mims Hairston6. November 2023

Enttäuschende Qualität und Leistung des Sofas

Verzögerte und unzureichende Antwort des Kundenservice

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität

Schlechte Haltbarkeit und Verschleiß nach kurzer Zeit

10.0
Regina Dunkel Bann4. Oktober 2023

Transparente Kommunikation über Lieferzeiten während der Pandemie

Prompte Nachverfolgung von beschädigten Möbeln

Genau pünktliche Lieferung

Ersatz für beschädigtes Element

10.0
Gia R20. August 2023

Großartige Qualität und Stil

Perfekte Erfahrung beim Kauf und Lieferung

Langlebig und leicht zu pflegen

Einzigartiges Design, das bewundert wird

Guter Kundenservice und Lieferung

Einfacher Umgang mit Reparaturen oder Änderungen

Qualitätsprodukte, die lange halten

Positives Einkaufserlebnis und professionelle Lieferung

Angepasstes Design mit hochwertigen Materialien

Zuverlässige Lieferung und Stabilität der Möbel

2.0
LS15. August 2023

Möbel beschädigt bei Lieferung

Unzureichender Kundenservice

Fehlende Rückmeldung zu Beschwerden

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

2.0
Ruwaida Dari15. August 2023

Qualitätsprobleme

Kundenservice schlecht

Hohe Preise

Keine Rückgabegarantie

2.0
Irene Bass11. August 2023

Die Polsterung der Esszimmerstühle ist minderwertig und sieht schrecklich aus.

Der Fahrer hat den Tisch falsch zusammengesetzt.

Keine Hilfe verfügbar, um Probleme zu lösen.

Hohe Preise für minderwertige Qualität.

4.0
CMul31. Juli 2023

Schlechtes Design

Enttäuschend

2.0
Leesa26. Juli 2023

Möbelqualität ist schlecht

Schlechter Kundenservice

Teure Preise

Unzureichende Garantieabdeckung

2.0
Deena Harp7. Juli 2023

Langsamere Lieferung

4.0
Cindy30. Juni 2023

Lieferservice war gut.

Die Qualität der Möbel ist schön.

Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.

Die Lieferung hat zu lange gedauert.

Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.

Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.

2.0
Marcia Lucey28. Juni 2023

Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

6.0
T kenney27. Mai 2023

Lange Lieferzeit

Schlechte Qualität der Kissen

Keine Garantie für die Innenmaterialien der Kissen

2.0
Warren phillips23. Mai 2023

hohe Preise und ärgerlich

falsche Lieferung, beschädigte Produkte, mangelnder Kundenservice

schlechte Kommunikation und unkooperativer separater Lieferservice

mangelnder Umgang mit Beschwerden und Problemen seitens des Unternehmens

2.0
J. Meghan Stabinsky19. April 2023

hohe Preise

langsame Lieferung

schlechter Kundenservice

falsche Bestellungen

mangelnde Verantwortungsübernahme

kommunikationsmangel

lange Wartezeiten

2.0
Rus14. April 2023

Schlechte Qualität der Schlösser

Schlechte Kundenbetreuung

Schlechtes Design der Schlösser

2.0
stacy11. März 2023

Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue

2.0
C “Daniel” T4. März 2023

Mangelnde Qualität

Defekte Möbel erhalten

Schlechte Verarbeitung

Häufiger Austausch erforderlich

Hoher Preis

Enttäuschende Kundenservice

Längere Bearbeitungszeiten

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Website-Design

2.0
David Strickel3. März 2023

Schlechte Qualität und Service

2.0
Carl Fulton7. Februar 2023

Mangelhafter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unbequemes Möbel

2.0
Tarek13. Jänner 2023

Suboptimale Lederqualität und Haltbarkeit

Schlechter Garantieservice

Irreführende Informationen zur Liegefunktion

Lange Wartezeit auf Ersatzteile

2.0
RF223. Jänner 2023

schrecklicher Service

verzögerte Lösung

Mangel an Kommunikation

Respektlosigkeit gegenüber Kunden

schlechte Qualität

keine Reaktion auf Probleme

8.0
Thanh Vo23. Dezember 2022

Schnelle Lösung des Problems

Fehlende rechtzeitige Antworten durch das Kundenserviceteam

Stoffverschlechterung bei Gartenmöbeln

Unbefriedigender Garantieanspruchprozess

10.0
Barbara Bostic20. Dezember 2022

Schönes Geschäft mit hilfsbereiten Verkäufern

2.0
Marc17. Dezember 2022

Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle

Keine Möglichkeit, Feedback auf der Website zu geben

Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für Ergebnisse

Qualitätskontrolle ist extrem schlecht bei relativ teuren Produkten

2.0
SJ16. Dezember 2022

SCHRECKLICHE Qualität im Vergleich zu den Erwartungen im Showroom

Kann keine klare Antwort von Verkäufern bekommen

Arhaus behandelt zahlende Kunden schlecht

Probleme werden trotz Versprechen nicht behoben

2.0
Linda Tarver5. Dezember 2022

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Ausreden anstelle von Entschuldigungen

Keine erwartete Lieferung

Fehlende Transparenz bei Versandinformationen

2.0
Lauren Witt28. November 2022

Unzureichender Kundenservice

Bestellung nicht vollständig geliefert

Keine angemessene Kommunikation

2.0
Elaine Stacha14. November 2022

Informationsqualität und Genauigkeit

Qualität der Waren

Rückgaberecht

Kundenservice

2.0
Sarah T13. November 2022

Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

2.0
Deena Novotny13. November 2022

Probleme mit der Bestellung

Schlechte Kundenservice

Qualitätsprobleme nicht abgedeckt

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

2.0
syeda Ikram23. Oktober 2022

Kein Kundensupport am Wochenende

Falsche Bestellung und keine Lösung

Schlechter Kundenservice trotz hoher Preise

Inkompetenter In-Store-Service

2.0
WR12. Oktober 2022

Furniture finish not covered under warranty

Poor quality products

Furniture looks and feels cheap

Bad customer service

2.0
Robert Hammond8. Oktober 2022

Schlechter Kundenservice. Behält Ihre 50% Anzahlung mehrere Monate lang ein und hält Sie ohne klares Ende hin.

Hält Sie ohne klares Ende hin und behält Ihre 50% Anzahlung

Schon mehrere Stücke gekauft, aber nie wieder. Anscheinend nicht alleine mit den Problemen laut anderen Bewertungen.

2.0
BethS29. September 2022

Lange Lieferzeit

Beschädigte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hoher Preis

2.0
Bruce Abrams28. September 2022

Schlechter Kundenservice und Garantiepolitik

Schlechte Qualität des gekauften Teppichs

Worry-free-Schutz ist nicht verlässlich

Überhöhte Preise für unzuverlässige Produkte

2.0
Manal26. September 2022

Extrem schlechte Qualität, Täuschung beim Einkauf, Mangelhafter Kundenservice

2.0
Pagg13. September 2022

Lange Lieferzeit

Falsches Produkt geliefert

Beschädigtes Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

2.0
Em HOB20. Mai 2022

Qualität der Möbel und des Kundenservice

Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit

Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten

Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

2.0
debbie jones19. April 2022

Schlechte Verarbeitung. Stoffqualität minderwertig.

Keine Hilfe vom Unternehmen

2.0
MAFE12. April 2022

Horrible experience!

Sales person was unhelpful and made mistakes

Delayed delivery and wrong color table received

Table did not have the personalized feature as promised

Poor exchange process for damaged item

Company refused to compensate for mistakes

2.0
Shopper SS18. Oktober 2021

Falsche Preisangabe

Schlechter Kundenservice

4.0
customer8. März 2021

Unzufrieden mit Stoffqualität

Designberater war wunderbar

Sofa wurde schnell lila und Arhaus reagierte nicht

Wunsch nach erweiterter Garantie

Keine Antwort oder Nachverfolgung von Arhaus

Kein erneuter Kauf bei Arhaus

10.0
Linnie Collins25. Oktober 2019

Schnelle und effiziente Lieferung

10.0
kdreo2. September 2019

Wunderschönes Produkt

Toller Bestellprozess

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