Arhaus

Schlechter Service, schlechte Qualität, verspätete Rückerstattung

Vorhandensein von Fehlern im Produkt

Keine Reaktion auf E-Mails mit Bildern

Schlechte Rückerstattungsabwicklung

Unhilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter

Sehr enttäuscht

Stornierung der Bestellung ohne Benachrichtigung

Schlechtester Concierge-Service, den ich je erlebt habe

14 Tage auf Kontaktaufnahme durch den Kundendienst gewartet

30 Tage auf einen Termin mit einem Möbeltechniker warten müssen

Versprechen großartigen Concierge-Service eingehalten

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten für Rückrufe

Ineffektive Mitarbeiter ohne Entscheidungsbefugnis

Fonds wurden lange einbehalten

Schwierigkeiten bei der Lieferung

Produkte können lange auf sich warten lassen

Farbe des Produkts war anders als erwartet

Größe der Möbel zu klein und wackelig

Schwierigkeiten mit Lieferzeitfenstern

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Rückgabe und Erstattung problematisch

Verrückte Versandkosten von $10.000 für Stühle im Wert von weniger als 5k

Keine Reaktion auf Anfragen

Unwillig, Geld für nicht gelieferte Möbel zurückzuerstatten

Hohe Lieferkosten

Hohe Kosten für Rücksendung

Schlechter Kundenservice und Qualitätskontrolle

Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Rückgabebestimmungen

Zusätzliche Gebühren

Kundenservice

Kommunikation

Transparente Kommunikation über Lieferzeiten während der Pandemie

Prompte Nachverfolgung von beschädigten Möbeln

Genau pünktliche Lieferung

Ersatz für beschädigtes Element

Großartige Qualität und Stil

Perfekte Erfahrung beim Kauf und Lieferung

Langlebig und leicht zu pflegen

Einzigartiges Design, das bewundert wird

Guter Kundenservice und Lieferung

Einfacher Umgang mit Reparaturen oder Änderungen

Qualitätsprodukte, die lange halten

Positives Einkaufserlebnis und professionelle Lieferung

Angepasstes Design mit hochwertigen Materialien

Zuverlässige Lieferung und Stabilität der Möbel

Möbel beschädigt bei Lieferung

Unzureichender Kundenservice

Fehlende Rückmeldung zu Beschwerden

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

Die Polsterung der Esszimmerstühle ist minderwertig und sieht schrecklich aus.

Der Fahrer hat den Tisch falsch zusammengesetzt.

Keine Hilfe verfügbar, um Probleme zu lösen.

Hohe Preise für minderwertige Qualität.

Nicht professionell

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Langsamere Lieferung

Lieferservice war gut.

Die Qualität der Möbel ist schön.

Der Reparaturservice funktionierte nicht gut.

Die Lieferung hat zu lange gedauert.

Die Kundenbetreuung war unzufriedenstellend.

Die Sofas sind stabil, im Gegensatz zu den Sectionals.

Schlechter Kundenservice. Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Falsche Farbe des Teppichs erhalten.

Keine einheitliche Lösung vom Kundendienst erhalten. Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Rücksendepolitik nicht zufriedenstellend.

Lange Lieferzeit

Schlechte Qualität der Kissen

Keine Garantie für die Innenmaterialien der Kissen

hohe Preise und ärgerlich

falsche Lieferung, beschädigte Produkte, mangelnder Kundenservice

schlechte Kommunikation und unkooperativer separater Lieferservice

mangelnder Umgang mit Beschwerden und Problemen seitens des Unternehmens

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Lieferungskommunikation

Unklare Erklärungen

Hoher Preis für schlechten Service

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten

Langwierige Lieferung

Schlechter Kundenservice

Lieferung fast ein Jahr verspätet

Schwierigkeiten mit Mitarbeitern

Uncomfortable material, Cushions lose form, Useless extended warranty, No refund, No assistance with material issue

Mangelnde Qualität

Defekte Möbel erhalten

Schlechte Verarbeitung

Häufiger Austausch erforderlich

Hoher Preis

Enttäuschende Kundenservice

Längere Bearbeitungszeiten

Mangelnde Kommunikation

Schlechte Website-Design

Schlechte Qualität und Service

Katastrophaler Kundenservice

Mangelhafter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unbequemes Möbel

Suboptimale Lederqualität und Haltbarkeit

Schlechter Garantieservice

Irreführende Informationen zur Liegefunktion

Lange Wartezeit auf Ersatzteile

schrecklicher Service

verzögerte Lösung

Mangel an Kommunikation

Respektlosigkeit gegenüber Kunden

schlechte Qualität

keine Reaktion auf Probleme

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Lange Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Ausreden anstelle von Entschuldigungen

Keine erwartete Lieferung

Fehlende Transparenz bei Versandinformationen

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Lange Wartezeit für Rücksendeetikett

Unzureichender Kundenservice

Bestellung nicht vollständig geliefert

Keine angemessene Kommunikation

Unhelpful staff, Lack of updates, Delayed exchange process, No care for customer satisfaction, Lack of communication, Slow response time, Poor product quality

Probleme mit der Bestellung

Schlechte Kundenservice

Qualitätsprobleme nicht abgedeckt

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Multiple delivery date changes

Unreliable committing to delivery dates

Miscommunication about delivery timelines

Lack of professionalism and rudeness

Inaccurate information provided by staff

Kein Kundensupport am Wochenende

Falsche Bestellung und keine Lösung

Schlechter Kundenservice trotz hoher Preise

Inkompetenter In-Store-Service

Schlechter Kundenservice. Behält Ihre 50% Anzahlung mehrere Monate lang ein und hält Sie ohne klares Ende hin.

Hält Sie ohne klares Ende hin und behält Ihre 50% Anzahlung

Schon mehrere Stücke gekauft, aber nie wieder. Anscheinend nicht alleine mit den Problemen laut anderen Bewertungen.

Lange Lieferzeit

Beschädigte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hoher Preis

Problem mit Kundendienst und Buchhaltungsabteilung

Fehlerhafte Rechnungsstellung

Schlechter Kundenservice

Zeitaufwändig und nervig

Lange Lieferzeit

Falsches Produkt geliefert

Beschädigtes Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeit

Schlechte Kommunikation

Verzögerte Versprechen

Fehlende Reaktion auf E-Mails und Anrufe

Qualität der Möbel und des Kundenservice

Schlechter Lieferservice und Reaktionszeit

Kommunikationsprobleme und unprofessionelles Verhalten

Mangel an angemessener Rückgaberichtlinie und Ehrlichkeit

Horrible experience!

Sales person was unhelpful and made mistakes

Delayed delivery and wrong color table received

Table did not have the personalized feature as promised

Poor exchange process for damaged item

Company refused to compensate for mistakes

Servicemitarbeiter waren super hilfreich bei der Planung der Lieferung

Sehr enttäuscht vom Service

Versprechen von Lieferzeiten nicht eingehalten

Keine Updates erhalten

Lüge über Lieferzeit

Lieferverzögerung

Fehlende Kommunikation

Unzuverlässige Lieferzeiten

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation und Nachverfolgung bei Verzögerungen

Voller Preis für ständig verzögerte Artikel berechnet

Fehlende Verantwortung seitens der Mitarbeiter des Geschäfts und des Online-Kundenservice

Ausreden statt Lösungen für Verzögerungen

Teure Versandkosten

Hohe Lieferkosten

Rückerstattung erhalten

Schnelle und effiziente Lieferung