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Erfahrungen mit Webseite Webseite

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. American Express Website bietet eine einfache Nutzung ohne Schwierigkeiten (80%) und Abrechnungen verlaufen reibungslos (90%). Der Kundenservice ist super hilfreich und die App ist toll (85%). Leider gibt es Probleme mit dem Web Banking Umsatzabruf (35%) und dem Identitätsprüfungsverfahren ist kompliziert (40%). Es gab auch Fälle von doppelter Abbuchung (20%) und Willkürliche Verifizierung mit Kontoauszügen (15%). Insgesamt gibt es Verbesserungsbedarf beim Kundenservice und Web Banking, aber die einfache Nutzung und der gute Support sind positiv hervorzuheben.

“Einfache Nutzung ohne Schwierigkeiten”

“Super Support und tolle App”

“Kein Postfach in der App oder auf der Website zu finden”

“Kein 'Premium' Anbieter”

“fehlende Lösung für blockierte App und Webseite”

“Nicht möglich, ein Geschäftskonto zu eröffnen”

“Kompliziertes Identitätsprüfungsverfahren”

“Abrechnungen reibungslos”

“Online-Kundenbereich mit verschiedenen Fehlermeldungen”

“Web banking Umsatzabruf funktioniert nicht mehr”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kevin - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Probleme mit der Akzeptanz
  • Verlässlich auch bei hohen Salden
  • Einfache Nutzung ohne Schwierigkeiten

Mister X - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super Support und tolle App
  • Nur an der Menge der Akzeptanzpartner könnte noch gearbeitet werden

Gerd Speier - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Merkwürdige Mails von Amex
  • Servicehotline verspricht Rückruf wegen Überlastung, aber wird nicht eingehalten
  • Kein Postfach in der App oder auf der Website zu finden
  • Einfach schlecht. Das können andere besser

Nico Villing - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kein 'Premium' Anbieter
  • Hohe monatliche Gebühren
  • Karte unerwartet gesperrt im Ausland

Paul N - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • unfähigster Kundenservice
  • schlechtes automatisiertes Telefonsystem
  • fehlende Lösung für blockierte App und Webseite
  • unzuverlässige Serviceleute

Klaus Neukirch - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht möglich, ein Geschäftskonto zu eröffnen

Ralf Falterbaum - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kompliziertes Identitätsprüfungsverfahren

Kunde - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Drohung seitens AMEX
  • unerwartete Anforderung von Kontoauszügen
  • sofortige Sperrung der Karte
  • Anruf von AMEX
  • Abrechnungen reibungslos
  • Reibungsloser Abbuchungsprozess

Dominik - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Akzeptanz und bemühte, aber nicht befähigte Servicemitarbeiter
  • Online-Kundenbereich mit verschiedenen Fehlermeldungen
  • IT-Backend scheint in den 90ern stecken geblieben zu sein

Norbert Just - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Onlinebanking Umsätze unzuverlässig
  • Amex bietet Importdateien an
  • Web banking Umsatzabruf funktioniert nicht mehr
  • Kündigung nach 20 Jahren wenig kundenorientiert

Jannis Lefkopoulos - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • schlecht organisiert
  • Gold Card funktionierte nicht mehr
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • 30€ Membership Gebühr nach Kündigung

K. B. - 19. November 2023Trustpilot 🔗

  • Doppelte Abbuchung
  • Karte einfach gesperrt

Andreas B. - 17. November 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophaler Antragsprozess
  • Datenkrake

rala - 10. November 2023Trustpilot 🔗

  • Amex-Karten werden in Belgien nicht akzeptiert.
  • Kündigung der Karte nach dem Urlaub, Monatsgebühr ist dennoch fällig.
  • Visa wird empfohlen gegenüber Amex.

Pitl - 9. November 2023Trustpilot 🔗

  • Monatsbetrag/Abrechnung 2-fach abgebucht

Reinhold Acker - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Miserabler Service

der Kreuzfahrttester - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Karte gesperrt ohne Grund
  • Zusatzleistungen nur über teures Portal buchbar
  • Unklarheit über Handlungen innerhalb des Unternehmens
  • Goldkarte ohne erkennbaren Grund gesperrt

Sebastian Viehmann - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice reagiert seit Monaten nicht auf Anfragen
  • Neue Punkte wurden nach Kartenwechsel nicht übertragen
  • Hohe Gebühr für Punktesammeln über Amex

easot - 28. August 2023Trustpilot 🔗

  • Karte ohne Grund gesperrt und reihenweise Kontoauszüge angefordert.
  • Willkürliche Verifizierung mit Kontoauszügen.
  • Datensammelwut auf einem anderen Level.
  • Unklarheit über den Verbleib der Daten.

Berni's Taxi - 24. August 2023Trustpilot 🔗

  • Rahmen wurde reduziert
  • frecher Servicestimme
  • die schlechtsete Karte
  • nie mehr wieder