American Express

Zufrieden mit Kundenservice und Rückerstattung

Punkte sammeln und als Zahlungsmittel nutzen

Amex Offers mit Rabatten und Eventeinladungen

Einladung zum Sommer Shopping mit Goldkarte

Kein 'Premium' Anbieter

Hohe monatliche Gebühren

Karte unerwartet gesperrt im Ausland

Kundenservice richtig schlecht

Keine Antwort auf mehrere Anfragen

Lange Wartezeit bis zur Entsperrung der Karte

Schlechter Kundenservice

Schwierige Kommunikation

Probleme bei der Rückzahlung

Hohe Anforderungen für Verifizierungen

Service gibt es nicht. Telefonterror

schlechter Service

langsame Rückerstattung

unkompetentes Personal

fehlende Kommunikation

schlechte Rückantwort

Kundenkarte Kündigung

Karte gesperrt und unklare Kündigung

Unfreundliche Kommunikation

Finanzieller Schaden durch Stornogebühr

Im Kleingedruckten steht, dass Belohnungen verfallen

Gewaltige Jahresgebühr im Raum

Niemand interessiert sich für Probleme mit den Belohnungen

Nach 3 Monaten noch kein Geld

Mehrfache geforderte Zahlung für bereits bezahlte Dienstleistungen

Kundenservice unfreundlich und unkooperativ

Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Erreichbarkeit

Verlust von Bonuspunkten aufgrund von Kündigung der Karte

Unprofessioneller Support, fehlerhafte Informationen, lange Bearbeitungszeit

Unvollständige Informationen, unklare Kommunikation

Doppelte Zahlung aufgrund unklarer Anweisungen

Karte gesperrt ohne Grund

Karte beantragt, genehmigt und erhalten

Kundenservice konnte keinen Grund nennen

AMEX behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu sperren/kündigen

Amex-Karten werden in Belgien nicht akzeptiert.

Kündigung der Karte nach dem Urlaub, Monatsgebühr ist dennoch fällig.

Visa wird empfohlen gegenüber Amex.

Deaktivierung ohne Grund, miserabler Service

Unfreundliche Antwort zum Kündigungsgrund

Gebühr trotz Deaktivierung abgebucht

Wertschätzung und Erklärung für die Kündigung fehlt

Schlechter Service nach Erhalt der Karte

Umständlicher Rückerstattungsprozess der Gebühr

Umgehender Widerruf wird nicht akzeptiert, stattdessen 'Kündigung'

Umständlicher Onlineverifizierungsprozess

Kontoauszüge der letzten zwei Monate erforderlich

Firma erst seit vier Wochen bestehend

Kündigung nach fehlenden Kontoauszügen

Limits zu niedrig im Verhältnis zum Einkommen

Unqualifizierte Sachbearbeiter an der Hotline

Grund für Limits nicht genannt

Karte gekündigt und Geld zurück

Nichts funktioniert

Irrenhaus

Habe den Mist so schnell wie möglich gekündigt

Rahmen wurde reduziert

frecher Servicestimme

die schlechtsete Karte

nie mehr wieder

Völlige Intransparenz

Karte ohne Vorankündigung gesperrt

Keine Antwort auf eingereichte Gehaltsnachweise

Hohe monatliche Gebühr für gesperrte Karte

Prämie aufgrund der Sperrung nicht erhalten

Karte ohne Grund gesperrt

AMEX Zahlungshistorie gut, Verfügungsrahmen plötzlich auf 1200€ reduziert

Kundensupport nur nach Systemvorgaben, bei Problemen bedingt hilfreich

Hohe Jahresgebühr von 720€, Überlegung Karte zu kündigen