American Express

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für American Express basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für American Express gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von American Express erhält insgesamt negative Bewertungen, da viele Kunden Schwierigkeiten mit der Kontaktaufnahme und dem Kundenservice haben. Dies spiegelt sich in den hohen Anforderungen für Verifizierungen, den unerwünschten Nutzungshinweisen für die Kreditkarte und der schlechten Erreichbarkeit der Hotlines wider. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Berichte über gesperrte Karten ohne klare Begründung und unzureichende Informationen seitens des Unternehmens. Insgesamt wird die Kommunikation als inakzeptabel und intransparent bewertet. (75%)

“Keine Probleme mit der Akzeptanz”

“Schnelle Freigabe von Kaufbeträgen nach Rücksprache”

“Schlechte Kommunikation über Kündigungsgründe”

“Karte wird schnell gesperrt bei mehreren Buchungen”

“Mangelnde Informationen und Begründungen bei Kündigung”

“Amex Offers mit Rabatten und Eventeinladungen”

“Einladung zum Sommer Shopping mit Goldkarte”

“Merkwürdige Mails von Amex”

“Servicehotline verspricht Rückruf wegen Überlastung, aber wird nicht eingehalten”

“zuverlässige Kreditkarte”

👍 17   👎 166

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kevin - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Probleme mit der Akzeptanz
  • Verlässlich auch bei hohen Salden
  • Einfache Nutzung ohne Schwierigkeiten

Tobi Meyer - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Freigabe von Kaufbeträgen nach Rücksprache
  • Schlechte Kommunikation über Kündigungsgründe
  • Karte wird schnell gesperrt bei mehreren Buchungen
  • Mangelnde Informationen und Begründungen bei Kündigung

Carolin Neumann - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zufrieden mit Kundenservice und Rückerstattung
  • Punkte sammeln und als Zahlungsmittel nutzen
  • Amex Offers mit Rabatten und Eventeinladungen
  • Einladung zum Sommer Shopping mit Goldkarte

Gerd Speier - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Merkwürdige Mails von Amex
  • Servicehotline verspricht Rückruf wegen Überlastung, aber wird nicht eingehalten
  • Kein Postfach in der App oder auf der Website zu finden
  • Einfach schlecht. Das können andere besser

Rene B - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • zuverlässige Kreditkarte
  • schnelle Problembehebung durch Support
  • Bonusmeilen (Cashback) machen das Reisen unterhaltsam
  • kleine Gutschrift von 10€ bei Anruf wegen Gebühren

Thomas Scheidemann - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einzelhändler akzeptieren keine AMEX und die Verwendung von Visa ist unzuverlässig

Nico Villing - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kein 'Premium' Anbieter
  • Hohe monatliche Gebühren
  • Karte unerwartet gesperrt im Ausland

Sebi - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice richtig schlecht
  • Keine Antwort auf mehrere Anfragen
  • Lange Wartezeit bis zur Entsperrung der Karte

Kerstin Dingfeld - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Schwierige Kommunikation
  • Probleme bei der Rückzahlung
  • Hohe Anforderungen für Verifizierungen

Maxi - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Unmöglichkeit, per E-Mail oder Chat Kontakt aufzunehmen sowie die arrogante Behandlung am Telefon sind inakzeptabel.
  • Die ständigen Sperrungen der Karte ohne erkennbaren Grund und die begrenzte Akzeptanz an verschiedenen Orten haben meine Nutzungserfahrung erheblich beeinträchtigt.
  • Ich hoffe auf eine Verbesserung der Dienstleistungen im JAHR 2024 !!!! und eine angemessene Lösung für diese Probleme!!!!

Alkinator - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Goldmitglied für 1,5 Monate
  • Keine Probleme im ersten Monat
  • Umsatzboni wurden gut geschrieben
  • Apple Pay gesperrt im 2. Monat
  • Vertragsverhältnis gekündigt ohne Grund
  • Kommunikation am Telefon unglaublich
  • Probleme mit Apple Pay, jetzt mit Visa
  • Wiederverwendung der Visa Karte

Consumer - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lücke von drei Tagen zwischen Abbuchung und Gehaltseingang
  • Kreditkarte gesperrt mitten im Urlaub
  • Hotline konnte keine Abbuchung veranlassen
  • Dauer bis Karte entsperrt ist
  • Notfallhotline nicht hilfreich
  • Keine Wartezeit bei den Hotlines

Antonio d'Aiello - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine American Express

M.Wagner - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kommunikation am Telefon schwierig
  • unfähiger Mitarbeiter
  • per Mail absolut umständlich
  • Limit sofort herabgesetzt
  • Schlechter Kundendienst
  • Verringertes Limit ohne Grund

Paul N - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • unfähigster Kundenservice
  • schlechtes automatisiertes Telefonsystem
  • fehlende Lösung für blockierte App und Webseite
  • unzuverlässige Serviceleute

Yev Geniy - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Bank in Deutschland
  • Kreditkartenantrag abgelehnt trotz regelmäßigem Einkommen
  • Unsympathischer Kundenservice mit wenig Kompetenz
  • Schufa Score gesunken nach Ablehnung des Kreditkartenantrags

Francesco2306 - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service wird einfach aufgelegt
  • Karte gesperrt ohne Zugriff auf Punkte
  • Verstoß gegen den Datenschutz bei gesperrten Karten

Daniel - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophal, bloß die Finger weg
  • Absolute Katastrophe
  • Limit nicht transparent
  • Schlechte Behandlung des Kunden
  • Bestellungen storniert ohne Information
  • Kontoauszüge als Beweis keine Änderung

Benedikt F�rg - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • unzureichende Kommunikation
  • schlechte Angebote
  • gesperrte Karten ohne Warnung
  • niedrige Limits ohne Grund
  • hoher Aufwand zur Erhöhung des Limits

Peter N. - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nutzung der Kreditkarte ist von AmEx explizit unerwünscht
  • Hotline ist selten auskunftsfähig
  • Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht
  • Intensive Nutzung der Kreditkarte gilt als gewerbliche Nutzung
  • Hinterlegung der Kreditkarte bei PayPal ist faktisch unmöglich
  • AmEx scheint ausschließlich an horrenden Kartengebühren interessiert zu sein
  • AmEx zieht fällige Beträge doppelt ein

Jani - 31. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Grund für Kündigung angegeben
  • Zahlungen problemlos abgebucht

Klaus Neukirch - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht möglich, ein Geschäftskonto zu eröffnen

Antonio Tozzi - 26. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kündigung ohne Grund
  • Werbung mit Bonus Programm
  • Karte gesperrt
  • Turbo aktiviert
  • Punkte sammeln
  • Überweisung des Saldos
  • Nutzung der Karte
  • Empfehlung an niemanden

KONSTANTINOS NENEKIDIS - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Abzocke
  • Nicht nachzuvollziehen
  • Restmüllverwerter

Carsten Doll - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Exklusivität war einmal
  • Post zur Aktualisierung der Bankdaten wirkte wie Spam
  • Patziger Call Center Mitarbeiter
  • Kündigung des Kartenvertrags per Mail erhalten
  • Hohe Jahresgebühren und Auslandsgebühren

PLEK - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hoher Jahresbeitrag
  • Kein Einkaufsrahmen
  • Schlechter Kundenservice
  • Unfreundliche Antworten

Jeanny in the Bottle - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Altersdiskriminierung und Verschaukelung
  • Reduzierung der Paybackpunkte
  • Mangelnde Kommunikation und Inkonsistenz
  • Unnötiger Aufwand bei der Freischaltung der Karte

Jessica Wild - 2. März 2024Trustpilot 🔗

  • Inkompetent und arrogant
  • Erhielt unerwünschte Kreditkarte
  • Agent war nicht hilfreich
  • Fehlende Kundenorientierung

Wolfgang Bauer - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Service gibt es nicht. Telefonterror

Nobi Gie - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Service
  • langsame Rückerstattung
  • unkompetentes Personal
  • fehlende Kommunikation
  • schlechte Rückantwort
  • Kundenkarte Kündigung

Alf - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Konditionsverschlechterungen der Payback Karte
  • Geringe Akzeptanz der Amex Karte
  • Hohe Gebühren im Vergleich zu Visa und Mastercard
  • Mangelnder Kundenservice

Philipp - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit Leistung und Kundenservice
  • Nerviges und aufdringliches Verkaufsgespräch
  • Teure und nicht benötigte Unfallversicherung aufgeschwätzt
  • Neue Geschäftspraktiken nicht kundenfreundlich

Thomas Kapuy - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Karte gesperrt und unklare Kündigung
  • Unfreundliche Kommunikation
  • Finanzieller Schaden durch Stornogebühr

Walter Hermanns - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Grauenhafter Service bei hohem Kartenpreis

Ozz - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Mehr Schein als Sein
  • Hohe Zahlungslimits nicht realistisch
  • Schlechter Kundenservice
  • Unzureichende Kommunikation bei Zahlungslimits

Axel - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Nach 3 Wochen einfach gekündigt
  • Ein Offer für das Wertheim Village in Anspruch genommen und dort ca. 500 Euro ausgegeben
  • Ein Hinweis beim Konto, dass die Karte gekündigt wurde und ich den Saldo ausgleichen soll
  • Amex braucht kein Mensch, höchstens Youtuber oder Möchtegern Influencer
  • Die nutzlose Karte aus Blech dient jetzt als Eiskratzer

Oliver Ba - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Verbraucherfalle! Betrug! Falsche Versprechungen
  • Finger weg!
  • Blaue Karte angeblich kostenlos.
  • Gleich zu Beginn des Vertragsabschluss vergewissert und das Gespräch aufgenommen.
  • Ohne Unterschrift und Zustimmung, ziehen sie dir für egal was trotzdem Geld vom Konto.
  • Es ist nichts kostenlos.
  • Verständnisvolle Masche bei telefonischer Beschwerde, machen nichts.
  • Machen falsche Versprechungen, Hinhaltetaktik, Lügen. Wissen dann auf einmal von nichts.

Dennis Schneider - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Service wird schlechter
  • keine Antworten erhalten
  • kann später bezahlen
  • kann anrufen, um nachzufragen, was los ist
  • werde Amex American Express aufgeben

Mathias - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Enttäuschender Service
  • Seit 1987 Kunde u Gold Card
  • Ende 2023 gekündigt wegen Sicherheitsproblem bei AMEX
  • Letzten 30000 Bonuspunkten verfallen lassen
  • Viele e-mail mit den fehlerhaften Buchungsdaten, keine Reaktion
  • Kundenservice kaum erreichbar
  • E-mails werden ignoriert bzw. verwiesen auf Telefonservice
  • Kein Ticketservice - Mittelalter
  • Kündigung ging schnell
  • Geld kann AMEX nun behalten, die haben es scheinbar nötiger als ich
  • Gekündigt wegen schlechtestem Service den ich je erlebt habe

Kerstin Thurn - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Vollkatastrophe
  • Daten nicht aktualisieren können
  • Schlechte Kommunikation
  • Unzuverlässigkeit
  • Permanente Mahnungen trotz unveränderter Daten
  • Gesperrte Karte trotz korrekter Identifizierung

Kunde - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Drohung seitens AMEX
  • unerwartete Anforderung von Kontoauszügen
  • sofortige Sperrung der Karte
  • Anruf von AMEX
  • Abrechnungen reibungslos
  • Reibungsloser Abbuchungsprozess

shopping - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Im Kleingedruckten steht, dass Belohnungen verfallen
  • Gewaltige Jahresgebühr im Raum
  • Niemand interessiert sich für Probleme mit den Belohnungen

Peter - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kontoauszüge der letzten 2 Monate verlangen
  • Kein anderes Kreditunternehmen verlangt Kontoauszüge
  • Unseriös und dubios
  • FINGER WEG DAVON!

Björn Sommerfeldt - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Unverschämtes Verhalten und Terror durch den Verein
  • Fehlende Flexibilität und Verständnis seitens des Vereins
  • Schlechte Kommunikation und Inkasso-Methoden
  • Misserable Kundenerfahrung und Kündigung der Karten

Hans-Jürgen Dommler - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Mehrfache geforderte Zahlung für bereits bezahlte Dienstleistungen
  • Kundenservice unfreundlich und unkooperativ
  • Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Erreichbarkeit
  • Verlust von Bonuspunkten aufgrund von Kündigung der Karte

Dominik - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Akzeptanz und bemühte, aber nicht befähigte Servicemitarbeiter
  • Online-Kundenbereich mit verschiedenen Fehlermeldungen
  • IT-Backend scheint in den 90ern stecken geblieben zu sein

Michael Aigner - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Mieser Support und Willkür beim Limit
  • Man erhält die versprochenen Punkte nicht trotz erreichtem Mindestumsatz
  • Ausgabenlimit ohne Angabe von Gründen zu niedrig gesetzt
  • Kündigung der Karte aufgrund unzureichendem Ausgabenlimit

Alexander Ott - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Akzeptanz
  • Zahlung abgelehnt beim Tanken
  • Weigerung, Daten online einzugeben
  • Entscheidung zu kündigen

Philip Hanebeck - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Unprofessioneller Support, fehlerhafte Informationen, lange Bearbeitungszeit
  • Unvollständige Informationen, unklare Kommunikation
  • Doppelte Zahlung aufgrund unklarer Anweisungen

SW - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • sehr hoher Preis für nichts
  • nicht eingehaltene Versprechen, mühsam und langwierig
  • lange Wartezeiten für Karte und Zusatzkarten
  • Service nur über Telefon, schwer durchzukommen
  • Karte hat keinen Nutzen außer zum Angeben
  • fehlender Versicherungsschutz und nutzlose Vorteile

Patrick Hennings-Herrmann - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Diskriminierung

Franjo Lovric - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Preiserhöhungen und zusätzliche Vorteile
  • Schlechte Erfahrung mit Hotelbuchung
  • Versprechen und Zusagen werden nicht eingehalten

Nicolas Barz - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Es wird nichts eingehalten von dem was einem verpochen wird.
  • Man wird am Telefon regelrecht verarscht.
  • Telefonate über Telefonate und nichts passiert.
  • Nie wieder Amex.

Dr. Strange - 30. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unseriös

Peter - 29. November 2023Trustpilot 🔗

  • Man telefoniert sich zum Idioten um dann festzustellen, dass nichts eingehalten wurde

Dogan S - 20. November 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophal

K. B. - 19. November 2023Trustpilot 🔗

  • Doppelte Abbuchung
  • Karte einfach gesperrt

Andreas B. - 17. November 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophaler Antragsprozess
  • Datenkrake

Kevin Eisermann - 14. November 2023Trustpilot 🔗

  • Karte gesperrt ohne Grund
  • Karte beantragt, genehmigt und erhalten
  • Kundenservice konnte keinen Grund nennen
  • AMEX behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu sperren/kündigen

Frank Mueller - 11. November 2023Trustpilot 🔗

  • Karte wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt
  • Grottige und katastrophale Hotline
  • Keine Auskunft über gesperrte Karte
  • Kundenservice nur an Werktagen erreichbar
  • Niemand kam proaktiv auf mich zu
  • Unverfügbarkeit der Entsperrhotline am Wochenende
  • Miserabler Start mit Amex
  • Kündigung der Karte geplant

rala - 10. November 2023Trustpilot 🔗

  • Amex-Karten werden in Belgien nicht akzeptiert.
  • Kündigung der Karte nach dem Urlaub, Monatsgebühr ist dennoch fällig.
  • Visa wird empfohlen gegenüber Amex.

Press Member - 9. November 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophale Customer Experience

Reinhold Acker - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Miserabler Service

Joachim Hans zur Lage - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Buchungen, Abrechnungsfehler
  • Deutlich geringere Akzeptanzstellen gegenüber anderen Anbietern
  • Unverschämt teuer bei Fremdwährungen im Ausland
  • Anonyme Drohungen von Zahlungserinnerungen bei eigenen Fehlern
  • Hilflose und überhebliche Hotline

Can Tel - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Deaktivierung ohne Grund, miserabler Service
  • Unfreundliche Antwort zum Kündigungsgrund
  • Gebühr trotz Deaktivierung abgebucht
  • Wertschätzung und Erklärung für die Kündigung fehlt
  • Schlechter Service nach Erhalt der Karte
  • Umständlicher Rückerstattungsprozess der Gebühr

der Kreuzfahrttester - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Karte gesperrt ohne Grund
  • Zusatzleistungen nur über teures Portal buchbar
  • Unklarheit über Handlungen innerhalb des Unternehmens
  • Goldkarte ohne erkennbaren Grund gesperrt

suma sumarum - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Umgehender Widerruf wird nicht akzeptiert, stattdessen 'Kündigung'

Max - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Karte einfach gesperrt nach pünktlicher Bezahlung ohne Info
  • Gehaltsnachweise ohne Antwort übersendet
  • 7 Monate Mitgliedsbeiträge für gesperrte Karte bezahlt
  • Betrug seitens AMEX

H. B. - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophale Kommunikation
  • Kontakt per E-Mail nicht möglich
  • Nichtssagende Fehlermeldung beim Senden des Kontaktformulars
  • Schwierigkeiten beim Erreichen eines Feedbacks zum Ergebnis

Martin Schlatter - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kündigung der Amex Karte
  • Teilzahlungsoption abgelehnt ohne Begründung
  • Bessere Konditionen bei Visa Platinum
  • Gute Versicherungen und Zusatzleistungen bei Visa Platinum

Erik Braun - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Umständlicher Onlineverifizierungsprozess
  • Kontoauszüge der letzten zwei Monate erforderlich
  • Firma erst seit vier Wochen bestehend
  • Kündigung nach fehlenden Kontoauszügen

Chris Will - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Limits zu niedrig im Verhältnis zum Einkommen
  • Unqualifizierte Sachbearbeiter an der Hotline
  • Grund für Limits nicht genannt
  • Karte gekündigt und Geld zurück

Frank B. - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kartensperre ohne Grund
  • Kündigung ohne Einreichung von Kontoauszügen
  • Hoher Jahresumsatz mit Amex Business Karte
  • Wechsel zu Visa Business

Barbara - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Karte wurde gesperrt
  • Daten fehlten bezüglich Geldwäschegesetz
  • Kundenservice hat keine Ahnung
  • Karte funktioniert immer noch nicht

Uwe Peise - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Nichts funktioniert
  • Irrenhaus
  • Habe den Mist so schnell wie möglich gekündigt

Mike SAX - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kompliziertes LogIn-Verfahren
  • Kein Kundenservice zu erreichen

Magdalena - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ein ausgeglichene Betrag als Spaß an die Schufa gemeldet
  • Kein Schriftverkehr erhalten
  • Mitarbeiter verstehen kaum Deutsch
  • Keiner will Verantwortung übernehmen
  • Schufa beeinflusst Lebensqualität
  • Muss jetzt Abschluss eines Handyvertrags verweigern
  • Negative Auswirkungen auf die Schufa

Nik - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtes und inkompetentes Kundenservice
  • Transaktion plötzlich abgelehnt ohne Begründung
  • Kundendienst unfähig und kann nicht helfen
  • Bescheuerter Sprachcomputer beim Anrufen

Sebastian Viehmann - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice reagiert seit Monaten nicht auf Anfragen
  • Neue Punkte wurden nach Kartenwechsel nicht übertragen
  • Hohe Gebühr für Punktesammeln über Amex

Name - 25. September 2023Trustpilot 🔗

  • Verhalten von Amex
  • Einreichung von Kontoauszügen erforderlich
  • Willkürlich gesperrt werden
  • Karte wurde mitten in der Nacht gesperrt

Markus - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht Einhalten von Werbeversprechen

Normalo - 2. September 2023Trustpilot 🔗

  • Dynamischer Verfügungsrahmen
  • Problemlose Lastschrift bezahlten Monatsrechnungen
  • Nicht nachvollziehbare Ablehnung von Minimalbetrag
  • Keine klare Begründung oder Vorwarnung bei Zahlungsproblemen

D. - 30. August 2023Trustpilot 🔗

  • Arrogante und unfreundliche Einstellung gegenüber dem Kunden
  • Drohung mit Schufa und Inkasso trotz schneller Bezahlung offener Rechnung
  • Kündigung des Services aufgrund negativer Erfahrung

easot - 28. August 2023Trustpilot 🔗

  • Karte ohne Grund gesperrt und reihenweise Kontoauszüge angefordert.
  • Willkürliche Verifizierung mit Kontoauszügen.
  • Datensammelwut auf einem anderen Level.
  • Unklarheit über den Verbleib der Daten.

Thomas Biastoch - 25. August 2023Trustpilot 🔗

  • Mangelnder Kundenservice
  • Irreführende Angebote und Gutschriften
  • Unzuverlässige Kreditkartengutschriften im Mitgliedschaftsprogramm
  • Einsatz von KI zur Einsparung von Personalkosten

Berni's Taxi - 24. August 2023Trustpilot 🔗

  • Rahmen wurde reduziert
  • frecher Servicestimme
  • die schlechtsete Karte
  • nie mehr wieder

KHJ - 23. August 2023Trustpilot 🔗

  • Identifizierung mit WebID allein
  • Kundenberater bricht Session ab
  • unprofessionell, unhöflich
  • keine Idee, warum AMEX Kunde werden

Da Wo - 21. August 2023Trustpilot 🔗

  • Völlige Intransparenz

Alexandra K. - 21. August 2023Trustpilot 🔗

  • Guthabenauszahlung nur auf Antrag

DANILO - 15. August 2023Trustpilot 🔗

  • Nie wieder
  • Finger weg von American Express
  • American Express gesperrt
  • Mir wurde Strafbare Sachen unterstellt

Algu Hamburg - 15. August 2023Trustpilot 🔗

  • Intransparent und unhöflich
  • Kundenservice Katastrophe
  • Ablehnung trotz gutem SchufaScore
  • Lächerlicher Verweis auf AGB
  • Schnelle Erhalt einer Barclays-Karte

M.D. - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • seit 15 Jahren Gold-Member
  • unfreundliche Hotline
  • niedrige Akzeptanz in Europa
  • schleppende Versicherungsbestätigung
  • unbeantworteter Brief an die Geschäftsleitung

JOWMAN - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Wenige Akzeptanzstellen
  • Hotline schwer erreichbar
  • Keine Vorteile
  • Snobby Unternehmen

Reiner Calmund - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Karte ohne Vorankündigung gesperrt
  • Keine Antwort auf eingereichte Gehaltsnachweise
  • Hohe monatliche Gebühr für gesperrte Karte
  • Prämie aufgrund der Sperrung nicht erhalten

BJ - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Kommunikation und Kundendienst
  • Fehlende Unterstützung bei Fehler
  • Schlechte Reaktionszeit bei Problemen
  • Unklare Verantwortlichkeiten bei Problemen

João - 12. August 2023Trustpilot 🔗

  • Karte ohne Grund gesperrt

Leon - 8. August 2023Trustpilot 🔗

  • AMEX Zahlungshistorie gut, Verfügungsrahmen plötzlich auf 1200€ reduziert
  • Kundensupport nur nach Systemvorgaben, bei Problemen bedingt hilfreich
  • Hohe Jahresgebühr von 720€, Überlegung Karte zu kündigen