American Express
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für American Express basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für American Express gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von American Express erhält gemischte Bewertungen. Während viele Kunden die Inkompetenz und unfreundliche Behandlung bemängeln, gibt es auch lobende Worte für den schnellen und kompetenten Service sowie die problemlose Erstattung bei Betrugsfällen. Die telefonische Erreichbarkeit wird als problematisch empfunden, während einige Kunden die Flexibilität und Zuverlässigkeit des Kundenservice schätzen. Insgesamt scheint es eine hohe Diskrepanz zwischen den positiven und negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice von American Express zu geben. (50%)
“Miserabler Service”
“Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar”
“Schneller und kompetenter Kundenservice”
“Erstattung bei Fishing Betrug ohne Probleme”
“Keine Probleme mit der Akzeptanz”
“Schnelle Freigabe von Kaufbeträgen nach Rücksprache”
“Schlechte Kommunikation über Kündigungsgründe”
“Mangelnde Informationen und Begründungen bei Kündigung”
“Super Support und tolle App”
“Zufrieden mit Kundenservice und Rückerstattung”
👍 25 👎 236
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Philipp NV Lang - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Service
123 - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar
- Goldcard mit vielen Vorteilen
- Cashback durch Punkte Turbo
- Großzügiger Verfügungsrahmen ohne Gehaltsnachweise
- Schneller und kompetenter Kundenservice
- Erstattung bei Fishing Betrug ohne Probleme
- Schnelle Lieferung der Ersatzkarte
Kevin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme mit der Akzeptanz
- Verlässlich auch bei hohen Salden
- Einfache Nutzung ohne Schwierigkeiten
Tobi Meyer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Freigabe von Kaufbeträgen nach Rücksprache
- Schlechte Kommunikation über Kündigungsgründe
- Karte wird schnell gesperrt bei mehreren Buchungen
- Mangelnde Informationen und Begründungen bei Kündigung
Mister X - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Support und tolle App
- Nur an der Menge der Akzeptanzpartner könnte noch gearbeitet werden
Carolin Neumann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zufrieden mit Kundenservice und Rückerstattung
- Punkte sammeln und als Zahlungsmittel nutzen
- Amex Offers mit Rabatten und Eventeinladungen
- Einladung zum Sommer Shopping mit Goldkarte
Rolf Heiler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetente Kundenbetreuung
- Veraltetes Identitätsprüfungsverfahren
- Übermäßiger bürokratischer Aufwand
- Drohung mit Kontolöschung
Rene B - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- zuverlässige Kreditkarte
- schnelle Problembehebung durch Support
- Bonusmeilen (Cashback) machen das Reisen unterhaltsam
- kleine Gutschrift von 10€ bei Anruf wegen Gebühren
Sven - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Servie, lange Auszahlungszeiten
- Akzeptanz von American Express Kreditkarten
- Ungewohnt schlechte Behandlung von Kunden
- Auszahlungen von Guthaben werden verzögert
- Willkürliche Sperrung von Kreditkarten
- Reduzierung des Kreditlimits bei hohen Umsätzen
- Zwingen zu Vertrag mit höherer Jahresgebühr
Thomas Scheidemann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einzelhändler akzeptieren keine AMEX und die Verwendung von Visa ist unzuverlässig
Nico Villing - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein 'Premium' Anbieter
- Hohe monatliche Gebühren
- Karte unerwartet gesperrt im Ausland
Sandra - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unterirdisch
- Reisen/Hotels teurer und schlechtere Konditionen
- Reise-Versicherungspaket gilt nur bei Zahlung mit AMEX
- Restaurantguthaben nur in einem Restaurant einlösbar
- Shoppingguthaben gilt hauptsächlich bei exklusiver Designerkleidung
Sebi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice richtig schlecht
- Keine Antwort auf mehrere Anfragen
- Lange Wartezeit bis zur Entsperrung der Karte
Kerstin Dingfeld - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Kommunikation
- Probleme bei der Rückzahlung
- Hohe Anforderungen für Verifizierungen
Maxi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Unmöglichkeit, per E-Mail oder Chat Kontakt aufzunehmen sowie die arrogante Behandlung am Telefon sind inakzeptabel.
- Die ständigen Sperrungen der Karte ohne erkennbaren Grund und die begrenzte Akzeptanz an verschiedenen Orten haben meine Nutzungserfahrung erheblich beeinträchtigt.
- Ich hoffe auf eine Verbesserung der Dienstleistungen im JAHR 2024 !!!! und eine angemessene Lösung für diese Probleme!!!!
michel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Karte
- Bonusprogramm
- Kundenservice ist schlecht
- Zeitaufwand für Kundenkonto-Einrichtung
Alkinator - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Goldmitglied für 1,5 Monate
- Keine Probleme im ersten Monat
- Umsatzboni wurden gut geschrieben
- Apple Pay gesperrt im 2. Monat
- Vertragsverhältnis gekündigt ohne Grund
- Kommunikation am Telefon unglaublich
- Probleme mit Apple Pay, jetzt mit Visa
- Wiederverwendung der Visa Karte
Consumer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lücke von drei Tagen zwischen Abbuchung und Gehaltseingang
- Kreditkarte gesperrt mitten im Urlaub
- Hotline konnte keine Abbuchung veranlassen
- Dauer bis Karte entsperrt ist
- Notfallhotline nicht hilfreich
- Keine Wartezeit bei den Hotlines
Antonio d'Aiello - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine American Express
M.Wagner - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation am Telefon schwierig
- unfähiger Mitarbeiter
- per Mail absolut umständlich
- Limit sofort herabgesetzt
- Schlechter Kundendienst
- Verringertes Limit ohne Grund
Paul N - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- unfähigster Kundenservice
- schlechtes automatisiertes Telefonsystem
- fehlende Lösung für blockierte App und Webseite
- unzuverlässige Serviceleute
Yev Geniy - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechteste Bank in Deutschland
- Kreditkartenantrag abgelehnt trotz regelmäßigem Einkommen
- Unsympathischer Kundenservice mit wenig Kompetenz
- Schufa Score gesunken nach Ablehnung des Kreditkartenantrags
Francesco2306 - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Service wird einfach aufgelegt
- Karte gesperrt ohne Zugriff auf Punkte
- Verstoß gegen den Datenschutz bei gesperrten Karten
Daniel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophal, bloß die Finger weg
- Absolute Katastrophe
- Limit nicht transparent
- Schlechte Behandlung des Kunden
- Bestellungen storniert ohne Information
- Kontoauszüge als Beweis keine Änderung
Benedikt F�rg - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Kundenservice
- unzureichende Kommunikation
- schlechte Angebote
- gesperrte Karten ohne Warnung
- niedrige Limits ohne Grund
- hoher Aufwand zur Erhöhung des Limits
Peter N. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Nutzung der Kreditkarte ist von AmEx explizit unerwünscht
- Hotline ist selten auskunftsfähig
- Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht
- Intensive Nutzung der Kreditkarte gilt als gewerbliche Nutzung
- Hinterlegung der Kreditkarte bei PayPal ist faktisch unmöglich
- AmEx scheint ausschließlich an horrenden Kartengebühren interessiert zu sein
- AmEx zieht fällige Beträge doppelt ein
Max - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung nach langjähriger Treue
- unberechtigte Kündigung trotz hoher Umsätze
- unzureichende Prüfung vor Kreditrahmenerhöhung
- gute Zinsen bei Kreditnutzung
Huxx - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme mit ungerechtfertigten Abbuchungen
- Kundenservice im Schadensfall eine Katastrophe
- Platinum Kunden lang in Warteschleife
- Keine Rückmeldung nach Kündigung
- Telefonische Kündigung nicht erfolgreich
- Keine Rückfrage bei Kündigung
- Hohe Jahresgebühren von 720€
Klaus Neukirch - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht möglich, ein Geschäftskonto zu eröffnen
Antonio Tozzi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung ohne Grund
- Werbung mit Bonus Programm
- Karte gesperrt
- Turbo aktiviert
- Punkte sammeln
- Überweisung des Saldos
- Nutzung der Karte
- Empfehlung an niemanden
Georgi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine richtige KREDITKARTE - komplette Betrag wird nach paar Tagen Eingezogen. Wird sehr oft nicht akzeptiert. Ich würde gekündigt von Heute auf Morgen 'aus interne Sicherheitsgründen' die nicht erwähnt können?!? obwohl mein Umsatz über 20000Euro ist und immer pünktlich ausgeglichen war. Also nicht positives zu berichten.
KONSTANTINOS NENEKIDIS - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Abzocke
- Nicht nachzuvollziehen
- Restmüllverwerter
Ralf Falterbaum - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompliziertes Identitätsprüfungsverfahren
Carsten Doll - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Exklusivität war einmal
- Post zur Aktualisierung der Bankdaten wirkte wie Spam
- Patziger Call Center Mitarbeiter
- Kündigung des Kartenvertrags per Mail erhalten
- Hohe Jahresgebühren und Auslandsgebühren
vito modesto - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaum Akzeptanz, viel Aufwand bei Bestellungen
- Telefonische Betreuung überfordert/incompetent
PLEK - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Jahresbeitrag
- Kein Einkaufsrahmen
- Schlechter Kundenservice
- Unfreundliche Antworten
Jeanny in the Bottle - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Altersdiskriminierung und Verschaukelung
- Reduzierung der Paybackpunkte
- Mangelnde Kommunikation und Inkonsistenz
- Unnötiger Aufwand bei der Freischaltung der Karte
Jessica Wild - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetent und arrogant
- Erhielt unerwünschte Kreditkarte
- Agent war nicht hilfreich
- Fehlende Kundenorientierung
Wolfgang Bauer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Service gibt es nicht. Telefonterror
Nobi Gie - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Service
- langsame Rückerstattung
- unkompetentes Personal
- fehlende Kommunikation
- schlechte Rückantwort
- Kundenkarte Kündigung
Alf - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Konditionsverschlechterungen der Payback Karte
- Geringe Akzeptanz der Amex Karte
- Hohe Gebühren im Vergleich zu Visa und Mastercard
- Mangelnder Kundenservice
Philipp - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit Leistung und Kundenservice
- Nerviges und aufdringliches Verkaufsgespräch
- Teure und nicht benötigte Unfallversicherung aufgeschwätzt
- Neue Geschäftspraktiken nicht kundenfreundlich
Consumer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter unfassbar unfreundlich
Thomas Kapuy - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte gesperrt und unklare Kündigung
- Unfreundliche Kommunikation
- Finanzieller Schaden durch Stornogebühr
Walter Hermanns - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Grauenhafter Service bei hohem Kartenpreis
Ozz - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Mehr Schein als Sein
- Hohe Zahlungslimits nicht realistisch
- Schlechter Kundenservice
- Unzureichende Kommunikation bei Zahlungslimits
Axel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nach 3 Wochen einfach gekündigt
- Ein Offer für das Wertheim Village in Anspruch genommen und dort ca. 500 Euro ausgegeben
- Ein Hinweis beim Konto, dass die Karte gekündigt wurde und ich den Saldo ausgleichen soll
- Amex braucht kein Mensch, höchstens Youtuber oder Möchtegern Influencer
- Die nutzlose Karte aus Blech dient jetzt als Eiskratzer
Oliver Ba - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Verbraucherfalle! Betrug! Falsche Versprechungen
- Finger weg!
- Blaue Karte angeblich kostenlos.
- Gleich zu Beginn des Vertragsabschluss vergewissert und das Gespräch aufgenommen.
- Ohne Unterschrift und Zustimmung, ziehen sie dir für egal was trotzdem Geld vom Konto.
- Es ist nichts kostenlos.
- Verständnisvolle Masche bei telefonischer Beschwerde, machen nichts.
- Machen falsche Versprechungen, Hinhaltetaktik, Lügen. Wissen dann auf einmal von nichts.
Dennis Schneider - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Service wird schlechter
- keine Antworten erhalten
- kann später bezahlen
- kann anrufen, um nachzufragen, was los ist
- werde Amex American Express aufgeben
Mathias - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschender Service
- Seit 1987 Kunde u Gold Card
- Ende 2023 gekündigt wegen Sicherheitsproblem bei AMEX
- Letzten 30000 Bonuspunkten verfallen lassen
- Viele e-mail mit den fehlerhaften Buchungsdaten, keine Reaktion
- Kundenservice kaum erreichbar
- E-mails werden ignoriert bzw. verwiesen auf Telefonservice
- Kein Ticketservice - Mittelalter
- Kündigung ging schnell
- Geld kann AMEX nun behalten, die haben es scheinbar nötiger als ich
- Gekündigt wegen schlechtestem Service den ich je erlebt habe
Kerstin Thurn - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Vollkatastrophe
- Daten nicht aktualisieren können
- Schlechte Kommunikation
- Unzuverlässigkeit
- Permanente Mahnungen trotz unveränderter Daten
- Gesperrte Karte trotz korrekter Identifizierung
Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Drohung seitens AMEX
- unerwartete Anforderung von Kontoauszügen
- sofortige Sperrung der Karte
- Anruf von AMEX
- Abrechnungen reibungslos
- Reibungsloser Abbuchungsprozess
shopping - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Im Kleingedruckten steht, dass Belohnungen verfallen
- Gewaltige Jahresgebühr im Raum
- Niemand interessiert sich für Probleme mit den Belohnungen
Peter - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kontoauszüge der letzten 2 Monate verlangen
- Kein anderes Kreditunternehmen verlangt Kontoauszüge
- Unseriös und dubios
- FINGER WEG DAVON!
Thom A. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Nach 3 Monaten noch kein Geld
Björn Sommerfeldt - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Unverschämtes Verhalten und Terror durch den Verein
- Fehlende Flexibilität und Verständnis seitens des Vereins
- Schlechte Kommunikation und Inkasso-Methoden
- Misserable Kundenerfahrung und Kündigung der Karten
Hans-Jürgen Dommler - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Mehrfache geforderte Zahlung für bereits bezahlte Dienstleistungen
- Kundenservice unfreundlich und unkooperativ
- Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Erreichbarkeit
- Verlust von Bonuspunkten aufgrund von Kündigung der Karte
Vinzentk - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Kundenservice
- Kartefunktionalität unzuverlässig
- hohe Kosten durch Probleme
- mangelnde Flexibilität und Entgegenkommen
Dominik - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Akzeptanz und bemühte, aber nicht befähigte Servicemitarbeiter
- Online-Kundenbereich mit verschiedenen Fehlermeldungen
- IT-Backend scheint in den 90ern stecken geblieben zu sein
Norbert Just - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Onlinebanking Umsätze unzuverlässig
- Amex bietet Importdateien an
- Web banking Umsatzabruf funktioniert nicht mehr
- Kündigung nach 20 Jahren wenig kundenorientiert
Michael Aigner - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Mieser Support und Willkür beim Limit
- Man erhält die versprochenen Punkte nicht trotz erreichtem Mindestumsatz
- Ausgabenlimit ohne Angabe von Gründen zu niedrig gesetzt
- Kündigung der Karte aufgrund unzureichendem Ausgabenlimit
Alexander Ott - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Akzeptanz
- Zahlung abgelehnt beim Tanken
- Weigerung, Daten online einzugeben
- Entscheidung zu kündigen
Philip Hanebeck - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Support, fehlerhafte Informationen, lange Bearbeitungszeit
- Unvollständige Informationen, unklare Kommunikation
- Doppelte Zahlung aufgrund unklarer Anweisungen
SW - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr hoher Preis für nichts
- nicht eingehaltene Versprechen, mühsam und langwierig
- lange Wartezeiten für Karte und Zusatzkarten
- Service nur über Telefon, schwer durchzukommen
- Karte hat keinen Nutzen außer zum Angeben
- fehlender Versicherungsschutz und nutzlose Vorteile
Jannis Lefkopoulos - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- schlecht organisiert
- Gold Card funktionierte nicht mehr
- Unfreundlicher Kundenservice
- 30€ Membership Gebühr nach Kündigung
Franjo Lovric - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Preiserhöhungen und zusätzliche Vorteile
- Schlechte Erfahrung mit Hotelbuchung
- Versprechen und Zusagen werden nicht eingehalten
Nicolas Barz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Es wird nichts eingehalten von dem was einem verpochen wird.
- Man wird am Telefon regelrecht verarscht.
- Telefonate über Telefonate und nichts passiert.
- Nie wieder Amex.
Dr. Strange - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriös
Peter - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Man telefoniert sich zum Idioten um dann festzustellen, dass nichts eingehalten wurde
Dogan S - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophal
K. B. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Doppelte Abbuchung
- Karte einfach gesperrt
Andreas B. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophaler Antragsprozess
- Datenkrake
Kevin Eisermann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte gesperrt ohne Grund
- Karte beantragt, genehmigt und erhalten
- Kundenservice konnte keinen Grund nennen
- AMEX behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu sperren/kündigen
Frank Mueller - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt
- Grottige und katastrophale Hotline
- Keine Auskunft über gesperrte Karte
- Kundenservice nur an Werktagen erreichbar
- Niemand kam proaktiv auf mich zu
- Unverfügbarkeit der Entsperrhotline am Wochenende
- Miserabler Start mit Amex
- Kündigung der Karte geplant
rala - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Amex-Karten werden in Belgien nicht akzeptiert.
- Kündigung der Karte nach dem Urlaub, Monatsgebühr ist dennoch fällig.
- Visa wird empfohlen gegenüber Amex.
Press Member - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophale Customer Experience
Pitl - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Monatsbetrag/Abrechnung 2-fach abgebucht
Reinhold Acker - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Service
Joachim Hans zur Lage - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Buchungen, Abrechnungsfehler
- Deutlich geringere Akzeptanzstellen gegenüber anderen Anbietern
- Unverschämt teuer bei Fremdwährungen im Ausland
- Anonyme Drohungen von Zahlungserinnerungen bei eigenen Fehlern
- Hilflose und überhebliche Hotline
Can Tel - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Deaktivierung ohne Grund, miserabler Service
- Unfreundliche Antwort zum Kündigungsgrund
- Gebühr trotz Deaktivierung abgebucht
- Wertschätzung und Erklärung für die Kündigung fehlt
- Schlechter Service nach Erhalt der Karte
- Umständlicher Rückerstattungsprozess der Gebühr
Sven - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte gesperrt
- Forderung nach Gehaltsnachweisen
- Kündigung bereits versendet
- Nicht zuverlässig
der Kreuzfahrttester - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte gesperrt ohne Grund
- Zusatzleistungen nur über teures Portal buchbar
- Unklarheit über Handlungen innerhalb des Unternehmens
- Goldkarte ohne erkennbaren Grund gesperrt
suma sumarum - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Umgehender Widerruf wird nicht akzeptiert, stattdessen 'Kündigung'
Max - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte einfach gesperrt nach pünktlicher Bezahlung ohne Info
- Gehaltsnachweise ohne Antwort übersendet
- 7 Monate Mitgliedsbeiträge für gesperrte Karte bezahlt
- Betrug seitens AMEX
H. B. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophale Kommunikation
- Kontakt per E-Mail nicht möglich
- Nichtssagende Fehlermeldung beim Senden des Kontaktformulars
- Schwierigkeiten beim Erreichen eines Feedbacks zum Ergebnis
Martin Schlatter - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kündigung der Amex Karte
- Teilzahlungsoption abgelehnt ohne Begründung
- Bessere Konditionen bei Visa Platinum
- Gute Versicherungen und Zusatzleistungen bei Visa Platinum
Business Traveller - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Frechheit
Erik Braun - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Umständlicher Onlineverifizierungsprozess
- Kontoauszüge der letzten zwei Monate erforderlich
- Firma erst seit vier Wochen bestehend
- Kündigung nach fehlenden Kontoauszügen
Chris Will - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Limits zu niedrig im Verhältnis zum Einkommen
- Unqualifizierte Sachbearbeiter an der Hotline
- Grund für Limits nicht genannt
- Karte gekündigt und Geld zurück
Frank B. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kartensperre ohne Grund
- Kündigung ohne Einreichung von Kontoauszügen
- Hoher Jahresumsatz mit Amex Business Karte
- Wechsel zu Visa Business
Barbara - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Karte wurde gesperrt
- Daten fehlten bezüglich Geldwäschegesetz
- Kundenservice hat keine Ahnung
- Karte funktioniert immer noch nicht
Uwe Peise - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Nichts funktioniert
- Irrenhaus
- Habe den Mist so schnell wie möglich gekündigt
Mike SAX - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompliziertes LogIn-Verfahren
- Kein Kundenservice zu erreichen
Magdalena - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ein ausgeglichene Betrag als Spaß an die Schufa gemeldet
- Kein Schriftverkehr erhalten
- Mitarbeiter verstehen kaum Deutsch
- Keiner will Verantwortung übernehmen
- Schufa beeinflusst Lebensqualität
- Muss jetzt Abschluss eines Handyvertrags verweigern
- Negative Auswirkungen auf die Schufa
Nik - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtes und inkompetentes Kundenservice
- Transaktion plötzlich abgelehnt ohne Begründung
- Kundendienst unfähig und kann nicht helfen
- Bescheuerter Sprachcomputer beim Anrufen
Name - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Verhalten von Amex
- Einreichung von Kontoauszügen erforderlich
- Willkürlich gesperrt werden
- Karte wurde mitten in der Nacht gesperrt
Markus - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht Einhalten von Werbeversprechen
Normalo - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Dynamischer Verfügungsrahmen
- Problemlose Lastschrift bezahlten Monatsrechnungen
- Nicht nachvollziehbare Ablehnung von Minimalbetrag
- Keine klare Begründung oder Vorwarnung bei Zahlungsproblemen
D. - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Arrogante und unfreundliche Einstellung gegenüber dem Kunden
- Drohung mit Schufa und Inkasso trotz schneller Bezahlung offener Rechnung
- Kündigung des Services aufgrund negativer Erfahrung
Thomas Biastoch - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnder Kundenservice
- Irreführende Angebote und Gutschriften
- Unzuverlässige Kreditkartengutschriften im Mitgliedschaftsprogramm
- Einsatz von KI zur Einsparung von Personalkosten