Jürgen Schemer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mehr als schlechter Service
• 14-tägige Parkdauer nicht erwähnt
• Gebühr sofort abgebucht, Geld nicht freigegeben
• Unseriöses Bankinstitut

Thomas Merx - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Zugang zu Geld seit 3 Wochen
• Karte unberechtigt deaktiviert
• Keine Reaktivierung der Karte trotz Bitte um Hilfe

Wöbbeking - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• SEPA Überweisungen dauern zu lange 3 bis 5 Tage sind im digitalen Zeitaltet zu lange
• Gebühren viel zu hoch
• Heute ein Software Gau, die Karte funktionierte nicht zum Bezahlen oder Geldabheben am Bankomaten, wenn man dann Geld braucht ist das der Supergau

rainer - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Karte funktioniert nicht
• technische Probleme
• im Ausland
• Alles funktioniert wieder

Jay Abuchon - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperre ohne konkrete Begründung
• Fehlender Adressnachweis trotz Bestätigung
• Ignoranz bei Kritik und fehlende Reaktion auf E-Mails
• Verzögerung mit Ausrede des erhöhten Anfrageaufkommens

Larysa - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung

Agnes Urbanik - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kann mich nicht anmelden oder meine Karte benutzen. Kein Zugang zum Geld. Wo melde ich mich jetzt?

Storat - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Kundenanfragen
• Unklare und nichtssagende Antworten
• Verzögerung bei der Bearbeitung von Dokumenten und Geldüberweisung
• Drohungen rechtliche Schritte zu ergreifen

anne neumann - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung

ristoranteroma - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hat zwar Etwas gedauert

Adrian Leskien - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine zeitnahe Bearbeitung
• Gehaltene Überweisungen bei Bedarf freigeben
• Späte Antwort des Supports
• Mühe des Supports nach öffentlicher Kritik
• Fehlerhafte Kommunikation der Kundenbetreuung

Ullrich Hofer - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Sicherheitsmaßnahmen überraschend gut
• Mühsam Fragen zu beantworten ohne klare Telefonnummer
• Reimt sich auf 5 Sterne und alles ist gut

A. R. - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Erfahrung mit ViaBuy und mangelhafter Kundenbetreuung
• Mangelnde Kommunikation und unklare Richtlinien
• Konto unerklärlicherweise vollständig gesperrt
• Anforderungen an die Rückzahlung als unverhältnismäßig empfunden
• Zusätzliche Anforderung von Kontoauszügen und Personalausweis zur Identitätsbestätigung
• Rechtliche Schritte einleiten und Rechtsanwalt einschalten musste
• Unerklärliche Kontosperrungen und intransparenter Service
• Verzögerungstaktiken bei Rückzahlung
• Empfehlung rechtliche Schritte einzuleiten bei langen Wartezeiten auf Geld
• Empfehlung eines spezifischen Anwalts für rechtliche Schritte

Hans Homann - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen
• Zeitnahe Überweisungsgutschriften

Mark - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperrung und unterschlagenes Guthaben ohne Erklärung

An Si - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Sperrung ohne Anlass
• Geld bleibt gesperrt
• Fehlende Information über Grund
• Unzureichende Unterstützung vom Support
• Empfehlung gegen Viabuy

Rudolf Holzbauer - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Lange Mitgliedschaft

T.d. - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Rasche Lösung von Problemen, gut erreichbarer Kundenservice per E-Mail oder Chat

Hermann Wilken - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfähige Leute das Geld anzuvertrauen
• Versprechungen führen zu Problemen, ständiger Mittelherkunftsnachweis, Überweisungen als Fehler angezeigt
• Unprofessionelle Leute, Nicht auf eigene Fehler eingehen
• Nur Verbindung per Mail, Nie um Lösungen bemüht

Jörg Broderek - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• 100% seriös, sachlich und kompetent.
• Prüfungen/Überprüfungen legitim und können in Ruhe abgewartet werden.
• Gebühren empfinde ich im Allgemeinen sehr fair.
• Weltweit nutzbar, keine Probleme mit dem Service.

Schwatte - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungen werden ohne Begründung zurückgehalten
• Schwierigkeiten bei der Überprüfung von Zahlungsherkunft
• Schwierigkeiten bei der Erhöhung des Identitätsnachweises
• Langwieriger und komplizierter Prozess für Zahlungen

Erik Holland - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Geschwindigkeit des Service
• Konto wurde sofort entsperrt
• Erwartung proaktiver Kommunikation

Concentra GmbH & Co. KG - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Problems
• Eine Freischaltung hat innerhalb von zwei Stunden durchgeführt worde

Roland - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Bearbeitung, gute Kommunikation
• 1100 Euro unberechtigt abgebucht
• Geld innerhalb von 10 Tagen zurückbekommen
• Perfekte Kommunikation und schnelle Bearbeitung

Michael Gudermann - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerung der Gutschrift von 100 Euro
• Anfrage nach zusätzlichen Informationen zur Zahlung
• Verwirrende Anforderungen für die Gutschrift
• Geld wird festgehalten aufgrund des Verwendungszwecks

HANS-BERNHARD TEIGELKAMP - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens
• Problemlos gelaufen
• Hilfe schnell und klar erteilt
• Informationsfluss zügig und verständlich

SSH - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sichere Verwendung im Ausland
• Schnelle Hilfe vom Mitarbeiter Tina B

Wolfgang Sachsenmaier - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Es dauert etwas lange bis man ein Problem lösen kann.
• Durch die lange Wartezeit wäre das Konto blockiert, kommt man immer in Schwierigkeiten wenn schnell eine Überweisung getätigt werden muss.

Rene Heinzmann - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und seriöser Service

Edgar Seibel - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Inkasso ohne Verifizierung
• Geld verlangt ohne Gegenleistung
• Schlechte Kommunikation und Website
• Keine Rückgabemöglichkeit bei unerwünschten Bestellungen

Wolfgang Kronmueller - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Probleme mit der Masterkredit-Prepaidkarte von Viabuy
• Kundendienst immer erreichbar und hilfsbereit
• Karte funktioniert zuverlässig überall

Potocsny fritz - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Erledigung der neuen Karte
• Zufriedenheit mit dem Service

sandra fassbender - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und hilfreich

WM - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Alles schnell erledigt

Thomas - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Haben mir grundlos meine Karte gesperrt
• Dauert jetzt schon fast einen Monat der ganze Spaß
• Nur mit Anwalt war die Nummer zu klären
• Hat mich schlappe 600 Euro gekostet der Spaß
• Keine Antwort zur Frage meines Anwalts zur Kostenübernahme von 327,80 Euro
• 250euro an den Anwalt überwiesen nur das sich der die Sache anschaut
• Insgesamt 600 Euro kosten damit man an sein eigenes Geld rankommt

Manfred Schall - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verweigerung der Rückzahlung nach Bareinzahlung
• Fehlende Begründung trotz mehrmaliger Anfrage
• Vermutung der Bereicherung von VIABUY
• Hoffnung auf Unterstützung durch die Polizei

Ryszard Ri-jo - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Bisher gab es keine Probleme
• Übermittlung der Überweisung nicht mehr beantragen

Hello Sunshine - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und hilfsbereit
• Das Problem und zusätzliche Anpassungen wurden rasch gelöst

Frank “Frank” K - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Verzögerung bei der Lieferung
• Langwieriger Prozess bei der Rücksendung

Thomas Herbert Flämg - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Entsperrung meines Kontos dauert lange
• Rente wurde blockiert
• Vermögen gesperrt
• Schwierigkeiten Rechnungen zu bezahlen

Agron S - 8. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung

Dominik - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Reaktion auf E-Mails
• Langwierige Überprüfungsprozesse

Tibet's life in die Zufriedenh - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt ohne Benennung von Gründen
• Kundenservice sagt immer dass sie mein Konto prüft
• Kein Zugriff auf mein Geld seit drei Wochen
• Schwache Leistung des Unternehmens

Speedy - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme und geforderte Sachen, Gelder werden zurückgehalten, Konto gesperrt

Jolanta Stolarz - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sperrung des Kontos ohne Grund
• Verzögerung bei der Freischaltung
• Unfähigkeit, Miete oder Urlaub zu bezahlen

Johnny Weston - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hält Gelder ein ohne Berechtigung
• Schlechte Bewertungen durch einbehaltenes Geld
• Karte nicht überall akzeptiert

Franz Przechowski - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Echtzeitüberweisung

BM - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Absolute Abzocke

Sophia Sommer - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung verzögert
• Kundendienst unzureichend
• Zweifelhafte Geschäftspraktiken

Mehmet Yilmaz - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Angenehmer Kundenservice!
• Freundlicher Kundenservice!
• Frau Tina B. vom Kundenservice war schnell und kompetent.
• Problem innerhalb von 1,5 Stunden gelöst.

Stefan Galasso - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Überweisungen werden einfach zurückgehalten

Kseniya Zerouali - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Viubuy behielt mein Regulierungsgeld ein.
• Mein Rechtsanwalt kümmert sich um die Angelegenheit.
• Viubuy hat das Geld nach Erhalt der Dokumente freigeschaltet.

Sascha Gerolstein - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Karte kam nie an
• Gebühren trotz Nichterhalt
• keine Unterlagen erhalten
• keine Möglichkeit den Dienst zu nutzen
• kein Angebot zur Zusendung von Unterlagen