VIABUY

Schnelle Rückmeldung und Lösung des Anliegens

Mehr als schlechter Service

14-tägige Parkdauer nicht erwähnt

Gebühr sofort abgebucht, Geld nicht freigegeben

Unseriöses Bankinstitut

Alles top!!!

Schnelle Reaktion des Kundenservice

Frau Berg hat sich kurzfristig um meine Angelegenheit gekümmert

Frau Berg war sachlich und hat mir Zwischenbescheid gegeben

Empfehlenswert

Gute Kommunikation und schnelle Bearbeitung

Kein Zugang zu Geld seit 3 Wochen

Karte unberechtigt deaktiviert

Keine Reaktivierung der Karte trotz Bitte um Hilfe

Gute Erfahrungen seit Jahren

Störung behoben

Super Team

Schlechter Service

SEPA Überweisungen dauern zu lange 3 bis 5 Tage sind im digitalen Zeitaltet zu lange

Gebühren viel zu hoch

Heute ein Software Gau, die Karte funktionierte nicht zum Bezahlen oder Geldabheben am Bankomaten, wenn man dann Geld braucht ist das der Supergau

Kontosperre ohne konkrete Begründung

Fehlender Adressnachweis trotz Bestätigung

Ignoranz bei Kritik und fehlende Reaktion auf E-Mails

Verzögerung mit Ausrede des erhöhten Anfrageaufkommens

Ausführliche Beantwortung von Fragen

Kann mich nicht anmelden oder meine Karte benutzen. Kein Zugang zum Geld. Wo melde ich mich jetzt?

Keine Reaktion auf Kundenanfragen

Unklare und nichtssagende Antworten

Verzögerung bei der Bearbeitung von Dokumenten und Geldüberweisung

Drohungen rechtliche Schritte zu ergreifen

Schnelle Bearbeitung

Kein Problem mit der Bank nach einem Jahr Inaktivität

Bank bleibt in Ordnung trotz gesperrtem Konto

Deutsches Rechtssystem greift hier nicht

Kundenservice gibt sich sehr viel Mühe

Keine zeitnahe Bearbeitung

Gehaltene Überweisungen bei Bedarf freigeben

Späte Antwort des Supports

Mühe des Supports nach öffentlicher Kritik

Fehlerhafte Kommunikation der Kundenbetreuung

Schnelle Antwort und Lösungen, Freundlichkeit, gut aufgehoben. ^.^

Langjährige Kundgebung

Schnelle Antwort auf Anfragen

Sicherheitsmaßnahmen überraschend gut

Mühsam Fragen zu beantworten ohne klare Telefonnummer

Reimt sich auf 5 Sterne und alles ist gut

Schnelle Abbuchung ohne Absprache

Enttäuschende Erfahrung mit ViaBuy und mangelhafter Kundenbetreuung

Mangelnde Kommunikation und unklare Richtlinien

Konto unerklärlicherweise vollständig gesperrt

Anforderungen an die Rückzahlung als unverhältnismäßig empfunden

Zusätzliche Anforderung von Kontoauszügen und Personalausweis zur Identitätsbestätigung

Rechtliche Schritte einleiten und Rechtsanwalt einschalten musste

Unerklärliche Kontosperrungen und intransparenter Service

Verzögerungstaktiken bei Rückzahlung

Empfehlung rechtliche Schritte einzuleiten bei langen Wartezeiten auf Geld

Empfehlung eines spezifischen Anwalts für rechtliche Schritte

Sehr schnelle Hilfe

Neue Nummer schnell hinterlegt

Sehr freundliche und schnelle Hilfe

Email Anfrage schnell beantwortet und zur vollen Zufriedenheit erledigt

Kann den Service nur empfehlen

Abwicklung und Kundenservice sind klasse

Sehr professionell und empathisch

Schnelle Antwort und die Lösung meines Anliegens erfolgte ebenso sehr schnell.

Freundlicher Service

Schnelle Hilfe bei einem Problem - ein Dank an Florin von der Hotline

Sehr schnelle Hilfe

Sehr schnelle, direkte und kompetente Hilfe

Ich bin sehr zufrieden

und bedanke mich

Sehr nette und korrekte Gespräch. Alles wurde deutlich erklärt! Danke:)

Schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen

Zeitnahe Überweisungsgutschriften

Kontosperrung und unterschlagenes Guthaben ohne Erklärung

Sperrung ohne Anlass

Geld bleibt gesperrt

Fehlende Information über Grund

Unzureichende Unterstützung vom Support

Empfehlung gegen Viabuy

Fragen an den Support werden schnell und direkt beantwortet

Schnelle Reaktionen von Mitarbeiterin Frau Otto

Sehr kompetente Antworten von Mitarbeiterin Frau Otto

Weiterempfehlung des Services

mehr telefonische Kontakt

Schnelle Unterstützung

Das Problem mit dem Authenticator wurde schnell gelöst

gute Kundenbetreuung

schnelle Hilfestellung bei Problemen

positive Erfahrung mit Viabuy

Bedauern über Bekannte, die das Unternehmen nicht vertrauen

Sehr Empfehlenswert

Zufrieden

Schwierigkeiten beim Einrichten

Kreditkarte voll im Einsatz

Überblick über Ausgabe und Restguthaben

Sofortige E-Mail Benachrichtigung

Alles zusammen sehr Empfehlenswert

Hervorragender, schneller und kompetenter Service

Frau Meier hat exzellenten Service geboten

Negative Beschwerden nur auf individuelle Probleme bezogen

Bekannte von mir bestätigen die positive Erfahrung

höfliche Kommunikation mit den Kollegen

hilfreiche Antworten auf Fragen von Frau Maier

super Kundenservice

Lange Mitgliedschaft

Sehr guter Service

Rasche Lösung von Problemen, gut erreichbarer Kundenservice per E-Mail oder Chat

Stornierung ohne Problem möglich

Unfähige Leute das Geld anzuvertrauen

Versprechungen führen zu Problemen, ständiger Mittelherkunftsnachweis, Überweisungen als Fehler angezeigt

Unprofessionelle Leute, Nicht auf eigene Fehler eingehen

Nur Verbindung per Mail, Nie um Lösungen bemüht

100% seriös, sachlich und kompetent.

Prüfungen/Überprüfungen legitim und können in Ruhe abgewartet werden.

Gebühren empfinde ich im Allgemeinen sehr fair.

Weltweit nutzbar, keine Probleme mit dem Service.

Schnelle und zuverlässige Hilfe

Zahlungen werden ohne Begründung zurückgehalten

Schwierigkeiten bei der Überprüfung von Zahlungsherkunft

Schwierigkeiten bei der Erhöhung des Identitätsnachweises

Langwieriger und komplizierter Prozess für Zahlungen

Sofort Hilfe erhalten und alle Probleme wurden gelöst

Sehr sehr zufrieden Dankeschön

exzellente Kundenservice

Hervorragender Service, schnelle Bearbeitung von E-Mails, kompetente Kartentausch und Sicherheitssperren, reibungslose Nutzung der Karte als Zahlungsmittel, klare Prepaid-Optionen

Geschwindigkeit des Service

Konto wurde sofort entsperrt

Erwartung proaktiver Kommunikation

Schnelle Lösung des Problems

Eine Freischaltung hat innerhalb von zwei Stunden durchgeführt worde

Sehr schnelle Bearbeitung, gute Kommunikation

1100 Euro unberechtigt abgebucht

Geld innerhalb von 10 Tagen zurückbekommen

Perfekte Kommunikation und schnelle Bearbeitung

Schnelle Reaktion des Kundenservice!

Datenschutz wird gut beachtet

Automatisierte Sperren können zu Verwirrung führen

Verzögerung der Gutschrift von 100 Euro

Anfrage nach zusätzlichen Informationen zur Zahlung

Verwirrende Anforderungen für die Gutschrift

Geld wird festgehalten aufgrund des Verwendungszwecks

Versteckte Gebühren

Deutsche Recht kaum anwendbar

Nur Ärger

Geld macherei

Super nett

Sehr behilflich und kompetent

Menschen die Ahnung von ihrem Job haben

Vielen Dank

Freundliches und hilfreiches Telefonat

Alles bestens

Problemlos gelaufen

Hilfe schnell und klar erteilt

Informationsfluss zügig und verständlich

Sichere Verwendung im Ausland

Schnelle Hilfe vom Mitarbeiter Tina B

Es dauert etwas lange bis man ein Problem lösen kann.

Durch die lange Wartezeit wäre das Konto blockiert, kommt man immer in Schwierigkeiten wenn schnell eine Überweisung getätigt werden muss.

Schneller und seriöser Service

Inkasso ohne Verifizierung

Geld verlangt ohne Gegenleistung

Schlechte Kommunikation und Website

Keine Rückgabemöglichkeit bei unerwünschten Bestellungen

Keine Probleme mit der Masterkredit-Prepaidkarte von Viabuy

Kundendienst immer erreichbar und hilfsbereit

Karte funktioniert zuverlässig überall

Toller Service und Kontakt

Häufige Sperrungen ohne Rechtfertigungen

Viele unnötige Dokumente gefordert

Hohe und willkürliche Bedingungen

Fehlende Benachrichtigungen

Unnormale Sperren

Verdacht auf Geld einbehalten

Bei jeder Kleinigkeit wird gesperrt.

Begründungen, die nicht begründet sind.

Zugriff sperren, das geht gar nicht, ist ein No-Go.

Haltet euch fern davon.

Finger weg, nur Probleme.

Sowas gehört vom Markt abgeschafft.

Das da noch Werbungen gemacht werden, ist schon Kundenwischerrei.

guter Service und Leistung

Keine Probleme vorher

Konto gesperrt

Hinhaltetaktik

Keine Antwort

Schnelle Erledigung der neuen Karte

Zufriedenheit mit dem Service

Sehr freundlich und hilfreich

hilfsbereites Personal

fehlerfreundlich

Alles schnell erledigt

Geklaut 6800€

Konnte nicht mehr an mein Geld

Verzögerung bei Geldzugriff

Kündigung der Karte wegen angeblicher Geldwäsche

Fehlende Kommunikation über Geldherkunft

Verzögerung in der Lösung des Problems

Firmenzahlungsunfähigkeit vermutet

Empfehlung zum Geldabzug und Kündigung

Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

Konto und Karte nach Rückerstattung gesperrt

Mangelnder Kundendienst nach Rückerstattung

Geblockter Zugang zum Konto und zur Karte

Konto und Karte deaktiviert ohne Begründung

Schwierigkeiten beim Einloggen nach Rückerstattung

Haben mir grundlos meine Karte gesperrt

Dauert jetzt schon fast einen Monat der ganze Spaß

Nur mit Anwalt war die Nummer zu klären

Hat mich schlappe 600 Euro gekostet der Spaß

Keine Antwort zur Frage meines Anwalts zur Kostenübernahme von 327,80 Euro

250euro an den Anwalt überwiesen nur das sich der die Sache anschaut

Insgesamt 600 Euro kosten damit man an sein eigenes Geld rankommt

Verweigerung der Rückzahlung nach Bareinzahlung

Fehlende Begründung trotz mehrmaliger Anfrage

Vermutung der Bereicherung von VIABUY

Hoffnung auf Unterstützung durch die Polizei

Schnelle Reaktion auf überzogene Abbuchung

Gute Kundenzufriedenheit

Freundlicher Berater

Schnelle Hilfe

Angsteinflößender Bot

Wiederholendes Frage-Antwort Spiel

Verzweiflungstreibend

Funktioniert gut

Keine Antwort auf E-Mails

Kein Zugriff auf Konto

Schlechte Bearbeitung von Anfragen

Bisher gab es keine Probleme

Übermittlung der Überweisung nicht mehr beantragen

Betrug im großen Stil

Keine Möglichkeit mehr auf Konto zuzugreifen

Nur ein lächerliches Kontaktformular gesendet

Sehr freundlich und hilfsbereit

Das Problem und zusätzliche Anpassungen wurden rasch gelöst

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Verzögerung bei der Lieferung

Langwieriger Prozess bei der Rücksendung

Sehr gute Erfahrungen

Empfehlenswert für Mastercard mit PlusKonto

Kompetenz und Korrektheit bei Unklarheiten und Fragen

Gute Erfahrungen mit Frau Otto

Der Support ist unermüdlich mit dem bestehenden Problem beschäftigt

Sehr gute Kommunikation

Entsperrung meines Kontos dauert lange

Rente wurde blockiert

Vermögen gesperrt

Schwierigkeiten Rechnungen zu bezahlen

Schnelle Bearbeitung

Mangelnde Reaktion auf E-Mails

Langwierige Überprüfungsprozesse

Hervorragender Kundenservice

Konto gesperrt ohne Benennung von Gründen

Kundenservice sagt immer dass sie mein Konto prüft

Kein Zugriff auf mein Geld seit drei Wochen

Schwache Leistung des Unternehmens

Mega Support

Vielen lieben Dank

Hoffe auf zukünftige Kooperation

Probleme und geforderte Sachen, Gelder werden zurückgehalten, Konto gesperrt

Sperrung des Kontos ohne Grund

Verzögerung bei der Freischaltung

Unfähigkeit, Miete oder Urlaub zu bezahlen

Hält Gelder ein ohne Berechtigung

Schlechte Bewertungen durch einbehaltenes Geld

Karte nicht überall akzeptiert