Andreas - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückmeldung und Lösung des Anliegens

Jürgen Schemer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mehr als schlechter Service
• 14-tägige Parkdauer nicht erwähnt
• Gebühr sofort abgebucht, Geld nicht freigegeben
• Unseriöses Bankinstitut

Igor S. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles top!!!

Sven Kaschube - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion des Kundenservice

Reinhold Pfeuffer - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Frau Berg hat sich kurzfristig um meine Angelegenheit gekümmert
• Frau Berg war sachlich und hat mir Zwischenbescheid gegeben
• Empfehlenswert
• Gute Kommunikation und schnelle Bearbeitung

Thomas Merx - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Zugang zu Geld seit 3 Wochen
• Karte unberechtigt deaktiviert
• Keine Reaktivierung der Karte trotz Bitte um Hilfe

Zaikon - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen seit Jahren
• Störung behoben
• Super Team

Wöbbeking - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• SEPA Überweisungen dauern zu lange 3 bis 5 Tage sind im digitalen Zeitaltet zu lange
• Gebühren viel zu hoch
• Heute ein Software Gau, die Karte funktionierte nicht zum Bezahlen oder Geldabheben am Bankomaten, wenn man dann Geld braucht ist das der Supergau

Jay Abuchon - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperre ohne konkrete Begründung
• Fehlender Adressnachweis trotz Bestätigung
• Ignoranz bei Kritik und fehlende Reaktion auf E-Mails
• Verzögerung mit Ausrede des erhöhten Anfrageaufkommens

Bernd Schowald - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ausführliche Beantwortung von Fragen

Agnes Urbanik - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kann mich nicht anmelden oder meine Karte benutzen. Kein Zugang zum Geld. Wo melde ich mich jetzt?

Storat - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Kundenanfragen
• Unklare und nichtssagende Antworten
• Verzögerung bei der Bearbeitung von Dokumenten und Geldüberweisung
• Drohungen rechtliche Schritte zu ergreifen

anne neumann - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung

Shirostar - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Problem mit der Bank nach einem Jahr Inaktivität
• Bank bleibt in Ordnung trotz gesperrtem Konto
• Deutsches Rechtssystem greift hier nicht

Jakob Haag - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice gibt sich sehr viel Mühe

Adrian Leskien - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine zeitnahe Bearbeitung
• Gehaltene Überweisungen bei Bedarf freigeben
• Späte Antwort des Supports
• Mühe des Supports nach öffentlicher Kritik
• Fehlerhafte Kommunikation der Kundenbetreuung

Melany Frank - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Lösungen, Freundlichkeit, gut aufgehoben. ^.^

Christian Steinbach - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Langjährige Kundgebung
• Schnelle Antwort auf Anfragen

Ullrich Hofer - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Sicherheitsmaßnahmen überraschend gut
• Mühsam Fragen zu beantworten ohne klare Telefonnummer
• Reimt sich auf 5 Sterne und alles ist gut

Ercan Özbek - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abbuchung ohne Absprache

A. R. - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Erfahrung mit ViaBuy und mangelhafter Kundenbetreuung
• Mangelnde Kommunikation und unklare Richtlinien
• Konto unerklärlicherweise vollständig gesperrt
• Anforderungen an die Rückzahlung als unverhältnismäßig empfunden
• Zusätzliche Anforderung von Kontoauszügen und Personalausweis zur Identitätsbestätigung
• Rechtliche Schritte einleiten und Rechtsanwalt einschalten musste
• Unerklärliche Kontosperrungen und intransparenter Service
• Verzögerungstaktiken bei Rückzahlung
• Empfehlung rechtliche Schritte einzuleiten bei langen Wartezeiten auf Geld
• Empfehlung eines spezifischen Anwalts für rechtliche Schritte

Gerhard Zelger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Hilfe
• Neue Nummer schnell hinterlegt

Andreas - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und schnelle Hilfe
• Email Anfrage schnell beantwortet und zur vollen Zufriedenheit erledigt
• Kann den Service nur empfehlen

Herbert de Lutzelbourg - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Abwicklung und Kundenservice sind klasse

Ismail Sediqi - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr professionell und empathisch

Karerina Prochazka - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und die Lösung meines Anliegens erfolgte ebenso sehr schnell.

Werner von Bonhorst - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher Service
• Schnelle Hilfe bei einem Problem - ein Dank an Florin von der Hotline

KE O - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Hilfe
• Sehr schnelle, direkte und kompetente Hilfe
• Ich bin sehr zufrieden
• und bedanke mich

Karina - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nette und korrekte Gespräch. Alles wurde deutlich erklärt! Danke:)

Hans Homann - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen
• Zeitnahe Überweisungsgutschriften

Mark - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperrung und unterschlagenes Guthaben ohne Erklärung

An Si - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Sperrung ohne Anlass
• Geld bleibt gesperrt
• Fehlende Information über Grund
• Unzureichende Unterstützung vom Support
• Empfehlung gegen Viabuy

Gaby - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Fragen an den Support werden schnell und direkt beantwortet

Andreas Pfeil - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktionen von Mitarbeiterin Frau Otto
• Sehr kompetente Antworten von Mitarbeiterin Frau Otto
• Weiterempfehlung des Services

Otto Kalkbrenner - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• mehr telefonische Kontakt

alby Bonn - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Unterstützung
• Das Problem mit dem Authenticator wurde schnell gelöst

Michael Schultze - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• gute Kundenbetreuung
• schnelle Hilfestellung bei Problemen
• positive Erfahrung mit Viabuy
• Bedauern über Bekannte, die das Unternehmen nicht vertrauen

Heinz Klünter - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr Empfehlenswert
• Zufrieden
• Schwierigkeiten beim Einrichten
• Kreditkarte voll im Einsatz
• Überblick über Ausgabe und Restguthaben
• Sofortige E-Mail Benachrichtigung
• Alles zusammen sehr Empfehlenswert

B. M. - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragender, schneller und kompetenter Service
• Frau Meier hat exzellenten Service geboten
• Negative Beschwerden nur auf individuelle Probleme bezogen
• Bekannte von mir bestätigen die positive Erfahrung

Marry - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• höfliche Kommunikation mit den Kollegen
• hilfreiche Antworten auf Fragen von Frau Maier

Aileen Blankhorn - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• super Kundenservice

Rudolf Holzbauer - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Lange Mitgliedschaft

Rainer-Michael Lehmann - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service

T.d. - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Rasche Lösung von Problemen, gut erreichbarer Kundenservice per E-Mail oder Chat

Koch - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung ohne Problem möglich

Hermann Wilken - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfähige Leute das Geld anzuvertrauen
• Versprechungen führen zu Problemen, ständiger Mittelherkunftsnachweis, Überweisungen als Fehler angezeigt
• Unprofessionelle Leute, Nicht auf eigene Fehler eingehen
• Nur Verbindung per Mail, Nie um Lösungen bemüht

Jörg Broderek - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• 100% seriös, sachlich und kompetent.
• Prüfungen/Überprüfungen legitim und können in Ruhe abgewartet werden.
• Gebühren empfinde ich im Allgemeinen sehr fair.
• Weltweit nutzbar, keine Probleme mit dem Service.

Michael Rau - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Hilfe

Schwatte - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungen werden ohne Begründung zurückgehalten
• Schwierigkeiten bei der Überprüfung von Zahlungsherkunft
• Schwierigkeiten bei der Erhöhung des Identitätsnachweises
• Langwieriger und komplizierter Prozess für Zahlungen

Easy - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sofort Hilfe erhalten und alle Probleme wurden gelöst
• Sehr sehr zufrieden Dankeschön

Matthias Pfeifer - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• exzellente Kundenservice

Ernst Seitz - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service, schnelle Bearbeitung von E-Mails, kompetente Kartentausch und Sicherheitssperren, reibungslose Nutzung der Karte als Zahlungsmittel, klare Prepaid-Optionen

Erik Holland - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Geschwindigkeit des Service
• Konto wurde sofort entsperrt
• Erwartung proaktiver Kommunikation

Concentra GmbH & Co. KG - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Problems
• Eine Freischaltung hat innerhalb von zwei Stunden durchgeführt worde

Roland - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Bearbeitung, gute Kommunikation
• 1100 Euro unberechtigt abgebucht
• Geld innerhalb von 10 Tagen zurückbekommen
• Perfekte Kommunikation und schnelle Bearbeitung

Manuela HELBIG - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion des Kundenservice!
• Datenschutz wird gut beachtet
• Automatisierte Sperren können zu Verwirrung führen

Michael Gudermann - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerung der Gutschrift von 100 Euro
• Anfrage nach zusätzlichen Informationen zur Zahlung
• Verwirrende Anforderungen für die Gutschrift
• Geld wird festgehalten aufgrund des Verwendungszwecks

Rainer Barthel - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Versteckte Gebühren
• Deutsche Recht kaum anwendbar
• Nur Ärger
• Geld macherei

Guido Witzke - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Super nett
• Sehr behilflich und kompetent
• Menschen die Ahnung von ihrem Job haben
• Vielen Dank

Birgit Wache - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches und hilfreiches Telefonat

HANS-BERNHARD TEIGELKAMP - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens
• Problemlos gelaufen
• Hilfe schnell und klar erteilt
• Informationsfluss zügig und verständlich

SSH - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sichere Verwendung im Ausland
• Schnelle Hilfe vom Mitarbeiter Tina B

Wolfgang Sachsenmaier - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Es dauert etwas lange bis man ein Problem lösen kann.
• Durch die lange Wartezeit wäre das Konto blockiert, kommt man immer in Schwierigkeiten wenn schnell eine Überweisung getätigt werden muss.

Rene Heinzmann - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und seriöser Service

Edgar Seibel - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Inkasso ohne Verifizierung
• Geld verlangt ohne Gegenleistung
• Schlechte Kommunikation und Website
• Keine Rückgabemöglichkeit bei unerwünschten Bestellungen

Wolfgang Kronmueller - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Probleme mit der Masterkredit-Prepaidkarte von Viabuy
• Kundendienst immer erreichbar und hilfsbereit
• Karte funktioniert zuverlässig überall

ira hilkhausen - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service und Kontakt

Tolga - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Häufige Sperrungen ohne Rechtfertigungen
• Viele unnötige Dokumente gefordert
• Hohe und willkürliche Bedingungen
• Fehlende Benachrichtigungen
• Unnormale Sperren
• Verdacht auf Geld einbehalten

Rainer - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bei jeder Kleinigkeit wird gesperrt.
• Begründungen, die nicht begründet sind.
• Zugriff sperren, das geht gar nicht, ist ein No-Go.
• Haltet euch fern davon.
• Finger weg, nur Probleme.
• Sowas gehört vom Markt abgeschafft.
• Das da noch Werbungen gemacht werden, ist schon Kundenwischerrei.

Christian - ENERGETIX Schmuck- - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• guter Service und Leistung

Andreas Müller - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Probleme vorher
• Konto gesperrt
• Hinhaltetaktik
• Keine Antwort

Potocsny fritz - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Erledigung der neuen Karte
• Zufriedenheit mit dem Service

sandra fassbender - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und hilfreich

Peter Hentschel - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• hilfsbereites Personal
• fehlerfreundlich

WM - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Alles schnell erledigt

Stefan Viehmann - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Geklaut 6800€
• Konnte nicht mehr an mein Geld
• Verzögerung bei Geldzugriff
• Kündigung der Karte wegen angeblicher Geldwäsche
• Fehlende Kommunikation über Geldherkunft
• Verzögerung in der Lösung des Problems
• Firmenzahlungsunfähigkeit vermutet
• Empfehlung zum Geldabzug und Kündigung

Michael SCHNEIDER - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

T Gonzalez - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Konto und Karte nach Rückerstattung gesperrt
• Mangelnder Kundendienst nach Rückerstattung
• Geblockter Zugang zum Konto und zur Karte
• Konto und Karte deaktiviert ohne Begründung
• Schwierigkeiten beim Einloggen nach Rückerstattung

Thomas - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Haben mir grundlos meine Karte gesperrt
• Dauert jetzt schon fast einen Monat der ganze Spaß
• Nur mit Anwalt war die Nummer zu klären
• Hat mich schlappe 600 Euro gekostet der Spaß
• Keine Antwort zur Frage meines Anwalts zur Kostenübernahme von 327,80 Euro
• 250euro an den Anwalt überwiesen nur das sich der die Sache anschaut
• Insgesamt 600 Euro kosten damit man an sein eigenes Geld rankommt

Manfred Schall - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verweigerung der Rückzahlung nach Bareinzahlung
• Fehlende Begründung trotz mehrmaliger Anfrage
• Vermutung der Bereicherung von VIABUY
• Hoffnung auf Unterstützung durch die Polizei

Franco Dalto - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf überzogene Abbuchung
• Gute Kundenzufriedenheit

Pocart - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Freundlicher Berater
• Schnelle Hilfe
• Angsteinflößender Bot
• Wiederholendes Frage-Antwort Spiel
• Verzweiflungstreibend

Beate Klautzer - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Funktioniert gut

Sidius Johnson - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails
• Kein Zugriff auf Konto
• Schlechte Bearbeitung von Anfragen

Ryszard Ri-jo - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Bisher gab es keine Probleme
• Übermittlung der Überweisung nicht mehr beantragen

Sebastian Graß - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Betrug im großen Stil
• Keine Möglichkeit mehr auf Konto zuzugreifen
• Nur ein lächerliches Kontaktformular gesendet

Hello Sunshine - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und hilfsbereit
• Das Problem und zusätzliche Anpassungen wurden rasch gelöst

Frank “Frank” K - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Verzögerung bei der Lieferung
• Langwieriger Prozess bei der Rücksendung

Andrea Cambiolo - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrungen
• Empfehlenswert für Mastercard mit PlusKonto
• Kompetenz und Korrektheit bei Unklarheiten und Fragen
• Gute Erfahrungen mit Frau Otto

Sunny Sunshine - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Der Support ist unermüdlich mit dem bestehenden Problem beschäftigt

Gaby Niemann - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Kommunikation

Thomas Herbert Flämg - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Entsperrung meines Kontos dauert lange
• Rente wurde blockiert
• Vermögen gesperrt
• Schwierigkeiten Rechnungen zu bezahlen

Agron S - 8. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung

Dominik - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Reaktion auf E-Mails
• Langwierige Überprüfungsprozesse

Thomas - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice

Tibet's life in die Zufriedenh - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt ohne Benennung von Gründen
• Kundenservice sagt immer dass sie mein Konto prüft
• Kein Zugriff auf mein Geld seit drei Wochen
• Schwache Leistung des Unternehmens

Fabian z - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Mega Support
• Vielen lieben Dank
• Hoffe auf zukünftige Kooperation

Speedy - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme und geforderte Sachen, Gelder werden zurückgehalten, Konto gesperrt

Jolanta Stolarz - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sperrung des Kontos ohne Grund
• Verzögerung bei der Freischaltung
• Unfähigkeit, Miete oder Urlaub zu bezahlen

Johnny Weston - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hält Gelder ein ohne Berechtigung
• Schlechte Bewertungen durch einbehaltenes Geld
• Karte nicht überall akzeptiert