URBANARA

Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.

Leinenbettwäsche ist mein Tipp, mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Gute Kommunikation und Freundlichkeit bei schriftlichen Anfragen

Einfacher Versandprozess mit DHL-Link auf der Website und Benachrichtigungen in der DHL-App

Positive Erfahrung trotz Insolvenz und Beschwerden von Schweizer Kunden

Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren

Schlechtester Online-Shop aller Zeiten

Verspätete Lieferung, Produkte variieren stark von den Fotos

Rücksendung nur nach Interaktion mit dem E-Mail-Kundenservice, Antwortzeit 3-4 Tage bei 14 Tagen Rückgabefrist

Keine Abholung großer Sendungen und dann nicht einmal ein Rückender Etikett per QR-Code, sondern zum Selbstausdrucken

Ein retournierter Artikel wurde bei der Rücksendung „vergessen“. Die Rückerstattung fand nur auf Nachfrage statt

Wolldecke nicht vorhanden

Betrug

Falsche Werbung

Keine Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung

schnelle Lieferung

Gutschein nicht mehr gültig

schneller Versand

Erstattung der Stornieren Decken

schlechter Kundenservice

nicht kundenzentriert

100€ Gutschein abgelaufen nicht einlösbar

nicht kulant bei abgelaufenen Gutscheinen

Extreme Enttäuschung

Retouren werden nicht erstattet

Das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet

Achtung Insolvenz

Keine Retoure wird erstattet

Warte auf eine Rückzahlung über 600€

Nicht mehr bestellen

Práticas comerciais não profissionais

Sem reembolso após insolvência

Reembolso atrasado

Risco de insolvência

Tempo de espera para reembolso

Má experiência com devolução

Insolvent

Retourenerstattung verzögert

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Kommunikation

Umtausch nicht möglich

Tolle Bettwäsche

Top-Qualität und pflegeleicht

Schnelle Bearbeitung der Retouren

Zufrieden mit Bestellungen von Strandhandtüchern und Bademantel

Empfehlung an Schwester für Bettwäsche

Schlechte Verarbeitung

Zu groß

Rücksendung erforderlich

Hohe Preise

Waschbar

Hohe Qualität des Stoffes und der Verarbeitung

Maße stimmen nicht überein, Decke wandert hin und her

Kundenservice enttäuschend

Encobrimento da entrega / estoque na página

Políticas de devolução não amigáveis para o cliente

Zuverlässige Versandzeit! Einwandfreier Zustand von Material und Stoffen.

Katastrophale Bezahlabwicklung und keine Reaktion auf zuviel bezahltes Geld.

Miserabler Kundenservice

Grande buraco após três anos

Responsabilidade transferida para o cliente

Preço não justificado

Última compra aqui

Qualidade do artigo e durabilidade ruins

Serviço ao cliente não cooperativo e confuso

Comunicação inconsistente e contraditória

Política de devolução problemática e demorada

Longo tempo de entrega e suporte ao cliente ruim

Suporte ao cliente limitado e não útil

Altos custos de devolução

Preço mais baixo e entrega mais rápida em outro fornecedor

Schlechte Materialqualität

Geld zurückerstattet

Kundenservice schlecht

keine Lösungen angeboten

unprofessioneller Kundenservice

Verteidigung anstatt Lösungen

Retoure wird nicht an Klarna gemeldet

Kundenservice Schuldzuweisung

Unverschämtheit des Kundenservices

Letzte Bestellung bei Urbanara

Qualität mittelmäßig, keine Ersatzknöpfe lieferbar, Nachlass nur für zerbrochenen Knopf

Unverständliche Abwicklung

Schlechte Qualität und Verarbeitung

Telefonischer Kundenservice unterirdisch

Unfreundlicher und zickiger Umgang am Telefon

Probleme mit Klarna und Rückzahlung

Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt

schwieriger Rückversand, unklare Kosten, lange Wartezeit für Rücküberweisung, wenig hilfreicher Kundenservice

Materialangaben zweifelhaft

Knisternde Decke trotz Angabe 100% Lammwolle

Elektrostatische Aufladung lässt an Materialangabe zweifeln

Problemlose Retour und schnelle Rückerstattung des Geldes

Cobertor de lã solta muito pelo

schlechter Kundenservice und Lieferung durch UPS

fehlende Benachrichtigung über Lieferverzögerung

Teppich einfach im Garten bei Regen und Schnee geliefert

fehlende Möglichkeit zur kostenlosen Rücksendung aufgrund der Missstände

Ware gut

Kundenservice nicht gut erreichbar und aufwendige Kommunikation

Lange Bearbeitungszeit für Rücksendung und Intransparenz bei der Abwicklung

Lieferung nie erhalten

schlechtes Kundenservice

Rückbuchung erst nach Nachfrage erhalten

Bestellung wird sofort abgebucht

Ware wird nicht versendet

Nie jemand erreichbar per Telefon

Vales apenas resgatáveis online, apenas 1 por pedido

Sem serviço ao cliente ou orientação ao cliente

Valor duplo dos vouchers necessário para resgate

Intransparente Preispolitik - Mondpreise?

Kundenberater am Telefon unfreundlich

Rabatt nur für Neukunden

Empfehlung Kundenkonto anlegen für besseren Preis

verschiedene Antworten auf Anfragen

Teppich nicht eingetroffen

teilweise freundliches Kundenservice

keine Rückerstattung vor Ankunft der Waren

schlechte Qualität

Auslieferungsverzögerung

Geänderte Rücksendebedingungen ohne Information

Mangelnde Kommunikation über geänderte Geschäftsbedingungen

Unkulanter Kundendienst

Beste Bettwäsche

Problemlose Retoure

Tolles Packaging und Beigaben

Immer wieder gerne

Formação feia de bolinhas em cobertor de lã