URBANARA

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.6 für URBANARA basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für URBANARA gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Based on the reviews, the Return Policy of URBANARA has mixed feedback. Some positives include fast processing and refunds of returns, while some negatives include delays in refunds, lack of transparency in processing, and no refunds for returns. Customers have experienced issues like having to interact with customer service for returns, lack of exchange options, and difficulty in getting refunds for returned items. The company has also faced insolvency, leading to complications in returns and refunds. Overall, the Return Policy of URBANARA seems to have a mixed track record with a 50% positive and 50% negative experience reported by customers.

“Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.”

“Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren”

“Rücksendung nur nach Interaktion mit dem E-Mail-Kundenservice, Antwortzeit 3-4 Tage bei 14 Tagen Rückgabefrist”

“Keine Abholung großer Sendungen und dann nicht einmal ein Rückender Etikett per QR-Code, sondern zum Selbstausdrucken”

“Ein retournierter Artikel wurde bei der Rücksendung „vergessen“. Die Rückerstattung fand nur auf Nachfrage statt”

“Wolldecke nicht vorhanden”

“Betrug”

“Keine Rückerstattung”

“Schlechter Kundenservice”

“unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung”

👍 14   👎 50

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Enno - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.
  • Leinenbettwäsche ist mein Tipp, mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

M. P. - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und gute Qualität
  • Gute Kommunikation und Freundlichkeit bei schriftlichen Anfragen
  • Einfacher Versandprozess mit DHL-Link auf der Website und Benachrichtigungen in der DHL-App
  • Positive Erfahrung trotz Insolvenz und Beschwerden von Schweizer Kunden
  • Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren

Alex - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Online-Shop aller Zeiten
  • Verspätete Lieferung, Produkte variieren stark von den Fotos
  • Rücksendung nur nach Interaktion mit dem E-Mail-Kundenservice, Antwortzeit 3-4 Tage bei 14 Tagen Rückgabefrist
  • Keine Abholung großer Sendungen und dann nicht einmal ein Rückender Etikett per QR-Code, sondern zum Selbstausdrucken
  • Ein retournierter Artikel wurde bei der Rücksendung „vergessen“. Die Rückerstattung fand nur auf Nachfrage statt

Rūta Ra - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Wolldecke nicht vorhanden

Salome - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betrug
  • Falsche Werbung
  • Keine Rückerstattung
  • Schlechter Kundenservice

Regina Teufel - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung
  • schnelle Lieferung

Ninschi - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Gutschein nicht mehr gültig

Victor G - 3. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • schneller Versand
  • Erstattung der Stornieren Decken

Jenny - 25. September 2023Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • nicht kundenzentriert
  • 100€ Gutschein abgelaufen nicht einlösbar
  • nicht kulant bei abgelaufenen Gutscheinen
  • Extreme Enttäuschung

NP - 10. September 2023Trustpilot 🔗

  • Retouren werden nicht erstattet

Nicole Greinwalder - 10. September 2023Trustpilot 🔗

  • Das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet

Linn-Kristin Rathke - 9. September 2023Trustpilot 🔗

  • Achtung Insolvenz
  • Keine Retoure wird erstattet
  • Warte auf eine Rückzahlung über 600€
  • Nicht mehr bestellen

Inga - 4. September 2023Trustpilot 🔗

  • Práticas comerciais não profissionais
  • Sem reembolso após insolvência

Sophie - 30. August 2023Trustpilot 🔗

  • Reembolso atrasado
  • Risco de insolvência
  • Tempo de espera para reembolso
  • Má experiência com devolução

susan kay - 30. August 2023Trustpilot 🔗

  • Insolvent
  • Retourenerstattung verzögert
  • Keine Rückerstattung erhalten
  • Mangelnde Kommunikation

Dorothea - 16. August 2023Trustpilot 🔗

  • Umtausch nicht möglich

Margarete - 3. August 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle Bettwäsche

Britta Nü - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Top-Qualität und pflegeleicht
  • Schnelle Bearbeitung der Retouren
  • Zufrieden mit Bestellungen von Strandhandtüchern und Bademantel
  • Empfehlung an Schwester für Bettwäsche

M B - 13. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Verarbeitung
  • Zu groß
  • Rücksendung erforderlich
  • Hohe Preise
  • Waschbar

Steffen Ressel - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Hohe Qualität des Stoffes und der Verarbeitung
  • Maße stimmen nicht überein, Decke wandert hin und her
  • Kundenservice enttäuschend

Berta Jung - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Encobrimento da entrega / estoque na página
  • Políticas de devolução não amigáveis para o cliente

Toni Lorenz - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige Versandzeit! Einwandfreier Zustand von Material und Stoffen.

9F M - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Katastrophale Bezahlabwicklung und keine Reaktion auf zuviel bezahltes Geld.

SW - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Miserabler Kundenservice

Veronika Kargl Silalahi - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Grande buraco após três anos
  • Responsabilidade transferida para o cliente
  • Preço não justificado
  • Última compra aqui

M.D. - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Qualidade do artigo e durabilidade ruins
  • Serviço ao cliente não cooperativo e confuso
  • Comunicação inconsistente e contraditória
  • Política de devolução problemática e demorada

GS - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Longo tempo de entrega e suporte ao cliente ruim
  • Suporte ao cliente limitado e não útil
  • Altos custos de devolução
  • Preço mais baixo e entrega mais rápida em outro fornecedor

Volker Castor - 26. September 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Materialqualität

Norbert Ripple - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Geld zurückerstattet
  • Kundenservice schlecht
  • keine Lösungen angeboten
  • unprofessioneller Kundenservice
  • Verteidigung anstatt Lösungen

Sarah Fischer - 10. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Retoure wird nicht an Klarna gemeldet
  • Kundenservice Schuldzuweisung
  • Unverschämtheit des Kundenservices
  • Letzte Bestellung bei Urbanara

Stefan Großjohann - 25. März 2022Trustpilot 🔗

  • Qualität mittelmäßig, keine Ersatzknöpfe lieferbar, Nachlass nur für zerbrochenen Knopf

Christopher Hauffe - 24. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Unverständliche Abwicklung

Mimi Hope - 12. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität und Verarbeitung

Delicious Augusta - 26. März 2021Trustpilot 🔗

  • Telefonischer Kundenservice unterirdisch
  • Unfreundlicher und zickiger Umgang am Telefon
  • Probleme mit Klarna und Rückzahlung
  • Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt

Karolina Parz - 2. März 2021Trustpilot 🔗

  • schwieriger Rückversand, unklare Kosten, lange Wartezeit für Rücküberweisung, wenig hilfreicher Kundenservice

Mary Groß - 10. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Materialangaben zweifelhaft
  • Knisternde Decke trotz Angabe 100% Lammwolle
  • Elektrostatische Aufladung lässt an Materialangabe zweifeln
  • Problemlose Retour und schnelle Rückerstattung des Geldes

Christina G. - 10. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Cobertor de lã solta muito pelo

Carina Settje - 21. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice und Lieferung durch UPS
  • fehlende Benachrichtigung über Lieferverzögerung
  • Teppich einfach im Garten bei Regen und Schnee geliefert
  • fehlende Möglichkeit zur kostenlosen Rücksendung aufgrund der Missstände

Sabrina - 8. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Ware gut
  • Kundenservice nicht gut erreichbar und aufwendige Kommunikation
  • Lange Bearbeitungszeit für Rücksendung und Intransparenz bei der Abwicklung

A.G. - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Lieferung nie erhalten
  • schlechtes Kundenservice
  • Rückbuchung erst nach Nachfrage erhalten

Angelika Haberstock - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Bestellung wird sofort abgebucht
  • Ware wird nicht versendet
  • Nie jemand erreichbar per Telefon

Heiko Auhagen - 19. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Vales apenas resgatáveis online, apenas 1 por pedido
  • Sem serviço ao cliente ou orientação ao cliente
  • Valor duplo dos vouchers necessário para resgate

Löttchen - 28. September 2020Trustpilot 🔗

  • Intransparente Preispolitik - Mondpreise?
  • Kundenberater am Telefon unfreundlich
  • Rabatt nur für Neukunden
  • Empfehlung Kundenkonto anlegen für besseren Preis

Gabrielle Mathieu - 6. Februar 2020Trustpilot 🔗

  • verschiedene Antworten auf Anfragen
  • Teppich nicht eingetroffen
  • teilweise freundliches Kundenservice
  • keine Rückerstattung vor Ankunft der Waren

Rosa Mareike Wiemann - 26. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • schlechte Qualität

Tanja - 21. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • Auslieferungsverzögerung
  • Geänderte Rücksendebedingungen ohne Information
  • Mangelnde Kommunikation über geänderte Geschäftsbedingungen
  • Unkulanter Kundendienst

Sebastian - 20. Dezember 2018Trustpilot 🔗

  • Beste Bettwäsche
  • Problemlose Retoure
  • Tolles Packaging und Beigaben
  • Immer wieder gerne

Orlob - 28. März 2018Trustpilot 🔗

  • Formação feia de bolinhas em cobertor de lã