URBANARA

Lieferdatum nicht eingehalten

Versprochenes Lieferdatum nicht eingehalten

Muttertag-Versprechen nicht eingehalten. Keine Entschuldigung erhalten.

Unzuverlässig und schlechter Kundendienst. Nicht wieder bestellen.

Qualität und Preis-Leistungsverhältnis der Produkte sehr gut

Lieferung und Abwicklung schnell und zuverlässig

Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.

Leinenbettwäsche ist mein Tipp, mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Alles top, wie man es sich vorstellt!

Kundenservice reagiert schnell bei beschädigter Ware

Neue Tasse wurde schnell neu geliefert

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Gute Kommunikation und Freundlichkeit bei schriftlichen Anfragen

Einfacher Versandprozess mit DHL-Link auf der Website und Benachrichtigungen in der DHL-App

Positive Erfahrung trotz Insolvenz und Beschwerden von Schweizer Kunden

Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren

Reibungslose Retoureabwicklung

Freundliche Antwort auf Zwischenfrage

Schlechter Kundenservice

Falsche Größe geliefert

Hohe Rücksendekosten

Lange Korrespondenz

Lieferverzögerung

mangelnde Kommunikation

Insolvenzverfahren

hoher Preis

Lieferung noch immer ausstehend, obwohl bezahlt

Tolle Verpackung der Warensendung

Vielseitig aber wenig informativ

Green Washing ohne Sinn und Verstand

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Guter Preis

Qualitativ hochwertiger Teppich

Schnelle Lieferung

Einwandfreie Qualität

Pedido e entrega rápidos e sem problemas

Resposta rápida à solicitação de confirmação de envio

Gute Qualität der Ware

Schnelle Lieferung

Einfacher Bestellprozess

Zuverlässige Lieferung vor Weihnachten

Schlechtester Online-Shop aller Zeiten

Verspätete Lieferung, Produkte variieren stark von den Fotos

Rücksendung nur nach Interaktion mit dem E-Mail-Kundenservice, Antwortzeit 3-4 Tage bei 14 Tagen Rückgabefrist

Keine Abholung großer Sendungen und dann nicht einmal ein Rückender Etikett per QR-Code, sondern zum Selbstausdrucken

Ein retournierter Artikel wurde bei der Rücksendung „vergessen“. Die Rückerstattung fand nur auf Nachfrage statt

Pünktliche Lieferung innerhalb von drei Tagen

Schnelle Antwort vom Kundenservice

Produkte waren wie im Shop angegeben

Einwandfreie Ware

Klare Erklärung bei Verzögerung

Zufriedenheit mit Einkauf

Kein Versand trotz Kennzeichnung als „sofort lieferbar“

Vorwand, dass DHL zu langsam arbeite

Urbanara vertreibt Waren trotz Insolvenz

Zahlung über AmazonPay nicht hilfreich

Nervtötend und lästig

Späte Lieferung

Fehlende Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Enttäuschende Produktlieferung

Ware auf Website nicht verfügbar

Antwort auf E-Mail-Anfragen 2-3 Tage

Wolldecke nicht vorhanden

Gute Qualität

Schnelle Lieferung

unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung

schnelle Lieferung

Bestellung ohne Benachrichtigung storniert

Unsichere Rückerstattung des Geldes

Stornierung der Bestellung ohne Benachrichtigung

Schlechte Zahlungsabwicklung

Fehlende Information über stornierte Bestellung

Schlechter Kundenservice

schneller Versand

Erstattung der Stornieren Decken

Das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet

Reembolso atrasado

Risco de insolvência

Tempo de espera para reembolso

Má experiência com devolução

Insolvent

Retourenerstattung verzögert

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Kommunikation

Tolle Bettwäsche

Top-Qualität und pflegeleicht

Schnelle Bearbeitung der Retouren

Zufrieden mit Bestellungen von Strandhandtüchern und Bademantel

Empfehlung an Schwester für Bettwäsche

Má qualidade

Serviço ruim

Poeira e mau cheiro

Serviço ao cliente insuficiente

Schlechte Verarbeitung

Zu groß

Rücksendung erforderlich

Hohe Preise

Waschbar

Hohe Qualität des Stoffes und der Verarbeitung

Maße stimmen nicht überein, Decke wandert hin und her

Kundenservice enttäuschend

Encobrimento da entrega / estoque na página

Políticas de devolução não amigáveis para o cliente

Entrega rápida

Sem problemas na entrega

Tapetes excelentes

Sem avaliações negativas

Zuverlässige Versandzeit! Einwandfreier Zustand von Material und Stoffen.

Qualidade excelente de cobertores de caxemira

Tecido ligeiramente transparente em algumas mantas

Possíveis problemas ao manusear os produtos

Miserabler Kundenservice

Perfekte Abwicklung

freundlicher Support

Problemloser Bestellvorgang

Longo tempo de entrega e suporte ao cliente ruim

Suporte ao cliente limitado e não útil

Altos custos de devolução

Preço mais baixo e entrega mais rápida em outro fornecedor

Schlechte Materialqualität

Retoure wird nicht an Klarna gemeldet

Kundenservice Schuldzuweisung

Unverschämtheit des Kundenservices

Letzte Bestellung bei Urbanara

Enttäuschender Kundenservice

Verzögerungen bei der Lieferung

Mehrfache Änderungen des Liefertermins

Fehlende Kommunikation über Verzögerungen

Angebot nicht eingehalten

Unflexibler Kundenservice

Mangelnde Kundenorientierung

Keine zufriedenstellende Lösung für den Kunden

Freundlicher Kundenservice

Gute Qualität der Bettwäsche

Schnelle Bestätigung von Änderungswünschen

Unverständliche Abwicklung

Sehr, sehr schlechter Service

Falsche Bestellung erhalten

Lieferschein mit fremden Daten erhalten

Teppich nicht zugestellt trotz Sendungsverfolgung

Problem mit Falschlieferung

Kurz angebundene Mitarbeiterin bei Kontaktaufnahme

Rücksendung nicht im System erfasst

Späte Rückerstattung

Informationen erst nach Kontaktaufnahme erhalten

Unklare Kommunikation bzgl. Rückerstattung

Mangelnde Nachverfolgung von Kundenwünschen

Unzureichende Servicequalität

Verzögerung bei Lieferung

Belos lençóis

Um tempo de entrega um pouco mais longo durante o Natal está ok

Correção para minha avaliação inicialmente injusta

Sehr späte Lieferung von als 'sofort lieferbar' deklarierten Produkten

Überverkauf von bestelltem Artikel ohne Benachrichtigung des Kunden

Nicht erfolgte Lieferung eines Teils der Bestellung

Keine angemessene Reaktion des Kundenservice auf Kritik

Unprofessionelles und unseriöses Geschäftsgebaren

Mangelnder Lagerbestand und Kundenkommunikation

Schnelle Lieferung

Gute Qualität der Produkte

Gute Kundenkommunikation

Kein Bedarf an Kundenservice

schneller Versand

Tolle Produkte

angenehmer Stoff

Ganz schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice

lange Lieferzeiten

fehlende Kommunikation

unzuverlässige Produktverfügbarkeit

Telefonischer Kundenservice unterirdisch

Unfreundlicher und zickiger Umgang am Telefon

Probleme mit Klarna und Rückzahlung

Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt

schwieriger Rückversand, unklare Kosten, lange Wartezeit für Rücküberweisung, wenig hilfreicher Kundenservice

Materialangaben zweifelhaft

Knisternde Decke trotz Angabe 100% Lammwolle

Elektrostatische Aufladung lässt an Materialangabe zweifeln

Problemlose Retour und schnelle Rückerstattung des Geldes

Tempos de entrega extremamente longos

Mau serviço

Má qualidade do lençóis

Suporte ao cliente rude

Fios das costuras não cortados

Não recomendado

Não pedir mais

schlechter Kundenservice und Lieferung durch UPS

fehlende Benachrichtigung über Lieferverzögerung

Teppich einfach im Garten bei Regen und Schnee geliefert

fehlende Möglichkeit zur kostenlosen Rücksendung aufgrund der Missstände

lange Lieferzeiten

stornierte Bestellung

irreführende Informationen in Emails

verlorene Teile der Bestellung

fehlende Reaktion auf Anfrage zum Rabatt-Code

Processamento sem problemas

Ware gut

Kundenservice nicht gut erreichbar und aufwendige Kommunikation

Lange Bearbeitungszeit für Rücksendung und Intransparenz bei der Abwicklung

Warte seit über 5 Wochen...statt 3-5 WT

Statt einer Lieferung bekam ich die Info, dass sich meine Lieferung verzögert

Auf Rückfrage nach 4 Wochen konnte man mir noch immer kein Lieferdatum nennen

Das ist leider sehr schwach...

Lieferung nie erhalten

schlechtes Kundenservice

Rückbuchung erst nach Nachfrage erhalten

Bestellung wird sofort abgebucht

Ware wird nicht versendet

Nie jemand erreichbar per Telefon

Artigo não enviado após 4 semanas

Incerteza sobre o status do pedido

Má organização e comunicação

Oferta de cancelamento sem mais informações

Lagerware nach zwei Wochen nicht versendet

Keine aktive Information über Verzögerung

Inakzeptable Wartezeit ohne klare Aussage

Inakzeptabel, unprofessionell, lächerlich

Qualidade do cobertor deteriorou rapidamente

Mau serviço ao cliente para reembolso

Má comunicação sobre reembolso

Longo tempo de espera para reembolso

Vales apenas resgatáveis online, apenas 1 por pedido

Sem serviço ao cliente ou orientação ao cliente

Valor duplo dos vouchers necessário para resgate

Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt

schöner Teppich

hohe Preise für CH-Shop

hohe Versandkosten in die Schweiz

fehlende Übernahme von Importkosten

unzureichende Kommunikation seitens des Unternehmens

Zu lange Wartezeit und schlechter Kundenservice

Keine Information über Lieferzeit

Hohen Preise ohne angemessenen Service

verschiedene Antworten auf Anfragen

Teppich nicht eingetroffen

teilweise freundliches Kundenservice

keine Rückerstattung vor Ankunft der Waren

schlechte Qualität

Absichtliche Täuschung, Abzocke

Auslieferungsverzögerung

Geänderte Rücksendebedingungen ohne Information

Mangelnde Kommunikation über geänderte Geschäftsbedingungen

Unkulanter Kundendienst

unseriös

Ware nicht geliefert, ständige Vertröstungen, Shop wirkt kurz vor der Pleite

Mangelnde Reaktion auf E-Mails

Unzuverlässige Lieferzeitangaben

Kontaktaufnahme bei negativen Bewertungen

Lange Lieferzeit

Keine Transparenz bei Bewertungen

Negative Bewertungen werden zensuriert

Keine Lieferung seit 4 Wochen

IT-Probleme als Begründung

Geld wurde sofort abgebucht

Standardantworten auf Anfragen

fehlerhaft und schlecht verarbeitet

die 1. Lieferung meiner 1. Bestellung ist heute geliefert

entsetzt, wie ich das Paket öffnete

Von einer Qualitätsware ist hier definitiv nicht zu sprechen

Risse und ein riesen Brandloch auf dem Teppich ebenso Verfärbungen

Hohe Qualität zu guten Preisen

Langsame Lieferzeiten

12 Wochen Lieferzeit

Zustellung mit UPS hat nicht funktioniert

Beste Bettwäsche

Problemlose Retoure

Tolles Packaging und Beigaben

Immer wieder gerne

Formação feia de bolinhas em cobertor de lã