Susan Kästner - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Qualität und Preis-Leistungsverhältnis der Produkte sehr gut
• Lieferung und Abwicklung schnell und zuverlässig

Enno - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und problemlose Retourenbearbeitung.
• Leinenbettwäsche ist mein Tipp, mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Andreas Rauch - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Lieferung
• Alles top, wie man es sich vorstellt!
• Kundenservice reagiert schnell bei beschädigter Ware
• Neue Tasse wurde schnell neu geliefert

M. P. - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung und gute Qualität
• Gute Kommunikation und Freundlichkeit bei schriftlichen Anfragen
• Einfacher Versandprozess mit DHL-Link auf der Website und Benachrichtigungen in der DHL-App
• Positive Erfahrung trotz Insolvenz und Beschwerden von Schweizer Kunden
• Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung von Retouren

Sigrid - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Günstige, prima Qualität
• Unschlagbarer Preis
• Optimale Länge der Vorhänge

A K - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Reibungslose Retoureabwicklung
• Freundliche Antwort auf Zwischenfrage

Patrick - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Warm und perfekte Decke

Ruth Wunderlich - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Verpackung der Warensendung
• Vielseitig aber wenig informativ
• Green Washing ohne Sinn und Verstand

Sabrina Pfister - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Pedido de insolvência feito

Florentine Reinecke - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Verpackung
• Guter Preis
• Qualitativ hochwertiger Teppich

Izabela - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Einwandfreie Qualität

Patrick - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Pedido e entrega rápidos e sem problemas
• Resposta rápida à solicitação de confirmação de envio

Rosemarie Knödler - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Ware
• Schnelle Lieferung
• Einfacher Bestellprozess
• Zuverlässige Lieferung vor Weihnachten

Alex - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Online-Shop aller Zeiten
• Verspätete Lieferung, Produkte variieren stark von den Fotos
• Rücksendung nur nach Interaktion mit dem E-Mail-Kundenservice, Antwortzeit 3-4 Tage bei 14 Tagen Rückgabefrist
• Keine Abholung großer Sendungen und dann nicht einmal ein Rückender Etikett per QR-Code, sondern zum Selbstausdrucken
• Ein retournierter Artikel wurde bei der Rücksendung „vergessen“. Die Rückerstattung fand nur auf Nachfrage statt

Katrin Keitel - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Pünktliche Lieferung innerhalb von drei Tagen
• Schnelle Antwort vom Kundenservice
• Produkte waren wie im Shop angegeben

Herbert Gundlach - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreie Ware
• Klare Erklärung bei Verzögerung
• Zufriedenheit mit Einkauf

Kundexyz - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kein Versand trotz Kennzeichnung als „sofort lieferbar“
• Vorwand, dass DHL zu langsam arbeite
• Urbanara vertreibt Waren trotz Insolvenz
• Zahlung über AmazonPay nicht hilfreich
• Nervtötend und lästig

Kevin Rahmlow - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Späte Lieferung
• Fehlende Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Enttäuschende Produktlieferung

CFu - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Ware auf Website nicht verfügbar
• Antwort auf E-Mail-Anfragen 2-3 Tage

Rūta Ra - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Wolldecke nicht vorhanden

Salome - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Falsche Werbung
• Keine Rückerstattung
• Schlechter Kundenservice

Verena - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gute Qualität
• Schnelle Lieferung

Ninschi - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gutschein nicht mehr gültig

Victor G - 3. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• Erstattung der Stornieren Decken

Linn-Kristin Rathke - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Achtung Insolvenz
• Keine Retoure wird erstattet
• Warte auf eine Rückzahlung über 600€
• Nicht mehr bestellen

Inga - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais não profissionais
• Sem reembolso após insolvência

Sophie - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso atrasado
• Risco de insolvência
• Tempo de espera para reembolso
• Má experiência com devolução

susan kay - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Insolvent
• Retourenerstattung verzögert
• Keine Rückerstattung erhalten
• Mangelnde Kommunikation

Martin Stockburger - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• As propriedades do material são muito boas
• O serviço ao cliente responde rapidamente
• Os clientes são tratados com cortesia
• Comunicação clara sobre as propriedades dos produtos

Margarete - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Bettwäsche

Fritzithecat - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Produktqualität und -beschreibung nicht konsistent
• Umstellung auf minderwertige Version nicht transparent
• Nicht klar erkennbar, dass Produkt verändert wurde
• Schwierigkeiten bei Nachbestellungen der gleichen Produkte zu bekommen

Britta Nü - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Top-Qualität und pflegeleicht
• Schnelle Bearbeitung der Retouren
• Zufrieden mit Bestellungen von Strandhandtüchern und Bademantel
• Empfehlung an Schwester für Bettwäsche

Meister - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade
• Serviço ruim
• Poeira e mau cheiro
• Serviço ao cliente insuficiente

M B - 13. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Verarbeitung
• Zu groß
• Rücksendung erforderlich
• Hohe Preise
• Waschbar

Steffen Ressel - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität des Stoffes und der Verarbeitung
• Maße stimmen nicht überein, Decke wandert hin und her
• Kundenservice enttäuschend

Sabine Ließ - 15. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Sem problemas na entrega
• Tapetes excelentes
• Sem avaliações negativas

Nathalie - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Os tecidos são ótimos
• O acabamento das costuras não é bom
• Mau acabamento resulta em rasgos e buracos
• Manchas em um produto não removidas após a lavagem
• Preço não justificado devido à qualidade do acabamento
• Muito desapontado com a qualidade dos produtos

Toni Lorenz - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Zuverlässige Versandzeit! Einwandfreier Zustand von Material und Stoffen.

Meli - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Chemisch behandelter Teppich ohne genaue Information
• Mangelnde Transparenz bei den Inhaltsstoffen

Andreas Lang - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade excelente de cobertores de caxemira
• Tecido ligeiramente transparente em algumas mantas
• Possíveis problemas ao manusear os produtos

Kunde - 27. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Perfekte Abwicklung
• freundlicher Support

RH - 20. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Problemloser Bestellvorgang

Veronika Kargl Silalahi - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Grande buraco após três anos
• Responsabilidade transferida para o cliente
• Preço não justificado
• Última compra aqui

M.D. - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do artigo e durabilidade ruins
• Serviço ao cliente não cooperativo e confuso
• Comunicação inconsistente e contraditória
• Política de devolução problemática e demorada

Katharina Kleinschnitger - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Má qualidade do produto e material

Volker Castor - 26. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Materialqualität

CWS - 19. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität von Produkten
• Mangelhafte Reklamationsantwort
• Missachtung der Rechnungsnummer
• Unklarer Verlauf der Reklamation

Norbert Ripple - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Geld zurückerstattet
• Kundenservice schlecht
• keine Lösungen angeboten
• unprofessioneller Kundenservice
• Verteidigung anstatt Lösungen

Melanie - 24. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Qualität sehr gut
• Reklamation schnell gelöst
• Telefonischer Kundenservice unfreundlich und unwissend
• Vor dem Waschen Maß nehmen empfohlen

Sarah Fischer - 10. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Retoure wird nicht an Klarna gemeldet
• Kundenservice Schuldzuweisung
• Unverschämtheit des Kundenservices
• Letzte Bestellung bei Urbanara

Stefan Großjohann - 25. März 2022Trustpilot 🔗

• Qualität mittelmäßig, keine Ersatzknöpfe lieferbar, Nachlass nur für zerbrochenen Knopf

Katharina - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kundenservice
• Gute Qualität der Bettwäsche
• Schnelle Bestätigung von Änderungswünschen

Katharina Sabine Beck - 19. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Standardisierte Antwort auf E-Mail
• Fusseln der Handtücher
• Keine Besserung nach einem halben Jahr Waschen

Frank Heinrichs - 17. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Belos lençóis
• Um tempo de entrega um pouco mais longo durante o Natal está ok
• Correção para minha avaliação inicialmente injusta

Anonym - 14. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr späte Lieferung von als 'sofort lieferbar' deklarierten Produkten
• Überverkauf von bestelltem Artikel ohne Benachrichtigung des Kunden
• Nicht erfolgte Lieferung eines Teils der Bestellung
• Keine angemessene Reaktion des Kundenservice auf Kritik
• Unprofessionelles und unseriöses Geschäftsgebaren
• Mangelnder Lagerbestand und Kundenkommunikation

Martin Pohl - 30. November 2021Trustpilot 🔗

• Sehr gute Qualität zum fairen Preis

JJ - 15. November 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Qualität der Produkte
• Gute Kundenkommunikation
• Kein Bedarf an Kundenservice

Stefanie Hagn - 18. September 2021Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• Tolle Produkte
• angenehmer Stoff

Daniela Muschder - 22. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Os produtos são ótimos
• O serviço ao cliente deixa a desejar

Katharina W - 21. Juni 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• fehlende Kommunikation
• unzuverlässige Produktverfügbarkeit

Mimi Hope - 12. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität und Verarbeitung

Katrin H. - 19. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade deficiente
• Recomendação do serviço ao cliente
• Buracos no tapete
• Avaliação negativa excluída

Mary Groß - 10. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Materialangaben zweifelhaft
• Knisternde Decke trotz Angabe 100% Lammwolle
• Elektrostatische Aufladung lässt an Materialangabe zweifeln
• Problemlose Retour und schnelle Rückerstattung des Geldes

Christina G. - 10. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Cobertor de lã solta muito pelo

U. - 5. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Tempos de entrega extremamente longos
• Mau serviço
• Má qualidade do lençóis
• Suporte ao cliente rude
• Fios das costuras não cortados
• Não recomendado
• Não pedir mais

Petra Stoiber - 12. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Processamento sem problemas

Sabrina - 8. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Ware gut
• Kundenservice nicht gut erreichbar und aufwendige Kommunikation
• Lange Bearbeitungszeit für Rücksendung und Intransparenz bei der Abwicklung

Angelika Haberstock - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung wird sofort abgebucht
• Ware wird nicht versendet
• Nie jemand erreichbar per Telefon

Sabrina schramm - 21. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Artigo não enviado após 4 semanas
• Incerteza sobre o status do pedido
• Má organização e comunicação
• Oferta de cancelamento sem mais informações

Felix Kriszun - 9. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Lagerware nach zwei Wochen nicht versendet
• Keine aktive Information über Verzögerung
• Inakzeptable Wartezeit ohne klare Aussage
• Inakzeptabel, unprofessionell, lächerlich

NL - 22. November 2020Trustpilot 🔗

• Qualidade do cobertor deteriorou rapidamente
• Mau serviço ao cliente para reembolso
• Má comunicação sobre reembolso
• Longo tempo de espera para reembolso

Heiko Auhagen - 19. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Vales apenas resgatáveis online, apenas 1 por pedido
• Sem serviço ao cliente ou orientação ao cliente
• Valor duplo dos vouchers necessário para resgate

Löttchen - 28. September 2020Trustpilot 🔗

• Intransparente Preispolitik - Mondpreise?
• Kundenberater am Telefon unfreundlich
• Rabatt nur für Neukunden
• Empfehlung Kundenkonto anlegen für besseren Preis

K. N. - 7. August 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt

Lara - 15. Juli 2020Trustpilot 🔗

• schöner Teppich
• hohe Preise für CH-Shop
• hohe Versandkosten in die Schweiz
• fehlende Übernahme von Importkosten
• unzureichende Kommunikation seitens des Unternehmens

Ool - 27. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Pampiger Kundenservice
• Schlechtere Qualität
• Reißverschlüsse verdrehen sich und haken
• Neue Serie fühlt sich rauer und grober an
• Bettwäsche verliert nach der Wäsche Fäden
• Schlechte Kommunikation bei Reklamation
• Aggressives Verhalten des Service-Teamleiters
• Kein Entgegenkommen bei Reklamation
• Qualitätsschwankungen werden nicht diskutiert

Gabrielle Mathieu - 6. Februar 2020Trustpilot 🔗

• verschiedene Antworten auf Anfragen
• Teppich nicht eingetroffen
• teilweise freundliches Kundenservice
• keine Rückerstattung vor Ankunft der Waren

Rosa Mareike Wiemann - 26. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität

Isabella L. - 24. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Absichtliche Täuschung, Abzocke

Sahra - 12. September 2019Trustpilot 🔗

• fehlerhaft und schlecht verarbeitet
• die 1. Lieferung meiner 1. Bestellung ist heute geliefert
• entsetzt, wie ich das Paket öffnete
• Von einer Qualitätsware ist hier definitiv nicht zu sprechen
• Risse und ein riesen Brandloch auf dem Teppich ebenso Verfärbungen

D Brauch - 21. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität zu guten Preisen
• Langsame Lieferzeiten

Sebastian - 20. Dezember 2018Trustpilot 🔗

• Beste Bettwäsche
• Problemlose Retoure
• Tolles Packaging und Beigaben
• Immer wieder gerne

Orlob - 28. März 2018Trustpilot 🔗

• Formação feia de bolinhas em cobertor de lã

Sabrina Selzer - 21. Juni 2017Trustpilot 🔗

• Qualität der Produkte
• Kundenservice
• Rückgabepolitik