7.6

Universal Versand

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Universal Versand basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Universal Versand gefunden haben:

– TrustPilot (119)
Besuchen Sie die Webseite

Gesamtbild

7.6
Produkt
8.8
Lieferung
8.0
Kundenservice
7.2
Kommunikation
6.6
Webseite
6.4
Rückgaberecht
5.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Universal Versand receives mixed reviews. Customers appreciate the on-site product presentation and free packaging return (70%), as well as the easy return process with included stickers (80%). However, there are issues such as delayed or lacking responses to return inquiries (60%) and unsatisfactory refund processes (50%). Additionally, problems like damaged products upon delivery (40%), missing items (30%), and poor repair services (30%) have been reported. Some customers also mentioned subscription traps (20%) and difficulties with deliveries (25%). Overall, while the return process is convenient for some, improvements are needed to address customer concerns and ensure a smoother experience for all.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍7👎13

Key Insights

✓

"Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour"

✗

"Keine Rückzahlung erhalten"

✗

"Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her"

✓

"Ware vor Ort aufgestellt, kostenlose Verpackungsrücknahme"

✗

"Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung"

✓

"Einfache Rücksendung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Gabi Haidler 19. Mai 2024
✓

Zuverlässig

✓

Ware super

✓

Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour

✓

Rechnung immer übersichtlich

2.0
WeSa NET 14. Mai 2024
✗

Keine Rückzahlung erhalten

2.0
Carolin 3. Mai 2024
✗

Austausch defekter Tischplatte dauert schon einen Monat

✗

Kundendienst bemüht sich kaum um die Anliegen der Kunden

✗

Austausch dauert zu lange

✗

Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her

10.0
Regina 2. Mai 2024
✓

Das Angebot war unschlagbar

✓

Sofort verfügbar, schnelle Lieferung, guter Service

✓

Ware vor Ort aufgestellt, kostenlose Verpackungsrücknahme

2.0
D R 19. April 2024
✗

unfreundlich und inkompetente Telefon Mitarbeiter

✗

Bestellkonto total unübersichtlich

✗

Nicht informiert über Zahlungseingänge Rückbuchung und Restbetrag einer Rechnung

✗

Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung

✗

Informationsanforderungen bei Anrufen zu hoch

8.0
Ursel W 30. März 2024
✓

Guter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

✓

Große Auswahl

✓

Einfache Rücksendung

2.0
Christina P. 22. März 2024
✗

Kundenservice legt einfach auf

✗

Rechnungen werden nur noch per E-Mail versandt

✗

Kann Rechnung nicht postalisch anfordern

✗

Schwierigkeiten beim Online-Bestellungen für andere Personen aufzugeben

✗

Schlechte Lesbarkeit der Online-Rechnungsinformationen

2.0
Erblind 17. Februar 2024
✗

schlechte Reparaturservice

2.0
V A 13. Februar 2024
✗

Abo-Falle

8.0
Bettina Löberbauer 13. Februar 2024
✗

Tiefe Delle an der Kühlschranktür

✗

Kontaktaufnahme mit Universal Versand

10.0
customer 13. Februar 2024
✓

Sehr gute Produkte

✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Sehr guter Kundenservice

✓

Auch bei Retouren passt alles

2.0
Stefan Hofmann 7. Februar 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Rückerstattung

2.0
Measures&Treasures 3. Februar 2024
✗

Gegen Rückgaberecht verpasst

✗

Schlechte Waschleistung

✗

Fehlender Kundenservice

✗

Hersteller lehnen ab

✗

Zeitlich begrenzt

✗

Zusatzversicherung gefordert

✗

Intransparenz

✗

Empfehlung Media Markt

✗

Kundenverlust

10.0
Daniela M. 3. Februar 2024
✗

Produkt wurde beschädigt geliefert

10.0
Gerda 2. Februar 2024
✓

Die Lieferung kommt immer sehr schnell

✓

Rücksendung wird kommentiert und fair angenommen

✓

Gute Auswahl an Produkten

✓

Website leicht zu navigieren

2.0
Walter 24. Jänner 2024
✗

Ein Teil fehlte

10.0
Penelope Sipos 23. Jänner 2024
✓

keine Probleme mit Bestellung oder Rücksendung

2.0
RRR 21. Jänner 2024
✗

Keine Antwort auf Änderung des Lieferdatums oder Widerrufsrecht

✗

Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten

✗

Ware nicht geliefert, aber Versandkosten gefordert

✗

Keine Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS, nur Erinnerungen erhalten

10.0
Andreas Karner 11. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung und genaue Einhaltung des Lieferzeitpunkts

✓

Qualität der Ware meist entsprechend der Beschreibung

✓

Unkomplizierte Rücksendung dank mitgelieferter Aufkleber

✓

Kundenservice

2.0
Gergely 10. Jänner 2024
✗

Ware nicht angekommen

Menu
Kategorien Wie funktioniert es?