Universal Versand

Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage

Schnelle Bearbeitung von E-Mails

Tolle Rabatte und Aktionen

Problemlose Ratenzahlung

Übersichtliches Kundenkonto

Freundliches Kundencenter

Prompte schriftliche Verständigung

immer alles in bester Ordnung

Zuverlässig

Ware super

Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour

Rechnung immer übersichtlich

Zufrieden mit dem Service von Universal

Türkische Subfirma unzuverlässig in der Zustellung

Austausch defekter Tischplatte dauert schon einen Monat

Kundendienst bemüht sich kaum um die Anliegen der Kunden

Austausch dauert zu lange

Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her

Super Produkt*sehr zu empfehlen

Produkt wie beschrieben

Guter Kauf

Sehr zufrieden

Alles Top

Alles wie versprochen

Einfach zu bestellen

unfreundlich und inkompetente Telefon Mitarbeiter

Bestellkonto total unübersichtlich

Nicht informiert über Zahlungseingänge Rückbuchung und Restbetrag einer Rechnung

Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung

Informationsanforderungen bei Anrufen zu hoch

Problemlos

Gute Auswahl

Online-Rechnung schon vor Paketzustellung

Lieferschein anstatt Rechnung bei Paketankunft

Kein Papierersparnis durch Lieferschein

Verbrauch von Internetvolumen für Online-Rechnung

Die getrennte Übermittlung von Ware und Rechnung

Sehr nette Service Mitarbeiter(Telefon).

Wäre wie auf Homepage angegeben.

Kein Rechnungskauf möglich.

Sehr zufrieden mit dem Service

Schnelle Lieferung

Alles gut angekommen

Kundenservice legt einfach auf

Rechnungen werden nur noch per E-Mail versandt

Kann Rechnung nicht postalisch anfordern

Schwierigkeiten beim Online-Bestellungen für andere Personen aufzugeben

Schlechte Lesbarkeit der Online-Rechnungsinformationen

Immer zu meiner Zufriedenheit abgelaufen

Qualität der Produkte

Bezahlvorgang

Einkaufsablauf

Webseite nur begrenzt erreichbar

Keine Einhaltung der Lieferzeit

Lange Lieferzeiten

Mangelhafte Kommunikation

Schnelle Lieferung

Qualität der Beschreibung

Schöne Ware

Umständliche Bezahlung der Rechnung

unfreundliche Damen in der Hotline

fehlende Rückrufe

verspätete Lieferung um zwei Monate

Ratenzahlung ist super, Service eine Katastrophe

Mitarbeiter haben keine Ahnung und sind unfreundlich

Verwirrende Informationen und Widersprüche

Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen

Keine Antwort

Keine Rechnung, Lieferschein, Retourschein im Paket

Kundenzufriedenheit nicht mehr gegeben

Einfach und schnell

Alles Ok! Lieferung schnell, keine unnötige Verpackung, 'kleines' Paket!

Reibungslose Lieferung von großen Produkten wie Couches

schlechte Reparaturservice

Alles hat einwandfrei gepasst

Kundenfreundlichkeit leider Fehlanzeige

7 Wochen Lieferzeit

voller Kaufpreis bereits bezahlt

kein verbindlicher Liefertermin

nur Ausreden und Lügen per Mail

Angebot von € 15,- als Gutschein empfinde ich als Frechheit

Rundum zufrieden

sehr zufriedene Kundin bei Universal

wärmstens weiterempfehlen

Falsche Telefonnummer

Hat den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet

Kauf war unkompliziert

Abofallen nach erfolgreichem Kauf

Support ohne Einsicht

Mitarbeiter ohne angemessene Qualifikation

Unklare Werbung für Abofallen

Intransparente Geschäftspraktiken

Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden

Keine Unterstützung bei Problemlösung

Mangelhafte Kommunikation mit Kunden

Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen

Zeitverschwendung durch ungelöste Probleme

Abo-Falle

Tiefe Delle an der Kühlschranktür

Kontaktaufnahme mit Universal Versand

Flexibles Konto und Teilzahlungsmöglichkeit

Schnelle Lieferung

Tolle Artikel

Alles bestens

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

Schlechte Kommunikation

Schlechte Rückerstattung

Verwirrung bei Nutzung von Gutscheinen

Gegen Rückgaberecht verpasst

Schlechte Waschleistung

Fehlender Kundenservice

Hersteller lehnen ab

Zeitlich begrenzt

Zusatzversicherung gefordert

Intransparenz

Empfehlung Media Markt

Kundenverlust

Produkt wurde beschädigt geliefert

Die Lieferung kommt immer sehr schnell

Rücksendung wird kommentiert und fair angenommen

Gute Auswahl an Produkten

Website leicht zu navigieren

Schnell

Ein Teil fehlte

Gute Qualität der Produkte

Kompetenter deutscher Kundenservice

Hilfsbereiter Kundenservice

Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis

Schnelle Abwicklung und Lieferung

Keine Antwort auf Änderung des Lieferdatums oder Widerrufsrecht

Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten

Ware nicht geliefert, aber Versandkosten gefordert

Keine Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS, nur Erinnerungen erhalten

Schnelle Bestellung und Lieferung

Universal hat bis jetzt immer alles sehr gut funktioniert

Sehr gute Ware

unmöglich, Bestellung verzögert, unfreundlicher Kundenservice

Unmöglichkeit der Bestellung eines passenden Geräts vor Weihnachten

unmöglicher Bestellvorgang, Probleme mit Bezahlung, Zeitverschwendung

Katastrophaler Kundenservice

Sehr zufrieden

Lieferung nicht erhalten

Automatisch gesteuerte E-Mails als Antwort

Hoher Preis von 300 €

Keine Aktualisierungen zur Lieferung

Ware nicht angekommen

Lieferprognose von 3-5 Tagen wurde...

Ware ist in Ordnung

Zeitlich und verlässlich

Alles top

Lieferung sauber in super Zustand

Kann ich nur empfehlen