Universal Versand - Bewertungen und Erfahrungen

trotzdem wir Universal Versand bei Käufen im Dezember 2024 mehrfach alles zugesendet haben was geforder wurde , das Univesal Versand die Retouren nicht ausbuchte , wie Post Belege Alle Art nr Bestellnr Presie wir waren dafür mehrfach 2 Stunden am Pc geschäftigt einzuscannen , rauszusuchen abzusenden hat Universal bis heute Feb. 2026 diese REtouren nicht ausgebucht .Unser Ersuchen die Teilzahlung auf Saldo Abrechnung ohne Retouren und deren verrechnete Zinsen uns zukommen zu lassen reagiert Universal seit mehr als 9 Monaten nicht . Wir haben um ca 209 Euro eingekauft Ein Jahr lang bezahlt .. ständige Mahnungen trotz Zahlungen und einer Versicherung die wir nie abgeschlossen haben auf Ratenausfall bei Arbeitslosigkeit , wir sind in Penion also wozu soltlen wir so etwas abschließen .. will Universal immer noch laut Kontostand 449 Euro . Wir haben die Zahlungen eingestellt und wollen den Abrechnungsbetrag mit Returen Ausbuchung laut PostBelegen und Unterlagen statt dessen hat Universal nun erneut 15 Euro Gebühren für Mahnung und Zinsen die gar nicht offen sind verbucht Wir werden wohl oder übel den Weg zu Gericht einschlagen müsssen , das wir nicht bereit sind Universal mit 450 Euro zu sponsern ohne Ware ohne Leistung aber mit viel Zeitaufwand alles obwohl vorhanden neu mit Artnr Bestnr Preisen Retouren und Postbelegen mehrfach zu senden zu belegen ohne Erfolg ihnen nun auch ncoh 450 Euro zu schenken Ein unmöglicher Umgang mit Kunden und mitlerweile alles andere als ordentlicher Umgang mir Fakten offenbar will Universal so lange zermürben bis man ihnen die 450 Euro schenkt um Ruhe zu haben und sie los zu werden auch werden wir trotz mehrfachem Ersuchen zig mal monatlich mit WERbung und Briefen ihrer Aktionen betreffend bombardiert.. nie wieder allein der Zeitaufwand den wir nun vor Gericht haben werden eine unfassbare Frechheit dieses Versandhausers so etwas haben wir weder bei Universal noch sont wo jemals erlebt Universal hat offenbar einen neuen Eigentümer oder Geschäftsleitung seit 2024 oder davor .. keine Kundendienst mehr in österreich erreichbar in Graz ist niemand mehr vor Ort alles von de aus geleitet und ein frecher und völlig unbrachbarer Kundendienst der weder hilft noch etwas zur Klärung beiträgt Buchhaltund oder Leitung ist niemand mehr erreichbar alles nur sinnloses ewiges Warten jedesmal wieder ind er Warteschleife am Telefon ..