Universal Versand
119 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Universal Versand basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Universal Versand gefunden haben:
– TrustPilot (119)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Universal Versand bietet einen freundlichen Kundenservice (80%), der sich bemüht, Rücksendungen fair zu akzeptieren (75%). Die schnelle Bearbeitung von E-Mails (80%) und die prompte Lieferung von großen Produkten wie Couches (85%) sind weitere Vorteile. Leider gibt es jedoch Beschwerden über unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter (60%), Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen (65%) und mangelnde Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS (70%). Insgesamt scheint die Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Universal Versand gemischt zu sein.
“Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage”
“Unfähig”
“Danke, unfähig”
“Schnelle Bearbeitung von E-Mails”
“Freundliches Kundencenter”
“immer alles in bester Ordnung”
“Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware”
“Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour”
“Keine Rückzahlung erhalten”
“Immer zufrieden mit Bestellungen”
👍 49 👎 50
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Maria - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage
Jason Smith - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähig
- 6 Wochen gewartet und nicht geliefert
- Danke, unfähig
- Jetzt soll ich neu bestellen
Michael Hager - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung von E-Mails
Ursula Jahodinsky - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Rabatte und Aktionen
- Problemlose Ratenzahlung
- Übersichtliches Kundenkonto
- Freundliches Kundencenter
- Prompte schriftliche Verständigung
Folkard Miggitsch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- immer alles in bester Ordnung
Georg Fetz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nach 3 Werktagen erhalten
- Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware
Gabi Haidler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig
- Ware super
- Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour
- Rechnung immer übersichtlich
WeSa NET - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückzahlung erhalten
Norbert Hauk - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer zufrieden mit Bestellungen
Herbert Kopecek - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zufrieden mit dem Service von Universal
- Türkische Subfirma unzuverlässig in der Zustellung
christina putz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- vom Kundenservice abgewimmelt worden
Sandra Svacoch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens!
Mario Peyer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche problemlose Lieferung
Brigitte Schuh - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Bestellung
- Schnelle Lieferung
- Qualitativ hochwertige Produkte
- Empfehlenswert
Carolin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Austausch defekter Tischplatte dauert schon einen Monat
- Kundendienst bemüht sich kaum um die Anliegen der Kunden
- Austausch dauert zu lange
- Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her
Regina - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Das Angebot war unschlagbar
- Sofort verfügbar, schnelle Lieferung, guter Service
- Ware vor Ort aufgestellt, kostenlose Verpackungsrücknahme
EL - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Produkt*sehr zu empfehlen
Monika Rausch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kauf
- Sehr zufrieden
Reinhard Hofbauer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles Top
A. H. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles wie versprochen
Gisela Frank - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- DIE Seitenteile sollten nicht schon montiert sein
- Bretter brechen heraus beim Einbau
- Verstärkung durch den Mann notwendig
ha - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfach zu bestellen
D R - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- unfreundlich und inkompetente Telefon Mitarbeiter
- Bestellkonto total unübersichtlich
- Nicht informiert über Zahlungseingänge Rückbuchung und Restbetrag einer Rechnung
- Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung
- Informationsanforderungen bei Anrufen zu hoch
Monika Siller - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- gute Qualität
Martina Feuchtl - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlos
Uschi - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Auswahl
Stephan Holzinger - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Auskunft über Lieferzeit
- Die versprochene prompte Lieferung wird nicht eingehalten
- Zustellung wird auf die Post geschoben
- Wirklich sehr schlechte Serviceleistung
- Werden sicher nicht mehr bestellen
Monika Prenner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die getrennte Übermittlung von Ware und Rechnung
Karl Heinz Aigner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nette Service Mitarbeiter(Telefon).
- Wäre wie auf Homepage angegeben.
- Kein Rechnungskauf möglich.
Ursel W - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
- Schnelle Lieferung
- Große Auswahl
- Einfache Rücksendung
hans Hamedinger - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung pünktlich
- Keine Beschädigungen
- Rechnung wurde 1 Tag nach der Lieferung beglichen
- Keine Beanstandung seitens Universal Versand
Christine Nie - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit dem Service
- Schnelle Lieferung
- Alles gut angekommen
Christina P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice legt einfach auf
- Rechnungen werden nur noch per E-Mail versandt
- Kann Rechnung nicht postalisch anfordern
- Schwierigkeiten beim Online-Bestellungen für andere Personen aufzugeben
- Schlechte Lesbarkeit der Online-Rechnungsinformationen
Jürgen Hauer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer zu meiner Zufriedenheit abgelaufen
- Qualität der Produkte
- Bezahlvorgang
- Einkaufsablauf
Andrea Lafenthaler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Verpackungskarton war viel zu dünn
- Lieferverzögerung von 4 Tagen
Faith Malajka - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- unfreundliche Damen in der Hotline
- fehlende Rückrufe
- verspätete Lieferung um zwei Monate
Consumer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ratenzahlung ist super, Service eine Katastrophe
- Mitarbeiter haben keine Ahnung und sind unfreundlich
- Verwirrende Informationen und Widersprüche
- Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen
Heidemarie Stangl - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Top-Qualität der Ware
- Hervorragender Kundenservice
- Angemessene Preise
Maria Kellner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Immer zufrieden mit all meinen Bestellungen
Stefanie H - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechter Kundenservice
- Keine Reklamation oder Entgegenkommen
- Hoher Preis
Österreich - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort
- Keine Rechnung, Lieferschein, Retourschein im Paket
- Kundenzufriedenheit nicht mehr gegeben
Martin Strauss - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Wahre ist sehr gut angekommen und auch sehr schnell
- Bin sehr zufrieden mit Universal
- Danke, ein zufriedener Kunde aus Graz
Cabiani - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Universelles Weiterempfehlen, schnelle Lieferung, hilfsbereiter Kundendienst
Claudia Fischer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Reibungslose Lieferung von großen Produkten wie Couches
Erblind - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Reparaturservice
Michael - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles hat einwandfrei gepasst
Thomas Körpert - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenfreundlichkeit leider Fehlanzeige
- 7 Wochen Lieferzeit
- voller Kaufpreis bereits bezahlt
- kein verbindlicher Liefertermin
- nur Ausreden und Lügen per Mail
- Angebot von € 15,- als Gutschein empfinde ich als Frechheit
Aloisia Hofstätter - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rundum zufrieden
- sehr zufriedene Kundin bei Universal
- wärmstens weiterempfehlen
Desiree - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kauf war unkompliziert
Corevision - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Abofallen nach erfolgreichem Kauf
- Support ohne Einsicht
- Mitarbeiter ohne angemessene Qualifikation
- Unklare Werbung für Abofallen
- Intransparente Geschäftspraktiken
- Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
- Keine Unterstützung bei Problemlösung
- Mangelhafte Kommunikation mit Kunden
- Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen
- Zeitverschwendung durch ungelöste Probleme
V A - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Abo-Falle
Bettina Löberbauer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Tiefe Delle an der Kühlschranktür
- Kontaktaufnahme mit Universal Versand
customer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Produkte
- Sehr schnelle Lieferung
- Sehr guter Kundenservice
- Auch bei Retouren passt alles
Stefan Hofmann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
- Schlechte Kommunikation
- Schlechte Rückerstattung
Measures&Treasures - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gegen Rückgaberecht verpasst
- Schlechte Waschleistung
- Fehlender Kundenservice
- Hersteller lehnen ab
- Zeitlich begrenzt
- Zusatzversicherung gefordert
- Intransparenz
- Empfehlung Media Markt
- Kundenverlust
Gerda - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung kommt immer sehr schnell
- Rücksendung wird kommentiert und fair angenommen
- Gute Auswahl an Produkten
- Website leicht zu navigieren
ADC - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Produkte
- Kompetenter deutscher Kundenservice
- Hilfsbereiter Kundenservice
- Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis
Penelope Sipos - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Probleme mit Bestellung oder Rücksendung
RRR - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Änderung des Lieferdatums oder Widerrufsrecht
- Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten
- Ware nicht geliefert, aber Versandkosten gefordert
- Keine Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS, nur Erinnerungen erhalten
Manuel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bestellung und Lieferung
- Universal hat bis jetzt immer alles sehr gut funktioniert
Elisabeth Span - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Prompte Lieferung, qualitativ sehr gute Ware, super Passform, empfehlenswert
Ursula - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- unmöglich, Bestellung verzögert, unfreundlicher Kundenservice
- Unmöglichkeit der Bestellung eines passenden Geräts vor Weihnachten
- unmöglicher Bestellvorgang, Probleme mit Bezahlung, Zeitverschwendung
Consumer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophaler Kundenservice
Claudia Kollarits - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Martin Jeller - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht erhalten
- Automatisch gesteuerte E-Mails als Antwort
- Hoher Preis von 300 €
- Keine Aktualisierungen zur Lieferung
Andreas Karner - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und genaue Einhaltung des Lieferzeitpunkts
- Qualität der Ware meist entsprechend der Beschreibung
- Unkomplizierte Rücksendung dank mitgelieferter Aufkleber
- Kundenservice
Martin Jenewein - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles top
- Lieferung sauber in super Zustand
- Kann ich nur empfehlen
Jakob Schuster - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung und falsche Farbe geliefert
- Zusätzliche Kosten verlangt
- Keine Lieferung erhalten trotz Zahlung
- Schlechte Erfahrung mit Bestellung, Stornierung und Kundenservice
Kunde - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Günstige Preise und gute Aktionen
- Schnelle und zuverlässige Lieferung
- Positiver Kundenservice