Universal Versand
119 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Universal Versand basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Universal Versand gefunden haben:
– TrustPilot (119)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Universal Versand bietet einen freundlichen Kundenservice (80%), der sich bemüht, Rücksendungen fair zu akzeptieren (75%). Die schnelle Bearbeitung von E-Mails (80%) und die prompte Lieferung von großen Produkten wie Couches (85%) sind weitere Vorteile. Leider gibt es jedoch Beschwerden über unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter (60%), Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen (65%) und mangelnde Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS (70%). Insgesamt scheint die Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Universal Versand gemischt zu sein.
“Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage”
“Unfähig”
“Danke, unfähig”
“Schnelle Bearbeitung von E-Mails”
“Freundliches Kundencenter”
“immer alles in bester Ordnung”
“Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware”
“Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour”
“Keine Rückzahlung erhalten”
“Immer zufrieden mit Bestellungen”
👍 49 👎 50
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Maria - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage
Jason Smith - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Unfähig
- 6 Wochen gewartet und nicht geliefert
- Danke, unfähig
- Jetzt soll ich neu bestellen
Michael Hager - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung von E-Mails
Ursula Jahodinsky - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Tolle Rabatte und Aktionen
- Problemlose Ratenzahlung
- Übersichtliches Kundenkonto
- Freundliches Kundencenter
- Prompte schriftliche Verständigung
Folkard Miggitsch - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- immer alles in bester Ordnung
Georg Fetz - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Lieferung nach 3 Werktagen erhalten
- Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware
Gabi Haidler - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Zuverlässig
- Ware super
- Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour
- Rechnung immer übersichtlich
WeSa NET - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Keine Rückzahlung erhalten
Norbert Hauk - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Immer zufrieden mit Bestellungen
Herbert Kopecek - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Zufrieden mit dem Service von Universal
- Türkische Subfirma unzuverlässig in der Zustellung
christina putz - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- vom Kundenservice abgewimmelt worden
Sandra Svacoch - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles bestens!
Mario Peyer - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Rasche problemlose Lieferung
Brigitte Schuh - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Bestellung
- Schnelle Lieferung
- Qualitativ hochwertige Produkte
- Empfehlenswert
Carolin - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Austausch defekter Tischplatte dauert schon einen Monat
- Kundendienst bemüht sich kaum um die Anliegen der Kunden
- Austausch dauert zu lange
- Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her
Regina - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Das Angebot war unschlagbar
- Sofort verfügbar, schnelle Lieferung, guter Service
- Ware vor Ort aufgestellt, kostenlose Verpackungsrücknahme
EL - 29. April 2024Trustpilot 🔗
- Super Produkt*sehr zu empfehlen
Monika Rausch - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Guter Kauf
- Sehr zufrieden
Reinhard Hofbauer - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles Top
A. H. - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles wie versprochen
Gisela Frank - 22. April 2024Trustpilot 🔗
- DIE Seitenteile sollten nicht schon montiert sein
- Bretter brechen heraus beim Einbau
- Verstärkung durch den Mann notwendig
ha - 20. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfach zu bestellen
D R - 19. April 2024Trustpilot 🔗
- unfreundlich und inkompetente Telefon Mitarbeiter
- Bestellkonto total unübersichtlich
- Nicht informiert über Zahlungseingänge Rückbuchung und Restbetrag einer Rechnung
- Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung
- Informationsanforderungen bei Anrufen zu hoch
Monika Siller - 14. April 2024Trustpilot 🔗
- gute Qualität
Martina Feuchtl - 13. April 2024Trustpilot 🔗
- Problemlos
Uschi - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute Auswahl
Stephan Holzinger - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Auskunft über Lieferzeit
- Die versprochene prompte Lieferung wird nicht eingehalten
- Zustellung wird auf die Post geschoben
- Wirklich sehr schlechte Serviceleistung
- Werden sicher nicht mehr bestellen
Monika Prenner - 2. April 2024Trustpilot 🔗
- Die getrennte Übermittlung von Ware und Rechnung
Karl Heinz Aigner - 30. März 2024Trustpilot 🔗
- Sehr nette Service Mitarbeiter(Telefon).
- Wäre wie auf Homepage angegeben.
- Kein Rechnungskauf möglich.
Ursel W - 30. März 2024Trustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
- Schnelle Lieferung
- Große Auswahl
- Einfache Rücksendung
hans Hamedinger - 28. März 2024Trustpilot 🔗
- Lieferung pünktlich
- Keine Beschädigungen
- Rechnung wurde 1 Tag nach der Lieferung beglichen
- Keine Beanstandung seitens Universal Versand
Christine Nie - 24. März 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit dem Service
- Schnelle Lieferung
- Alles gut angekommen
Christina P. - 22. März 2024Trustpilot 🔗
- Kundenservice legt einfach auf
- Rechnungen werden nur noch per E-Mail versandt
- Kann Rechnung nicht postalisch anfordern
- Schwierigkeiten beim Online-Bestellungen für andere Personen aufzugeben
- Schlechte Lesbarkeit der Online-Rechnungsinformationen
Jürgen Hauer - 19. März 2024Trustpilot 🔗
- Immer zu meiner Zufriedenheit abgelaufen
- Qualität der Produkte
- Bezahlvorgang
- Einkaufsablauf
Andrea Lafenthaler - 14. März 2024Trustpilot 🔗
- Der Verpackungskarton war viel zu dünn
- Lieferverzögerung von 4 Tagen
Faith Malajka - 12. März 2024Trustpilot 🔗
- unfreundliche Damen in der Hotline
- fehlende Rückrufe
- verspätete Lieferung um zwei Monate
Consumer - 11. März 2024Trustpilot 🔗
- Ratenzahlung ist super, Service eine Katastrophe
- Mitarbeiter haben keine Ahnung und sind unfreundlich
- Verwirrende Informationen und Widersprüche
- Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen
Heidemarie Stangl - 10. März 2024Trustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Top-Qualität der Ware
- Hervorragender Kundenservice
- Angemessene Preise
Maria Kellner - 6. März 2024Trustpilot 🔗
- Immer zufrieden mit all meinen Bestellungen
Stefanie H - 6. März 2024Trustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechter Kundenservice
- Keine Reklamation oder Entgegenkommen
- Hoher Preis
Österreich - 3. März 2024Trustpilot 🔗
- Keine Antwort
- Keine Rechnung, Lieferschein, Retourschein im Paket
- Kundenzufriedenheit nicht mehr gegeben
Martin Strauss - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Die Wahre ist sehr gut angekommen und auch sehr schnell
- Bin sehr zufrieden mit Universal
- Danke, ein zufriedener Kunde aus Graz
Cabiani - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Universelles Weiterempfehlen, schnelle Lieferung, hilfsbereiter Kundendienst
Claudia Fischer - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Reibungslose Lieferung von großen Produkten wie Couches
Erblind - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗
- schlechte Reparaturservice
Michael - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Alles hat einwandfrei gepasst
Thomas Körpert - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Kundenfreundlichkeit leider Fehlanzeige
- 7 Wochen Lieferzeit
- voller Kaufpreis bereits bezahlt
- kein verbindlicher Liefertermin
- nur Ausreden und Lügen per Mail
- Angebot von € 15,- als Gutschein empfinde ich als Frechheit
Aloisia Hofstätter - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Rundum zufrieden
- sehr zufriedene Kundin bei Universal
- wärmstens weiterempfehlen
Desiree - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Kauf war unkompliziert
Corevision - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Abofallen nach erfolgreichem Kauf
- Support ohne Einsicht
- Mitarbeiter ohne angemessene Qualifikation
- Unklare Werbung für Abofallen
- Intransparente Geschäftspraktiken
- Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
- Keine Unterstützung bei Problemlösung
- Mangelhafte Kommunikation mit Kunden
- Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen
- Zeitverschwendung durch ungelöste Probleme
V A - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Abo-Falle
Bettina Löberbauer - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Tiefe Delle an der Kühlschranktür
- Kontaktaufnahme mit Universal Versand
customer - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Produkte
- Sehr schnelle Lieferung
- Sehr guter Kundenservice
- Auch bei Retouren passt alles
Stefan Hofmann - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
- Schlechte Kommunikation
- Schlechte Rückerstattung
Measures&Treasures - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Gegen Rückgaberecht verpasst
- Schlechte Waschleistung
- Fehlender Kundenservice
- Hersteller lehnen ab
- Zeitlich begrenzt
- Zusatzversicherung gefordert
- Intransparenz
- Empfehlung Media Markt
- Kundenverlust
Gerda - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗
- Die Lieferung kommt immer sehr schnell
- Rücksendung wird kommentiert und fair angenommen
- Gute Auswahl an Produkten
- Website leicht zu navigieren
ADC - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Gute Qualität der Produkte
- Kompetenter deutscher Kundenservice
- Hilfsbereiter Kundenservice
- Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis
Penelope Sipos - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- keine Probleme mit Bestellung oder Rücksendung
RRR - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Änderung des Lieferdatums oder Widerrufsrecht
- Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten
- Ware nicht geliefert, aber Versandkosten gefordert
- Keine Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS, nur Erinnerungen erhalten
Manuel - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Bestellung und Lieferung
- Universal hat bis jetzt immer alles sehr gut funktioniert
Elisabeth Span - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Prompte Lieferung, qualitativ sehr gute Ware, super Passform, empfehlenswert
Ursula - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- unmöglich, Bestellung verzögert, unfreundlicher Kundenservice
- Unmöglichkeit der Bestellung eines passenden Geräts vor Weihnachten
- unmöglicher Bestellvorgang, Probleme mit Bezahlung, Zeitverschwendung
Consumer - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Katastrophaler Kundenservice
Claudia Kollarits - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Martin Jeller - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Lieferung nicht erhalten
- Automatisch gesteuerte E-Mails als Antwort
- Hoher Preis von 300 €
- Keine Aktualisierungen zur Lieferung
Andreas Karner - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung und genaue Einhaltung des Lieferzeitpunkts
- Qualität der Ware meist entsprechend der Beschreibung
- Unkomplizierte Rücksendung dank mitgelieferter Aufkleber
- Kundenservice
Martin Jenewein - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗
- Alles top
- Lieferung sauber in super Zustand
- Kann ich nur empfehlen
Jakob Schuster - 26. Dezember 2023Trustpilot 🔗
- Lieferverzögerung und falsche Farbe geliefert
- Zusätzliche Kosten verlangt
- Keine Lieferung erhalten trotz Zahlung
- Schlechte Erfahrung mit Bestellung, Stornierung und Kundenservice
Kunde - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗
- Günstige Preise und gute Aktionen
- Schnelle und zuverlässige Lieferung
- Positiver Kundenservice