Universal Versand

119 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Universal Versand basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Universal Versand gefunden haben:

TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Universal Versand bietet einen freundlichen Kundenservice (80%), der sich bemüht, Rücksendungen fair zu akzeptieren (75%). Die schnelle Bearbeitung von E-Mails (80%) und die prompte Lieferung von großen Produkten wie Couches (85%) sind weitere Vorteile. Leider gibt es jedoch Beschwerden über unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter (60%), Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen (65%) und mangelnde Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS (70%). Insgesamt scheint die Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Universal Versand gemischt zu sein.

“Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage”

“Unfähig”

“Danke, unfähig”

“Schnelle Bearbeitung von E-Mails”

“Freundliches Kundencenter”

“immer alles in bester Ordnung”

“Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware”

“Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour”

“Keine Rückzahlung erhalten”

“Immer zufrieden mit Bestellungen”

👍 49   👎 50

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Maria - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Papierrechnung mit Zahlschein wurde nicht berücksichtigt trotz Zusage

Jason Smith - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unfähig
  • 6 Wochen gewartet und nicht geliefert
  • Danke, unfähig
  • Jetzt soll ich neu bestellen

Michael Hager - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von E-Mails

Ursula Jahodinsky - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Rabatte und Aktionen
  • Problemlose Ratenzahlung
  • Übersichtliches Kundenkonto
  • Freundliches Kundencenter
  • Prompte schriftliche Verständigung

Folkard Miggitsch - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • immer alles in bester Ordnung

Georg Fetz - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung nach 3 Werktagen erhalten
  • Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware

Gabi Haidler - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässig
  • Ware super
  • Bei "Nicht gefallen" jederzeit retour
  • Rechnung immer übersichtlich

WeSa NET - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückzahlung erhalten

Norbert Hauk - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Immer zufrieden mit Bestellungen

Herbert Kopecek - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zufrieden mit dem Service von Universal
  • Türkische Subfirma unzuverlässig in der Zustellung

christina putz - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • vom Kundenservice abgewimmelt worden

Sandra Svacoch - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles bestens!

Mario Peyer - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rasche problemlose Lieferung

Brigitte Schuh - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Lieferung
  • Qualitativ hochwertige Produkte
  • Empfehlenswert

Carolin - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Austausch defekter Tischplatte dauert schon einen Monat
  • Kundendienst bemüht sich kaum um die Anliegen der Kunden
  • Austausch dauert zu lange
  • Keine konkrete Antwort nach mehrmaligem Hin und Her

Regina - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Das Angebot war unschlagbar
  • Sofort verfügbar, schnelle Lieferung, guter Service
  • Ware vor Ort aufgestellt, kostenlose Verpackungsrücknahme

EL - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super Produkt*sehr zu empfehlen

Monika Rausch - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kauf
  • Sehr zufrieden

Reinhard Hofbauer - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles Top

A. H. - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Alles wie versprochen

Gisela Frank - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • DIE Seitenteile sollten nicht schon montiert sein
  • Bretter brechen heraus beim Einbau
  • Verstärkung durch den Mann notwendig

ha - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach zu bestellen

D R - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • unfreundlich und inkompetente Telefon Mitarbeiter
  • Bestellkonto total unübersichtlich
  • Nicht informiert über Zahlungseingänge Rückbuchung und Restbetrag einer Rechnung
  • Sofortige Mahngebühr bei Teilrefundierung
  • Informationsanforderungen bei Anrufen zu hoch

Monika Siller - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • gute Qualität

Martina Feuchtl - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Problemlos

Uschi - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Auswahl

Stephan Holzinger - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Auskunft über Lieferzeit
  • Die versprochene prompte Lieferung wird nicht eingehalten
  • Zustellung wird auf die Post geschoben
  • Wirklich sehr schlechte Serviceleistung
  • Werden sicher nicht mehr bestellen

Monika Prenner - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die getrennte Übermittlung von Ware und Rechnung

Karl Heinz Aigner - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr nette Service Mitarbeiter(Telefon).
  • Wäre wie auf Homepage angegeben.
  • Kein Rechnungskauf möglich.

Ursel W - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice
  • Schnelle Lieferung
  • Große Auswahl
  • Einfache Rücksendung

hans Hamedinger - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung pünktlich
  • Keine Beschädigungen
  • Rechnung wurde 1 Tag nach der Lieferung beglichen
  • Keine Beanstandung seitens Universal Versand

Christine Nie - 24. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit dem Service
  • Schnelle Lieferung
  • Alles gut angekommen

Christina P. - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice legt einfach auf
  • Rechnungen werden nur noch per E-Mail versandt
  • Kann Rechnung nicht postalisch anfordern
  • Schwierigkeiten beim Online-Bestellungen für andere Personen aufzugeben
  • Schlechte Lesbarkeit der Online-Rechnungsinformationen

Jürgen Hauer - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Immer zu meiner Zufriedenheit abgelaufen
  • Qualität der Produkte
  • Bezahlvorgang
  • Einkaufsablauf

Andrea Lafenthaler - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Der Verpackungskarton war viel zu dünn
  • Lieferverzögerung von 4 Tagen

Faith Malajka - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • unfreundliche Damen in der Hotline
  • fehlende Rückrufe
  • verspätete Lieferung um zwei Monate

Consumer - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ratenzahlung ist super, Service eine Katastrophe
  • Mitarbeiter haben keine Ahnung und sind unfreundlich
  • Verwirrende Informationen und Widersprüche
  • Schwierigkeiten bei der Klärung von Zahlungsfragen

Heidemarie Stangl - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Top-Qualität der Ware
  • Hervorragender Kundenservice
  • Angemessene Preise

Maria Kellner - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Immer zufrieden mit all meinen Bestellungen

Stefanie H - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Reklamation oder Entgegenkommen
  • Hoher Preis

Österreich - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort
  • Keine Rechnung, Lieferschein, Retourschein im Paket
  • Kundenzufriedenheit nicht mehr gegeben

Martin Strauss - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Die Wahre ist sehr gut angekommen und auch sehr schnell
  • Bin sehr zufrieden mit Universal
  • Danke, ein zufriedener Kunde aus Graz

Cabiani - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Universelles Weiterempfehlen, schnelle Lieferung, hilfsbereiter Kundendienst

Claudia Fischer - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Lieferung von großen Produkten wie Couches

Erblind - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Reparaturservice

Michael - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Alles hat einwandfrei gepasst

Thomas Körpert - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenfreundlichkeit leider Fehlanzeige
  • 7 Wochen Lieferzeit
  • voller Kaufpreis bereits bezahlt
  • kein verbindlicher Liefertermin
  • nur Ausreden und Lügen per Mail
  • Angebot von € 15,- als Gutschein empfinde ich als Frechheit

Aloisia Hofstätter - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Rundum zufrieden
  • sehr zufriedene Kundin bei Universal
  • wärmstens weiterempfehlen

Desiree - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kauf war unkompliziert

Corevision - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Abofallen nach erfolgreichem Kauf
  • Support ohne Einsicht
  • Mitarbeiter ohne angemessene Qualifikation
  • Unklare Werbung für Abofallen
  • Intransparente Geschäftspraktiken
  • Unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden
  • Keine Unterstützung bei Problemlösung
  • Mangelhafte Kommunikation mit Kunden
  • Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen
  • Zeitverschwendung durch ungelöste Probleme

V A - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Abo-Falle

Bettina Löberbauer - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Tiefe Delle an der Kühlschranktür
  • Kontaktaufnahme mit Universal Versand

customer - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Produkte
  • Sehr schnelle Lieferung
  • Sehr guter Kundenservice
  • Auch bei Retouren passt alles

Stefan Hofmann - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise
  • Schlechte Kommunikation
  • Schlechte Rückerstattung

Measures&Treasures - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Gegen Rückgaberecht verpasst
  • Schlechte Waschleistung
  • Fehlender Kundenservice
  • Hersteller lehnen ab
  • Zeitlich begrenzt
  • Zusatzversicherung gefordert
  • Intransparenz
  • Empfehlung Media Markt
  • Kundenverlust

Gerda - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung kommt immer sehr schnell
  • Rücksendung wird kommentiert und fair angenommen
  • Gute Auswahl an Produkten
  • Website leicht zu navigieren

ADC - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Produkte
  • Kompetenter deutscher Kundenservice
  • Hilfsbereiter Kundenservice
  • Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis

Penelope Sipos - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • keine Probleme mit Bestellung oder Rücksendung

RRR - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort auf Änderung des Lieferdatums oder Widerrufsrecht
  • Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten
  • Ware nicht geliefert, aber Versandkosten gefordert
  • Keine Antwort auf Kundenanfragen per E-Mail oder SMS, nur Erinnerungen erhalten

Manuel - 21. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bestellung und Lieferung
  • Universal hat bis jetzt immer alles sehr gut funktioniert

Elisabeth Span - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Prompte Lieferung, qualitativ sehr gute Ware, super Passform, empfehlenswert

Ursula - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • unmöglich, Bestellung verzögert, unfreundlicher Kundenservice
  • Unmöglichkeit der Bestellung eines passenden Geräts vor Weihnachten
  • unmöglicher Bestellvorgang, Probleme mit Bezahlung, Zeitverschwendung

Consumer - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Katastrophaler Kundenservice

Claudia Kollarits - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

Martin Jeller - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung nicht erhalten
  • Automatisch gesteuerte E-Mails als Antwort
  • Hoher Preis von 300 €
  • Keine Aktualisierungen zur Lieferung

Andreas Karner - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und genaue Einhaltung des Lieferzeitpunkts
  • Qualität der Ware meist entsprechend der Beschreibung
  • Unkomplizierte Rücksendung dank mitgelieferter Aufkleber
  • Kundenservice

Martin Jenewein - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Alles top
  • Lieferung sauber in super Zustand
  • Kann ich nur empfehlen

Jakob Schuster - 26. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung und falsche Farbe geliefert
  • Zusätzliche Kosten verlangt
  • Keine Lieferung erhalten trotz Zahlung
  • Schlechte Erfahrung mit Bestellung, Stornierung und Kundenservice

Kunde - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Günstige Preise und gute Aktionen
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Positiver Kundenservice