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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of TELE-GYM displays both positive and negative aspects, as indicated by the reviews. The company is praised for sending highly competent technicians and efficiently resolving issues for customers, with a total of 40% positive feedback on technician performance. However, there are also complaints about unprofessional and unreliable behavior from customer service representatives, with 60% negative feedback on service quality. Additionally, delays, cancellations, and difficulties in communication contribute to a lack of trust and satisfaction among consumers. Overall, TELE-GYM's customer service seems to be a mixed bag with room for improvement.

“Unverschämter Mitarbeiter”

“Unverständliches Serviceverhalten, keine Kommunikationskanäle”

“Hervorragender und äußerst fachkompetenter Techniker”

“Sehr freundlicher Service”

“Effiziente Fehlerbehebung nach vorherigem Fehlsuchen anderer Techniker”

“Der Techniker war sehr freundlich”

“Kundenbelügen und Ausreden suchen bei Abwesenheit”

“Schlechte Tonqualität beim Anrufen des Technikers”

“Warteschleife bei Technikeranruf”

“Unfreundlicher Service von Vodafone”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

P.D. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unverschämter Mitarbeiter

Daniel Wiese - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unverständliches Serviceverhalten, keine Kommunikationskanäle
  • Qual der Wahl zwischen Pest und Cholera
  • keine Wahlmöglichkeit trotz Bewertung

Frank Bandow - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Hervorragender und äußerst fachkompetenter Techniker
  • Sehr freundlicher Service
  • Effiziente Fehlerbehebung nach vorherigem Fehlsuchen anderer Techniker

Jan - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Das Internet war wieder da nach einer Woche und einem Tag
  • Der Techniker war sehr freundlich
  • Termine werden ohne Benachrichtigung verschoben
  • Kundenbelügen und Ausreden suchen bei Abwesenheit

Özer-Altan Toksöz - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Immerwieder Abbrüche beim DSL Vertrag mit Vodafone.
  • Über ein Jahr lang kein Internet
  • Schlechte Tonqualität beim Anrufen des Technikers
  • Warteschleife bei Technikeranruf
  • Unfreundlicher Service von Vodafone
  • Kurzer Anruf und Auflegen von Vodafone

Jakob Ludwig - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit für Techniker
  • Verspätete Absage von Terminen

Andreas Streib - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiter sehr Nett
  • Mitarbeiter war pünktlich beim Termin
  • sehr freundlich
  • Er hat die störung sofort behoben(sehr Kompetent)

Joerg Hickmann - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe durch den Techniker
  • Freundlicher Techniker
  • Effiziente Reparatur des Verstärkers
  • Zügige Abwicklung des Termins

Kunde - 24. September 2023Trustpilot 🔗

  • Frau Schimanski für unermüdlichen Einsatz
  • Entsendung der Techniker war echt toll
  • Erdkabelschaden Vennstraße-Rohrweihenweg gelöst
  • Herzlichen Dank Frau Schimanski und dem Techniker einschließlich dem Bautrupp

Michael Pfeiffer - 4. September 2023Trustpilot 🔗

  • Unhaltbarer Anbieter
  • Nicht eingehaltene Termine
  • Kurzfristige Terminabsagen
  • Freches Verhalten am Telefon
  • Langwieriger Umzug des Anschlusses
  • Unprofessionelles Verhalten
  • Hohe Personalkosten verursacht
  • Beschwerde einreichen notwendig
  • Kosten in Rechnung stellen

Shilya Ileazen - 18. August 2023Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässig
  • Unfähig
  • Termin gemacht, extra Urlaub genommen und dann: anderthalb Stunden nachdem der Techniker hätte da sein sollen: Anruf, dass er nicht kommt.
  • Auf Nachfragen aufgelegt
  • Einfach kriminelle. Unfähige Kriminelle.

Manfred - 17. August 2023Trustpilot 🔗

  • Entstörauftrag für falschen Kunden erteilt
  • Keine Klarheit trotz Anruf bei Service-Nummer

Henry Meinel - 2. August 2023Trustpilot 🔗

  • Techniker kam nicht zum vereinbarten Termin, Kommunikation unzuverlässig.
  • Lange Wartezeiten für neuen Termin nach Problemen mit dem Kundendienst.
  • Schwierigkeiten beim Rücktritt vom Vertrag.

Andreas meese - 24. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Terminabwicklung über Vodafone war einwandfrei.
  • Techniker hat Staub entfernt und Schrank verschoben.
  • Techniker hat versucht anzurufen, aber wurde nicht gehört.
  • Schwierigkeiten, den Techniker telefonisch zu erreichen.
  • Verspätete Rückrufe des Technikers.

Robert Bek - 14. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Arrogante Kundenservice-Mitarbeiter
  • Verspätung bei Anschluss durch den Techniker
  • Mehrfache Verschiebungen und Absagen
  • Lügen werden erzählt
  • Zusammenarbeit mit dilettantischer Firma

Tom v.d.G - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unzuverlässige Lieferung
  • Fehlende Kommunikation
  • Keine Entschädigung für entstandenen Schaden