4.2

TELE-GYM

16 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für TELE-GYM basiert auf 16 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für TELE-GYM gefunden haben:

– TrustPilot (16)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
4.8
Lieferung
4.0
Kundenservice
4.2
Kommunikation
3.4
Webseite
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of TELE-GYM displays both positive and negative aspects, as indicated by the reviews. The company is praised for sending highly competent technicians and efficiently resolving issues for customers, with a total of 40% positive feedback on technician performance. However, there are also complaints about unprofessional and unreliable behavior from customer service representatives, with 60% negative feedback on service quality. Additionally, delays, cancellations, and difficulties in communication contribute to a lack of trust and satisfaction among consumers. Overall, TELE-GYM's customer service seems to be a mixed bag with room for improvement.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍15👎30

Key Insights

✗

"Unverschämter Mitarbeiter"

✗

"Unverständliches Serviceverhalten, keine Kommunikationskanäle"

✓

"Hervorragender und äußerst fachkompetenter Techniker"

✓

"Sehr freundlicher Service"

✓

"Effiziente Fehlerbehebung nach vorherigem Fehlsuchen anderer Techniker"

✓

"Der Techniker war sehr freundlich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
P.D. 27. Mai 2024
✗

Unverschämter Mitarbeiter

2.0
Daniel Wiese 18. April 2024
✗

Unverständliches Serviceverhalten, keine Kommunikationskanäle

✗

Qual der Wahl zwischen Pest und Cholera

✗

keine Wahlmöglichkeit trotz Bewertung

10.0
Frank Bandow 5. März 2024
✓

Hervorragender und äußerst fachkompetenter Techniker

✓

Sehr freundlicher Service

✓

Effiziente Fehlerbehebung nach vorherigem Fehlsuchen anderer Techniker

4.0
Jan 7. Februar 2024
✓

Das Internet war wieder da nach einer Woche und einem Tag

✓

Der Techniker war sehr freundlich

✗

Termine werden ohne Benachrichtigung verschoben

✗

Kundenbelügen und Ausreden suchen bei Abwesenheit

2.0
Özer-Altan Toksöz 12. Jänner 2024
✗

Immerwieder Abbrüche beim DSL Vertrag mit Vodafone.

✗

Über ein Jahr lang kein Internet

✗

Schlechte Tonqualität beim Anrufen des Technikers

✗

Warteschleife bei Technikeranruf

✗

Unfreundlicher Service von Vodafone

✗

Kurzer Anruf und Auflegen von Vodafone

2.0
Jakob Ludwig 12. Dezember 2023
✗

Lange Wartezeit für Techniker

✗

Verspätete Absage von Terminen

10.0
Andreas Streib 23. Oktober 2023
✓

Mitarbeiter sehr Nett

✓

Mitarbeiter war pünktlich beim Termin

✓

sehr freundlich

✓

Er hat die störung sofort behoben(sehr Kompetent)

10.0
Joerg Hickmann 10. Oktober 2023
✓

Schnelle Hilfe durch den Techniker

✓

Freundlicher Techniker

✓

Effiziente Reparatur des Verstärkers

✓

Zügige Abwicklung des Termins

10.0
Kunde 24. September 2023
✓

Frau Schimanski für unermüdlichen Einsatz

✓

Entsendung der Techniker war echt toll

✓

Erdkabelschaden Vennstraße-Rohrweihenweg gelöst

✓

Herzlichen Dank Frau Schimanski und dem Techniker einschließlich dem Bautrupp

2.0
Michael Pfeiffer 4. September 2023
✗

Unhaltbarer Anbieter

✗

Nicht eingehaltene Termine

✗

Kurzfristige Terminabsagen

✗

Freches Verhalten am Telefon

✗

Langwieriger Umzug des Anschlusses

✗

Unprofessionelles Verhalten

✗

Hohe Personalkosten verursacht

✗

Beschwerde einreichen notwendig

✗

Kosten in Rechnung stellen

2.0
Shilya Ileazen 18. August 2023
✗

Unzuverlässig

✗

Unfähig

✗

Termin gemacht, extra Urlaub genommen und dann: anderthalb Stunden nachdem der Techniker hätte da sein sollen: Anruf, dass er nicht kommt.

✗

Auf Nachfragen aufgelegt

✗

Einfach kriminelle. Unfähige Kriminelle.

2.0
Manfred 17. August 2023
✗

Entstörauftrag für falschen Kunden erteilt

✗

Keine Klarheit trotz Anruf bei Service-Nummer

2.0
Henry Meinel 2. August 2023
✗

Techniker kam nicht zum vereinbarten Termin, Kommunikation unzuverlässig.

✗

Lange Wartezeiten für neuen Termin nach Problemen mit dem Kundendienst.

✗

Schwierigkeiten beim Rücktritt vom Vertrag.

2.0
Andreas meese 24. Juni 2023
✓

Terminabwicklung über Vodafone war einwandfrei.

✓

Techniker hat Staub entfernt und Schrank verschoben.

✗

Techniker hat versucht anzurufen, aber wurde nicht gehört.

✗

Schwierigkeiten, den Techniker telefonisch zu erreichen.

✗

Verspätete Rückrufe des Technikers.

2.0
Robert Bek 14. Dezember 2022
✗

Arrogante Kundenservice-Mitarbeiter

✗

Verspätung bei Anschluss durch den Techniker

✗

Mehrfache Verschiebungen und Absagen

✗

Lügen werden erzählt

✗

Zusammenarbeit mit dilettantischer Firma

2.0
Tom v.d.G 10. Februar 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unzuverlässige Lieferung

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Keine Entschädigung für entstandenen Schaden

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