Targobank

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Fehlende Unterstützung bei Betrugsfällen

Keine angemessene Reaktion auf Missbrauch der Kreditkarte

Keine Erstattung des Geldes nach Betrugsmeldung

Lange Wartezeiten für Antworten auf Betrugsmeldungen

Ineffektive Kommunikation bei der Lösung von Problemen

Uneffektive Verarbeitung von Betrugsmeldungen

Werbung von Kreditangeboten trotz schlechtem Service

Keine angemessene Reaktion auf Missbrauch der Kreditkarte

peinlich

albern und lächerlich

suboptimal

kein Anlass zur Kontaktierung

fehlende Sichtbarkeit der Rückenwind Unterstützung

schwer stämmen kann

immer neue Forderungen

unfreundlich behandelt

Empfehlung für diese Bank geben

Problemlose Kommunikation

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Schnelle Geldüberweisung

Akzeptanz der Debitkarte Visa begrenzt

Nervige Werbung mit Song 'Maniac' und unrealistischem Schauspieler

schnelle und problemlose Kreditbeantragung

Fehlende Antwort auf Frage zur Kreditbindung

Erhöhung des laufenden Kredits wird permanent angeboten (mit hohen Summen)

Keine schnelle Antwort auf Frage nach Restschuld des Ratenkredits

Debitoren-Karte nicht zu gebrauchen

kein Geld mehr abheben in den Supermärkten

befremdliche Aussagen von der Hotline

schlechte Verfügbarkeit von Geld bei fremden Banken

weniger Automaten zur Verfügung durch Austritt aus der Cash-Pool-Gruppe

spärliche hauseigene Filialen in den Innenstädten

Weigert sich, Geld auszuzahlen

Geld einbehalten und Konto gekündigt

Kunden ausgelacht und rausgeschmissen

Geld für Kind einbehalten

Kundenbetreuung eingeschränkt

Wartezeit für neue Karte

Technische Probleme mit Automaten

Keine Sofortlösung bei Kartenverlust

Freundliche Kundenberatung

Online-Banking funktioniert nicht

Grosskotzige E-Mail-Schreiben senden

Rückschreiben werden nicht beantwortet

Nur faule Leute in diesem Verein

Der Kundenservice ist unterirdisch

keine automatische Lastschriften nach Todesfall

falsche Informationen von der Targobank

Mahnungen und Mahngebühren trotz gedecktem Konto

unfreundliches Verhalten der Bankmitarbeiter

Kontoführungsgebühren

Mehrfache Reklamation wurde abgelehnt

Targobank widerspricht sich selbst

Bank ist nicht bereit, Schaden zu ersetzen

Nur auf zwei von drei Reklamationspunkten eingegangen

Dritter Reklamationspunkt wurde ignoriert

Frech unter den Tisch gekehrt

Bankkunden werden über den Tisch gezogen

Bankkunden werden verschaukelt

Weniger Geld in den Sport stecken

Kontogebühren trotz Gehaltseingang berechnet

Bank wechseln in Kürze

freundliche und schnelle Bearbeitung von Anliegen

Bestätigung per Post erhalten

unkomplizierte Bearbeitung von Änderungen

zufriedenstellende Bearbeitung früherer Anliegen

Keine Reaktion der Targobank

Schlechte Kommunikation

Langsame Bearbeitung von Fällen

Unklare Rückgaberichtlinien

Finger weg von Targobank!

Extrem schlechte Erreichbarkeit vor Ort

Bewusste Täuschung durch falsche Zinsversprechungen

Große Diskrepanz zwischen Filiale und online/Telefonbanking

Probleme beim Online-Banking mit Festnetz und Tagesgeldkonto

Mitarbeiter legte auf bei Nachfrage nach Namen

Suche nach neuer Bank am Ende des Festgeldes aufgrund der genannten Probleme

Limitänderungen nur in der Filiale möglich

Schwerer Zugang zur Filiale für Kunden

Beschränkte Legitimationsoptionen

Mangel an Servicefreundlichkeit

Erhebliche Zeitverzögerungen bei Geldtransfers

Kreditkartendaten wurden gestohlen und unautorisierte Einkäufe getätigt

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der Betrugsabteilung

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Keine Rückmeldung trotz Zusage zur Klärung des Problems

Schwierigkeiten bei der Erstattung der Zinsen

Fehlende Möglichkeit zur Aktivierung eines Umsatzweckers bei Kreditkarten

Mangelnde Transparenz bezüglich des Diebstahlsortes der Kreditkartendaten

Kreditantrag dauert schon 3 Wochen

Schlechter Umgang mit Kunden

Keine klaren Informationen zum Status

Internetseite bietet keine ausreichenden Informationen

Sehr angenehmes Gespräch

Kontogebühren lieber als teure Kredite oder Dispozinsen

Kurze Anfahrtswege zur Bank

Eher unkompliziertes Tagesgeldkonto

Aufwendig zur Bank zu kommen

Ständige Aktualisierung des Produkts

Kundenbetreuung

Langsame Bearbeitung des Kreditantrags

Unklare Kommunikation

Keine Verbesserung nach Beschwerde

Fehlende Reaktion auf Beschwerden

Belästigung nach Kündigung der Kreditkarte

Lange Dauer für Löschung persönlicher Daten beim Datenschutzbeauftragten

Formale Reaktion, aber keine Antwort von Verantwortlichen auf Beschwerden

Karte funktioniert nicht

Einfach und unkompliziert wirkend

Lange Bearbeitungszeit

Plötzlich angeforderte fehlende Unterlagen

Schlechte Kommunikation und Inkonsistenz

Negative Bewertungen sind gefälscht

keine Kommunikation

unzureichende Betreuung

nicht an Termine gehalten

fehlende Überwachung der Anlagen

keine Reaktion auf Anfragen

Geld seit Januar nicht erhalten

Wöchentliche Telefonate ohne Lösung

Hohe Kosten von 600€

Schlechtes Handling von fehlgeleiteten Überweisungen

Enttäuschung

Schlechter Kundenservice

Gebühren für Überweisung

Keine Entschuldigung für Fehler

Lange Wartezeiten am Telefon

Unnötige Rennerei um an Geld zu kommen

Konten wurden noch nicht ausgezahlt

Kundenservice unprofessionell

Nicht weiterempfehlen

Gute Depotverwaltung

Ordergebühren im Mittelfeld

Dividendengutschriften bei Auslandsaktien nicht besonders schnell

Quellensteueranrechnung für Auslandsaktien wird gemacht

Ineffiziente Nachlassabwicklung

Mangelnde interne Kommunikation

Schlechte Beschwerdeverarbeitung

Unglaublich leichter und reibungsloser Kontowechsel

Persönlicher Berater stand immer mit Rat und Tat zur Seite

Offen, transparent und kompetent

Eingerichtung Online-Banking und Beantwortung von Fragen

Wünsche sich mehr Filialen in Leipzig

Schlechter Kundenservice

Unseriöse Verkaufspraktiken

Ständig werden fast alle Buchungen storniert

Rennereien und Kosten wegen dieser Willkür

Der eigene Kredit wird abgezogen

Mit fetten Gebühren für die es keine Begründung gibt

Kommunikation Fehlanzeige

Bin noch nie von einer Bank so verarscht worden

Interesse habt ihr nicht wirklich

Typische bla bla Antwort

Schlechter Kundenservice

Belästigung durch Werbung

Kundenwerbung nach Kündigung

Datensicherheit fragwürdig

lange Wartezeiten in der Filiale

keine Antworten auf schriftliche Beschwerden

sperrte die Kreditkarte nach schriftlicher Beschwerde

mangelnde Hilfestellung bei Problemen

Willkür und mangelnde Unterstützung beim Kontoauflösung

Targobank umgeht Auszahlung einer großen Geldsumme

Konten auflösen und Geld auf seriöse Banken einzahlen

Ignoriert Rechtsvertreter

Erst Reaktion nach Berichten in den Medien

2800 Euro wurden illegal entwendet

Verzögerungstaktik bei der Bearbeitung des Falles

Fehlende Rückzahlung auf das Girokonto

Niedrige Qualität der Dienstleistungen

Bank wird verklagt

Targobank ist ein Wald- und Wiesen- Unternehmen

Konditionen nicht zusagen

Auswirkung auf Bonitätswert

dubiosen Ruf

Sehr freundliche und kompetente Beraterin

Schnelle Hilfe

Zufriedenheit

Spammt und belästigt Kunden mit Anrufen und Briefen

Unprofessionelles Verhalten bei Befragungen

Schlechter Kundenservice

Unnötige Anrufe und Briefe bezüglich des Kredits

Schlechter Kundenservice

Inkonsistente Informationen

Mangelnde Transparenz bei Kreditentscheidungen

Lange Bearbeitungszeiten

Übermäßige Schufa-Anfragen

Unbeantwortete Anfragen

Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

Fehlende Begründung für Kreditablehnung

Mangelnde Kommunikation per E-Mail

Servicepersonal hat schnell Termin vereinbart.

Mitarbeiterin war freundlich.

Mitarbeiterin hat private Fragen gestellt.

Mitarbeiterin hat lange warten lassen.

Kontoeröffnung war nicht möglich aufgrund negativer Schufa.

Einträge in der Schufa wurden nicht richtig bewertet.

freundlich und kompetent

hilfsbereit und professionell

unkomplizierter Wechsel von Sparkasse zu Targobank

positive Zukunftsaussichten mit der Bank

Lange Bearbeitungszeit

Unzählige E-Mails ohne Informationen

Nicht in der Lage, Passwort geschützte Dateien zu öffnen

Empfehlung zur nächsten Filiale trotz Online-Bank

Keine Auskunft über fehlende 4800€

Schlechte Kommunikation bei Anruf und schriftlich

Langwieriger Prozess, um fehlende Informationen zu erhalten

Schlechter Kundenservice bei der Filiale in Koblenz

Hohe monatliche Raten werden problemlos eingezogen

Kreditkarte verweigert

Keine Begründung erhalten

Empfehlung zu anderer Bank

Kunden im Stich gelassen

Unsicheres Online-Banking

Keine Verantwortung übernehmen

Ignorierte Briefe

Vorfall von Konto-Hack vor 4 Wochen

Keine angemessene Reaktion vom Sachbearbeiter

Unzureichender Schutz von persönlichen Daten

Mangelnde Rückmeldung von der Zentrale

Kann fast nirgendwo damit bezahlen

Wird von vielen nicht mehr akzeptiert

Geld abheben an der Kasse beim Supermarkt nur noch unmöglich

Schlechter Kundenservice

Versteckte Gebühren

Unprofessionelle Beschwerdeabteilung

Gute Funktionalität zu niedrigen Kosten

Kredit grundlos abgelehnt

Schicken alle 2 Wochen Werbung für Kredite

Targobank ist unseriös zu betrachten

Vertane Lebenszeit für den Antrag

Sehr unzufrieden und werde wohl wieder wechseln.

Mitarbeiter waren nicht sehr nett

Gefühl nicht wichtig genommen zu werden

Kriterien für die Auswahl der Azubis nicht nachvollziehbar

Nicht kooperativ im Punkt Ausbildung

Nicht mehr der positive Eindruck von der Website

Keine Reaktion auf E-Mails

Schwierigkeiten beim Erreichen des Callcenters

Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen

Finanzierung mit hoher Effektivzinsrate

Individuelles Kreditangebot mit niedrigerer Zinsrate im Briefkasten

Unzuverlässige Kommunikation bezüglich der Zinsrate

Änderung der Konditionen nach Zusage

Bestens beraten

Fühlten uns sehr gut aufgehoben

Durchweg positive Erfahrung

Können wir nur empfehlen

Kontaktaufnahme mit kompetentem Gesprächspartner nicht möglich

Ignorieren von Schreiben an die Geschäftsführung

Keine Reaktion auf E-Mails

Verschickung unlesbarer PIN

Künstliche Verzögerung von Rückzahlungen

Kundenunfreundlichstes Unternehmen in Deutschland

Katastrophe

Fragwürdige Kontaktversuche

Erschien auf meinem Handy der Hinweis Achtung - Spam!

Unfreundliche Reaktion der Mitarbeiterinnen

Keine Bareinzahlung möglich

Unmöglicher Kundenservice am Telefon

Keine Hilfsbereitschaft und Abwimmeln am Telefon

Unzureichende Kommunikation zwischen Filiale und Telefonhotline

Unprofessionelles Verhalten bei der Lösung von Problemen

Kundenservice nicht freundlich

Mangelnde Kommunikation

Portoverschwendung

Kundenbetreuung ist absolut Erstklassig

Kunden im Mittelpunkt steht

Frau Talitt am Orleansplatz erwähnen

hervorragenden Dienstleister

Dienstleistungsgedanken

Engagiert und Zuvorkommend

Top Service

Kundenfreundlich

Technisches Problem gelöst während Mittagspause

Mitarbeiter hilfsbereit

Zuvorkommendes Personal

Herr Ertas hilfsbereit auch während der Mittagspause

Schwierigkeiten bei Kontoschließung nach Tod des Kontoinhabers

Kontinuierliche Abbuchungen trotz Tod der Kontoinhaberin

Langwieriger Prozess bei Klärung des Erbes

Mangelnde Anerkennung des Testaments bei Kontoschließung

Steuerfreiheit auf Kapitalerträge nicht wie beworben

Erträge werden zu 100% versteuert

Wertstellung nicht zeitnah

Kontaktieren der Servicehotline nahezu unmöglich

Kundenservice mehr als schlecht

Abschluss von Produkten ohne erschlichenen Gewinn nach 12 Jahren Laufzeit

Produkt 2 mit 1/3 Minus abgeschlossen

Beratung war gut

Frau Christina Maras hat sich sehr bemüht und nach verschiedenen Möglichkeiten gesucht

Perfekte Lösung gefunden, außerordentlich erfolgreiche Beratung

Mögliche Ratenpause wurde eingeräumt

Targobank Service sehr zufriedenstellend, gut erreichbar, super freundlich und kompetent

Eingeschränkter Zugang zu Geldautomaten

Schlechter Service für berufstätige Kunden

Begrenzte Filialen mit eingeschränkten Öffnungszeiten

freundlicher und rücksichtsvoller Empfang

professionelle und überzeugende Bearbeitung

klare Erklärungen und schlüssige Antworten

beeindruckender Umgang mit Kunden

Mangelnder Kundenservice und Kommunikation

Ineffiziente Sachbearbeitung und Terminvereinbarung

Falsche Unterlagen und fehlende Rückmeldungen

Ignoranz bei Kontoauflösung und Depotübertragung

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr gute Beratung

Umfangreiche und professionelle Beratung

Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet

Herausfordernde Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen

Lange Wartezeit auf Kreditgenehmigung

20 Minuten Wartezeit bis Absage des Termins

Unzureichende Kommunikation über Terminverfügbarkeit

Keine Flexibilität bei Terminänderungen

Enttäuschender Kundenservice

Schlechter Kundenservice

Unkooperativ

Mitarbeiter Desinteressiert

Schlechte Kommunikation

unaufgeforderte Zusendung neuer Karte

fehlende Kontaktlos-Funktion

Vertragliche Regelungen nicht klar kommuniziert

mangelnde Wahlfreiheit aufgrund vorab getroffener Entscheidungen der Bank

Schlechter Kundenservice

Gestellte Fragen werden nicht beantwortet

EC Karten Service wurde eingestellt

DEBIT Kundenkarte wurde zugestellt

Die Debit Karte ist keine Alternative zur EC Karte

Auf Nachfrage in den Geschäften wurden mir die hohen Servicegebühren genannt

Der Kundenservice funktioniert nicht, bzw. Ist ignorant

Sehr gutes Beratungsgespräch

Kompetent und freundlich erklärt

Sehr gut fachlich und freundlich beraten

Seine Hilfe war wirklich super.

Er hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und hat mir geholfen, die beste Lösung für meine finanziellen Angelegenheiten zu finden.

Die Kommunikation war einfach und klar, was den Prozess sehr angenehm gemacht hat.

Ich kann ihn wärmstens empfehlen - ein echter Profi, der sich um seine Kunden kümmert!

Dreiste Ignoranz und unfassbare Werbemethoden

Online-Konto wurde gehackt und Geld gestohlen

Keine Benachrichtigung über den Hack

Erstattung der gestohlenen Gelder abgelehnt

Kompetenter Bankberater Herr Maas

Vielfältige Kontaktoptionen mit T-Bank

Persönlicher Berater für alle Anliegen

Immer hilfreicher und schneller Support

Unberechtigte Abbuchung aus Kanada

Keine Antwort auf E-Mails

Gutschrift Auslandsscheck>3 Wochen

Falsche Versprechungen

Absolute Frechheit

Unklare Aussagen

Unfreundliches Verhalten am Telefon

Inkompetent und unhöflich

Dreimal im Monat wurde abgebucht und eine Mahnung geschrieben

Illegales Minus und kassierten 170 Euro für die Überschreitung des Limits

Geldautomat funktionierte nicht richtig

Verantwortungslos, inkompetent, korrupt

Vermeidung von Kommunikation und Problemlösung

Sollte gesetzlich verboten werden

Keine Antwort auf E-Mails seit Monaten

Keine Reaktion auf Geld Diebstahl

Kontakt nur über Hotline möglich

Filiale hat Festnetznummer ohne Erreichbarkeit

Ganz schlechter Service

Keine Auszahlung des Restbetrags trotz pünktlicher Zahlungen

Automatisierte Antwort auf Beschwerde

Die Spracherkennung der Hotline ist unzuverlässig

Anrufe in Filialen sind nicht hilfreich

Werbeslogan sollte verbessert werden