Preply

Tvrdý systém předplatného bez ochrany zákazníka

Předplatné vyprší bez ochrany zákazníka

Žádné automatické vrácení peněz nebo zrušení

Cílem je vytáhnout peníze z kapsy zákazníků

Ztráta peněz hrozná zkušenost nikdy více

Podvod s předplatným

Podpora není k nalezení na webové stránce

Vrácení peněz není možné

Kredity nejsou uplatnitelné

Služba neodpovídá evropským standardům

Kein Kontakt oder Abmelden möglich

Profileintrag unauffindbar

Fehlende Hilfevideos

Fehlende Ansprechpartner

Zeitverschwendung bei der Profileingabe

Versprechungen werden nicht gehalten.

Schlecht erreichbar.

Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.

Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.

In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

Die Lehrer sind zum überwiegenden Teil super!

Unterrichtsraum im Videobereich läuft manchmal schlecht

Stunden sind günstig, aber Abo ist unvorteilhaft

Änderungsmöglichkeiten sind undurchsichtig

Support nur auf Englisch und Antwortzeiten lang

Bewertungssystem für Lehrende gut, aber fehlende Korrekturmöglichkeit

Lehrer sind ok

Plattformen nicht funktionieren

Probe Stunde gratis funktioniert nicht

Online Erklärung klappt nicht

Kurze Unterrichtsstunde

Serverausfall

Fehlende Rückerstattung

Keine online Antwort

Nicht zu empfehlen

Bestätigung der E-Mailadresse nicht möglich

Kundenservice nur über Chat verfügbar

Täglich wechselnde Ansprechpartner

Geld für Unterrichtsstunde abgebucht ohne Problem zu lösen

Lehrer sind OK

Unternehmen Kontakt nur über Chat

AGB hinter denen sich verstecken

Transaktionsgebühren nicht erstattet bei Rückerstattung

Fehler in Abom Planung schwer zu ändern

FAQ veraltet

Problémy s potvrzením e-mailové adresy

Einschränkungen beim Nachrichtenaustausch vor der Unterrichtsstunde

Deaktivierung des Nachrichtensystems nach dem zweiten Tag

Fehlende Transparenz bezüglich der Abonnementvoraussetzungen

Negatives Gesamtbild aufgrund einheitlich kritischer Bewertungen

Probleme beim Chat/Support

Schnelle Problemlösung durch den Support

Unklare Bedingungen für den Zugang zu Informationen

Kostenfalle

Vorauszahlung erforderlich

Abonnement erforderlich

Auswahl der Lehrer und Videos hilfreich

Kunden zufrieden

Software voller Fehler

Abo kann nicht so einfach gestoppt werden

verliert leicht Geld ohne es mitzubekommen

Geld abgebucht ohne Grund

Tutor hat nicht geleistete Stunde verlangt

nicht erreichbar

reines Marketing ohne inhaltlichen Verstand

keine Leistung - kein Geld

Lehrer ohne ausreichende Qualifikation

Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen

Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung

Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Plattform zur Ausbeutung der Tutoren

Support reagiert nicht auf Bedürfnisse der Kunden

Probleme bei der Beantwortung von Fragen

Mangelhafte Bereitstellung der Lernplattform

Einfache Gestaltung von technischen Funktionen wie Whiteboard und Chat

Mangelhafte Übertragung und Kommunikation

Schlechte Sprachqualität

Problémy rychle vyřešeny

Trpělivá a vynikající učitelka

Rychlé a zdvořilé řešení systémových problémů

Portál pro zákazníky s mnoha možnostmi změny procesů

Schlechte Benutzeroberfläche und schwierige Bedienung der Website

Mangelnder Kundenservice und schlechter Support

Schwierigkeiten bei der Buchung und Stornierung von Stunden

Snadný kontakt prostřednictvím chatovací funkce

Osobní podpora během učení

Flexibilní změna učitele / učitelky

Motivující učitelé / učitelky

Der Kundendienst reagiert nicht angemessen

Lehrer werden nicht kontrolliert

Unsichere Verifizierung von Lehrern

Schwierigkeiten beim Löschen des Kontos

Tolles Konzept

Undurchsichtiges Abrechnungssystem

Schwierig zu pausieren

Keine Rückerstattung für nicht genommene Stunden

Unseriös

Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.

Viel gelernt habe ich nicht.

Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.

Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.

Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.

Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.

Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.

Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.

Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Zusätzliche unberechtigte Abbuchung

Schlechte Unterstützung im Chat

Ineffektive Rückerstattung

Mögliche Existenz von Support-Mitarbeitern in Frage gestellt

Support spricht kaum Deutsch

Unübersichtliche Homepage

Automatische Abbuchungen vom Konto

Konto wird deaktiviert bei Nichtnutzung

Gute übersichtliche App.

Kundenservice schnell und kooperativ.

Hab mein Geld schnell wieder bekommen

Erstaunlich

Für Arbeit und Schule geeignet

Nutzerunfreundlich

Enorme Auswahl an guten Lehrern

Reibungslose Abläufe und leicht verständliche Bedieneroberfläche

Auf jeden Fall empfehlenswert

Absolut empfehlenswert

Tolle Plattform zum intensiven Sprachenlernen

Lehrer brauchen mehr Rechte

Sehr gute Platform

exzellenten Service

nur positive Erfahrung gemacht

Antworten innerhalb von 24 Stunden

Webinars haben geholfen die Platform besser zu verstehen

Hochqualifizierte Lehrer

Kostenlose Probestunde nicht wirklich kostenlos

Schwierigkeiten bei Beendigung des Abonnements

Keine Antworten auf Mitteilungen per Chat und Mail

Perfektes Filtern und schnelles Finden von Lehrern

Kein Vertrag für jede Stunde bezahlen

Komplizierter Lehrerwechsel