Preply

Ztráta peněz hrozná zkušenost nikdy více

Podvod s předplatným

Podpora není k nalezení na webové stránce

Vrácení peněz není možné

Kredity nejsou uplatnitelné

Služba neodpovídá evropským standardům

Lehrer einfach zu finden

Lehrer meist sehr freundlich

Viele Sprachen

Funktionen zur Planung des Unterrichts wirklich gut

Support. Der Support ist unterirdisch. Nicht nur, das deutscher Support mit Hilfe eines Übersetzers gewährleistet wird, nein, dieser hilft nicht bei individuellen Problemen oder kennt Kulanz

Stunden verfallen. Ungenutzte Stunden verfallen nach einer bestimmten Zeit. Selbst wenn der Wunschlehrer nicht kann und Abos in beidseitigem Einverständnis pausiert werden. Es ist zudem nicht möglich die Aufschiebung eines Monatsabo zu verlängern oder den Stundenverfall mittels Kündigung des Abos zu unterbinden.

Keine anteilige Rückerstattung

Alles in einem finde ich das Konzept wirklich vielversprechend, die Profitgier von Preply aber als wirklich negativ zu betrachten.

Lehrmethode hat mir nicht gefallen

Guthaben verschwunden

Kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar, nur ein Roboter

Verlust von 75 Euro

Gute Lehrpersonen

Mangelhafter Service

Service Support Team ist hin und her

kein Geld zurück bekommen

Bitte Finger weg mit Preply

Versprechungen werden nicht gehalten.

Schlecht erreichbar.

Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.

Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.

In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

Vrácení peněz přes PayPal obdrženo

Rychlé vrácení platby

Verfall von bereits gekauften Stunden

Einhaltung von AGB um Verbraucherschutz zu umgehen

Antworten von Preply sind Copy&Paste

Schlechte Erfahrung mit Preply

Support ist eine Katastrophe!

Idee von Preply gut!

Solange es funktioniert.

Lehrerin nach 2 Stunden verschwunden und ich hatte 8 Stunden bezahlt.

Kundensupport inkompetent und geht nicht auf individuelle Situation ein

Bestätigung der E-Mailadresse nicht möglich

Kundenservice nur über Chat verfügbar

Täglich wechselnde Ansprechpartner

Geld für Unterrichtsstunde abgebucht ohne Problem zu lösen

Lehrer sind OK

Unternehmen Kontakt nur über Chat

AGB hinter denen sich verstecken

Transaktionsgebühren nicht erstattet bei Rückerstattung

Fehler in Abom Planung schwer zu ändern

FAQ veraltet

Einschränkungen beim Nachrichtenaustausch vor der Unterrichtsstunde

Deaktivierung des Nachrichtensystems nach dem zweiten Tag

Fehlende Transparenz bezüglich der Abonnementvoraussetzungen

Negatives Gesamtbild aufgrund einheitlich kritischer Bewertungen

Probleme beim Chat/Support

Schnelle Problemlösung durch den Support

Unklare Bedingungen für den Zugang zu Informationen

Verhalten des Kundenservice

Veränderte Geschäftsbedingungen

Kostenlose Stornierungsfrist erhöht

Lehrer kann stornieren wann er will

Software voller Fehler

Abo kann nicht so einfach gestoppt werden

Stunden werden berechnet ohne stattzufinden

Tutor war nicht in der Konferenz

Abzocker

Geld nicht zurück erstattet

žádná schůzka - žádná změna

Můj tutor přestal učit bez informací

Není možný přesun k jinému tutorovi

Nelze rezervovat termíny

Zpětně vyplacené peníze za nevyužité hodiny

Lehrer ohne ausreichende Qualifikation

Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen

Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung

Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Gut gemachte Plattform und gute LehrerInnen

Verweigerung des Restsaldos nach mehr als 3 Monaten

Verlust von $400, Support-Kontakt abgebrochen

Gruppenstunden werden berechnet

Abbuchung bei Ausfall von Gruppenstunden

Schwierigkeiten mit dem Support

Mangelnde Flexibilität bei Stornierungen

Der Kundendienst reagiert nicht angemessen

Lehrer werden nicht kontrolliert

Unsichere Verifizierung von Lehrern

Schwierigkeiten beim Löschen des Kontos

Große Auswahl an Lehrern

Bereits bezahlte Stunden nicht erstattet

Konto deaktiviert und Geld verloren

Möglichkeit, Geld auszahlen zu lassen

Das Bezahlsystem ist kriminell.

Gefühl, beklaut zu werden

Nicht zurück erstattete Stunden

Nur begrenzte Zeit Zugriff auf Geld

Antworten zu ähnlichen Problemen klingen zu ähnlich

Mangelnde Reaktion auf Beschwerde

Berechnete Stunden nicht belegt

Keine Rückerstattung angekündigt

Preply mauert

Undurchsichtiges Abrechnungssystem

Schwierig zu pausieren

Keine Rückerstattung für nicht genommene Stunden

Werbung ist irreführend

Geldrückerstattung nach 3 Monaten unmöglich

Gekaufte Stunden verfallen

Geld wird nicht zurück gezahlt

Bezahlung im Voraus erforderlich

Terminänderungen ohne Rücksprache

Kundensupport antwortet nicht

Unseriös

Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.

Viel gelernt habe ich nicht.

Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.

Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.

Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.

Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.

Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.

Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.

Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Miserabler Support und fehlende Kulanz

Hohe Gebühren und Geldverlust

10 Unterrichtsstunden verfallen

Gute übersichtliche App.

Kundenservice schnell und kooperativ.

Hab mein Geld schnell wieder bekommen

Nutzerunfreundlich

Gibt mein Geld nicht zurück

Betrug

Weigert sich, Geld zurückzugeben

Guthaben verlieren