Preply

Tvrdý systém předplatného bez ochrany zákazníka

Předplatné vyprší bez ochrany zákazníka

Žádné automatické vrácení peněz nebo zrušení

Cílem je vytáhnout peníze z kapsy zákazníků

Ztráta peněz hrozná zkušenost nikdy více

Podvod s předplatným

Podpora není k nalezení na webové stránce

Vrácení peněz není možné

Kredity nejsou uplatnitelné

Služba neodpovídá evropským standardům

Velmi dobré a užitečné

Velmi praktické a tým je velmi ochotný a kompetentní

Lehrer einfach zu finden

Lehrer meist sehr freundlich

Viele Sprachen

Funktionen zur Planung des Unterrichts wirklich gut

Support. Der Support ist unterirdisch. Nicht nur, das deutscher Support mit Hilfe eines Übersetzers gewährleistet wird, nein, dieser hilft nicht bei individuellen Problemen oder kennt Kulanz

Stunden verfallen. Ungenutzte Stunden verfallen nach einer bestimmten Zeit. Selbst wenn der Wunschlehrer nicht kann und Abos in beidseitigem Einverständnis pausiert werden. Es ist zudem nicht möglich die Aufschiebung eines Monatsabo zu verlängern oder den Stundenverfall mittels Kündigung des Abos zu unterbinden.

Keine anteilige Rückerstattung

Alles in einem finde ich das Konzept wirklich vielversprechend, die Profitgier von Preply aber als wirklich negativ zu betrachten.

Lehrmethode hat mir nicht gefallen

Guthaben verschwunden

Kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar, nur ein Roboter

Verlust von 75 Euro

Přísné, ale spravedlivé zásady

Gute Lehrpersonen

Mangelhafter Service

Profileintrag unauffindbar

Fehlende Hilfevideos

Fehlende Ansprechpartner

Zeitverschwendung bei der Profileingabe

Bylo nalezeno mnoho studentů

Spokojenost

Service Support Team ist hin und her

kein Geld zurück bekommen

Bitte Finger weg mit Preply

Geld bezahlt und keine Leistung

Lehrerin war nicht online

Keine Möglichkeit mit Preply in Kontakt zu treten

Betrügerisches Unternehmen

Versprechungen werden nicht gehalten.

Schlecht erreichbar.

Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.

Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.

In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

Verfall von bereits gekauften Stunden

Einhaltung von AGB um Verbraucherschutz zu umgehen

Antworten von Preply sind Copy&Paste

Schlechte Erfahrung mit Preply

Support ist eine Katastrophe!

Idee von Preply gut!

Solange es funktioniert.

Lehrerin nach 2 Stunden verschwunden und ich hatte 8 Stunden bezahlt.

Guthaben verfällt

Die Lehrer sind zum überwiegenden Teil super!

Unterrichtsraum im Videobereich läuft manchmal schlecht

Stunden sind günstig, aber Abo ist unvorteilhaft

Änderungsmöglichkeiten sind undurchsichtig

Support nur auf Englisch und Antwortzeiten lang

Bewertungssystem für Lehrende gut, aber fehlende Korrekturmöglichkeit

super Service

schnelle Beratung und sehr hilfreich

Lehrer sind ok

Plattformen nicht funktionieren

Probe Stunde gratis funktioniert nicht

Online Erklärung klappt nicht

Kurze Unterrichtsstunde

Serverausfall

Fehlende Rückerstattung

Keine online Antwort

Nicht zu empfehlen

Bestätigung der E-Mailadresse nicht möglich

Kundenservice nur über Chat verfügbar

Täglich wechselnde Ansprechpartner

Geld für Unterrichtsstunde abgebucht ohne Problem zu lösen

Lehrer sind OK

Unternehmen Kontakt nur über Chat

AGB hinter denen sich verstecken

Transaktionsgebühren nicht erstattet bei Rückerstattung

Fehler in Abom Planung schwer zu ändern

FAQ veraltet

Preply bucht Geld ohne Einverständnis ab

Erstattet nicht den vollen Betrag zurück

Keine klare Kommunikation über Gebühren

Keine Möglichkeit zur direkten Zahlung an Lehrer

Einschränkungen beim Nachrichtenaustausch vor der Unterrichtsstunde

Deaktivierung des Nachrichtensystems nach dem zweiten Tag

Fehlende Transparenz bezüglich der Abonnementvoraussetzungen

Negatives Gesamtbild aufgrund einheitlich kritischer Bewertungen

Probleme beim Chat/Support

Schnelle Problemlösung durch den Support

Unklare Bedingungen für den Zugang zu Informationen

Lehrer hat aufgehört und keine Erstattung möglich

Kundenservice liefert keine hilfreichen Antworten

Support ist nicht hilfreich und Antworten sind irrelevant

Bezahlt 50€ und bekomme keine Leistung

Kostenfalle

Vorauszahlung erforderlich

Abonnement erforderlich

Auswahl der Lehrer und Videos hilfreich

Kunden zufrieden

Verhalten des Kundenservice

Veränderte Geschäftsbedingungen

Kostenlose Stornierungsfrist erhöht

Lehrer kann stornieren wann er will

Alles super

super Kontakt

schnelle Lösung

Software voller Fehler

Abo kann nicht so einfach gestoppt werden

profesionální učitelka, organizační a podpůrný tým

Stunden werden berechnet ohne stattzufinden

Tutor war nicht in der Konferenz

Abzocker

Geld nicht zurück erstattet

Großartige Möglichkeit online zu lernen

Zuverlässiges Team bei Problemen

Schnell und effektiv

Super Lernplattform

Support ist gleich da und hilft einen

Meine Tochter mag das total hat sehr viel Spaß mit Ihrer Lehrerin

Meine Freunde sind auch schon dabei und begeistert

verliert leicht Geld ohne es mitzubekommen

Geld abgebucht ohne Grund

Tutor hat nicht geleistete Stunde verlangt

nicht erreichbar

reines Marketing ohne inhaltlichen Verstand

keine Leistung - kein Geld

Lehrer ohne ausreichende Qualifikation

Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen

Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung

Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Plattform zur Ausbeutung der Tutoren

Support reagiert nicht auf Bedürfnisse der Kunden

Probleme bei der Beantwortung von Fragen

Mangelhafte Bereitstellung der Lernplattform

Einfache Gestaltung von technischen Funktionen wie Whiteboard und Chat

Mangelhafte Übertragung und Kommunikation

Schlechte Sprachqualität

Die Umstellung ist für die Schüler schlecht gewesen

Preply lässt mich nicht die 8,78USD auf mein Konto überweisen

Sie stehlen mir und auch meinem Schüler Geld

Meinem Schüler haben sie zB 3EUR gestohlen

Insgesamt hat Preply jetzt neben dem, was sie an Prozenten abkassieren auch meinen Stundenlohn gestohlen

A-löcher. Riesengroße A-Löcher

Ihr werdet alle von Preply verarscht. Euch wird Geld gestohlen. Lehrern UND Schülern!

Gut gemachte Plattform und gute LehrerInnen

Verweigerung des Restsaldos nach mehr als 3 Monaten

Top-Lehrende und zuvorkommender Support

Stunden werden ungerechtfertigt minimiert

Skvělá učitelka s trpělivostí a humorem

Zákaznická podpora velmi vstřícná a ochotná

Buchung unberechtigter Beträge vom Konto ab

Schlechte Benutzeroberfläche und schwierige Bedienung der Website

Mangelnder Kundenservice und schlechter Support

Schwierigkeiten bei der Buchung und Stornierung von Stunden

Der Kundendienst reagiert nicht angemessen

Lehrer werden nicht kontrolliert

Unsichere Verifizierung von Lehrern

Schwierigkeiten beim Löschen des Kontos

Skvělá aplikace, motivující

Flexibilní rezervace hodin

Mnoho učitelů k výběru

Oznámení a připomenutí

Große Auswahl an Lehrern

Bereits bezahlte Stunden nicht erstattet

Konto deaktiviert und Geld verloren

Möglichkeit, Geld auszahlen zu lassen

Tolles Konzept

Überladene Gebührenstruktur

Schlechter Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Unklare Organisationsstruktur

Antworten zu ähnlichen Problemen klingen zu ähnlich

Mangelnde Reaktion auf Beschwerde

Berechnete Stunden nicht belegt

Keine Rückerstattung angekündigt

Preply mauert

Undurchsichtiges Abrechnungssystem

Schwierig zu pausieren

Keine Rückerstattung für nicht genommene Stunden

Werbung ist irreführend

Geldrückerstattung nach 3 Monaten unmöglich

Gekaufte Stunden verfallen

Die App ist super

Bezahlsystem verbesserbar

Wirklich schwieriges System

Betrug

Keine bezahlte Stunde erhalten

Dobře strukturovaná hodina, plán do budoucna

Učitelka Erika

Osobní péče

Pokračování v hodinách

Unseriös

Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.

Viel gelernt habe ich nicht.

Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.

Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.

Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.

Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.

Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.

Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.

Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Zusätzliche unberechtigte Abbuchung

Schlechte Unterstützung im Chat

Ineffektive Rückerstattung

Mögliche Existenz von Support-Mitarbeitern in Frage gestellt

Support spricht kaum Deutsch

Unübersichtliche Homepage

Automatische Abbuchungen vom Konto

Konto wird deaktiviert bei Nichtnutzung

Gute übersichtliche App.

Kundenservice schnell und kooperativ.

Hab mein Geld schnell wieder bekommen

Erstaunlich

Für Arbeit und Schule geeignet

Probestunde nicht eingehalten

Mikrofonprobleme

Kindergeschrei im Hintergrund

Unautorisierte Abbuchung

Abofalle

Lehrer aus Belarus ohne Vorwarnung sanktioniert

Keine Frist zur Abwicklung von Stunden oder Verabschiedung von Lehrer

Kurze E-Mail von Preply und man wird vor fertige Tatsachen gestellt

Diskriminierende Haltung gegenüber Bevölkerung von Belarus

Efektivní hodiny angličtiny

Služba je řešení orientovaná

Široká nabídka

Gibt mein Geld nicht zurück

Betrug

Weigert sich, Geld zurückzugeben

Guthaben verlieren

Enorme Auswahl an guten Lehrern

Reibungslose Abläufe und leicht verständliche Bedieneroberfläche

Auf jeden Fall empfehlenswert

Absolut empfehlenswert

Tolle Plattform zum intensiven Sprachenlernen

Lehrer brauchen mehr Rechte

Sehr zufrieden mit meiner Sprach-Lehrerin

Gute Verbindung nach China

Sehr gutes Instrument um eine Sprache zu lernen

Erste Lehrerin überzeugte mit Fachwissen und Humor

Sehr gute Platform

exzellenten Service

nur positive Erfahrung gemacht

Antworten innerhalb von 24 Stunden

Webinars haben geholfen die Platform besser zu verstehen

Schneller Online-Unterricht und gute Selbstlernmöglichkeiten

Einschränkungen beim monatlichen Bezahlverfahren

Hochqualifizierte Lehrer

Kostenlose Probestunde nicht wirklich kostenlos

Schwierigkeiten bei Beendigung des Abonnements

Keine Antworten auf Mitteilungen per Chat und Mail

Interessanter und abwechslungsreicher Unterricht

Spaß beim Lernen

Hausaufgaben passend zum Kenntnisstand

Förderung des tieferen Verständnisses für die Spanische Sprache

Vertrauenswürdig, bietet Hilfsmittel

Langsamer direkter Kontakt zu den Lehrkräften

Die mit Abstand beste Lehrplatform

Perfektes Team

Kompetente Mitarbeiter und Lehrer

Interessanter und abwechslungsreicher Unterricht

Lehrerin passt sich meinem Lerntempo an

Spaß beim Lernen

Hausaufgaben angepasst und fördern tiefes Verständnis

Perfektes Deutsch und Englisch der Lehrerin

Freundliche und kompetente 1:1-Betreuung beim Sprachenlernen

wunderbarer Weg zu lernen

Methodik von meiner Lehrerin Georgia hoch zufrieden

großes Wissen und verständliche Erklärungen

richtige Aussprache vermitteln

Perfektes Filtern und schnelles Finden von Lehrern

Kein Vertrag für jede Stunde bezahlen

Komplizierter Lehrerwechsel

fröhliche, geduldige Lehrerin

nimmt sich viel Zeit, mit mir das freie Sprechen zu üben

kann mir sehr gut die Grammatik erklären

umschreibt neue Wörter so, dass ich weiß, was gemeint ist

habe schon viel über die Kultur und das Alltagsleben in der DomRep und anderen spanischsprachigen Ländern erfahren

Empfehlungswert

nett und zuvorkommend

hilft bei Schwierigkeiten

individuelles Programm

einfach passenden Lehrer zu finden