T. S. - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer einfach zu finden
• Lehrer meist sehr freundlich
• Viele Sprachen
• Funktionen zur Planung des Unterrichts wirklich gut
• Support. Der Support ist unterirdisch. Nicht nur, das deutscher Support mit Hilfe eines Übersetzers gewährleistet wird, nein, dieser hilft nicht bei individuellen Problemen oder kennt Kulanz
• Stunden verfallen. Ungenutzte Stunden verfallen nach einer bestimmten Zeit. Selbst wenn der Wunschlehrer nicht kann und Abos in beidseitigem Einverständnis pausiert werden. Es ist zudem nicht möglich die Aufschiebung eines Monatsabo zu verlängern oder den Stundenverfall mittels Kündigung des Abos zu unterbinden.
• Keine anteilige Rückerstattung
• Alles in einem finde ich das Konzept wirklich vielversprechend, die Profitgier von Preply aber als wirklich negativ zu betrachten.

Alex Mumm - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Profileintrag unauffindbar
• Fehlende Hilfevideos
• Fehlende Ansprechpartner
• Zeitverschwendung bei der Profileingabe

Harald Ritter - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld bezahlt und keine Leistung
• Lehrerin war nicht online
• Keine Möglichkeit mit Preply in Kontakt zu treten
• Betrügerisches Unternehmen

selinaformella - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Versprechungen werden nicht gehalten.
• Schlecht erreichbar.
• Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.
• Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.
• In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

P.N. - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Vrácení peněz přes PayPal obdrženo

Christina - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verfall von bereits gekauften Stunden
• Einhaltung von AGB um Verbraucherschutz zu umgehen
• Antworten von Preply sind Copy&Paste
• Schlechte Erfahrung mit Preply

Karsten - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Support ist eine Katastrophe!
• Idee von Preply gut!
• Solange es funktioniert.
• Lehrerin nach 2 Stunden verschwunden und ich hatte 8 Stunden bezahlt.

J. K. - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Lehrer sind zum überwiegenden Teil super!
• Unterrichtsraum im Videobereich läuft manchmal schlecht
• Stunden sind günstig, aber Abo ist unvorteilhaft
• Änderungsmöglichkeiten sind undurchsichtig
• Support nur auf Englisch und Antwortzeiten lang
• Bewertungssystem für Lehrende gut, aber fehlende Korrekturmöglichkeit

Kiki Kenlo - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• super Service
• schnelle Beratung und sehr hilfreich

beata - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer sind ok
• Plattformen nicht funktionieren
• Probe Stunde gratis funktioniert nicht
• Online Erklärung klappt nicht
• Kurze Unterrichtsstunde
• Serverausfall
• Fehlende Rückerstattung
• Keine online Antwort
• Nicht zu empfehlen

Patricia Bauer - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnell und sehr korrekt
• Wie immer sehr schnell und unkompliziert bei meinem Anliegen!!
• Danke!

Olga D. - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Preply bucht Geld ohne Einverständnis ab
• Erstattet nicht den vollen Betrag zurück
• Keine klare Kommunikation über Gebühren
• Keine Möglichkeit zur direkten Zahlung an Lehrer

Ga Lina - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer hat aufgehört und keine Erstattung möglich
• Kundenservice liefert keine hilfreichen Antworten
• Support ist nicht hilfreich und Antworten sind irrelevant
• Bezahlt 50€ und bekomme keine Leistung

Chris - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verhalten des Kundenservice
• Veränderte Geschäftsbedingungen
• Kostenlose Stornierungsfrist erhöht
• Lehrer kann stornieren wann er will

Oliver - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Software voller Fehler
• Abo kann nicht so einfach gestoppt werden

Tim P. - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden berechnet ohne stattzufinden
• Tutor war nicht in der Konferenz
• Abzocker
• Geld nicht zurück erstattet

Zsofia Pohlinger - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Möglichkeit online zu lernen
• Zuverlässiges Team bei Problemen
• Schnell und effektiv

Sandra - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• žádná schůzka - žádná změna
• Můj tutor přestal učit bez informací
• Není možný přesun k jinému tutorovi
• Nelze rezervovat termíny
• Zpětně vyplacené peníze za nevyužité hodiny

MARTIN DRBECKER - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• verliert leicht Geld ohne es mitzubekommen
• Geld abgebucht ohne Grund
• Tutor hat nicht geleistete Stunde verlangt
• nicht erreichbar
• reines Marketing ohne inhaltlichen Verstand
• keine Leistung - kein Geld

JS - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer ohne ausreichende Qualifikation
• Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen
• Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung
• Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Tata Zweers - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die Umstellung ist für die Schüler schlecht gewesen
• Preply lässt mich nicht die 8,78USD auf mein Konto überweisen
• Sie stehlen mir und auch meinem Schüler Geld
• Meinem Schüler haben sie zB 3EUR gestohlen
• Insgesamt hat Preply jetzt neben dem, was sie an Prozenten abkassieren auch meinen Stundenlohn gestohlen
• A-löcher. Riesengroße A-Löcher
• Ihr werdet alle von Preply verarscht. Euch wird Geld gestohlen. Lehrern UND Schülern!

Nik Brunner - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Gut gemachte Plattform und gute LehrerInnen
• Verweigerung des Restsaldos nach mehr als 3 Monaten

Peter Otth - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Verlust von $400, Support-Kontakt abgebrochen

D P - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden ungerechtfertigt minimiert

Ebert - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Buchung unberechtigter Beträge vom Konto ab

Hans Schleidt - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzeroberfläche und schwierige Bedienung der Website
• Mangelnder Kundenservice und schlechter Support
• Schwierigkeiten bei der Buchung und Stornierung von Stunden

Rose Hie. - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Skvělá aplikace, motivující
• Flexibilní rezervace hodin
• Mnoho učitelů k výběru
• Oznámení a připomenutí

Alex - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Große Auswahl an Lehrern
• Bereits bezahlte Stunden nicht erstattet
• Konto deaktiviert und Geld verloren
• Möglichkeit, Geld auszahlen zu lassen

Heidi Duske - 27. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Das Bezahlsystem ist kriminell.

Roger Magron - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Überladene Gebührenstruktur
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Organisationsstruktur

Farah Boughaba - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Werbung ist irreführend
• Geldrückerstattung nach 3 Monaten unmöglich
• Gekaufte Stunden verfallen

Matthias Huckenbeck - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist super
• Bezahlsystem verbesserbar

Lederstadl Feldgeding - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Keine bezahlte Stunde erhalten

Karola - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.
• Viel gelernt habe ich nicht.
• Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.
• Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.
• Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.
• Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.
• Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.
• Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.
• Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Hicham - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Support und fehlende Kulanz
• Hohe Gebühren und Geldverlust

A P - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• 10 Unterrichtsstunden verfallen

Galliano Marr - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Support spricht kaum Deutsch
• Unübersichtliche Homepage
• Automatische Abbuchungen vom Konto
• Konto wird deaktiviert bei Nichtnutzung

René Besmer - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Probestunde nicht eingehalten
• Mikrofonprobleme
• Kindergeschrei im Hintergrund
• Unautorisierte Abbuchung

Oscar Sallmann - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Abofalle

MK - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer aus Belarus ohne Vorwarnung sanktioniert
• Keine Frist zur Abwicklung von Stunden oder Verabschiedung von Lehrer
• Kurze E-Mail von Preply und man wird vor fertige Tatsachen gestellt
• Diskriminierende Haltung gegenüber Bevölkerung von Belarus

Paula - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Gibt mein Geld nicht zurück
• Betrug
• Weigert sich, Geld zurückzugeben
• Guthaben verlieren

Carsten Bensen - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Automatische zusätzliche Buchungen ohne Einverständnis
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von 5% des Geldes
• Schnelle Erstattung von 95% des Geldes nach Beschwerde

Sara - 8. April 2021Trustpilot 🔗

• nett und zuvorkommend
• hilft bei Schwierigkeiten
• individuelles Programm
• einfach passenden Lehrer zu finden