R.Schlömer - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Uvolněná a příjemná atmosféra
• Rychlá a nenáročná pomoc při problémech

Xuan Binh Dang - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tvrdý systém předplatného bez ochrany zákazníka
• Předplatné vyprší bez ochrany zákazníka
• Žádné automatické vrácení peněz nebo zrušení
• Cílem je vytáhnout peníze z kapsy zákazníků

Tina - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Neodborný personál, nekalý

Valentina Levant - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ztráta peněz hrozná zkušenost nikdy více
• Podvod s předplatným
• Podpora není k nalezení na webové stránce
• Vrácení peněz není možné
• Kredity nejsou uplatnitelné
• Služba neodpovídá evropským standardům

Rachid Bou Diab - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Velmi dobré a užitečné
• Velmi praktické a tým je velmi ochotný a kompetentní

T. S. - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer einfach zu finden
• Lehrer meist sehr freundlich
• Viele Sprachen
• Funktionen zur Planung des Unterrichts wirklich gut
• Support. Der Support ist unterirdisch. Nicht nur, das deutscher Support mit Hilfe eines Übersetzers gewährleistet wird, nein, dieser hilft nicht bei individuellen Problemen oder kennt Kulanz
• Stunden verfallen. Ungenutzte Stunden verfallen nach einer bestimmten Zeit. Selbst wenn der Wunschlehrer nicht kann und Abos in beidseitigem Einverständnis pausiert werden. Es ist zudem nicht möglich die Aufschiebung eines Monatsabo zu verlängern oder den Stundenverfall mittels Kündigung des Abos zu unterbinden.
• Keine anteilige Rückerstattung
• Alles in einem finde ich das Konzept wirklich vielversprechend, die Profitgier von Preply aber als wirklich negativ zu betrachten.

Memo - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lehrmethode hat mir nicht gefallen
• Guthaben verschwunden
• Kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar, nur ein Roboter
• Verlust von 75 Euro

H. G. - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Přísné, ale spravedlivé zásady

Renata - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Lehrpersonen
• Mangelhafter Service

Alex Mumm - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Profileintrag unauffindbar
• Fehlende Hilfevideos
• Fehlende Ansprechpartner
• Zeitverschwendung bei der Profileingabe

Anna Vasylchuk - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Bylo nalezeno mnoho studentů
• Spokojenost

Rolf Navel - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Fragen wurden schnell und zügig beantwortet

Thi Hoa Thuan Tran - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Service Support Team ist hin und her
• kein Geld zurück bekommen
• Bitte Finger weg mit Preply

Harald Ritter - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld bezahlt und keine Leistung
• Lehrerin war nicht online
• Keine Möglichkeit mit Preply in Kontakt zu treten
• Betrügerisches Unternehmen

selinaformella - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Versprechungen werden nicht gehalten.
• Schlecht erreichbar.
• Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.
• Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.
• In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

Ivan V. - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und unkompliziert

Sandra - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Rychlé vrácení platby

Christina - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verfall von bereits gekauften Stunden
• Einhaltung von AGB um Verbraucherschutz zu umgehen
• Antworten von Preply sind Copy&Paste
• Schlechte Erfahrung mit Preply

Karsten - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Support ist eine Katastrophe!
• Idee von Preply gut!
• Solange es funktioniert.
• Lehrerin nach 2 Stunden verschwunden und ich hatte 8 Stunden bezahlt.

J. K. - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Lehrer sind zum überwiegenden Teil super!
• Unterrichtsraum im Videobereich läuft manchmal schlecht
• Stunden sind günstig, aber Abo ist unvorteilhaft
• Änderungsmöglichkeiten sind undurchsichtig
• Support nur auf Englisch und Antwortzeiten lang
• Bewertungssystem für Lehrende gut, aber fehlende Korrekturmöglichkeit

Georgia - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundensupport inkompetent und geht nicht auf individuelle Situation ein

Kiki Kenlo - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• super Service
• schnelle Beratung und sehr hilfreich

beata - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer sind ok
• Plattformen nicht funktionieren
• Probe Stunde gratis funktioniert nicht
• Online Erklärung klappt nicht
• Kurze Unterrichtsstunde
• Serverausfall
• Fehlende Rückerstattung
• Keine online Antwort
• Nicht zu empfehlen

Elisa - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bestätigung der E-Mailadresse nicht möglich
• Kundenservice nur über Chat verfügbar
• Täglich wechselnde Ansprechpartner
• Geld für Unterrichtsstunde abgebucht ohne Problem zu lösen

Karsten E - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer sind OK
• Unternehmen Kontakt nur über Chat
• AGB hinter denen sich verstecken
• Transaktionsgebühren nicht erstattet bei Rückerstattung
• Fehler in Abom Planung schwer zu ändern
• FAQ veraltet

Patricia Bauer - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnell und sehr korrekt
• Wie immer sehr schnell und unkompliziert bei meinem Anliegen!!
• Danke!

Andreas P - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Problémy s potvrzením e-mailové adresy

Olga D. - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Preply bucht Geld ohne Einverständnis ab
• Erstattet nicht den vollen Betrag zurück
• Keine klare Kommunikation über Gebühren
• Keine Möglichkeit zur direkten Zahlung an Lehrer

Andy Core - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einschränkungen beim Nachrichtenaustausch vor der Unterrichtsstunde
• Deaktivierung des Nachrichtensystems nach dem zweiten Tag
• Fehlende Transparenz bezüglich der Abonnementvoraussetzungen
• Negatives Gesamtbild aufgrund einheitlich kritischer Bewertungen
• Probleme beim Chat/Support
• Schnelle Problemlösung durch den Support
• Unklare Bedingungen für den Zugang zu Informationen

Ga Lina - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer hat aufgehört und keine Erstattung möglich
• Kundenservice liefert keine hilfreichen Antworten
• Support ist nicht hilfreich und Antworten sind irrelevant
• Bezahlt 50€ und bekomme keine Leistung

Andrea Neumann - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kostenfalle
• Vorauszahlung erforderlich
• Abonnement erforderlich
• Auswahl der Lehrer und Videos hilfreich
• Kunden zufrieden

Chris - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verhalten des Kundenservice
• Veränderte Geschäftsbedingungen
• Kostenlose Stornierungsfrist erhöht
• Lehrer kann stornieren wann er will

Michael Olejnik - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Alles super
• super Kontakt
• schnelle Lösung

Barbara Niesslein - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• profesionální učitelka, organizační a podpůrný tým

Tim P. - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden berechnet ohne stattzufinden
• Tutor war nicht in der Konferenz
• Abzocker
• Geld nicht zurück erstattet

Zsofia Pohlinger - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Möglichkeit online zu lernen
• Zuverlässiges Team bei Problemen
• Schnell und effektiv

Peter - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Problem gelöst
• Support Team geduldig und kompetent
• Lösung verständlich erklärt

Suzi - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Super Lernplattform
• Support ist gleich da und hilft einen
• Meine Tochter mag das total hat sehr viel Spaß mit Ihrer Lehrerin
• Meine Freunde sind auch schon dabei und begeistert

Sandra - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• žádná schůzka - žádná změna
• Můj tutor přestal učit bez informací
• Není možný přesun k jinému tutorovi
• Nelze rezervovat termíny
• Zpětně vyplacené peníze za nevyužité hodiny

Amedeo Viccari - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Großartiger Service

Claudio - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und hilfsbereit

MARTIN DRBECKER - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• verliert leicht Geld ohne es mitzubekommen
• Geld abgebucht ohne Grund
• Tutor hat nicht geleistete Stunde verlangt
• nicht erreichbar
• reines Marketing ohne inhaltlichen Verstand
• keine Leistung - kein Geld

Manuela Görschel - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe bei Problemen
• Kompetente Mitarbeiter
• Effiziente Problemlösung
• Angenehmes Arbeitsumfeld

JS - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer ohne ausreichende Qualifikation
• Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen
• Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung
• Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Oliver Kayser - 15. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plattform zur Ausbeutung der Tutoren
• Support reagiert nicht auf Bedürfnisse der Kunden
• Probleme bei der Beantwortung von Fragen
• Mangelhafte Bereitstellung der Lernplattform
• Einfache Gestaltung von technischen Funktionen wie Whiteboard und Chat
• Mangelhafte Übertragung und Kommunikation
• Schlechte Sprachqualität

Tata Zweers - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die Umstellung ist für die Schüler schlecht gewesen
• Preply lässt mich nicht die 8,78USD auf mein Konto überweisen
• Sie stehlen mir und auch meinem Schüler Geld
• Meinem Schüler haben sie zB 3EUR gestohlen
• Insgesamt hat Preply jetzt neben dem, was sie an Prozenten abkassieren auch meinen Stundenlohn gestohlen
• A-löcher. Riesengroße A-Löcher
• Ihr werdet alle von Preply verarscht. Euch wird Geld gestohlen. Lehrern UND Schülern!

Nik Brunner - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Gut gemachte Plattform und gute LehrerInnen
• Verweigerung des Restsaldos nach mehr als 3 Monaten

Peter Chojnacki - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Lehrerin ist super
• Support funktioniert einwandfrei

Gertraud - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Problémy rychle vyřešeny
• Trpělivá a vynikající učitelka
• Rychlé a zdvořilé řešení systémových problémů
• Portál pro zákazníky s mnoha možnostmi změny procesů

Simone - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Der Support ist super schnell mit der Hilfe.
• Antworten sehr schnell

Bea Fischer - 12. September 2023Trustpilot 🔗

• Top-Lehrende und zuvorkommender Support

Dorothea Köllner - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Etwas umständliche Buchungsprozedur
• Service zur Klärung war einwandfrei

Peter Otth - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Verlust von $400, Support-Kontakt abgebrochen

D P - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden ungerechtfertigt minimiert

Merma Snider - 2. September 2023Trustpilot 🔗

• Schneller und freundlicher Service

Gabriele Edith Arnhold - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Gruppenstunden werden berechnet
• Abbuchung bei Ausfall von Gruppenstunden
• Schwierigkeiten mit dem Support
• Mangelnde Flexibilität bei Stornierungen

Nadine Notter - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Skvělá učitelka s trpělivostí a humorem
• Zákaznická podpora velmi vstřícná a ochotná

Ebert - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Buchung unberechtigter Beträge vom Konto ab

Eva - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Lehrer

Hans Schleidt - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzeroberfläche und schwierige Bedienung der Website
• Mangelnder Kundenservice und schlechter Support
• Schwierigkeiten bei der Buchung und Stornierung von Stunden

S. P. - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Snadný kontakt prostřednictvím chatovací funkce
• Osobní podpora během učení
• Flexibilní změna učitele / učitelky
• Motivující učitelé / učitelky

Nico - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Alisa gesperrt
• Rassistisch agiert
• Rassismus auf Plattform
• Unterstes Niveau

CA KG - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundendienst reagiert nicht angemessen
• Lehrer werden nicht kontrolliert
• Unsichere Verifizierung von Lehrern
• Schwierigkeiten beim Löschen des Kontos

Rose Hie. - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Skvělá aplikace, motivující
• Flexibilní rezervace hodin
• Mnoho učitelů k výběru
• Oznámení a připomenutí

Natascha - 28. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unterstützung der Lehrer und Support Team ist einfach toll

Heidi Duske - 27. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Das Bezahlsystem ist kriminell.

Kurt Roth - 27. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Tolles Konzept

Roger Magron - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Überladene Gebührenstruktur
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Organisationsstruktur

David Burkert - 13. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Gefühl, beklaut zu werden
• Nicht zurück erstattete Stunden
• Nur begrenzte Zeit Zugriff auf Geld

Christina M. - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Antworten zu ähnlichen Problemen klingen zu ähnlich
• Mangelnde Reaktion auf Beschwerde
• Berechnete Stunden nicht belegt
• Keine Rückerstattung angekündigt
• Preply mauert

Nina Chen - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Undurchsichtiges Abrechnungssystem
• Schwierig zu pausieren
• Keine Rückerstattung für nicht genommene Stunden

Farah Boughaba - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Werbung ist irreführend
• Geldrückerstattung nach 3 Monaten unmöglich
• Gekaufte Stunden verfallen

Matthias Huckenbeck - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist super
• Bezahlsystem verbesserbar

Kunde - 25. April 2023Trustpilot 🔗

• Geld wird nicht zurück gezahlt
• Bezahlung im Voraus erforderlich
• Terminänderungen ohne Rücksprache
• Kundensupport antwortet nicht

Nata - 19. April 2023Trustpilot 🔗

• Wirklich schwieriges System

Lederstadl Feldgeding - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Keine bezahlte Stunde erhalten

Deniz İsci - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Dobře strukturovaná hodina, plán do budoucna
• Učitelka Erika
• Osobní péče
• Pokračování v hodinách

Karola - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.
• Viel gelernt habe ich nicht.
• Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.
• Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.
• Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.
• Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.
• Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.
• Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.
• Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Gabriele Pichler - Sandner - 1. April 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragende Lehrerinnen
• Administration schwerfällig
• Richtlinien nicht flexibel
• Nicht konsumentenfreundlich

Hicham - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Support und fehlende Kulanz
• Hohe Gebühren und Geldverlust

RT - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Zusätzliche unberechtigte Abbuchung
• Schlechte Unterstützung im Chat
• Ineffektive Rückerstattung
• Mögliche Existenz von Support-Mitarbeitern in Frage gestellt

Galliano Marr - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Support spricht kaum Deutsch
• Unübersichtliche Homepage
• Automatische Abbuchungen vom Konto
• Konto wird deaktiviert bei Nichtnutzung

Elwira Shayayeva - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Sehr transparent und ausgezeichneter Kundenservice!!

Melis - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Gute übersichtliche App.
• Kundenservice schnell und kooperativ.
• Hab mein Geld schnell wieder bekommen

René Besmer - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Probestunde nicht eingehalten
• Mikrofonprobleme
• Kindergeschrei im Hintergrund
• Unautorisierte Abbuchung

Margit Handl - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• sehr gute Lehrerin

Oscar Sallmann - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Abofalle

Sarah - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Nutzerunfreundlich

MK - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer aus Belarus ohne Vorwarnung sanktioniert
• Keine Frist zur Abwicklung von Stunden oder Verabschiedung von Lehrer
• Kurze E-Mail von Preply und man wird vor fertige Tatsachen gestellt
• Diskriminierende Haltung gegenüber Bevölkerung von Belarus

Schloss Girl - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Efektivní hodiny angličtiny
• Služba je řešení orientovaná
• Široká nabídka

Dani - 31. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Diskriminierung von Menschen
• Blockierung der Lehrerin
• Unterstützung von Hasspropaganda
• Ausschluss von Lehrerinnen
• Fehlen von Frieden und Toleranz

Paula - 11. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Gibt mein Geld nicht zurück
• Betrug
• Weigert sich, Geld zurückzugeben
• Guthaben verlieren

Carsten Bensen - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Automatische zusätzliche Buchungen ohne Einverständnis
• Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von 5% des Geldes
• Schnelle Erstattung von 95% des Geldes nach Beschwerde

Peter Müller - 26. November 2022Trustpilot 🔗

• Hilfreicher Kundenservice bei Missverständnissen

T. Wewa - 19. November 2022Trustpilot 🔗

• Enorme Auswahl an guten Lehrern
• Reibungslose Abläufe und leicht verständliche Bedieneroberfläche
• Auf jeden Fall empfehlenswert

Heike Hesse Kunst - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Absolut empfehlenswert
• Tolle Plattform zum intensiven Sprachenlernen
• Lehrer brauchen mehr Rechte

Peter - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit meiner Sprach-Lehrerin
• Gute Verbindung nach China

ROLAND - 8. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Instrument um eine Sprache zu lernen
• Erste Lehrerin überzeugte mit Fachwissen und Humor

Ilja Fritzler - 7. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gute Platform
• exzellenten Service
• nur positive Erfahrung gemacht
• Antworten innerhalb von 24 Stunden
• Webinars haben geholfen die Platform besser zu verstehen

Thomas J. Lohmann - 2. September 2022Trustpilot 🔗

• Schneller Online-Unterricht und gute Selbstlernmöglichkeiten
• Einschränkungen beim monatlichen Bezahlverfahren