Xuan Binh Dang - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tvrdý systém předplatného bez ochrany zákazníka
• Předplatné vyprší bez ochrany zákazníka
• Žádné automatické vrácení peněz nebo zrušení
• Cílem je vytáhnout peníze z kapsy zákazníků

Valentina Levant - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ztráta peněz hrozná zkušenost nikdy více
• Podvod s předplatným
• Podpora není k nalezení na webové stránce
• Vrácení peněz není možné
• Kredity nejsou uplatnitelné
• Služba neodpovídá evropským standardům

Rachid Bou Diab - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Velmi dobré a užitečné
• Velmi praktické a tým je velmi ochotný a kompetentní

Memo - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lehrmethode hat mir nicht gefallen
• Guthaben verschwunden
• Kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar, nur ein Roboter
• Verlust von 75 Euro

Renata - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Lehrpersonen
• Mangelhafter Service

Alex Mumm - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Profileintrag unauffindbar
• Fehlende Hilfevideos
• Fehlende Ansprechpartner
• Zeitverschwendung bei der Profileingabe

Anna Vasylchuk - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Bylo nalezeno mnoho studentů
• Spokojenost

Rolf Navel - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Fragen wurden schnell und zügig beantwortet

Thi Hoa Thuan Tran - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Service Support Team ist hin und her
• kein Geld zurück bekommen
• Bitte Finger weg mit Preply

Harald Ritter - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld bezahlt und keine Leistung
• Lehrerin war nicht online
• Keine Möglichkeit mit Preply in Kontakt zu treten
• Betrügerisches Unternehmen

selinaformella - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Versprechungen werden nicht gehalten.
• Schlecht erreichbar.
• Immer neue Ansprechpartner, denen man alles wieder und wieder erklären muss.
• Man erhält keine oder Antworten auf Fragen, die man nicht gestellt hat.
• In den AGBs stehende Terms zugunsten der Nutzer werden nicht eingehalten.

Ivan V. - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und unkompliziert

Sandra - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Rychlé vrácení platby

Christina - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Verfall von bereits gekauften Stunden
• Einhaltung von AGB um Verbraucherschutz zu umgehen
• Antworten von Preply sind Copy&Paste
• Schlechte Erfahrung mit Preply

Karsten - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Support ist eine Katastrophe!
• Idee von Preply gut!
• Solange es funktioniert.
• Lehrerin nach 2 Stunden verschwunden und ich hatte 8 Stunden bezahlt.

J. K. - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Lehrer sind zum überwiegenden Teil super!
• Unterrichtsraum im Videobereich läuft manchmal schlecht
• Stunden sind günstig, aber Abo ist unvorteilhaft
• Änderungsmöglichkeiten sind undurchsichtig
• Support nur auf Englisch und Antwortzeiten lang
• Bewertungssystem für Lehrende gut, aber fehlende Korrekturmöglichkeit

Georgia - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundensupport inkompetent und geht nicht auf individuelle Situation ein

Kiki Kenlo - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• super Service
• schnelle Beratung und sehr hilfreich

beata - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer sind ok
• Plattformen nicht funktionieren
• Probe Stunde gratis funktioniert nicht
• Online Erklärung klappt nicht
• Kurze Unterrichtsstunde
• Serverausfall
• Fehlende Rückerstattung
• Keine online Antwort
• Nicht zu empfehlen

Elisa - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bestätigung der E-Mailadresse nicht möglich
• Kundenservice nur über Chat verfügbar
• Täglich wechselnde Ansprechpartner
• Geld für Unterrichtsstunde abgebucht ohne Problem zu lösen

Karsten E - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lehrer sind OK
• Unternehmen Kontakt nur über Chat
• AGB hinter denen sich verstecken
• Transaktionsgebühren nicht erstattet bei Rückerstattung
• Fehler in Abom Planung schwer zu ändern
• FAQ veraltet

Patricia Bauer - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnell und sehr korrekt
• Wie immer sehr schnell und unkompliziert bei meinem Anliegen!!
• Danke!

Olga D. - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Preply bucht Geld ohne Einverständnis ab
• Erstattet nicht den vollen Betrag zurück
• Keine klare Kommunikation über Gebühren
• Keine Möglichkeit zur direkten Zahlung an Lehrer

Andy Core - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Einschränkungen beim Nachrichtenaustausch vor der Unterrichtsstunde
• Deaktivierung des Nachrichtensystems nach dem zweiten Tag
• Fehlende Transparenz bezüglich der Abonnementvoraussetzungen
• Negatives Gesamtbild aufgrund einheitlich kritischer Bewertungen
• Probleme beim Chat/Support
• Schnelle Problemlösung durch den Support
• Unklare Bedingungen für den Zugang zu Informationen

Ga Lina - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer hat aufgehört und keine Erstattung möglich
• Kundenservice liefert keine hilfreichen Antworten
• Support ist nicht hilfreich und Antworten sind irrelevant
• Bezahlt 50€ und bekomme keine Leistung

Andrea Neumann - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kostenfalle
• Vorauszahlung erforderlich
• Abonnement erforderlich
• Auswahl der Lehrer und Videos hilfreich
• Kunden zufrieden

Chris - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verhalten des Kundenservice
• Veränderte Geschäftsbedingungen
• Kostenlose Stornierungsfrist erhöht
• Lehrer kann stornieren wann er will

Michael Olejnik - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Alles super
• super Kontakt
• schnelle Lösung

Oliver - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Software voller Fehler
• Abo kann nicht so einfach gestoppt werden

Barbara Niesslein - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• profesionální učitelka, organizační a podpůrný tým

Tim P. - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden berechnet ohne stattzufinden
• Tutor war nicht in der Konferenz
• Abzocker
• Geld nicht zurück erstattet

Zsofia Pohlinger - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Möglichkeit online zu lernen
• Zuverlässiges Team bei Problemen
• Schnell und effektiv

Peter - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Problem gelöst
• Support Team geduldig und kompetent
• Lösung verständlich erklärt

Suzi - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Super Lernplattform
• Support ist gleich da und hilft einen
• Meine Tochter mag das total hat sehr viel Spaß mit Ihrer Lehrerin
• Meine Freunde sind auch schon dabei und begeistert

Sandra - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• žádná schůzka - žádná změna
• Můj tutor přestal učit bez informací
• Není možný přesun k jinému tutorovi
• Nelze rezervovat termíny
• Zpětně vyplacené peníze za nevyužité hodiny

Amedeo Viccari - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Großartiger Service

MARTIN DRBECKER - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• verliert leicht Geld ohne es mitzubekommen
• Geld abgebucht ohne Grund
• Tutor hat nicht geleistete Stunde verlangt
• nicht erreichbar
• reines Marketing ohne inhaltlichen Verstand
• keine Leistung - kein Geld

Manuela Görschel - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe bei Problemen
• Kompetente Mitarbeiter
• Effiziente Problemlösung
• Angenehmes Arbeitsumfeld

JS - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer ohne ausreichende Qualifikation
• Kundenfreundliche Buchung, aber keine Flexibilität bei Absagen
• Kundenunfreundliche Politik bezüglich Stundenverfall und Rückerstattung
• Kundensupport nur hilfreich bei Fragen bezüglich des Geldes

Oliver Kayser - 15. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Plattform zur Ausbeutung der Tutoren
• Support reagiert nicht auf Bedürfnisse der Kunden
• Probleme bei der Beantwortung von Fragen
• Mangelhafte Bereitstellung der Lernplattform
• Einfache Gestaltung von technischen Funktionen wie Whiteboard und Chat
• Mangelhafte Übertragung und Kommunikation
• Schlechte Sprachqualität

Tata Zweers - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die Umstellung ist für die Schüler schlecht gewesen
• Preply lässt mich nicht die 8,78USD auf mein Konto überweisen
• Sie stehlen mir und auch meinem Schüler Geld
• Meinem Schüler haben sie zB 3EUR gestohlen
• Insgesamt hat Preply jetzt neben dem, was sie an Prozenten abkassieren auch meinen Stundenlohn gestohlen
• A-löcher. Riesengroße A-Löcher
• Ihr werdet alle von Preply verarscht. Euch wird Geld gestohlen. Lehrern UND Schülern!

Nik Brunner - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Gut gemachte Plattform und gute LehrerInnen
• Verweigerung des Restsaldos nach mehr als 3 Monaten

Simone - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Der Support ist super schnell mit der Hilfe.
• Antworten sehr schnell

Bea Fischer - 12. September 2023Trustpilot 🔗

• Top-Lehrende und zuvorkommender Support

Dorothea Köllner - 10. September 2023Trustpilot 🔗

• Etwas umständliche Buchungsprozedur
• Service zur Klärung war einwandfrei

Peter Otth - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Verlust von $400, Support-Kontakt abgebrochen

D P - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Stunden werden ungerechtfertigt minimiert

Merma Snider - 2. September 2023Trustpilot 🔗

• Schneller und freundlicher Service

Gabriele Edith Arnhold - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Gruppenstunden werden berechnet
• Abbuchung bei Ausfall von Gruppenstunden
• Schwierigkeiten mit dem Support
• Mangelnde Flexibilität bei Stornierungen

Nadine Notter - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Skvělá učitelka s trpělivostí a humorem
• Zákaznická podpora velmi vstřícná a ochotná

Ebert - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Buchung unberechtigter Beträge vom Konto ab

Hans Schleidt - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Benutzeroberfläche und schwierige Bedienung der Website
• Mangelnder Kundenservice und schlechter Support
• Schwierigkeiten bei der Buchung und Stornierung von Stunden

S. P. - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Snadný kontakt prostřednictvím chatovací funkce
• Osobní podpora během učení
• Flexibilní změna učitele / učitelky
• Motivující učitelé / učitelky

Rose Hie. - 11. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Skvělá aplikace, motivující
• Flexibilní rezervace hodin
• Mnoho učitelů k výběru
• Oznámení a připomenutí

Alex - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Große Auswahl an Lehrern
• Bereits bezahlte Stunden nicht erstattet
• Konto deaktiviert und Geld verloren
• Möglichkeit, Geld auszahlen zu lassen

Natascha - 28. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unterstützung der Lehrer und Support Team ist einfach toll

Kurt Roth - 27. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Tolles Konzept

Roger Magron - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Überladene Gebührenstruktur
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Organisationsstruktur

Christina M. - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Antworten zu ähnlichen Problemen klingen zu ähnlich
• Mangelnde Reaktion auf Beschwerde
• Berechnete Stunden nicht belegt
• Keine Rückerstattung angekündigt
• Preply mauert

Nina Chen - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Undurchsichtiges Abrechnungssystem
• Schwierig zu pausieren
• Keine Rückerstattung für nicht genommene Stunden

Farah Boughaba - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Werbung ist irreführend
• Geldrückerstattung nach 3 Monaten unmöglich
• Gekaufte Stunden verfallen

Matthias Huckenbeck - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Die App ist super
• Bezahlsystem verbesserbar

Kunde - 25. April 2023Trustpilot 🔗

• Geld wird nicht zurück gezahlt
• Bezahlung im Voraus erforderlich
• Terminänderungen ohne Rücksprache
• Kundensupport antwortet nicht

Nata - 19. April 2023Trustpilot 🔗

• Wirklich schwieriges System

Deniz İsci - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Dobře strukturovaná hodina, plán do budoucna
• Učitelka Erika
• Osobní péče
• Pokračování v hodinách

Karola - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Die Englischlehrerin war ok, hatte aber didaktisch keine Ahnung.
• Viel gelernt habe ich nicht.
• Ich wollte dann bereits gebuchte Stunden rückerstattet bekommen.
• Das ging aus fadenscheinigen Gründen nicht.
• Kriege mein Geld trotz Kündigung nicht zurück.
• Einen Kundenservice gibt es scheinbar nicht.
• Auch auf dieser Plattform schreiben sie ja immer das gleiche.
• Es wird ständig automatisch einfach neu vom Konto abgebucht.
• Einfach Finger weg, das ist nicht sauber was die machen.

Hicham - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Miserabler Support und fehlende Kulanz
• Hohe Gebühren und Geldverlust

RT - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Zusätzliche unberechtigte Abbuchung
• Schlechte Unterstützung im Chat
• Ineffektive Rückerstattung
• Mögliche Existenz von Support-Mitarbeitern in Frage gestellt

Galliano Marr - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Support spricht kaum Deutsch
• Unübersichtliche Homepage
• Automatische Abbuchungen vom Konto
• Konto wird deaktiviert bei Nichtnutzung

Elwira Shayayeva - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Sehr transparent und ausgezeichneter Kundenservice!!

Melis - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Gute übersichtliche App.
• Kundenservice schnell und kooperativ.
• Hab mein Geld schnell wieder bekommen

Jay Teddy Ctk - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Erstaunlich
• Für Arbeit und Schule geeignet

René Besmer - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Probestunde nicht eingehalten
• Mikrofonprobleme
• Kindergeschrei im Hintergrund
• Unautorisierte Abbuchung

Oscar Sallmann - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Abofalle

MK - 20. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lehrer aus Belarus ohne Vorwarnung sanktioniert
• Keine Frist zur Abwicklung von Stunden oder Verabschiedung von Lehrer
• Kurze E-Mail von Preply und man wird vor fertige Tatsachen gestellt
• Diskriminierende Haltung gegenüber Bevölkerung von Belarus

Dani - 31. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Diskriminierung von Menschen
• Blockierung der Lehrerin
• Unterstützung von Hasspropaganda
• Ausschluss von Lehrerinnen
• Fehlen von Frieden und Toleranz

Peter Müller - 26. November 2022Trustpilot 🔗

• Hilfreicher Kundenservice bei Missverständnissen

T. Wewa - 19. November 2022Trustpilot 🔗

• Enorme Auswahl an guten Lehrern
• Reibungslose Abläufe und leicht verständliche Bedieneroberfläche
• Auf jeden Fall empfehlenswert

Heike Hesse Kunst - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Absolut empfehlenswert
• Tolle Plattform zum intensiven Sprachenlernen
• Lehrer brauchen mehr Rechte

Peter - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit meiner Sprach-Lehrerin
• Gute Verbindung nach China

ROLAND - 8. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Instrument um eine Sprache zu lernen
• Erste Lehrerin überzeugte mit Fachwissen und Humor

Ilja Fritzler - 7. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr gute Platform
• exzellenten Service
• nur positive Erfahrung gemacht
• Antworten innerhalb von 24 Stunden
• Webinars haben geholfen die Platform besser zu verstehen

Thomas J. Lohmann - 2. September 2022Trustpilot 🔗

• Schneller Online-Unterricht und gute Selbstlernmöglichkeiten
• Einschränkungen beim monatlichen Bezahlverfahren

Avocadoreni - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Hochqualifizierte Lehrer
• Kostenlose Probestunde nicht wirklich kostenlos
• Schwierigkeiten bei Beendigung des Abonnements
• Keine Antworten auf Mitteilungen per Chat und Mail

P. W. - 30. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Interessanter und abwechslungsreicher Unterricht
• Spaß beim Lernen
• Hausaufgaben passend zum Kenntnisstand
• Förderung des tieferen Verständnisses für die Spanische Sprache

Kato Klaus - 8. April 2022Trustpilot 🔗

• Einfacher Kontakt mit dem Lehrer
• Erfolgreicher Austausch

Niurka Scholz - 7. April 2022Trustpilot 🔗

• Vertrauenswürdig, bietet Hilfsmittel
• Langsamer direkter Kontakt zu den Lehrkräften

Timea Thiesz - 7. April 2022Trustpilot 🔗

• Großes Lob an das gesamte Team

Eleisa F - 28. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Interessanter und abwechslungsreicher Unterricht
• Lehrerin passt sich meinem Lerntempo an
• Spaß beim Lernen
• Hausaufgaben angepasst und fördern tiefes Verständnis
• Perfektes Deutsch und Englisch der Lehrerin

Susanne Hammer - 25. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Freundliche und kompetente 1:1-Betreuung beim Sprachenlernen

k/a k/a - 20. Juli 2021Trustpilot 🔗

• wunderbarer Weg zu lernen
• Methodik von meiner Lehrerin Georgia hoch zufrieden
• großes Wissen und verständliche Erklärungen
• richtige Aussprache vermitteln

Margit Bundschuh - 17. Mai 2021Trustpilot 🔗

• fröhliche, geduldige Lehrerin
• nimmt sich viel Zeit, mit mir das freie Sprechen zu üben
• kann mir sehr gut die Grammatik erklären
• umschreibt neue Wörter so, dass ich weiß, was gemeint ist
• habe schon viel über die Kultur und das Alltagsleben in der DomRep und anderen spanischsprachigen Ländern erfahren
• Empfehlungswert

Sara - 8. April 2021Trustpilot 🔗

• nett und zuvorkommend
• hilft bei Schwierigkeiten
• individuelles Programm
• einfach passenden Lehrer zu finden