Postbank

Unterlagen verschwinden

Finger weg von der Postbank. Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht, obwohl ich Geschäftskunde bin.

Porto selber zahlen

Kündigung gedroht

Bescheinigung ab 10 Euro Kapitalertragssteuer.

Detaillierte Infos zum Freistellungsauftrag im Online-Banking.

Zeitnahe Erstellung von Steuerbescheinigungen fehlt.

Vergebliches Warten auf eine Kreditkarte

Inkompetenter Kundenservice

Unhöflicher Kundenservice

Online-Banking einzurichten ist schwierig

unhöfliche Angestellte

hohe Gebühren für Kontoschließung

ungenügende Öffnungszeiten der Filiale

Störung bei Best Sign Verfahren

Passwörter werden nicht erkannt

Biometrie funktioniert nicht mehr

Überweisungen nicht möglich

Zwei Apps nutzen zu müssen

Unerträglich dort Kunde zu sein

Automat hat Karte geschluckt

Mitarbeiter konnten nicht helfen

Schlechtes Personalverhalten

Rücksichtsloser Umgang mit Kunden

Keine Antwort bei Beschwerden

Defekte Geldautomaten

schlechter Kundenservice

Probleme mit Ratenzahlungen

unerwünschte Mahngebühren

Ineffektive Kommunikation

Unprofessionelles Verhalten

unverschämt im Umgangston

lachhafte Bewertungen

geldgieriges Verhalten

unehrlich

abzocken der Kunden

Verbrecherische Organisation

Späte Ausstellung von Jahressteuerbescheinigung

Keine konkrete Auskunft über den Verbleib der Bescheinigung

Fehlendes Interesse an Kundenanliegen

Keine Geldautomaten

Kaum Möglichkeiten Bargeld zu bekommen

Dünn und lückenhaftes Automatennetz der Cash Group

Automaten der Postbank meist außer Betrieb

DHL Stationen bieten keine postbank Dienste mehr

30 km und mehr ohne Möglichkeit Bargeld zu erhalten

Die Filiale in der Wilhelmsruher Straße ist unter aller Kanone.

Ständig werden Überweisungen nicht bearbeitet, sodass man Mahnungen erhält und dafür bezahlen kann, ohne dass einen ein Verschulden trifft.

Service konnte nicht weiterhelfen

Inkonsistente Informationen erhalten

Zusätzliche Gebühren entstanden

Lange Wartezeit für Auflösung des Kontos

Kundenservice unterirdisch

Filialnetz kaum noch existent

Beratung vor Ort gleich Null

Hotline belügt Kunden

Jahressteuerbescheinigungen werden nicht rechtzeitig verschickt

Briefpost funktioniert langsam

Kündigung der Geschäftsbeziehung notwendig

Kundenservice unterirdisch

Dokumente nur per Post

massive Beschränkungen für den Kunden

Tagelang kein Login möglich

Fehler beim Ansicht der Umsätze

Konten werden einfach abgetrennt

Steinzeit und eine Frechheit

Betrag nicht auf dem Konto nach Einzahlung in Filiale

Probleme mit Debitkarte bei Überweisung auf Trading-Konto

Mietkautions-Sparbuch verschwunden

Widersprüchliche Aussagen in der Filiale

Geld wurde nicht aufs Girokonto überwiesen

Keine Reaktion auf Nachforschungsantrag

Der login funktioniert nicht

Wechsel zu neuem Girokonto umständlich

Schadenersatzforderung bei der Bank

günstig, schnell und zuverlässig

selten reibungslos funktionierende IT

eingeschränktes Leistungsspektrum der Postfilialen

Kundenservice via Telefon unterirdisch oder gar nicht existent

Technische Fehler und Probleme mit dem Zugriff auf das Konto

Fehlerhafte Geldautomaten

Unfreundlicher Kundenservice

Unfreundlicher Kundenservice

Ständig Probleme mit dem Onlinebanking

Geldeingänge kommen sehr spät

Dispo ausgleiche

Stabilität, Funktionalität und Erreichbarkeit

Störungen im Online-Banking

IT-Umstellung führt zu Problemen bei der Postbank

Keine dauerhafte Stabilität im Online-Banking

Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig

Schwierigkeiten bei der Abbuchung und Einzahlung sowie veraltete IT-Systeme

Passwörter werden ständig falsch erkannt

Überweisungen können nicht getätigt werden

Abzocke am Überweisungsautomat

Online-Banking wird manipuliert

Geldautomat nicht aktiviert und Zugang zum Kassenautomat nicht zugänglich

Nur Probleme, kein guter Service - Finger weg

Kontoauflösung ohne Beschwerde nicht möglich

Filiale im Umkreis von 40 km geschlossen ohne Information

Keine Rückmeldung bis März nach Auflösungsantrag

Gebühren ohne Information abgebucht

Mehrfache Telefonate für Kontoauflösung erforderlich

Die Auflösung eines Sparkontos wurde über 8 Wochen verschleppt

Mangelnde Reaktion auf Anfragen nach Unterschriftsvorlage

Unzureichende Begründung für Ablehnung von Online Aufträgen

Mangelnde Effizienz bei der Erledigung von Bankgeschäften

Unfähigkeit hoch 10

Geld vom Sparbuch abheben hat nicht funktioniert

Buch wurde eingezogen und ich kann seit 3 Monaten kein Geld abheben

Problem wird nicht gelöst

Nicht funktionierende IT nach Umstellung

Kontoauflösung dauert zu lange

Mitarbeiter bringt nichts zu Ende

Beschwerden werden nicht zeitnah bearbeitet

Offensichtliche Ausreden für Verzögerungen

Bank ist seit Deutsche Bank Übernahme eine Schande

Schlechte Erfahrung mit Kontoauflösung

schlechter Kundenservice

hohe Gebühren für Best Sign Gerät

fehlender Telefon-Support ohne Banking PIN

Schließung von Filialen

Zugangsdaten gelöscht nach Inhaberwechsel

Kein Zugang zu Geschäftskonto seit über einem Monat

Mangelnde Kundenservice

Unzuverlässigkeit

Pfändungsabteilung unfähig

Fusion mit der Deutschen Bank ein Desaster

Keine eigene Ansicht über Pfändung bei P Konto

Fehlauskunft eines MA führte zu Geldproblemen

Vergleich der letzten Pfändung nicht termingerecht

BV nicht korrekt hinterlegt, MA ablehnend

Zahlungstermin nicht gehalten, Vergleich hinfällig

Mangelnde Kundenorientierung und Schulung der MA

Unverschämt und unmögliches Verhalten gegenüber Kunden

Kunden werden hingehalten und abgewiegelt

Persönliche Existenzprobleme führen zu Finanzregulierungsfrust

Rückständige Bank

Schlechte Sparangebote

Schlechte Digitalisierung

Sinkendes Schiff

IT-UMSTELLUNG mit dem besch. Bestsign seit 2 Jahren geleistet hat, ist Kundenvertreibung

Nichtfunktionieren bei Trades in Südamerika, über 10000 Euro Verlust

Platinkreditkarte funktioniert mal, mal nicht

Beschwerdemanagement ist eine Endloswarteschleife

Vereinbarter Termin wurde vom Berater nicht wahrgenommen, ohne Absage

Postbank war geschlossen trotz zugesichertem Termin

Keine Absage oder Verschiebung des Termins erhalten

Keine Telefonnummer des Ansprechpartners erhalten

Schlechter Kundenservice

Schlechter Umzug des Online Bankings

Warten auf Aktivierungscode

Unfreundliches und inkompetentes Personal!

Geld- und Überweisungsautomaten funktionieren so gut wie nie

Man kann nur auf anderen Banken mit Gebühren abheben

Postbank absolut nicht weiter zu empfehlen!

Kontoauszugsdrucker und Geldautomat sind auf Online-Banking angewiesen

Filialen sind geschlossen und entfernt

Lange Wartezeiten für neue Bankkarte

Schlechte Kommunikation bezüglich neuer Bankkarte

Ignorierte Kündigung und weiterberechnete Gebühren

Notfall ohne Bargeld und funktionierende Karte

Mir wurden 620 Euro von meinem Postbank Konto geklaut.

Mir wurde gesagt, dass ich selbst Schuld sei und fahrlässig gehandelt hätte.

Es gab eine Datenschutz Lücke, die Kundeninformationen missbrauchte.

Mir wird keine klare Lösung angeboten und ich werde hingehalten.

Effiziente Beratung von Herrn Klumpp

Schnelle Abwicklung

Professionelle Betreuung

Freundliches Personal

Automaten funktionieren selten

Angestellten wissen nichts

Beratung hat ihren Namen nicht verdient

Onlinesysteme sind kompliziert gestaltet

Wartezeiten über alle Maßen lang

absolut schlechter Kindenservice

sehr unfreundlich und inkompetent

Sicherheitsverfahren ist mehr als grottig

immer wieder gesperrt und man wartet auf den aktivierungsbrief fast eine Woche

Kann nicht auf sein Konto gucken

einfach nur noch genervt und werde wechseln

Pfändung des Girokontos

Schlechter Kundenservice

Kommunikationsprobleme

Langsame Lösung der Probleme

Unzureichende Erreichbarkeit telefonisch und vor Ort

Mangelnde Strukturen und Organisation

Fehlen von Wahlmöglichkeiten nach Telefongesprächen

Fehlende Kundenorientierung

Lange Wartezeiten

Beschränkung bei Einzahlung von Münzen

Unzufriedenstellende Servicepolitik

Kontoauszüge nicht erhalten

Mehrmals anrufen erforderlich

Verspätete Kontoauszüge

Mangelnder Fortschritt bei Beschwerden

schnelle Auflösung des Sparbuchs

kompetente Mitarbeiterin

nettes Personal

effizienter Service

Trotz langer Wartezeit

Keine Lösung nach Beschwerde

Langsamer Prozess

Mangelnde Effizienz

Unglaublich schlecht

Erhalt des Gehalts am späten Nachmittag

Sehr freundlicher und kooperativer Mitarbeiter

Effektive Hilfe bei der Einrichtung des Onlinebanking

Identifikation des Mitarbeiters mit der Postbank

Schneller Zugriff auf das Online-Konto

Dame unfreundlich

Wartezeit auf Kontoauszüge und Bankkarte

Dame legt einfach auf bei Anliegen

Keine Hilfe beim Telefon Banking

Barabhebungen nur in Kreisstadt möglich

Unnötiger Zeitaufwand und Stau bei Barabhebungen

Beschränkte Verfügbarkeit von Geldautomaten

Mangelnder Service für Privat-Kunden

Nicht möglich Konto online zu kündigen, Limit erhöhen oder Kreditkartenrechnung auf Online umstellen

Servicepersonal versuchte mich mit Standardantworten abzufertigen

Filiale nur schriftlich erreichbar oder persönlich in einer Filiale, die 25 km entfernt ist

massive Probleme bei der Postbank

Kein Support und telefonisch unerreichbar

Standardantworten per Mail

Dienste funktionieren nicht aufgrund 'Technischer Fehler'

Skandalöse Zustände

Auch nach 5 Tagen erfolgt keine Gutschrift meiner Überweisungen auf dem neuen Konto.

Diese hohe Summe wird dringend für die Anzahlung eines Bauvorhabens benötigt.

Testüberweisungen von zwei anderen Banken auf mein neues Konto erfolgten sofort oder an einem Tag.

Das sind unhaltbare Umstände und sollte dringend von der BaFin geprüft werden.