Consumer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unterlagen verschwinden
• Finger weg von der Postbank. Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht, obwohl ich Geschäftskunde bin.
• Porto selber zahlen
• Kündigung gedroht

Carlo - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bescheinigung ab 10 Euro Kapitalertragssteuer.
• Detaillierte Infos zum Freistellungsauftrag im Online-Banking.
• Zeitnahe Erstellung von Steuerbescheinigungen fehlt.

ULRIKE Khalaf - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vergebliches Warten auf eine Kreditkarte

T.P. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundenservice
• Unhöflicher Kundenservice
• Online-Banking einzurichten ist schwierig

ANCA CARAPIDIS - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unhöfliche Angestellte
• hohe Gebühren für Kontoschließung
• ungenügende Öffnungszeiten der Filiale

M.S. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Störung bei Best Sign Verfahren
• Passwörter werden nicht erkannt
• Biometrie funktioniert nicht mehr
• Überweisungen nicht möglich
• Zwei Apps nutzen zu müssen
• Unerträglich dort Kunde zu sein

Jens Freiberger - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Automat hat Karte geschluckt
• Mitarbeiter konnten nicht helfen

TonyCash - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtes Personalverhalten
• Rücksichtsloser Umgang mit Kunden
• Keine Antwort bei Beschwerden
• Defekte Geldautomaten

Michael Krempl - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• Probleme mit Ratenzahlungen
• unerwünschte Mahngebühren
• Ineffektive Kommunikation
• Unprofessionelles Verhalten
• unverschämt im Umgangston
• lachhafte Bewertungen
• geldgieriges Verhalten
• unehrlich
• abzocken der Kunden
• Verbrecherische Organisation

Palin Drohm - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Späte Ausstellung von Jahressteuerbescheinigung
• Keine konkrete Auskunft über den Verbleib der Bescheinigung
• Fehlendes Interesse an Kundenanliegen

S. Myname - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Geldautomaten
• Kaum Möglichkeiten Bargeld zu bekommen
• Dünn und lückenhaftes Automatennetz der Cash Group
• Automaten der Postbank meist außer Betrieb
• DHL Stationen bieten keine postbank Dienste mehr
• 30 km und mehr ohne Möglichkeit Bargeld zu erhalten

Claudia Steinmetz - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Filiale in der Wilhelmsruher Straße ist unter aller Kanone.
• Ständig werden Überweisungen nicht bearbeitet, sodass man Mahnungen erhält und dafür bezahlen kann, ohne dass einen ein Verschulden trifft.

J K - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Service konnte nicht weiterhelfen
• Inkonsistente Informationen erhalten
• Zusätzliche Gebühren entstanden
• Lange Wartezeit für Auflösung des Kontos

K. O. - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch
• Filialnetz kaum noch existent
• Beratung vor Ort gleich Null
• Hotline belügt Kunden
• Jahressteuerbescheinigungen werden nicht rechtzeitig verschickt
• Briefpost funktioniert langsam
• Kündigung der Geschäftsbeziehung notwendig

Boba spexx - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch
• Dokumente nur per Post

Boris Staufenberg - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• massive Beschränkungen für den Kunden
• Tagelang kein Login möglich
• Fehler beim Ansicht der Umsätze
• Konten werden einfach abgetrennt

Wolfgang d` Autriche - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Steinzeit und eine Frechheit
• Betrag nicht auf dem Konto nach Einzahlung in Filiale
• Probleme mit Debitkarte bei Überweisung auf Trading-Konto

Markus Agnes - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mietkautions-Sparbuch verschwunden
• Widersprüchliche Aussagen in der Filiale
• Geld wurde nicht aufs Girokonto überwiesen
• Keine Reaktion auf Nachforschungsantrag

J. Kessen - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der login funktioniert nicht
• Wechsel zu neuem Girokonto umständlich
• Schadenersatzforderung bei der Bank

F. F. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• günstig, schnell und zuverlässig
• selten reibungslos funktionierende IT
• eingeschränktes Leistungsspektrum der Postfilialen
• Kundenservice via Telefon unterirdisch oder gar nicht existent

Alessia Garbarino - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Technische Fehler und Probleme mit dem Zugriff auf das Konto
• Fehlerhafte Geldautomaten
• Unfreundlicher Kundenservice

Patricia Winkler - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Ständig Probleme mit dem Onlinebanking
• Geldeingänge kommen sehr spät
• Dispo ausgleiche

Michael Jache - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stabilität, Funktionalität und Erreichbarkeit
• Störungen im Online-Banking
• IT-Umstellung führt zu Problemen bei der Postbank
• Keine dauerhafte Stabilität im Online-Banking
• Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig

Aasasel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Abbuchung und Einzahlung sowie veraltete IT-Systeme

Dominik - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Passwörter werden ständig falsch erkannt
• Überweisungen können nicht getätigt werden
• Abzocke am Überweisungsautomat
• Online-Banking wird manipuliert

Andreas Strohschneider - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Geldautomat nicht aktiviert und Zugang zum Kassenautomat nicht zugänglich

Heße - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nur Probleme, kein guter Service - Finger weg

Elli Eichinger - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoauflösung ohne Beschwerde nicht möglich
• Filiale im Umkreis von 40 km geschlossen ohne Information
• Keine Rückmeldung bis März nach Auflösungsantrag
• Gebühren ohne Information abgebucht
• Mehrfache Telefonate für Kontoauflösung erforderlich

Martin Kittel - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Auflösung eines Sparkontos wurde über 8 Wochen verschleppt
• Mangelnde Reaktion auf Anfragen nach Unterschriftsvorlage
• Unzureichende Begründung für Ablehnung von Online Aufträgen
• Mangelnde Effizienz bei der Erledigung von Bankgeschäften

Kohlert Thomas - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfähigkeit hoch 10
• Geld vom Sparbuch abheben hat nicht funktioniert
• Buch wurde eingezogen und ich kann seit 3 Monaten kein Geld abheben
• Problem wird nicht gelöst

Anonym - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht funktionierende IT nach Umstellung

D Hu Dorle - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoauflösung dauert zu lange
• Mitarbeiter bringt nichts zu Ende
• Beschwerden werden nicht zeitnah bearbeitet
• Offensichtliche Ausreden für Verzögerungen
• Bank ist seit Deutsche Bank Übernahme eine Schande
• Schlechte Erfahrung mit Kontoauflösung

Ich Bins Tim - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• hohe Gebühren für Best Sign Gerät
• fehlender Telefon-Support ohne Banking PIN
• Schließung von Filialen

Julian Pötter - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zugangsdaten gelöscht nach Inhaberwechsel
• Kein Zugang zu Geschäftskonto seit über einem Monat
• Mangelnde Kundenservice
• Unzuverlässigkeit

Manuela Neubauer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pfändungsabteilung unfähig
• Fusion mit der Deutschen Bank ein Desaster
• Keine eigene Ansicht über Pfändung bei P Konto
• Fehlauskunft eines MA führte zu Geldproblemen
• Vergleich der letzten Pfändung nicht termingerecht
• BV nicht korrekt hinterlegt, MA ablehnend
• Zahlungstermin nicht gehalten, Vergleich hinfällig
• Mangelnde Kundenorientierung und Schulung der MA
• Unverschämt und unmögliches Verhalten gegenüber Kunden
• Kunden werden hingehalten und abgewiegelt
• Persönliche Existenzprobleme führen zu Finanzregulierungsfrust

Niclas - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückständige Bank
• Schlechte Sparangebote
• Schlechte Digitalisierung
• Sinkendes Schiff

Dr. Götz Stegmüller - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• IT-UMSTELLUNG mit dem besch. Bestsign seit 2 Jahren geleistet hat, ist Kundenvertreibung
• Nichtfunktionieren bei Trades in Südamerika, über 10000 Euro Verlust
• Platinkreditkarte funktioniert mal, mal nicht
• Beschwerdemanagement ist eine Endloswarteschleife

Doris Ingi - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vereinbarter Termin wurde vom Berater nicht wahrgenommen, ohne Absage
• Postbank war geschlossen trotz zugesichertem Termin
• Keine Absage oder Verschiebung des Termins erhalten
• Keine Telefonnummer des Ansprechpartners erhalten

Marion Halbreiter - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechter Umzug des Online Bankings
• Warten auf Aktivierungscode

Maximilian Hirtz - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches und inkompetentes Personal!
• Geld- und Überweisungsautomaten funktionieren so gut wie nie
• Man kann nur auf anderen Banken mit Gebühren abheben
• Postbank absolut nicht weiter zu empfehlen!

postbankflüchtling - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoauszugsdrucker und Geldautomat sind auf Online-Banking angewiesen
• Filialen sind geschlossen und entfernt

Galda von Algerri - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten für neue Bankkarte
• Schlechte Kommunikation bezüglich neuer Bankkarte
• Ignorierte Kündigung und weiterberechnete Gebühren
• Notfall ohne Bargeld und funktionierende Karte

Celine Perrino - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mir wurden 620 Euro von meinem Postbank Konto geklaut.
• Mir wurde gesagt, dass ich selbst Schuld sei und fahrlässig gehandelt hätte.
• Es gab eine Datenschutz Lücke, die Kundeninformationen missbrauchte.
• Mir wird keine klare Lösung angeboten und ich werde hingehalten.

Ugur Duman - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Effiziente Beratung von Herrn Klumpp
• Schnelle Abwicklung
• Professionelle Betreuung
• Freundliches Personal

Matze - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Automaten funktionieren selten
• Angestellten wissen nichts
• Beratung hat ihren Namen nicht verdient
• Onlinesysteme sind kompliziert gestaltet
• Wartezeiten über alle Maßen lang

Cordula Krone - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• absolut schlechter Kindenservice
• sehr unfreundlich und inkompetent
• Sicherheitsverfahren ist mehr als grottig
• immer wieder gesperrt und man wartet auf den aktivierungsbrief fast eine Woche
• Kann nicht auf sein Konto gucken
• einfach nur noch genervt und werde wechseln

Sebastian - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pfändung des Girokontos
• Schlechter Kundenservice
• Kommunikationsprobleme
• Langsame Lösung der Probleme

Susi Schäfer - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzureichende Erreichbarkeit telefonisch und vor Ort
• Mangelnde Strukturen und Organisation
• Fehlen von Wahlmöglichkeiten nach Telefongesprächen
• Fehlende Kundenorientierung

Andreas Röhl - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten
• Beschränkung bei Einzahlung von Münzen
• Unzufriedenstellende Servicepolitik

Heidi Eickelmann - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontoauszüge nicht erhalten
• Mehrmals anrufen erforderlich
• Verspätete Kontoauszüge
• Mangelnder Fortschritt bei Beschwerden

Rainer Ahlers - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Auflösung des Sparbuchs
• kompetente Mitarbeiterin
• nettes Personal
• effizienter Service

I love Trustpilot - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Trotz langer Wartezeit
• Keine Lösung nach Beschwerde
• Langsamer Prozess
• Mangelnde Effizienz

Hannah Janisch - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unglaublich schlecht

Bettina MÜLLER - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Erhalt des Gehalts am späten Nachmittag

Kehlbeck - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und kooperativer Mitarbeiter
• Effektive Hilfe bei der Einrichtung des Onlinebanking
• Identifikation des Mitarbeiters mit der Postbank
• Schneller Zugriff auf das Online-Konto

Orchidee Guerbuez - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Dame unfreundlich
• Wartezeit auf Kontoauszüge und Bankkarte
• Dame legt einfach auf bei Anliegen
• Keine Hilfe beim Telefon Banking

Gerhard Stähle - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Barabhebungen nur in Kreisstadt möglich
• Unnötiger Zeitaufwand und Stau bei Barabhebungen
• Beschränkte Verfügbarkeit von Geldautomaten
• Mangelnder Service für Privat-Kunden

Mirko Trommer - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht möglich Konto online zu kündigen, Limit erhöhen oder Kreditkartenrechnung auf Online umstellen
• Servicepersonal versuchte mich mit Standardantworten abzufertigen
• Filiale nur schriftlich erreichbar oder persönlich in einer Filiale, die 25 km entfernt ist

Arcon - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• massive Probleme bei der Postbank
• Kein Support und telefonisch unerreichbar
• Standardantworten per Mail
• Dienste funktionieren nicht aufgrund 'Technischer Fehler'

Claus.S - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Skandalöse Zustände
• Auch nach 5 Tagen erfolgt keine Gutschrift meiner Überweisungen auf dem neuen Konto.
• Diese hohe Summe wird dringend für die Anzahlung eines Bauvorhabens benötigt.
• Testüberweisungen von zwei anderen Banken auf mein neues Konto erfolgten sofort oder an einem Tag.
• Das sind unhaltbare Umstände und sollte dringend von der BaFin geprüft werden.